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Repor a palavra-passe de administrador

Publicada: Abril de 2012

Atualizada: Fevereiro de 2013

Aplica-se a: Office 365, Windows Intune

noteNota
Este tópico fornece conteúdo de ajuda online que é aplicável a vários serviços baseados na nuvem Microsoft, incluindo o Windows Intune e o Office 365.

Se for administrador do serviço baseado na nuvem Microsoft e não se lembrar da sua palavra-passe, pode repô-la. Só os administradores podem repor as suas próprias palavras-passe. Também pode pedir a um administrador da gestão de utilizadores ou administrador global para repor a sua palavra-passe. Para obter mais informações sobre como um administrador pode repor a sua palavra-passe, consulte Repor a palavra-passe de um utilizador.

ImportantImportante
Para repor a sua própria palavra-passe, é necessário que já tenha fornecido um endereço de correio eletrónico alternativo e um número de telemóvel com capacidade para mensagens de texto. Para obter instruções sobre como adicionar esta informação a uma conta de utilizador, consulte Criar ou editar utilizadores.

Para repor a sua palavra-passe, efetue o seguinte procedimento:

  1. Na página de início de sessão do serviço baseado na nuvem, clique em Esqueceu-se da palavra-passe?

    noteNota
    Se não encontrar uma hiperligação Esqueceu-se da palavra-passe, clique em ID do utilizador.

  2. Na primeira página do assistente de reposição da palavra-passe, clique na opção adequada e clique em Seguinte. Só os administradores podem repor as suas próprias palavras-passe.

  3. Na página Verificação de utilizador, escreva o seu ID do utilizador e os caracteres para verificação e, em seguida, clique em Seguinte.

    Será enviada uma mensagem de correio eletrónico com instruções para o seu endereço de correio eletrónico alternativo.

  4. Leia as instruções na mensagem de correio eletrónico e, em seguida, clique na hiperligação Repor a palavra-passe agora.

    Ao clicar na hiperligação na mensagem de correio eletrónico, ser-lhe-á enviado um código de segurança para o telemóvel.

    ImportantImportante
    Tem de responder dentro de 10 minutos à mensagem de correio eletrónico e à mensagem de texto. Tem de concluir o processo de reposição utilizando o mesmo computador e sessão de browser. Se fechar a janela do browser, ou demorar mais de 10 minutos a responder, terá de reiniciar o processo.

  5. No assistente, na página Verificação de telemóvel, escreva o Código de segurança que recebeu no telemóvel.

  6. Na página Crie uma nova palavra-passe, escreva uma nova palavra-passe, confirme-a e, em seguida, clique em Concluir.

  7. Depois de reposta a palavra-passe, clique na hiperligação no assistente para voltar à página de início de sessão no serviço baseado na nuvem e inicie sessão utilizando a nova palavra-passe.

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