Gerir dispositivos móveis e PCs a partir da nuvem

Aplica-se a: Microsoft Intune

Como é que este guia o pode ajudar? Enquanto profissional de TI de uma pequena empresa, pode utilizar este guia de soluções para compreender a estrutura da solução e os passos de implementação recomendados para gerir dispositivos móveis e computadores através da nuvem e permitir que as pessoas da sua empresa utilizem os dispositivos que escolherem para aceder a aplicações e dados.

Este guia de soluções descreve a forma como uma pequena empresa sem servidores locais pode expandir a infraestrutura atual à nuvem de forma a suportar a gestão de dispositivos móveis e a procura da política "bring your own device (BYOD - "Traga O Seu Próprio Dispositivo")" para utilizar dispositivos móveis e computadores pessoais no trabalho para aceder aos recursos da empresa. Além da gestão de dispositivos móveis e computadores através da nuvem, esta solução também descreve a forma como pode permitir que as pessoas da empresa utilizem os dispositivos que escolherem para aceder a aplicações e dados, ao mesmo tempo que impõe as políticas da empresa nesses dispositivos.

Neste guia de soluções:

• Cenário, declaração de problema e objetivos

• Estrutura recomendada desta solução

• Passos para implementar esta solução

O diagrama seguinte ilustra o problema que este guia de soluções abrange.

O acesso a dados e aplicações da empresa por parte de utilizadores através de dispositivos móveis e computadores não geridos.

Cenário, declaração de problema e objetivos

Esta secção descreve o cenário, problema atual e objetivos que possa ter. Após a revisão desta solução para o problema de acesso a dados e aplicações da empresa por parte de utilizadores através de dispositivos móveis e computadores não geridos, pode decidir se esta satisfaz as suas necessidades ou se precisa de ajustar a mesma ao seu ambiente empresarial específico.

Cenário

Nesta solução, uma pequena empresa está à procura de uma solução apenas na nuvem para gerir dispositivos móveis e computadores. Esta solução é mais apropriada para pequenas empresas, uma vez que estas normalmente:

• têm equipas de suporte de TI muito pequenas.

• dependem de e-mail gratuito baseado na web para as comunicações de funcionários.

• não têm servidores locais.

• não utilizam software de gestão para dispositivos móveis ou computadores.

Declaração de problema

O problema geral a resolver é:

Sem servidores locais, as pequenas empresas podem ter dificuldade em gerir dispositivos móveis e PCs, bem como proteger os dados da empresa. Os funcionários de pequenas empresas são móveis e esperam ser capazes de aceder de forma fácil e consistente às aplicações que necessitam para fazer o seu trabalho. Além disso, precisam de trabalhar onde quer que estejam, em qualquer dispositivo que possam estar a utilizar.

Objetivos

Com base na declaração do cenário e do problema, é necessária uma solução de gestão de dispositivos móveis e PCs que cumpra os seguintes objetivos:

• Faça a gestão eficiente de dispositivos móveis e computadores dos funcionários a partir de uma única consola de administração, independentemente de serem ou não propriedade da empresa ou do funcionário. A gestão de dispositivos móveis e computadores inclui a especificação de definições de segurança e conformidade, a compilação e manutenção de um inventário de software e hardware e a implementação de software.

• Ajuda a impedir infeções de software maligno e que software potencialmente indesejado infete computadores que estabelecem ligação a recursos da empresa.

• Ajuda a proteger dados da empresa ao apagar dados da empresa armazenados em dispositivos móveis que são perdidos, roubados ou que já não são utilizados.

• Fornece um portal da empresa para permitir que os funcionários registem os respetivos dispositivos, acedam às aplicações licenciadas e contactem o suporte.

• Elimina a necessidade de servidores locais.

Qual é a estrutura recomendada desta solução?

