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Guia Passo a Passo de Gestão de Impressão no Windows Server 2008

Actualizado: Abril de 2010

Aplica-se a: Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2

Existem duas ferramentas principais que pode utilizar para administrar um servidor de impressão do Windows no Windows Server® 2008: O Gestor de Servidor e a Gestão de Impressão. Pode utilizar o Gestor de Servidor para instalar a função de servidor, os serviços de função opcionais e as funcionalidades de Serviços de Impressão. O Gestor de Servidor também apresenta eventos relacionados com impressão do Visualizador de Eventos e inclui uma instância do snap-in Gestão de Impressão que pode administrar apenas o servidor local.

A Gestão de Impressão fornece uma única interface que os administradores podem utilizar para administrar, de forma eficaz, múltiplas impressoras e servidores de impressão e constitui o foco principal deste documento. Pode utilizar a Gestão de Impressão para gerir impressoras em computadores com o Microsoft® Windows® 2000, o Windows XP, o Windows Server® 2003, o Windows Vista® ou o Windows Server 2008.

O snap-in Gestão de Impressão está disponível na pasta Ferramentas Administrativas nos computadores com o Windows Vista Business, o Windows Vista Enterprise, o Windows Vista Ultimate e o Windows Server 2008. Pode utilizá-lo para instalar, visualizar e gerir todas as impressoras e servidores de impressão do Windows na sua organização.

A Gestão de Impressão fornece-lhe detalhes actuais sobre o estado das impressoras e servidores de impressão na rede. Pode utilizar a Gestão de Impressão para instalar ligações de impressora a um grupo de computadores clientes em simultâneo e para monitorizar filas de impressão remotamente. A Gestão de Impressão pode ajudá-lo a localizar impressoras que tenham uma condição de erro através da utilização de filtros. Pode também enviar notificações de correio electrónico ou executar scripts quando uma impressora ou um servidor de impressão necessitar de atenção. Nas impressoras que fornecem uma interface de gestão baseada na Web, a Gestão de Impressão pode apresentar mais dados como, por exemplo, níveis de toner e de papel.

noteNota
Para gerir um servidor de impressão remoto, tem de ser membro do grupo Operadores de Impressão ou Operadores de Servidor ou do grupo local de Administradores, no servidor de impressão remoto. Não necessita destas credenciais para monitorizar servidores de impressão remotos, mas algumas funcionalidades serão desactivadas.

Este guia tem por público-alvo:

  • Profissionais de Suporte ao Cliente e Administradores de Impressão.

  • Planeadores e analistas de Tecnologia de Informação (TI) que estão a avaliar o produto.

  • Planeadores e designers de TI empresarial.

A Gestão de Impressão poupa bastante tempo ao administrador de impressão, na instalação de impressoras em computadores clientes e na gestão e monitorização de impressoras. As tarefas que necessitam de 10 passos para serem executadas em computadores individuais podem agora ser executadas em 2 ou 3 passos em vários computadores, em simultâneo e remotamente.

Ao utilizar a Gestão de Impressão com a Política de Grupo, pode disponibilizar automaticamente ligações da impressora para os utilizadores e computadores, na sua organização. Para além disso, a Gestão de Impressão pode procurar e instalar automaticamente impressoras de rede na sub-rede local dos servidores de impressão locais do utilizador.

Para utilizar a Gestão de Impressão no Windows Server 2008, tem de instalar a função do servidor de impressão no computador onde pretende utilizar a Gestão de Impressão. Nos computadores com o Windows Vista, o snap-in Gestão de Impressão é instalado e disponibilizado automaticamente através da MMC (Microsoft Management Console).

Para implementar ligações da impressora utilizando a Política de Grupo, o ambiente tem de preencher os seguintes requisitos:

  • O esquema do AD DS (Serviços de Domínio do Active Directory) tem de utilizar uma versão do esquema do Windows Server 2003 R2 ou do Windows Server 2008.

  • Os computadores clientes com o Windows 2000, o Windows XP ou o Windows Server 2003 têm de utilizar a ferramenta PushPrinterConnections.exe num script de arranque (para ligações por computador) ou num script de início de sessão (para ligações por utilizador).

Recomendamos que utilize primeiro os passos descritos neste guia num ambiente de laboratório de teste. Utilize este guia passo a passo, bem como a documentação que o acompanha, para implementar as funcionalidades Windows Server. Para obter mais informações, consulte Recursos Adicionais posteriormente neste guia.

noteNota
A Gestão de Impressão pode não apresentar correctamente o estado dos computadores remotos quando estiver a monitorizar mais do que 10 servidores de impressão num computador com o Windows Vista. Isto acontece porque os computadores com o Windows Vista suportam um máximo de 10 ligações de rede simultâneas. Para monitorizar remotamente um grande número de servidores de impressão, utilize o Ambiente de Trabalho Remoto para iniciar sessão num computador com a Gestão de Impressão instalada e com o Windows Server 2008.

Para gerir um servidor de impressão remoto, tem de ser membro do grupo Operadores de Impressão ou Operadores de Servidor ou do grupo local de Administradores, no servidor de impressão remoto. Não necessita destas credenciais para monitorizar servidores de impressão remotos, mas algumas funcionalidades serão desactivadas.

Para utilizar a Gestão de Impressão (Printmanagement.msc) com a Política de Grupo, tem de ser membro do grupo local de Administradores e ter acesso de escrita a GPOs (Group Policy objects) no domínio AD DS ou na unidade organizacional (OU), nos quais pretende implementar as ligações da impressora.

