Планирование управления непрерывной работой (SharePoint Foundation 2010)

Применимо к: SharePoint Foundation 2010

Последнее изменение раздела: 2016-11-30

Управление непрерывностью бизнеса (BCM) заключается в деловых решениях, процессах и инструментах, заранее подготовленных на случай возможных кризисов. Кризис может повлиять только на конкретное предприятие или может быть событием локального, регионального или национального масштаба.

Рекомендуется включить функции Microsoft SharePoint Foundation 2010 в состав стратегии обеспечения непрерывности бизнеса, но общий план должен быть более комплексным и включать следующие элементы:

• четко задокументированные процедуры;

• внешнее хранение ключевых записей предприятия;

• четко обозначенные контакты;

• постоянная подготовка кадров, включая обучение и практику;

• внешние механизмы восстановления.

Содержание:

• Функции обеспечения непрерывности бизнеса в SharePoint

• Соглашения об уровне обслуживания

Возможности обеспечения непрерывности бизнеса

Microsoft SharePoint Foundation 2010 включает следующие возможности, которые направлены на обеспечение непрерывности бизнеса:

• Управление версиями. Из-за перезаписи документа пользователи могут потерять свои данные. Управление версиями позволяет хранить несколько версий документа в библиотеке документов. В случае нежелательного изменения, перезаписи или повреждения документа предыдущая версия может быть легко восстановлена пользователем. Если управление версиями включено, пользователи могут самостоятельно восстанавливать свои данные.

  Дополнительные сведения см. в статье Планирование защиты контента с помощью корзин и управления версиями (SharePoint Foundation 2010).

• Корзина. Службы SharePoint Foundation 2010 включают двухуровневую корзину. Пользователи, у которых есть соответствующие разрешения, могут использовать корзину первого уровня, чтобы восстанавливать документы, элементы списка, списки и библиотеки документов, удаленные с сайта. Администраторы семейства веб-сайтов могут использовать корзину второго уровня, также называемую корзиной семейства веб-сайтов, для восстановления элементов, которые были удалены из корзины первого уровня. Если включена корзина первого уровня, пользователя могут восстанавливать свои данные самостоятельно.

  Дополнительные сведения см. в статье Планирование защиты контента с помощью корзин и управления версиями (SharePoint Foundation 2010).

• Резервное копирование и восстановление. Для резервного копирования и восстановления ферм, баз данных, веб-приложений и семейств сайтов можно воспользоваться командлетами Windows PowerShell или веб-сайтом центра администрирования SharePoint. Для резервного копирования и восстановления данных также можно воспользоваться многими внешними средствами, а также средствами сторонних производителей. Дополнительные сведения см. в статье Планирование резервного копирования и восстановления (SharePoint Foundation 2010).

• Доступность. Единого компонента доступности в среде SharePoint Foundation 2010 не существует. Существует множество подходов к улучшению доступности, в том числе:

  • отказоустойчивость компонентов и сети;

  • избыточность ролей серверов и самих серверов в ферме.

  Дополнительные сведения о доступности см. в статье Планирование доступности (SharePoint Foundation 2010).

• Аварийное восстановление. Единого компонента аварийного восстановления в среде SharePoint Foundation 2010 не существует. Существует множество вариантов подхода к улучшению доступности при отключении центра обработки данных, в том числе:

  • внешнее хранение резервных копий, как в регионе, так и вне его;

  • передача образов серверов для внешнего размещения;

  • работа нескольких центров обработки данных, но предоставление данных только через один из них, делая остальные доступными только во время выключения.

  Дополнительные сведения об аварийном восстановлении см. в статье Планирование аварийного восстановления (SharePoint Foundation 2010).

Соглашения об уровне обслуживания

Обеспечение непрерывности бизнеса — это ключевая область, в которой ИТ-отделы предлагают заключать соглашения об уровне обслуживания, определяющие ожидания групп пользователей. Многие ИТ-организации предлагают широкий спектр соглашений об уровне обслуживания, связанных с различными уровнями внутренних расчетов.

В списке ниже приводятся стандартные функции соглашений об уровне обслуживания для обеспечения непрерывности бизнеса.

• Управление версиями.

  • Предлагается или нет.

  • Выделяемое пространство.

• Корзины.

  • Предлагается или нет.

  • Объем пространства, выделенный для корзин первого и второго уровней.

  • Время, в течение которого элементы хранятся в корзине каждого уровня до окончательного удаления.

  • Дополнительная плата за восстановление элементов, которые были удалены окончательно из корзины 2-го уровня.

• Резервное копирование и восстановление данных.

  Соглашения об уровне обслуживания для резервного копирования и восстановления обычно описывают объекты и службы, которые могут быть заархивированы и восстановлены, целевой уровень регулярности копирования, а также целевую точку и уровень восстановления для этих объектов и служб. Соглашения также могут содержать сведения о доступном промежутке резервного копирования для каждого из объектов. Дополнительные сведения о соглашениях по уровню обслуживания для резервного копирования и восстановления см. в статье Планирование резервного копирования и восстановления (SharePoint Foundation 2010).

  • Условие времени восстановления — это условие максимального времени, которое может занимать процесс восстановления. Оно определяется интервалом времени, во время которого отсутствие доступа к сайту или службе допустимо для бизнеса.

  • Целевая точка восстановления — это максимальное время между последней доступной резервной копией и потенциальной точкой отказа. Это время определяется объемом данных, которые могут быть утеряны в случае отказа.

  • Условие уровня восстановления — это условие, которое определяет степень детализации, с которой данные должны быть восстановлены, это может быть целая ферма, веб-приложение, семейство веб-сайтов, веб-сайт, список, библиотека или элемент.

• Доступность

  Для каждого компонента в ферме, на который распространяется план обеспечения доступности, в соглашении об уровне обслуживания, связанном с доступностью, доступность может определяться как процент времени работы системы, часто выражаемом в виде числа девяток, то есть процент времени, в течении которого система включена и работает. Например, про систему с процентом времени работоспособности 99,999 говорят, что ее доступность составляет пять девяток.

  Примечание

  При расчете доступности большинство организаций обычно специально исключают или добавляют часы для плановых мероприятий по обслуживанию.

  Дополнительные сведения см. в статье Планирование доступности (SharePoint Foundation 2010).

• Аварийное восстановление

  Для каждого компонента в ферме, на который распространяется план аварийного восстановления, в соглашении об уровне обслуживания может определяться условие точки восстановления и условие времени восстановления. Различные условия времени восстановления часто устанавливаются для различных обстоятельств, например для локальной опасности или региональной опасности.

  Дополнительные сведения см. в разделе Планирование аварийного восстановления (SharePoint Foundation 2010).

Связанный контент