A solução que recomendamos para empresas como as que foram previamente descritas baseia-se na utilização do Microsoft Intune para gerir os dispositivos móveis e os PCs de propriedade da empresa e do colaborador. Os administradores podem facilmente atender às necessidades básicas de gestão dos PCs e dos dispositivos móveis, através do portal de administração do Microsoft Intune, e implementar aplicações ou permitir uma gestão personalizada ao utilizador final, utilizando o portal da empresa do Microsoft Intune.

Assista a este vídeo de demonstração para ver como é fácil começar a utilizar uma avaliação gratuita do Microsoft Intune para gerir o seu primeiro dispositivo:

Por que motivo recomendamos esta estrutura?

O Microsoft Intune é uma solução de gestão baseada na nuvem para computadores e dispositivos móveis e que não precisa de hardware no local. O facto de esses computadores e dispositivos móveis pertencerem ao empregado ou à empresa não é relevante. Com o Microsoft Intune, pode proteger os ativos de informações da sua empresa e gerir o acesso dos utilizadores a recursos e software licenciado da empresa que eles próprios podem instalar através do portal da empresa.

O seguinte diagrama ilustra a utilização do Microsoft Intune para gerir dispositivos móveis e computadores sem uma infraestrutura no local.

Utilizar o Microsoft Intune para gerir dispositivos móveis e PCs

A tabela seguinte lista os elementos que constituem esta estrutura de solução e descreve o motivo pelo qual estão incluídos na mesma. Também existem informações de planeamento adicionais relativas à implementação do Microsoft Intune na Biblioteca de Documentação do Microsoft Intune no TechNet.

Quais são os passos para implementar esta solução?

Utilize os passos desta secção para implementar a solução. Confirme a implementação correta de cada passo antes de continuar para o passo seguinte.

1. Inscreva-se numa versão de avaliação gratuita de 30 dias do Microsoft Intune. Pode inscrever-se numa versão de avaliação gratuita de 30 dias do Microsoft Intune para gerir até 25 computadores e dispositivos móveis.

   Aviso

   Se a sua empresa já tiver uma conta escolar ou profissional do Microsoft Online Services e se for possível que continue com esta subscrição do Microsoft Intune em produção após o período de avaliação, é essencial que clique na opção Iniciar sessão na página Iniciar sessão e que se autentique através da conta de Administrador Global da sua empresa. Esta ação garante que a sua versão de avaliação do Microsoft Intune estabelece uma ligação com a sua conta do Microsoft Online Services existente.

   Passos de verificação: reveja o e-mail de confirmação da Equipa do Microsoft Online Services para garantir que todas as informações estão corretas e que consegue iniciar sessão no portal de contas do Microsoft Intune com o ID de Utilizador incluído no e-mail.

2. Familiarize-se com os vários portais, áreas de trabalho e tarefas do Microsoft Intune. Existem três portais do Microsoft Intune de que deve ter conhecimento: dois portais de gestão de administração que pode utilizar para aceder às várias funcionalidades do serviço do Microsoft Intune e um portal da empresa que os seus utilizadores finais utilizam para se ligarem aos serviços do Microsoft Intune.

