• Статья

Office 365. Администрирование Exchange Online – телефонные и голосовые функции. Часть 5

Следующий раздел в секции «Общие» страницы редактирования политики почтовых ящиков, называется «Возможности пользователя». Данный раздел содержит следующие поля:

  1. «Разрешить просмотр голосовой почты», – если установить данный параметр, то в случае если включен просмотр голосовой почты, пользователи могут получать сообщение, в котором содержится голосовая запись и текст, созданный по этой записи. Нужно отметить, что просмотр голосовой почты в данном случае, может оказаться ресурсоемким. Значение по умолчанию – параметр установлен. Для примера, оставьте данный параметр в значении по умолчанию.
  2. «Разрешить пользователям настраивать правила автоответчика», – если установить данный параметр, то можно разрешить пользователям управлять обработкой и перенаправлением вызовов на основании задаваемых пользователями условий. Значение по умолчанию – параметр установлен. Для примера, оставьте данный параметр в значении по умолчанию.
  3. «Включить индикатор ожидающих сообщений», – если установить данный параметр, то индикатор сообщит пользователю о наличии голосовых сообщений. Это вполне может быть светодиод на телефоне или иное текстовое сообщение, отправленное на мобильный телефон пользователя. Нужно отметить, чтобы включить данную функцию, следует настроить ее поддержку на физическом шлюзе IP. Значение по умолчанию – параметр установлен. Для примера, оставьте данный параметр в значении по умолчанию.
  4. «Разрешить Outlook Voice Access», – если установить данный параметр, то можно разрешить для пользователей голосовой доступ к Outlook, что позволяет пользователям получать по телефону доступ к электронной почте, голосовым сообщениям, календарю, контактам и общей адресной книге. Значение по умолчанию – параметр установлен. Для примера, оставьте данный параметр в значении по умолчанию.
  5. «Разрешить уведомление о пропущенных вызовах», – если установить данный параметр, то будет приходить уведомление о пропущенных вызовах, что само по себе является сообщением электронной почты, отправляемое в почтовый ящик пользователя, который не отвечает на входящий вызов, в случае, если звонящий не оставил голосовое сообщение. Значение по умолчанию – параметр установлен. Для примера, оставьте данный параметр в значении по умолчанию.
  6. «Разрешить воспроизведение голосовых сообщений на телефоне», – если установить данный параметр, то разрешается пользователям воспроизводить свои голосовые сообщения на любом телефоне. При использовании функции воспроизведения на телефоне следует создать правила набора номера для включения исходящих вызовов. Значение по умолчанию – параметр установлен. Для примера, оставьте данный параметр в значении по умолчанию.
  7. «Разрешить входящие факсы», – если установить данный параметр, то в случае если настроено партнерское факсимильное решение и указан код URI, то этот параметр разрешает пользователям получать факсимильные сообщения на электронную почту. Значение по умолчанию – не установлен. Для примера, установите данный параметр.
  8. «Код URI факс-сервера партнера», – если разрешаются входящие факсы, то нужно ввести адрес факс-сервера партнера, который настроен для приема входящих факсов для добавочных номеров в этой политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. Используются следующие форматы: sip:FQDN:port;transport=TCP | UDP или sips:FQDN:port;transport=TLS. Для примера заполните поле следующим значением: «sip:inbound.test.local:10130;transport=UDP».

Следующий раздел в секции «Общие» страницы редактирования политики почтовых ящиков, называется «Помогите корпорации Майкрософт повысить качество просмотра голосовой почты». Данный раздел содержит следующие поля:

  1. «Разрешить анализ голосовой почты», – если установить данный параметр, то вы можете помочь повысить качество просмотра голосовой почты в следующих версиях Microsoft Exchange. Нужно отметить, что в таком случае будут отправлены копии ваших голосовых сообщений в корпорацию Майкрософт для анализа. Этот параметр нельзя задавать, если все голосовые сообщения защищаются. Значение по умолчанию – флажок не установлен. Для примера, установите данный параметр.
  2. «Извещать вызывающих участников об анализе голосовой почты», – если установить данный параметр, то вы установите этот флажок, чтобы предупредить вызывающих абонентов о том, что оставляемые ими сообщениями могут направляться в корпорацию Майкрософт для анализа с целью повышения качества просмотра голосовой почты, и предоставить им возможность отказаться от участия в анализе. Значение по умолчанию – параметр установлен. Для примера, установите данный параметр.