Recomenda-se que os administradores utilizem uma conta com permissões restritivas para executar tarefas não administrativas de rotina e utilizem uma conta com permissões mais alargadas apenas quando executarem tarefas administrativas específicas.

As secções seguintes fornecem informações sobre como implementar impressoras e servidores de impressão:

  1. Passo 1: Instalar e Abrir a Gestão de Impressão

  2. Passo 2: Adicionar e Remover Servidores de Impressão

  3. Passo 3: Migrar Servidores de Impressão

  4. Passo 4: Adicionar Impressoras de Rede Automaticamente

  5. Passo 5: Implementar Impressoras Utilizando a Política de Grupo

  6. Passo 6: Listar e Remover Impressoras dos Serviços de Domínio do Active Directory

A Gestão de Impressão está instalada por predefinição em computadores com o Windows Vista Business, o Windows Vista Enterprise e o Windows Vista Ultimate, mas não está instalada em computadores com o Windows Server 2008. Utilize um dos seguintes métodos para instalar o snap-in Gestão de Impressão num computador com o Windows Server 2008:

  • No Gestor de Servidor, utilize o Assistente para Adicionar Funções para instalar a função Serviços de Impressão. Este procedimento instala o snap-in Gestão de Impressão e configura o servidor para funcionar como um servidor de impressão.

  • No Gestor de Servidor, utilize o Assistente para Adicionar Funcionalidades para instalar a opção Ferramentas dos Serviços de Impressão da funcionalidade Ferramentas de Administração Remota do Servidor. A opção Ferramentas dos Serviços de Impressão instala o snap-in Gestão de Impressão, mas não configura o servidor para funcionar como um servidor de impressão.

Para abrir a Gestão de Impressão num computador com o Windows Vista ou o Windows Server 2008, na pasta Ferramentas Administrativas, faça duplo clique em Gestão de Impressão.

noteNota
Se estiver a utilizar uma firewall com a Gestão de Impressão, poderão não ser apresentadas algumas ou todas as impressoras num servidor de impressão de rede. Para resolver o problema, adicione a Gestão de Impressão à lista de excepções na configuração do software de firewall.

A Gestão de Impressão (Printmanagement.msc) permite gerir impressoras que estejam a ser executadas em servidores de impressão com o Windows 2000 ou posterior.

noteNota
A função do servidor de impressão tem de estar instalada e o utilizador tem de ser membro do grupo Administradores, para executar estes procedimentos.

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e, em seguida, faça duplo clique em Gestão de Impressão.

  2. Na árvore de Gestão de Impressão, clique com o botão direito do rato em Gestão de Impressão e, em seguida, clique em Adicionar/Remover Servidores.

  3. Na caixa de diálogo Adicionar/Remover Servidores, em Especificar servidor de impressão, em Adicionar servidor efectue um dos seguintes procedimentos:

    • Escreva o nome.

    • Clique em Procurar para localizar e seleccionar o servidor de impressão.

  4. Clique em Adicionar à Lista.

  5. Adicione tantos servidores de impressão quantos pretender e, em seguida, clique em OK.

    noteNota
    Pode adicionar o servidor local em que está a trabalhar clicando em Adicionar o Servidor Local.

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e, em seguida, faça duplo clique em Gestão de Impressão.

  2. Na árvore de Gestão de Impressão, clique com o botão direito do rato em Gestão de Impressão e, em seguida, clique em Adicionar/Remover Servidores.

  3. Na caixa de diálogo Adicionar/Remover Servidores, em Servidores de impressão, seleccione um ou mais servidores e clique em Remover.

Pode utilizar o Assistente de Migração de Impressoras ou a ferramenta de linha de comandos Printbrm.exe para exportar filas de impressão, definições de impressoras, portas de impressoras e monitores de idioma e, em seguida, importá-los para outro servidor de impressão que esteja a executar o sistema operativo Windows. Este é um método eficiente de consolidar vários servidores de impressão ou de substituir um servidor de impressão antigo.

noteNota
O Assistente de Migração de Impressoras e a ferramenta de linha de comandos Printbrm.exe foram introduzidos no Windows Vista. Estes vieram substituir o Print Migrator 3.1.

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e, em seguida, clique em Gestão de Impressão.

  2. Na árvore de Gestão de Impressão, clique com o botão direito do rato no nome do computador que contém as filas de impressão que pretende exportar e, em seguida, clique em Exportar impressoras para um ficheiro. Isto inicia o Assistente de Migração de Impressoras.

  3. Na página Seleccionar a localização do ficheiro, especifique a localização onde pretende guardar as definições da impressora e, em seguida, clique em Seguinte para guardar as impressoras.

  4. Clique com o botão direito do rato no computador de destino para onde pretende importar as impressoras e, em seguida, clique em Importar impressoras de um ficheiro. Isto inicia o Assistente de Migração de Impressoras.

  5. Na página Seleccionar a localização do ficheiro, especifique a localização do ficheiro de definições da impressora e, em seguida, clique em Seguinte.

  6. Na página Seleccionar opções de importação, especifique as seguintes opções de importação:

    • Modo de importação. Especifica o que fazer se uma fila de impressão específica já existir no computador de destino.

    • Mostrar no directório. Especifica se pretende ou não publicar as filas de impressão importadas nos Serviços de Domínio do Active Directory.