   Portal do Microsoft Intune	Passo de verificação
   Portal de contas do Microsoft Intune. Ao utilizar o portal de contas do Microsoft Intune, os administradores podem gerir utilizadores, grupos e domínios de todos os Microsoft Online Services, incluindo o Microsoft Intune e o Office 365. Pode utilizar o portal de conta para verificar os estado das suas assinaturas, adicionar novos nomes de domínio e ativar novas contas de utilizador. Nesse portal também pode configurar a ligação para a sua instância dos Serviços de Domínio do Active Directory (AD DS) no local caso tenha uma.	Certifique-se de que consegue iniciar sessão no portal de contas do Microsoft Intune com as suas credenciais de administrador inquilino.
   Consola de administração do Microsoft Intune. A consola de administração do Microsoft Intune é uma consola baseada na Web que o ajuda a aceder rapidamente a informações importantes e a funcionalidades de gestão do Microsoft Intune. Aqui pode gerir grupos de dispositivos e utilizadores, configurar definições de política, ver alertas e tomar medidas, rever relatórios e desempenhar outras tarefas de serviço administrativas.	Certifique-se de que consegue iniciar sessão na consola de administração do Microsoft Intune com as suas credenciais de administrador inquilino.
   Portal da Empresa do Microsoft Intune. Para inscrever automaticamente um computador, o utilizador tem de aceder primeiro ao portal da empresa do Microsoft Intune e iniciar sessão com o ID de utilizador do Microsoft Intune. Como administrador, configura as definições do Portal da Empresa, como o nome da empresa, informações de contacto de suporte e ligações de declarações de privacidade a partir de dentro da área de trabalho Administração da consola de administração. Não se esqueça que é necessário enviar instruções aos utilizadores a explicar o que podem esperar ao aceder ao Portal da Empresa. Certifique-se de que inclui os respetivos IDs de utilizador e palavras-passe temporárias, passos para ligar os computadores e dispositivos móveis ao Microsoft Intune e informações sobre como procurar e instalar aplicações e como contactar os técnicos de TI para obter ajuda.	Certifique-se de que consegue iniciar sessão no site Portal da Empresa do Microsoft Intune com as suas credenciais de administrador inquilino.

3. Adicione utilizadores e administradores do Microsoft Intune.

   Um administrador inquilino pode utilizar o portal de contas para atribuir licenças de subscrição a utilizadores ao adicionar os mesmos ao Grupo de Utilizadores do Microsoft Intune. A adição de utilizadores ao Grupo de Utilizadores do Microsoft Intune mantido no portal de contas também constitui uma forma de apresentar esses utilizadores na consola de administração do Microsoft Intune.

   As contas de administrador do seu serviço do Microsoft Intune não são criadas no portal de contas da mesma forma que as contas normais de utilizadores. Em alternativa, pode optar por atribuir direitos administrativos a utilizadores existentes. Pode fazê-lo ao atribuir direitos administrativos de acesso só de leitura ou de acesso total a utilizadores na consola de administração na área de trabalho Administração na gestão de administração. Os administradores de serviços a quem foi atribuído acesso só de leitura não podem modificar as definições do Microsoft Intune, mas podem ver dados e executar relatórios. Os administradores de serviços com acesso total têm todos os direitos administrativos.

   Pode ver as informações do administrador inquilino através da consola de administração do Microsoft Intune, mas não pode criá-las na mesma. Por predefinição, o proprietário da subscrição torna-se um administrador inquilino do seu serviço do Microsoft Intune e tem acesso total ao portal de contas do Microsoft Intune e à consola de administração do Microsoft Intune. Recomendamos que crie, no mínimo, uma conta de administrador inquilino extra através do portal de contas para ajudar a delegar tarefas e garantir que não perde acesso à sua conta de administrador de serviço do Microsoft Intune caso se esqueça da sua palavra-passe.

   Passos de verificação:

   • Certifique-se de que as contas de utilizadores são apresentadas no grupo Todos os Utilizadores na consola de administração do Microsoft Intune após adicionar as mesmas ao grupo do Microsoft Intune no portal de contas.

   • Termine sessão na consola de administração e, em seguida, certifique-se de que consegue voltar a iniciar sessão com as credenciais de administrador de serviço recentemente atribuídas.

4. Crie grupos para organizar utilizadores e dispositivos. No Microsoft Intune, os grupos são utilizados para o ajudar a gerir utilizadores, dispositivos móveis, computadores e implementações de software. O Microsoft Intune utiliza dois tipos de grupos, os quais podem ser criados na consola de administrador do Microsoft Intune:

   • Grupos de Utilizadores. Os Grupos de Utilizadores são utilizados para disponibilizar software licenciado aos utilizadores e para dirigir políticas de segurança de dispositivos móveis.