Для предотвращения ошибочного заполнения полей, внимательно проверьте их текущее значение. Нажмите кнопку «Сохранить» на рисунке 18, если все установки данного окна выставлены верно, и кнопку «Отмена» для того чтобы оставить параметры сервиса Exchange Online неизменными. Можно сохраниться после редактирования данной секции, а затем уже переходить к следующей, а именно секции «Текст сообщения».

Второй секцией на странице редактирования политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, является секция «Текст сообщения» представленная на рисунке 20. В данной секции, есть возможность, добавить пользовательский текст, для голосовых сообщений, факсов и других сообщений электронной почты.

Рисунок 20. Редактирование политики почтовых ящиков – секция «Текст сообщения».

Как видно на рисунке 20, при редактировании политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, есть возможность изменить значения следующих полей:

  1. «При первом включении пользователя в единую систему обмена сообщениями», – есть возможность ввести сообщение, которое будет отправлено пользователям, для почтовых ящиков которых включается поддержка единой системы обмена сообщениями. Длина текста не должна превышать 512 символов. Для примера введите любой произвольный текст.
  2. «Когда сбрасывается ПИН-код голосового доступа к Outlook (Outlook Voice Access) для пользователя», – есть возможность ввести сообщение, которое будет отправлено пользователям при сбросе их ПИН-кода, выполненном самим пользователем или в результате превышения числа неудачных попыток входа, указанного в абонентской группе или политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. Длина текста не должна превышать 512 символов. Для примера введите любой произвольный текст.
  3. «Если пользователь получает голосовое сообщение», – есть возможность ввести сообщение, которое будет отправлено пользователям, получающим голосовые сообщения. К примеру, это сообщение может описывать правильный способ обработки сообщений голосовой почты в организации. Длина текста не должна превышать 512 символов. Для примера введите любой произвольный текст.
  4. «Когда пользователь получает факсимильное сообщение», – есть возможность ввести сообщение, которое будет отправлено пользователям, получающим факсы. Нужно отметить, что в сообщении можно указать способ, каким можно открыть присланный факс. Длина текста не должна превышать 512 символов. Для примера введите любой произвольный текст.
  5. Для предотвращения ошибочного заполнения полей, внимательно проверьте их текущее значение. В данном случае, будет возможность только отображение некорректного сообщения, по соответствующим полям. Нажмите кнопку «Сохранить» на рисунке 18, если все установки данного окна выставлены верно, и кнопку «Отмена» для того чтобы оставить параметры сервиса Exchange Online неизменными. Можно сохраниться после редактирования данной секции, а затем уже переходить к следующей, а именно секции «Политики ПИН-кодов».

Третьей секцией на странице редактирования политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, является секция «Политики ПИН-кодов» представленная на рисунке 21. В данной секции, есть возможность, указать политики ПИН-кодов голосового доступа к Outlook (Outlook Voice Access).

Рисунок 21. Редактирование политики почтовых ящиков – секция «Политики ПИН-кодов».

Как видно на рисунке 21, при редактировании политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями в секции «Политики ПИН-кодов», есть возможность изменить значения следующих полей:

  1. «Минимальная длина ПИН-кода», – в данном поле указывается минимальное число цифр в ПИН-коде, допустимое для пользователей, попадающих в эту политику почтовых ящиков. Введите число в диапазоне от 4 до 24. Значение по умолчанию составляет «6». Для примера введите значение «9».
  2. «Счетчик утилизации ПИН-кодов», – в данном поле указывается число различных ПИН-кодов, которые пользователь должен сменить перед возвращением к прежнему ПИН-коду. Укажите число в диапазоне от 1 до 20. Значение по умолчанию составляет «5». Для примера введите значение «10».
  3. «Разрешить общие шаблоны ПИН», – в данном поле устанавливается флажок, чтобы разрешить пользователям использовать шаблоны из последовательных цифр, например 1234, повторяющихся цифр, например 33333, или своего добавочного номера. Нужно отметить, что включение общих шаблонов ПИН-кодов может серьезно поставить под угрозу безопасность почтовых ящиков пользователей.
  4. «Обеспечить время существования ПИН-кода (в днях)», – в данном поле указывается гарантированный максимальный срок действия ПИН-кодов голосового доступа к Outlook. Пользователи будут уведомляться о необходимости смены ПИН-кода через указанное в днях время. Значение по умолчанию составляет 60 дней. Для примера введите значение «180».
  5. «Количество неудавшихся попыток перед блокировкой ПИН-кода», – в данном поле указывается число неудавшихся попыток, после которого автоматически устанавливается блокировка ПИН-кода пользователя. После указанного количества неудачных попыток входа, блокировка устанавливается и код сбрасывается. Введите число в диапазоне от 1 до 998. Значение по умолчанию составляет «5». Для примера введите значение «7». Нужно отметить, что число 7 в данном случае проверено исключительно на практике. Очень часто бывает так, что работник организации после отпуска забывает свой код, но после 3-5 попыток обычному человеку приходит в голову мысль, что ПИН-код действительно забыт и нужно предпринимать иные действия. К примеру, открыть сейф и посмотреть в соответствующем конверте предусмотрительно записанный ПИН-код. При превышении порогового значения в 7 попыток, тут есть два варианта. Либо действительно попался сотрудник с недобрыми намерениями, либо намерения добрые, но сотрудник хочет доказать свою правоту и превосходство человека над компьютером! В любом из этих случаев, нужно проводить отдельное разбирательство. Ну а 5 попыток слишком малое число.
  6. «Число ошибок входа перед блокировкой», – Можно блокировать доступ к почтовому ящику пользователя после указанного количества неудачных попыток входа подряд. Почтовые ящики могут быть разблокированы администратором. Введите число в диапазоне т 1 до 999. Значение по умолчанию составляет «15». Для примера введите значение «50».