    • Converter Portas LPR em Monitores de Portas Padrão. Especifica se pretende ou não converter as portas de impressora LPR (Line Printer Remote) existentes no ficheiro de definições da impressora nos mais rápidos Monitores de Portas Padrão durante a importação das impressoras.

  7. Clique em Seguinte para importar as impressoras.

  1. Para abrir uma janela da Linha de Comandos, clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em Acessórios, clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos e, em seguida, clique em Executar como administrador.

  2. Escreva:

    CD %WINDIR%\System32\Spool\Tools Printbrm -s \\<nomecomputadororigem> -b -f <nomeficheiro>.printerExport
    
  3. Escreva:

    Printbrm -s \\<nomecomputadordestino> -r -f <nomeficheiro>.printerExport
    

 

Valor Descrição

<sourcecomputername>

O nome UNC (Universal Naming Convention) do computador de origem ou de destino.

<destinationcomputername>

O nome UNC (Universal Naming Convention) do computador de origem ou de destino.

<filename>

O nome do ficheiro de definições da impressora. Utilize as extensões de ficheiro .printerExport ou .cab.

noteNota
Para ver a sintaxe completa deste comando, numa linha de comandos escreva: Printbrm /?

  • O Assistente de Migração de Impressoras e o utilitário Printbrm.exe só podem importar formulários personalizados e perfis de cor para o computador local e não suportam definições de impressora exportadas através da ferramenta Print Migrator.

  • O Assistente de Migração de Impressoras e o utilitário Printbrm.exe podem importar e exportar impressoras em computadores com o Windows 2000, o Windows XP, o Windows Server 2003, o Windows Vista ou o Windows Server 2008. No entanto, alguns controladores podem não importar correctamente em alguns sistemas operativos. Por exemplo, os computadores com o Windows 2000 não suportam controladores de impressora baseados em x64.

  • Pode utilizar a funcionalidade Programador de Tarefas do Windows para programar a ferramenta Printbrm.exe para exportar ou importar impressoras regularmente. Pode utilizar esta funcionalidade para complementar cópias de segurança do sistema.

A Gestão de Impressão (Printmanagement.msc) pode detectar automaticamente todas as impressoras localizadas na mesma sub-rede que o computador onde está a executar a Gestão de Impressão, instalar os controladores de impressora adequados, configurar as filas e partilhar as impressoras.

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e, em seguida, faça duplo clique em Gestão de Impressão.

  2. Na árvore Gestão de Impressão, clique com o botão direito do rato no servidor apropriado e, em seguida, clique em Adicionar Impressora.

  3. Na página Instalação de Impressora do Assistente de Instalação de Impressoras de Rede, clique em Procurar impressoras na rede e, em seguida, clique em Seguinte. Se for solicitado, especifique o controlador que deve ser instalado para a impressora.

noteNota
Para detectar impressoras de rede na mesma sub-rede como um servidor remoto, utilize o Ambiente de Trabalho Remoto para iniciar sessão no servidor de impressão, abra a Gestão de Impressão e adicione a impressora de rede.

É possível utilizar a Gestão de Impressão (Printmanagement.msc) com a Política de Grupo para implementar automaticamente as ligações da impressora para utilizadores ou computadores e instalar os controladores de impressora apropriados. Este método de instalação de uma impressora é útil numa definição de laboratório, sala de aulas ou sucursal, em que a maior parte dos computadores ou utilizadores necessitam de aceder às mesmas impressoras. É também um método útil para implementar controladores de impressora para utilizadores que não são membros do grupo local de Administradores e que utilizam o Windows Vista.

Para implementar ligações da impressora utilizando a Política de Grupo, o ambiente tem de preencher os seguintes requisitos:

  • O esquema do AD DS (Serviços de Domínio do Active Directory) tem de utilizar uma versão do esquema do Windows Server 2003 R2 ou do Windows Server 2008.

  • Os computadores clientes com o Windows 2000, o Windows XP ou o Windows Server 2003 têm de utilizar a ferramenta PushPrinterConnections.exe num script de arranque (para ligações por computador) ou num script de início de sessão (para ligações por utilizador).

Para implementar ligações da impressora utilizando a Política de Grupo, utilize as seguintes secções:

  • Implementar ligações da impressora

  • Implementar o utilitário PushPrinterConnections.exe

  • Alterar a segurança da instalação de controladores para impressoras implementadas através da Política de Grupo

Para implementar ligações da impressora para utilizadores ou computadores utilizando a Política de Grupo, utilize a caixa de diálogo Implementar com a Política de Grupo na Gestão de Impressão. Este procedimento adiciona ligações da impressora a um objecto GPO (objecto de Política de Grupo).

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e, em seguida, faça duplo clique em Gestão de Impressão.

  2. Na árvore Gestão de Impressão, sob o servidor de impressão adequado, clique em Impressoras.

  3. No painel Resultados, clique com o botão direito do rato na impressora que pretende implementar e, em seguida, clique em Implementar com a Política de Grupo.

  4. Na caixa de diálogo Implementar com a Política de Grupo, clique em Procurar e, em seguida, seleccione ou crie um novo GPO para armazenar as ligações da impressora.

  5. Clique em OK.

  6. Especifique se as ligações da impressora serão implementadas para utilizadores ou para computadores:

    • Para implementar em grupos de computadores de modo a que todos os utilizadores dos computadores possam aceder às impressoras, seleccione a caixa de verificação Os computadores aos quais se aplica este GPO (por computador).