   • Grupos de Dispositivos. Os Grupos de Dispositivos são utilizados para implementar software e atualizações e configurar as políticas das Definições do Agente do Microsoft Intune e das Definições da Firewall do Windows.

   Passos de verificação: à medida que novos grupos são criados, deverá vê-los na consola de administração do Microsoft Intune.

5. Definir políticas para dispositivos móveis e computadores. As políticas do Microsoft Intune permitem-lhe configurar definições que ajudam a proteger dispositivos móveis, a implementar atualizações de computador, a proteger contra software malicioso, a manter as definições da firewall e a melhorar a experiência do utilizador final.

   Pode configurar e implementar políticas do Microsoft Intune em grupos para gerir definições baseadas em políticas do cliente do Microsoft Intune em computadores e dispositivos móveis. Depois de adicionar e implementar uma nova política, todos os utilizadores ou dispositivos do grupo a que aplicou a política herdarão as definições como a respetiva política de linha de base. Pode sempre rever e, caso seja necessário, editar os detalhes dessas políticas mais tarde na área de trabalho Política.

   Passos de verificação: à medida que novas políticas são adicionadas, deverá vê-las na consola de administração do Microsoft Intune.

6. Instale o cliente do Microsoft Intune em computadores. O cliente do Microsoft Intune é utilizado para gerir computadores e pode ser instalado em qualquer domínio em computadores associados a um domínio ou em computadores não associados a um domínio. Após a instalação do Microsoft Intune num sistema operativo do computador suportado, o cliente do Microsoft Intune fornece gestão de aplicações, Endpoint Protection, inventário de hardware e software, controlo remoto através de pedidos de assistência remota, atualizações de software e relatórios das definições de compatibilidade.

   Pode inscrever computadores no Microsoft Intune sem uma infraestrutura no local de uma das seguintes formas:

   • Pode implementar manualmente o software de cliente do Microsoft Intune. Neste tipo de implementação, o administrador transfere o software de cliente do Microsoft Intune e instala-o manualmente em cada PC. Para transferir o software de cliente do Microsoft Intune, abra a consola de administração do Microsoft Intune e na área Transferir Software de Cliente, transfira o pacote do software de cliente. Após a instalação do software de cliente, o Microsoft Intune instala automaticamente software adicional conforme necessário para gerir o computador.

   • Os utilizadores finais podem inscrever automaticamente os respetivos computadores através do Portal da Empresa do Microsoft Intune. Cada computador inscrito será automaticamente associado à conta de utilizador que foi utilizada para instalar o software de cliente do Microsoft Intune.

   • Pode implementar o software de cliente do Microsoft Intune em computadores como parte de uma implementação do sistema operativo.

   O Endpoint Protection do Microsoft Intune é instalado por predefinição durante a instalação do cliente do Microsoft Intune em computadores. O Endpoint Protection ajuda a reforçar a segurança de computadores da sua organização ao fornecer proteção em tempo real contra potenciais ameaças, ao manter as definições de software malicioso atualizadas e ao executar automaticamente análises agendadas. Para mais segurança, também pode utilizar as políticas do Microsoft Intune para gerir as definições da Firewall do Windows em computadores geridos.

   Passos de verificação: 

   • Certifique-se de que consegue ver o ícone do cliente do Microsoft Intune na barra de tarefas na parte inferior do ambiente de trabalho do Windows e que consegue aceder às opções Suporte Técnico e Portal da Empresa ao clicar nas mesmas.

     • A opção Suporte Técnico deve abrir o Centro do Microsoft Intune. No mesmo, pode ver as informações de contacto do suporte técnico e outras opções, através das quais pode procurar aplicações ou atualizações de software disponíveis e procurar software maligno no computador através do Endpoint Protection.

     • A opção Portal da Empresa deve abrir um browser e apresentar uma página de início de sessão de Microsoft Intune. Após iniciar sessão com a sua conta escolar ou profissional, deverá ver o seu site do portal da empresa com opções para contactar técnicos de TI, adicionar dispositivos e todas as aplicações disponíveis para o seu dispositivo.