Для предотвращения ошибочного заполнения полей, внимательно проверьте их текущее значение. Нажмите кнопку «Сохранить» на рисунке 18, если все установки данного окна выставлены верно, и кнопку «Отмена» для того чтобы оставить параметры сервиса Exchange Online неизменными. Можно сохраниться после редактирования данной секции, а затем уже переходить к следующей, а именно секции «Авторизация набора номера».

Полезные ссылки:

  1. Ограничения для сообщений, почтовых ящиков и получателейhttp://help.outlook.com/ru-ru/140/dd630704.aspx
  2. Ограничения суточного потока получателей и общего объема почтыhttp://help.outlook.com/ru-ru/140/ff381292.aspx
  3. Отправка широковещательных сообщений всем пользователямhttp://help.outlook.com/ru-ru/140/dd439355.aspx
  4. Настройка единой системы обмена сообщениями http://help.outlook.com/ru-RU/140/ms.exch.ecp.UMDialPlanSlabLearnMore.aspx
  5. Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениямиhttp://help.outlook.com/ru-RU/140/ms.exch.ecp.NewUMDialPlan.aspx
  6. Анализ вызовов единой системы обмена сообщениями в организацииhttp://help.outlook.com/ru-RU/140/ms.exch.ecp.UMCallSummaryReport.aspx
  7. Подключение единой системы обмена сообщениями к телефонной системе с помощью шлюзов IP http://help.outlook.com/ru-RU/140/ms.exch.ecp.UMIPGatewaySlabLearnMore.aspx
  8. Создание шлюза IP единой системы обмена сообщениями http://help.outlook.com/ru-RU/140/ms.exch.ecp.NewUMIPGateway.aspx
  9. Создание нового правила доступа к устройству http://help.outlook.com/ru-RU/140/ms.exch.ecp.NewDeviceAccessRule.aspx
  10. Изменение политики устройств ActiveSync http://help.outlook.com/ru-RU/140/ms.exch.ecp.EditActiveSyncMailboxPolicy.aspx
  11. План внедрения синхронизации службы каталогов Active Directoryhttp://onlinehelp.microsoft.com/ru-ru/office365-enterprises/ff652543.aspx
  12. Создание нового внешнего контакта http://help.outlook.com/ru-ru/140/ms.exch.ecp.newcontact.aspx
  13. Включение архивного почтового ящика http://help.outlook.com/ru-RU/140/ms.exch.ecp.EnableArchiveMailbox.aspx
  14. Импорт контактов http://help.outlook.com/ru-ru/140/ff797549.aspx
  15. Работа с электронной почтой на мобильном телефонеhttp://onlinehelp.microsoft.com/ru-ru/office365-enterprises/ff637599.aspx
  16. Загрузки программного обеспеченияhttps://portal.microsoftonline.com/download/default.aspx
  17. Настройка синхронизации Active Directory и управление еюhttps://portal.microsoftonline.com/DirSync/DirectorySynchronization.aspx
  18. Портал программного обеспечения Майкрософт Офис 365https://portal.microsoftonline.com/
  19. Управление организацией — бета-версия BPOS Standard http://help.outlook.com/ru-ru/140/ff657678.aspx
  20. Майкрософт Офис 365 for midsize businesses and enterpriseshttps://www.microsoft.com/en-us/office365/enterprise-solutions/enterprise-plans.aspx#fbid=g_sY900-UYl

Автор: Дмитрий Пронькин