    • Para implementar em grupos de utilizadores de modo a que os utilizadores possam aceder às impressoras a partir de qualquer computador em que iniciem sessão, seleccione a caixa de verificação Os utilizadores aos quais se aplica este GPO (por utilizador).

    noteNota
    Os computadores clientes com o Windows 2000 não suportam ligações por computador.

  7. Clique em Adicionar.

  8. Repita os passos 3 a 6 para adicionar a definição de ligação da impressora a outro GPO, se necessário.

  9. Clique em OK.

noteNota
Nas ligações por computador, o Windows adiciona as ligações da impressora quando o utilizador inicia sessão (ou quando o computador é reiniciado, se estiver a utilizar o utilitário PushPrinterConnections.exe). Nas ligações por utilizador, o Windows adiciona as ligações da impressora durante a actualização da política de fundo (ou quando o utilizador inicia sessão, se estiver a utilizar o utilitário PushPrinterConnections.exe). Se remover as definições de ligação da impressora do GPO, o Windows remove as impressoras correspondentes do computador cliente durante a actualização da política de fundo ou início de sessão do utilizador seguinte (ou quando o computador voltar a ser reiniciado ou o utilizador iniciar sessão, se estiver a utilizar o utilitário PushPrinterConnections.exe).

Para implementar as ligações da impressora utilizando a Política de Grupo em computadores com versões do Windows anteriores ao Windows Vista, é necessário adicionar o utilitário PushPrinterConnections.exe a um script de arranque do computador ou a um script de início de sessão de utilizador. O utilitário PushPrinterConnections.exe lê as definições de ligação da impressora da Política de Grupo e adiciona as ligações da impressora apropriadas ao computador ou conta de utilizador (ou actualiza as ligações existentes).

O ficheiro PushPrinterConnections.exe detecta e sai automaticamente em computadores com o Windows Vista ou o Windows Server 2008. Estes computadores têm um suporte incorporado para ligações da impressora que são implementadas utilizando a Política de Grupo, pelo que o utilizador pode implementar este ficheiro com segurança em todos os computadores clientes da organização.

noteNota
O seguinte procedimento pressupõe que está a utilizar a versão mais recente da consola GPMC (Group Policy Management Console) que é incluída no Windows Server 2008. Para instalar a consola GPMC no Windows Server 2008, utilize o Assistente para Adicionar Funcionalidades no Gestor de Servidor. Se estiver a utilizar uma versão diferente da consola GPMC, os passos podem variar ligeiramente.

  1. Abra a consola GPMC.

  2. Na árvore da consola GPMC, navegue até ao domínio ou unidade organizacional (OU) que armazena o computador ou as contas de utilizador onde pretende implementar o utilitário PushPrinterConections.exe.

  3. Clique com o botão direito do rato no GPO que contém as ligações da impressora que pretende implementar utilizando a Política de Grupo e, em seguida, clique em Editar.

  4. Navegue até uma das seguintes localizações:

    • Se as ligações da impressora forem implementadas por computador, vá para Configuração do Computador, Políticas, Definições do Windows, Scripts (Arranque/Encerramento).

    • Se as ligações de impressora estiverem implementadas por utilizador, vá para Configuração do Utilizador, Políticas, Definições do Windows, Scripts (Início/Fim de Sessão).

    noteNota
    Os computadores clientes com o Windows 2000 não suportam ligações por computador.

  5. Clique com o botão direito do rato em Arranque ou Início de Sessão e, em seguida, clique em Propriedades.

  6. Na caixa de diálogo Propriedades de Arranque ou Propriedades de Início de Sessão, clique em Mostrar Ficheiros. É apresentada a janela Arranque ou Início de Sessão.

  7. Copie o ficheiro PushPrinterConnections.exe da pasta %WINDIR%\System32 para a janela Arranque ou Início de Sessão. Este procedimento adiciona o utilitário ao GPO, onde será replicado para os outros controladores de domínio com as definições da Política de Grupo.

  8. Na caixa de diálogo Propriedades de Arranque ou Propriedades de Início de Sessão, clique em Adicionar. É apresentada a caixa de diálogo Adicionar Script.

  9. Na caixa Nome do script, escreva: PushPrinterConnections.exe

  10. Para permitir o início de sessão em computadores clientes com o Windows Server 2003, o Windows XP ou o Windows 2000, na caixa Parâmetros do Script, escreva: -log

    Os ficheiros de registo são escritos em %WINDIR%\temp\ppcMachine.log (nas ligações por computador) e em %temp%\ppcUser.log (nas ligações por utilizador) no computador onde a política é aplicada.

  11. Na caixa de diálogo Adicionar Script, clique em OK.

  12. Na caixa de diálogo Propriedades de Arranque ou Propriedades de Início de Sessão, clique em OK.

  13. Utilize a consola GPMC para ligar o GPO a outras OUs ou domínios nos quais pretende implementar o utilitário PushPrinterConnections.exe.

As definições de segurança predefinidas para o Windows Vista e o Windows Server 2008 permitem a um utilizador que não seja membro do grupo local de Administradores instalar apenas controladores de impressora fidedignos, tais como os controladores fornecidos com sistemas operativos do Windows ou em pacotes de controladores de impressora assinados digitalmente.