7. Prepare a gestão de dispositivos móveis. Antes de poder inscrever dispositivos móveis, tem de preparar o serviço do Microsoft Intune ao selecionar a definição de autoridade de gestão de dispositivos móveis adequada na página Gestão de Dispositivos Móveis na área de trabalho Administração. A definição de autoridade de gestão de dispositivos móveis determina se a sua gestão de dispositivos móveis é efetuada com o Microsoft Intune ou System Center Configuration Manager com a integração do Microsoft Intune. Nesta solução, o Microsoft Intune é utilizado sem a integração do System Center Configuration Manager, pelo que o Microsoft Intune deve ser selecionado como definição.

   Importante

   Considere se pretende gerir dispositivos móveis através do Microsoft Intune ou do System Center Configuration Manager com a integração do Microsoft Intune. Após definir uma destas opções como a autoridade de gestão de dispositivos móveis, não é possível voltar a efetuar alterações.

   Além de definir a autoridade de gestão de dispositivos móveis, podem existir outras tarefas necessárias para preparar a gestão de dispositivos móveis utilizadas pela sua empresa. Por exemplo, os dispositivos Windows RT e Windows Phone precisam de acesso a um servidor de inscrição durante o processo de inscrição e é necessário um certificado do serviço Apple Push Notification (APNs) para gerir dispositivos iOS.

   Passos de verificação: certifique-se de que o Microsoft Intune está definido como a autoridade de gestão de dispositivos móveis e que concluiu todas as tarefas adicionais eventualmente necessárias para suportar os tipos de dispositivos móveis que quer suportar antes de continuar.

8. Inscreva dispositivos móveis. Não é necessário instalar software de cliente do Microsoft Intune em dispositivos móveis suportados. Em alternativa, estes são inscritos no serviço do Microsoft Intune através do portal da empresa ou da definição de Aplicações da Empresa do Windows Phone.

   Após inscrever um dispositivo móvel no Microsoft Intune, são fornecidas capacidades de gestão de dispositivos para a gestão de aplicações, inventário de hardware e software de aplicações geridas e relatórios das definições de compatibilidade. Pode ajudar a proteger os dados da empresa ao implementar políticas de segurança em grupos de utilizadores e através da funcionalidade de limpeza remota do Microsoft Intune para eliminar dados da empresa armazenados em dispositivos móveis perdidos, roubados ou que já não são utilizados.

   Passos de verificação: 

   • Certifique-se de que a aplicação Company Portal foi instalada com êxito no dispositivo móvel. Se não foi instalada, é necessário distribuir a mesma manualmente.

   • Após iniciar sessão com a sua conta escolar ou profissional, deve ver todas as aplicações disponibilizadas e os dispositivos que foram associados à conta de utilizador com a qual iniciou sessão.

9. Implemente aplicações em dispositivos móveis e computadores. Pode efetuar dois tipos de instalações de software com o Microsoft Intune: instalação necessária, que instala ou envia automaticamente o software para os computadores geridos, ou uma instalação disponível, que implementa o software, ou uma ligação para o software, no Portal da Empresa do Microsoft Intune, de modo a que os utilizadores possam escolher se querem instalá-lo nos computadores ou dispositivos móveis deles.

   • Antes de utilizar o Microsoft Intune para implementar software, deve certificar-se de que tem as licenças adequadas para publicar, distribuir e utilizar o software. A área de trabalho Licenças permite-lhe adicionar e gerir informações do contrato de licença de software que foi comprado através dos contratos de Licenciamento em Volume da Microsoft e de software da Microsoft ou de terceiros comprado por outros meios. Poderá, então, criar relatórios de licenças que apresentem informações de utilização de licenças geridas na sua empresa para se manter informado relativamente à atividade de utilização de licenças.

