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Suporte Telefónico e Códigos de Marcação Internacionais para Ajuda do FOPE

 

Aplica-se a: Office 365 for enterprises, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Última modificação do tópico: 2012-03-13

Está disponível documentação de suporte e ajuda do Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) em alemão, chinês, coreano, espanhol, francês, italiano, japonês, neerlandês e português. O suporte telefónico do Forefront no seu idioma local também está disponível para estes idiomas. Para receber ajuda através do suporte telefónico para o Forefront num destes idiomas, siga as instruções para utilizar os serviços de tradução quando ligar para o suporte técnico da Microsoft através do número (866) 291-7726. Também pode ligar para o número de telefone gratuito internacional universal (UIFN) da sua área.

O UIFN está disponível apenas em países ou regiões que suportam o encaminhamento de telefones UIFN. O número UIFN tem de ser precedido do seu indicativo internacional. Por exemplo, um cliente que ligue para o suporte técnico do Forefront a partir da Austrália deverá ligar (0011) 800 0000 0060. Os indicativos internacionais dos países ou regiões com suporte UIFN estão disponíveis no separador Recursos, no Centro de Administração FOPE. Esses números também se encontram listados aqui.

Quando utilizar o número de telefone UIFN (800-0000-0060), utilize os seguintes códigos de marcação para os países e regiões com suporte UIFN:

  • Austrália 0011
  • RAE de Hong Kong 001
  • Japão - IDC 0061
  • Japão - ITJ 0041
  • Japão - KDD 010
  • Japão - NTT 0033
  • Coreia do Sul - Dacom 002
  • Coreia do Sul - NT 001

Utilize os números de telefone individuais seguintes para os países e regiões que não suportam UIFN:

  • Bélgica 080075013
  • Índia 000 800 440 1820
  • Indonésia 001 803 44 21 01
  • Japão 0120 950 400
  • Coreia 02-3483-7331
  • Malásia 362-074365
  • México 001 888 508 6467
  • Singapura 65 6622 1617
  • Taiwan 2 2656 8432
  • Tailândia 001 800 441 0848
 
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