Para que os utilizadores que não são membros do grupo local de Administradores possam instalar ligações de impressora implementadas utilizando a Política de Grupo e que incluam controladores de impressora não assinados digitalmente, tem de configurar as definições da Política de Grupo de Restrições de Apontar e Imprimir. Se não configurar estas definições da Política de Grupo, os utilizadores poderão ter de fornecer as credenciais de alguém que pertença ao grupo local de Administradores.

noteNota
O seguinte procedimento pressupõe que está a utilizar a versão mais recente da consola GPMC (Consola de Gestão da Política de Grupo) que é incluída no Windows Server 2008. Para instalar a consola GPMC no Windows Server 2008, utilize o Assistente para Adicionar Funcionalidades no Gestor de Servidor. Se estiver a utilizar uma versão diferente da consola GPMC, os passos podem variar ligeiramente.

  1. Abra a consola GPMC.

  2. Abra o GPO (objecto de Política de Grupo) onde estão implementadas as ligações de impressora e navegue até Configuração do Utilizador, Políticas, Modelos Administrativos, Painel de Controlo e, em seguida, Impressoras.

  3. Clique com o botão direito do rato em Restrições de Apontar e Imprimir e, em seguida, clique em Propriedades.

  4. Clique em Activado.

  5. Desmarque as seguintes caixas de verificação:

    • Os utilizadores só podem apontar e imprimir nestes servidores

    • Os utilizadores só podem apontar e imprimir nas máquinas existentes na sua floresta

  6. Na caixa Ao instalar controladores para uma nova ligação, seleccione Não mostrar aviso nem pedir elevação.

  7. Desloque-se para baixo e, na caixa Ao actualizar controladores para uma ligação existente, seleccione Mostrar só aviso.

  8. Clique em OK.

Depois de configurar estas definições, todos os utilizadores podem receber ligações da impressora e os controladores para as respectivas contas de utilizador utilizando a Política de Grupo, sem pedidos ou avisos. Os utilizadores recebem um aviso antes de os controladores actualizados a partir do servidor de impressão serem instalados, mas não têm de pertencer ao grupo local de Administradores para instalar os controladores actualizados.

A listagem de impressoras no AD DS (Serviços de Domínio do Active Directory) facilita a localização e a instalação de impressoras por parte dos utilizadores. Depois de instalar as impressoras num servidor de impressão, pode utilizar a Gestão de Impressão para as listar no AD DS.

É possível listar mais do que uma impressora em simultâneo. Pode pretender configurar um filtro para mostrar todas as impressoras que pretende listar ou remover, de modo a poder seleccioná-las todas ao mesmo tempo facilmente.

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e, em seguida, faça duplo clique em Gestão de Impressão.

  2. Na árvore de Gestão de Impressão, no servidor de impressão adequado, clique em Impressoras.

  3. No painel Resultados, clique com o botão direito do rato na impressora que pretende listar ou remover e, em seguida, clique em Listar no Directório ou em Remover do Directório.

As secções que se seguem fornecem informações sobre como gerir impressoras e servidores de impressão utilizando a Gestão de Impressão:

É possível efectuar operações em massa em todas as impressoras num determinado servidor ou em todas as impressoras sob um determinado filtro. É possível efectuar as seguintes acções em várias impressoras simultaneamente:

  • Interromper ou retomar a impressão

  • Cancelar todas as tarefas

  • Listar ou remover impressoras do AD DS

  • Eliminar impressoras

Pode também exportar uma lista de controladores, formulários, portas ou impressoras clicando em Mais Acções no painel Acções e, em seguida, clicando em Exportar Lista.

As seguintes secções fornecem informações sobre como efectuar diversas tarefas quando actualiza ou gere controladores de impressora num servidor de impressão:

  • Adicionar controladores para computadores clientes com versões do Windows de 32 bits ou de 64 bits

  • Actualizar ou alterar controladores de impressora

  • Remover controladores

Para suportar computadores clientes que utilizem arquitecturas de processador diferentes do servidor de impressão, tem de instalar controladores adicionais. Por exemplo, se o servidor de impressão estiver a executar uma versão do Windows de 64 bits e se pretender que suporte computadores clientes com versões do Windows de 32 bits, terá de adicionar controladores baseados em x86 para cada impressora.

  1. Clique com o botão direito do rato na impressora à qual pretende adicionar mais controladores de impressora e, em seguida, clique em Gerir Partilha.

  2. Clique em Controladores Adicionais. É apresentada a caixa de diálogo Controladores Adicionais.

  3. Seleccione a caixa de verificação da arquitectura do processador para a qual pretende adicionar controladores.

    Por exemplo, se o servidor de impressão estiver a executar a edição do Windows baseada em x64, seleccione a caixa de verificação x86 para instalar controladores de impressora de versão de 32 bits para computadores clientes com versões do Windows de 32 bits.

  4. Se o servidor de impressão ainda não tiver os controladores de impressora apropriados no respectivo arquivo de controladores, o Windows pede-lhe a localização dos ficheiros do controlador. Transfira e extraia os ficheiros do controlador apropriados e, em seguida, na caixa de diálogo que é apresentada, especifique o caminho para o ficheiro .inf do controlador.

    noteNota
    Poderá não ser possível extrair alguns controladores de impressora sem os instalar. Se tal acontecer, inicie sessão num computador cliente que utilize a mesma arquitectura do processador que os controladores de impressora que pretende adicionar ao servidor de impressão e instale os controladores de impressora. Em seguida, utilize a Gestão de Impressão no computador cliente para ligar ao servidor de impressão e adicione os controladores adicionais a partir da caixa de diálogo Controladores Adicionais. O Windows transfere automaticamente os controladores do computador cliente para o servidor de impressão.