   • Os utilizadores têm de estar associados aos respetivos computadores antes de poder implementar software aos mesmos através do Microsoft Intune. No entanto, se um utilizador já não estiver automaticamente associado a um computador, pode utilizar a consola de administração para os associar. Pode associar um utilizador a vários computadores, mas cada computador apenas pode estar associado a um utilizador. Os utilizadores de dispositivos móveis são automaticamente associados aos respetivos dispositivos durante a inscrição e os utilizadores também são automaticamente associados aos computadores que adicionarem ao Microsoft Intune através do portal da empresa.

   • Depois de garantir o cumprimento da licença e que os utilizadores estão associados a dispositivos, pode iniciar o Fabricante de Software do Microsoft Intune a partir da área de trabalho Software da consola de administração do Microsoft Intune para publicar e implementar software em dispositivos móveis e computadores. Existem duas formas de implementar aplicações publicada com o fabricante de software: ligações externas e pacotes de instalação de software

     • Ligação externa: para utilizar ligações externas, basta fornecer uma ligação para o endereço Web de uma aplicação numa loja de aplicações online. A ligação fornecida será, em seguida, disponibilizada a utilizadores do portal da empresa. A ligação permite que os utilizadores obtenham o software a partir da loja de aplicações online ou que sejam redirecionados para uma aplicação baseada na Web que é executada no browser do dispositivo.

     • Instalador de software: também pode utilizar o Fabricante de Software do Microsoft Intune para carregar um pacote de aplicação assinado diretamente para o serviço do Microsoft Intune, para que os utilizadores tenham acesso a partir do portal da empresa. Ao utilizar o publicador dE software, pode publicar qualquer um dos seguintes tipos de instaladores: Windows Installer (ficheiros .exe e .msi), pacotes de aplicações para Android (tipo de ficheiro .apk), pacotes de aplicações para iOS (tipo de ficheiro .ipa), pacotes de aplicações para Windows Phone (tipo de ficheiro .xap) e pacotes de aplicações para Windows (tipo de ficheiro .appx).

       Dica

       Para facilitar o processo de implementação de software em dispositivos Windows Phone 8 durante o período de avaliação, pode utilizar a ferramenta de suporte de gestão de versão de avaliação do Microsoft Intune do Windows Phone 8, que fornece o token de inscrição necessário e aplicações de exemplo para poder implementar durante o período de avaliação. A aplicação de exemplo Company Portal apenas funciona com contas em versão de avaliação, mas pode aceder a ajuda adicional para implementar aplicações em dispositivos Windows Phone 8 em produção ao transferir o guia passo-a-passo do Windows Phone 8.

   Passos de verificação: certifique-se de que as aplicações publicadas estão disponíveis no portal da empresa quando tem sessão iniciada com uma conta de utilizador associada a uma implementação de software.

10. Faça a gestão de aprovações de atualizações de software. Pode aprovar e implementar atualizações da Microsoft e de terceiros em clientes do Microsoft Intune na área de trabalho Atualizações da consola de administração do Microsoft Intune. Se pretender gerir aprovações de atualizações individuais, pode utilizar as opções Aprovar ou Recusar para cada atualização na área de trabalho Atualizações. Também pode aprovar atualizações automaticamente através das regras de aprovação automática do Microsoft Intune.

    Passos de verificação: à medida que novas atualizações são aprovadas, deverá ver Sim apresentado na coluna aprovada relativa às mesmas na área de trabalho Atualizações da consola de administração.

11. Configurar alertas e notificações. Os alertas do Microsoft Intune são utilizados para monitorizar o desempenho do sistema e do software ou para notificar os administradores quando é necessária alguma ação. Pode configurar e monitorizar alertas na área de trabalho Alertas ou ao pedir o envio dos mesmos diretamente para endereços de e-mail do administrador de serviço específicos.