Para actualizar ou alterar os controladores de impressora de uma impressora, utilize o procedimento seguinte. Os computadores clientes transferem e instalam automaticamente os controladores de impressora actualizados da próxima vez que tentarem imprimir na impressora.

noteNota
Quando instalar controladores de impressora fornecidos pelo fabricante do dispositivo, siga as instruções fornecidas com o controlador da impressora em vez de utilizar este procedimento.

  1. Clique com o botão direito do rato na impressora com o controlador que pretende alterar ou actualizar e, em seguida, clique em Propriedades.

  2. Clique no separador Avançadas.

  3. Seleccione um novo controlador na caixa Controlador ou clique em Novo Controlador para instalar um novo controlador de impressora.

Quando instala um controlador de impressora num computador com o Windows Vista ou o Windows Server 2008, o Windows instala primeiro o controlador de impressora no arquivo de controladores local e, em seguida, instala-o a partir do arquivo de controladores.

Quando remove controladores de impressora, pode eliminar apenas o controlador de impressora ou remover todo o pacote de controlador de impressora. Se eliminar o controlador de impressora, o Windows desinstala o mesmo mas deixa o pacote de controlador de impressora no arquivo de controladores, permitindo que o utilizador reinstale o controlador noutra altura. Se remover o pacote de controlador de impressora, o Windows remove o pacote do arquivo de controladores, removendo-o completamente do computador.

Para remover controladores de impressora de um servidor, utilize o seguinte procedimento:

  1. Elimine todas as impressoras do servidor de impressão que utilizem o controlador que pretende eliminar ou altere o controlador que é utilizado por cada impressora para outro controlador.

  2. Na árvore de Gestão de Impressão, clique em Controladores.

  3. Remova apenas o controlador (deixando o ficheiro .inf do controlador e os ficheiros relacionados no servidor) ou remova todo o pacote de controlador de impressora:

    • Para eliminar apenas os ficheiros do controlador instalado, clique com o botão direito do rato no controlador e, em seguida, clique em Eliminar.

    • Para remover o pacote de controlador do arquivo de controladores, removendo completamente o controlador do computador, clique com o botão direito do rato no controlador e, em seguida, clique em Remover pacote de controlador.

As definições de segurança predefinidas para o Windows Vista e o Windows Server 2008 permitem aos utilizadores que não são membros do grupo local de Administradores instalar apenas controladores de impressora fidedignos, tais como os controladores fornecidos com o Windows ou em pacotes de controlador de impressora assinados digitalmente. Este procedimento ajuda a garantir que os utilizadores não instalam controladores de impressora não testados ou não fiáveis, ou controladores nos quais tenham sido incluídos códigos maliciosos (software maligno). No entanto, isto significa que por vezes os utilizadores não podem instalar o controlador apropriado para uma impressora partilhada, mesmo que o controlador tenha sido testado e aprovado no ambiente do utilizador.

As secções que se seguem fornecem informações sobre como permitir que os utilizadores que não são membros do grupo local de Administradores se liguem a um servidor de impressão e instalem controladores de impressora alojados no servidor:

  • Instalar pacotes de controlador de impressora no servidor de impressão

  • Utilizar a Política de Grupo para implementar ligações da impressora para utilizadores ou computadores

  • Utilizar a Política de Grupo para modificar as definições de segurança de controladores de impressora

Os pacotes de controlador de impressora são controladores assinados digitalmente que instalam todos os componentes do controlador no arquivo de controladores dos computadores clientes (se o servidor e os computadores clientes estiverem a executar o Windows Vista ou o Windows Server 2008). Além disso, utilizar pacotes de controlador de impressora num servidor de impressão com o Windows Vista ou o Windows Server 2008 permite aos utilizadores que não são membros do grupo local de Administradores ligar ao servidor de impressão e instalar ou receber controladores de impressão actualizados.

Para utilizar pacotes de controlador de impressora, num servidor de impressão com o Windows Server 2008 ou o Windows Vista, transfira ou instale os pacotes de controlador de impressora apropriados do fabricante da impressora.

noteNota
Pode também transferir e instalar pacotes de controlador de impressora de um servidor de impressão para computadores clientes com o Windows Server 2003, o Windows XP e o Windows 2000. No entanto, os computadores clientes não verificam a assinatura digital do controlador nem instalam todos os componentes do controlador no arquivo de controladores, porque o sistema operativo cliente não suporta estas funcionalidades.

A Gestão de Impressão pode ser utilizada com a Política de Grupo para adicionar automaticamente ligações de impressora à pasta Impressoras, sem que o utilizador necessite de privilégios de Administrador local.

Pode utilizar a definição Política de Grupo de Restrições de Apontar e Imprimir para controlar a forma como os utilizadores podem instalar controladores de impressora a partir de servidores de impressão. Pode utilizar esta definição para permitir aos utilizadores ligarem-se apenas a servidores de impressão específicos da sua confiança. Visto que este procedimento impede os utilizadores de se ligarem a outros servidores de impressão que possam alojar controladores de impressora potencialmente maliciosos ou não testados, é possível desactivar as mensagens de aviso de instalação de controladores de impressão sem comprometer a segurança.

Avalie cuidadosamente as necessidades de impressão do cliente antes de limitar os servidores de impressão a que este se pode ligar. Se os utilizadores necessitarem ocasionalmente de se ligar a impressoras partilhadas num escritório ou noutro departamento, certifique-se de que inclui esses servidores de impressão na lista (se confiar nos controladores de impressora que estão instalados nos servidores).

É também possível utilizar a definição Restrições de Apontar e Imprimir para desactivar completamente os pedidos de aviso, embora esta acção desactive a segurança da instalação de controladores de impressora melhorada do Windows Vista e do Windows Server 2008 para estes utilizadores.

noteNota
O procedimento que se segue pressupõe que está a utilizar a versão mais recente da consola GPMC (Consola de Gestão da Política de Grupo) que é incluída no Windows Server 2008. Para instalar a consola GPMC no Windows Server 2008, utilize o Assistente para Adicionar Funcionalidades do Gestor de Servidor. Se estiver a utilizar uma versão diferente da consola GPMC, os passos podem variar ligeiramente.

  1. Abra a consola GPMC (Consola de Gestão de Políticas de Grupo).

  2. Na árvore da consola GPMC, navegue até ao domínio ou unidade organizacional (OU) que armazena as contas de utilizador das quais pretende modificar as definições de segurança dos controladores de impressora.

  3. Clique com o botão direito do rato no domínio apropriado ou na OU apropriada, clique em Criar um GPO neste domínio e ligá-lo aqui, escreva um nome para o novo GPO e, em seguida, clique em OK.

  4. Clique com o botão direito do rato no GPO criado e, em seguida, clique em Editar.

  5. Na árvore Editor de Gestão da Política de Grupo, clique em Configuração do Utilizador, Políticas, Modelos Administrativos, Painel de Controlo e, em seguida, clique em Impressoras.

  6. Clique com o botão direito do rato em Restrições de Apontar e Imprimir e, em seguida, clique em Propriedades.

Para permitir aos utilizadores ligarem apenas a servidores de impressão específicos da sua confiança:

  1. Na caixa de diálogo Restrições de Apontar e Imprimir, clique em Activado.

  2. Seleccione a caixa de verificação Os utilizadores apenas podem apontar e imprimir para estes servidores se esta ainda não estiver seleccionada.

  3. Na caixa de texto, escreva os nomes dos servidores completamente qualificados aos quais pretende conceder permissão aos utilizadores para se ligarem. Separe os nomes por ponto e vírgula.

  4. Na caixa Ao instalar controladores para uma nova ligação, escolha Não mostrar aviso nem pedir elevação.

  5. Na caixa Ao actualizar controladores para uma ligação existente, escolha Mostrar só aviso.

  6. Clique em OK.

    noteNota
    Para desactivar as mensagens de instalação de controladores e os pedidos de elevação nos computadores com o Windows Vista e o Windows Server 2008, na caixa de diálogo Restrições de Apontar e Imprimir, clique em Desactivado e, em seguida, clique em OK. Este procedimento desactiva a segurança da instalação dos controladores de impressora melhorada do Windows Vista e do Windows Server 2008.

Filtra a apresentação apenas das impressoras que satisfazem um determinado conjunto de critérios. Por exemplo, poderá ser útil filtrar as impressoras com determinadas condições de erro os as impressoras existentes num grupo de edifícios, independentemente do servidor de impressão que utilizarem. Os filtros são armazenados na pasta Filtros de Impressora Personalizados da árvore de Gestão de Impressão e são dinâmicos, pelo que os dados são sempre actuais.

São fornecidos quatro filtros predefinidos com a Gestão de Impressão (Printmanagement.msc). Para cada filtro que criar, dispõe da opção de configurar uma notificação de correio electrónico ou executar um script quando as condições do filtro são satisfeitas. Isto é útil quando pretende ser alertado sobre problemas da impressora, particularmente numa organização com vários edifícios e administradores.

Por exemplo, pode configurar um filtro de todas as impressoras geridas por um determinado servidor de impressão cujo estado não seja igual a Pronto. Em seguida, se o estado de uma impressora for alterado de Pronto para qualquer outro estado, o administrador poderá receber uma notificação de correio electrónico da Gestão de Impressão.

noteNota
A função do servidor de impressão tem de estar instalada e o utilizador tem de ser membro do grupo Administradores para executar estes procedimentos.

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e, em seguida, faça duplo clique em Gestão de Impressão.

  2. Na árvore de Gestão de Impressão, clique com o botão direito do rato na pasta Filtros de Impressora Personalizados e, em seguida, clique em Adicionar Novo Filtro de Impressão. Esta acção iniciará o Assistente de Novo Filtro de Impressão.

  3. Na página do assistente Nome e Descrição do Filtro de Impressão, escreva um nome para o filtro de impressora. O nome aparecerá na pasta Filtros de Impressoras Personalizados na árvore de Gestão de Impressão.

  4. Em Descrição, escreva uma descrição opcional.

  5. Para apresentar o número de impressoras que satisfazem as condições de um filtro, seleccione a caixa de verificação Mostrar o número total de impressoras junto do nome do filtro de impressora

  6. Clique em Seguinte.

  7. Na página do assistente Definir um filtro de impressão, efectue o seguinte procedimento:

    1. Na lista Campo, clique na fila de impressão ou na característica do estado da impressora.

    2. Na lista Condição, clique na condição.

    3. Na caixa Valou, escreva um valor.

    4. Continue a adicionar critérios até o filtro estar completo e, em seguida, clique em Seguinte.

  8. Na página do assistente Definir Notificações (Opcional), efectue um ou os dois procedimentos que se seguem:

    • Para definir uma notificação de correio electrónico, seleccione a caixa de verificação Enviar notificação por correio electrónico e escreva um ou mais endereços de correio electrónico de destinatário e remetente. Tem de especificar um servidor SMTP para encaminhar a mensagem. Utilize o formato conta@domínio e pontos e vírgulas para separar várias contas.