    Passos de verificação: à medida que os alertas são gerados, deverá vê-los na área de trabalho Alertas da consola de administração do Microsoft Intune. Se foram configuradas regras de notificações, os destinatários de alertas especificados devem receber notificações de alerta.

12. Crie relatórios para rever dados organizacionais. Os relatórios do Microsoft Intune fornecem informações sobre o estado das atualizações de software, software detetado, inventário de computador, inventário de dispositivos móveis, compra de licenças e relatórios de instalação de licenças em dispositivos móveis e computadores geridos.

    Os relatórios podem ajudá-lo a responder a uma variedade de questões, tal como quantos computadores tem instalada determinada aplicação ou atualização, informações sobre o hardware de computador e dispositivos móveis em utilização e até atividades de utilização de compra de licenças de software. O Microsoft Intune oferece um conjunto de modelos de relatórios incorporados que podem ser utilizados tal como estão ou pode criar relatórios personalizados baseados em visualizações nas cargas de trabalho do Microsoft Intune.

    Passos de verificação: certifique-se de que as informações esperadas são devolvidas ao ver um relatório na área de trabalho Relatórios da consola de administração do Microsoft Intune. Ao criar um relatório novo, este deve estar disponível na lista Carregar da página Relatório em que o criou.

Implementação só de nuvem concluída. Após concluir os passos de implementação, todos os objetivos listados nesta solução são atingidos da seguinte forma:

• Os dispositivos móveis e computadores podem ser eficientemente geridos na consola de administrador do Microsoft Intune baseado na nuvem para configurar definições de segurança e de compatibilidade, inventário de software e hardware e implementação de software.

• Os computadores cliente do Microsoft Intune são protegidos de infeções de software maligno e instalações de software não desejadas pelo Endpoint Protection do Microsoft Intune.

• A funcionalidade de limpeza remota do Microsoft Intune pode proteger dados da empresa ao limpar dados da empresa armazenados em dispositivos móveis perdidos, roubados ou que já não são utilizados.

• Os empregados podem aceder ao portal da empresa para fornecer funções de gestão personalizada como a inscrição dos seus próprios dispositivos, o acesso a aplicações e o contacto de um técnico de TI.

• Uma vez que é uma solução de gestão só de nuvem que não precisa de hardware no local, a gestão da função de sistema do site e servidor é eliminada.

Precisa de informações adicionais de avaliação passo-a-passo? Se for o caso, deve rever o Guia de Avaliação do Microsoft Intune na Biblioteca de Documentação do Microsoft Intune. Este guia foi criado para o ajudar a avaliar as funcionalidades principais do Microsoft Intune ao fornecer instruções passo-a-passo para configurar o seu novo ambiente de avaliação do Microsoft Intune.

Compre uma subscrição do Microsoft Intune. Após avaliar o Microsoft Intune, deve estar pronto para passar de uma versão de avaliação gratuita do Microsoft Intune para a compra de uma subscrição para continuar a fornecer serviços de gestão de dispositivos móveis e PC à sua organização.

Pode converter facilmente a sua subscrição da versão de avaliação gratuita numa subscrição completa e paga na página Admin do portal de contas. A subscrição completa permite-lhe continuar a utilizar o serviço do Microsoft Intune sem interrupções ou perdas de dados. Em alternativa, pode deixar a sua subscrição inicial de versão de avaliação do Microsoft Intune expirar para poder iniciar uma nova subscrição de versão de avaliação configurada para corresponder às suas necessidades de produção em preparação para a compra de uma subscrição completa do Microsoft Intune.

Obtenha ajuda técnica para o Microsoft Intune. Pode rever a Base de Dados de Conhecimento do Microsoft Intune para ver problemas conhecidos. Além disso, pode obter suporte por telefone ou por e-mail para problemas não técnicos, como problemas relacionados com faturação e subscrição ou questões técnicas sobre o serviço do Microsoft Intune baseado na nuvem ao contactar o Suporte do Microsoft Intune.

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