    • Para definir a execução de um script, seleccione a caixa de verificação Executar script e, em seguida, escreva o caminho onde o ficheiro de script está localizado. Para adicionar mais argumentos, escreva-os em Argumentos adicionais.

  9. Clique em Concluir.

    noteNota
    Para definir notificações em filtros de impressora existentes, clique com o botão direito do rato na vista filtrada e, em seguida, clique em Definir Notificações.

Quando cria ou modifica um filtro, dispõe da opção de envio de uma notificação de correio electrónico automática para alguém ou de execução de um script, quando as condições do filtro são preenchidas. Isto é útil para resolver problemas da impressora, particularmente numa organização com vários edifícios e administradores.

Por exemplo, pode configurar uma vista de todas as impressoras geridas por um determinado servidor de impressão cujo estado não seja igual a Pronto. Em seguida, se o estado de uma impressora for alterado de Pronto para outro estado, o administrador poderá receber uma notificação de correio electrónico da Gestão de Impressão.

Para além de definir notificações num conjunto personalizado de impressoras, pode definir notificações nos objectos de servidor de impressão. Por exemplo, se o servidor estiver offline ou o spooler ficar inactivo, é possível enviar uma notificação de correio electrónico.

Quando cria um filtro para critérios de impressora específicos, dispõe da opção de executar um script quando as condições do filtro são satisfeitas. As notificações de script são definidas na caixa de diálogo Notificações. A definição de notificações de script é útil para resolver problemas da impressora.

Os argumentos transmitidos para o script para notificações de filtro, são: ArgumentosEspecificadosPeloUtilizador Nomeimpressora \\NomeServidor Nomefiltro. Quando o script não utiliza parâmetros definidos da Gestão de Impressão, pode utilizar o botão Teste para verificar se o script funciona como esperado. ArgumentosEspecificadosPeloUtilizador tem de estar separado por um espaço. A Gestão de Impressão e os parâmetros definidos pelo utilizador não podem exceder os 2048 caracteres.

Para notificações do servidor, os argumentos são: ArgumentosEspecificadosPeloUtilizador EstadoServidor NomeServidor. Por exemplo, pode executar automaticamente um script para reiniciar um spooler remoto quando o serviço fica offline.

Os scripts podem ser escritos em Visual Basic Script (.vbs) ou em qualquer linguagem de scripts disponível no computador. O script tem de estar no computador com a Gestão de Impressão. O script deve ser executado com as credenciais do utilizador e o utilizador tem de ter as permissões para fazer o que pretende que o script faça.

Um exemplo de um comando que possa utilizar num script é iniciar um spooler de impressão remoto: sc \\%2 start spooler

Para além de definir notificações num conjunto personalizado de impressoras, pode definir notificações nos objectos de servidor de impressão. Por exemplo, se o servidor estiver offline, ou o spooler ficar inactivo, é possível enviar uma notificação de correio electrónico. Para tal, clique com o botão direito do rato num objecto de servidor de impressão, clique em Notificação e, em seguida, siga os passos 2 e 3 em "Para definir notificações de correio electrónico".

Na Gestão de Impressão (Printmanagement.msc), a vista expandida é apresentada abaixo das colunas no painel direito, separada por uma barra separadora. A vista expandida é útil quando pretende obter mais informações sobre o estado de uma tarefa de impressão, o respectivo proprietário, o número de páginas, o tamanho da tarefa, quando foi submetida, a respectiva porta, prioridade e outras propriedades avançadas das tarefas.

Para além disso, quando a impressora utiliza uma Porta TCP/IP Padrão, a vista expandida apresenta um separador Página Web da Impressora. Quando a impressora suporta uma página Web, a página da vista expandida fornece detalhes sobre as propriedades físicas da impressora e especificações e, por vezes, permite a administração remota.

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e, em seguida, faça duplo clique em Gestão de Impressão.

  2. Na árvore de Gestão de Impressão, em qualquer servidor de impressão, clique com o botão direito do rato em Impressoras e, em seguida, clique em Mostrar Vista Expandida.

    noteNota
    Para mostrar ou ocultar colunas na vista expandida, seleccione uma impressora. No separador Tarefas, clique com o botão direito do rato na linha de títulos das colunas e, em seguida, clique no nome da coluna que pretende apresentar ou ocultar.

noteNota
Algumas impressoras estão equipadas com páginas Web que fornecem acesso a funcionalidades adicionais. As mensagens de aviso intermitentes poderão aparecer no Internet Explorer como resultado da comunicação com estas páginas Web. Existem duas formas de eliminar estas mensagens. Um método é adicionar o Web site de cada impressora à lista de Web sites fidedignos no Internet Explorer. O segundo método é desactivar a opção Configuração de Segurança Avançada no Internet Explorer, utilizando a funcionalidade Adicionar ou Remover Componentes do Windows. Para mais informações sobre o modo como a desactivação desta opção afecta a segurança do servidor, consulte Gerir a Configuração de Segurança Melhorada do Internet Explorer no Web site da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=28735). (Esta página poderá estar em inglês.)

Para mais informações sobre a Gestão de Impressão, consulte os seguintes recursos no Web site da Microsoft:

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