Администрирование поиска людей (Office SharePoint Server 2007)

Возможности поиска людей в Microsoft Office SharePoint Server 2007 используются, чтобы разрешить пользователям находить людей не только по отделу или должности, но и по опыту и общим интересам. Люди часто знают больше, чем системы, и найти эксперта в какой-то области может оказаться важнее, чем найти документ или электронную таблицу.

Содержание:

• Сведения о поиске людей

• Использование поиска людей

• Администрирование работы поиска людей по умолчанию

• Настройка использования поиска людей

• Получение более подходящих результатов поиска

• Управление ссылками людей в результатах поиска

• Список задач для администрирования поиска людей

• Дополнительные вопросы

Чтобы разрешить поиск людей в Office SharePoint Server 2007, включается, настраивается и используется компонент "Мой узел". Личный сайт — это личное пространство пользователей, которым они могут управлять, указывая документы и сведения о квалификации, навыках и интересах, которые могут быть полезны другим людям. Чем больше сведений предоставляют люди о своих проектах, обязанностях и областях опыта, тем более значимыми и узкими окажутся результаты поиска.

Преимуществами личных сайтов в Office SharePoint Server 2007 можно воспользоваться, чтобы улучшить возможности поиска людей в организации. При поиске людей сведения о пользователях, связанные с их работой, используются для создания широкой картины навыков, проектов, знаний и обязанностей в организации.

Возможными примерами являются:

• Поиск соисполнителя по ключевым словам, описывающим навыки, опыт, понятия или географическое местоположение

• Поиск свободно говорящего на языке с указанием языка

• Поиск людей на основе их ролей или опыта в работе с продуктами

• Поиск людей с использованием имени существующей проектной команды или центра затрат

Области поиска позволяют отделить результаты для людей от результатов для документов и могут быть настроены по отделам, опыту или общим интересам. Администраторам доступны два уровня создания областей поиска:

• Первым уровнем является уровень поставщика общих служб, также называемый глобальным уровнем. Экземпляры областей поиска, созданные на этом уровне, называются общими областями поиска, так как после своего определения они могут быть повторно использованы в любом месте фермы серверов  — то есть для сайтов SharePoint, связанных с конкретным поставщиком общих служб — даже если ферма является автономной установкой Office SharePoint Server 2007 на одном компьютере.

• Вторым уровнем является уровень семейства сайтов. Администраторы семейства сайтов могут ограничить области поиска, созданные на втором уровне, использованием только в одном заданном семействе сайтов.

При планировании поиска людей пользователям можно предоставить область поиска по умолчанию с настраиваемыми областями поиска и вкладками в центре поиска для более конкретных групп пользователей.

Области могут использовать данные, хранящиеся в свойствах профилей пользователей, структурированных и отображающих все свойства, связанные с каждым пользователем. Для правильного предоставления соответствующих данных в результатах поиска важно, чтобы данные в свойствах профилей пользователей были точными, полными и правильно настроенными. Эта точность гарантируется с помощью импорта данных профилей пользователей из службы каталогов Active Directory, с серверов LDAP и из приложений, зарегистрированных в каталоге бизнес-данных. Свойства профилей пользователей можно добавлять, изменять и сопоставлять вручную. Чтобы сделать свойства доступными для использования в поиске людей, выполняется обход профилей пользователей, а затем выполняется проверка результатов обхода, чтобы убедиться в правильности обхода свойств профилей пользователей.

По умолчанию в Office SharePoint Server 2007 доступны следующие способы поиска людей, которые можно настраивать, чтобы улучшить работу пользователей с функциями поиска:

• Область поиска для поиска людей. Область поиска ограничивает результаты поиска общедоступными профилями в хранилище профилей пользователей для конкретного поставщика общих служб. Независимо от используемых условий поиска результаты поиска содержат только пользователей, соответствующих этим условиям.

• Вкладка "Люди" сайта центра поиска с вкладками. Вкладка Люди центра поиска с вкладками содержит параметры поиска людей по имени, по связанной теме или по связанным с пользователями свойствам, таким как должность и отдел.

• Расширенный поиск. Пользователи могут находить людей, используя расширенный поиск по значениям свойств профилей пользователей. В результатах поиска появляются все профили пользователей, соответствующие значению выбранного свойства профиля.

• По значениям свойств профилей пользователей. Пользователи могут находить людей без явного поиска, щелкая любое значение свойства профиля, чтобы найти других людей с таким же значением этого свойства. Эти свойства могут быть показаны в профилях пользователей, в списках данных пользователей, списках Office SharePoint Server 2007 или в общих результатах поиска.

• Уточненный поиск. Можно уточнить результаты поиска людей, включая результаты только для пользователей с конкретным значением полей свойств "Должность" или "Организация" в своих профилях пользователей.

• Группирование по социальной дистанции. По умолчанию все поиски пользователей сгруппированы по социальной дистанции. То есть сначала группируются пользователи, теснее всего работающие с пользователем, просматривающим результаты поиска, затем группируются пользователи, более удаленные в иерархии организации. Это группирование основано на явных социальных связях, установленных пользователями на их страницах "Мои коллеги" личных сайтов.

Чтобы реализовать поиск людей в Office SharePoint Server 2007, необходимо выполнить ряд задач. Эти задачи кратко описаны в этом разделе и подробно обсуждаются в статьях, перечисленных в разделе Список задач для администрирования поиска людей.

• Управление свойствами профилей пользователей.

  • Импорт свойств профилей пользователей, используя приложения профилей пользователей, такие как служба каталогов Active Directory, серверы LDAP или бизнес-приложения, зарегистрированные в каталоге бизнес-данных.

  • Импорт свойств профилей пользователей с помощью приложений поиска.

• Обход свойств профилей пользователей.

• Проверка результатов обхода.

  • Просмотр журнала импорта.

  • Выполнение поиска людей и просмотр результатов.

• Подключение области поиска людей к центру поиска.

Чтобы разрешить работу поиска людей в Office SharePoint Server 2007 обычно используются три компонента: свойства профилей пользователей, области поиска и центр поиска.

Чтобы настроить работу с поиском людей в Office SharePoint Server 2007, конфигурации этих компонентов можно изменить разными способами:

Office SharePoint Server 2007 предлагает для свойств профилей пользователей набор по умолчанию, содержащий список пользователей и набор свойств для каждого пользователя. Профили пользователей содержат подробные сведения о людях в организации. Профили пользователей организуют и отображают все свойства, связанные с каждым пользователем, вместе с документами и другими элементами, связанными с этим пользователем.

Но иногда набор свойств по умолчанию, входящих в профиль пользователя, может содержать не все сведения о пользователях организации, которые хотелось бы добавить на сайт. В подобных случаях можно настроить профили пользователей, добавляя свойства в профили пользователей. Эти свойства могут быть введенными пользователями значениями или они могут быть импортированы из службы каталогов Active Directory, с серверов LDAP или из бизнес-приложений, зарегистрированных в каталоге бизнес-данных.

Можно также отредактировать существующие свойства, чтобы изменить то, как Office SharePoint Server 2007 будет отображать их в профиле пользователя. Можно также настроить свойства профилей пользователей так, чтобы свойства, которые не должны обходиться, стали недоступными программе-обходчику индексирования.

При обновлении сведений в каталогах и системах бизнес-приложений система поиска, используя расписание добавочных обходов, выполняет обновление профилей и индексирование изменений. Это гарантирует, что пользователям, ищущим людей и экспертов в организации, будут доступны самые последние данные.

Области поиска в Office SharePoint Server 2007 используются, чтобы сузить область результатов поиска, возвращаемых пользователям, выполняющим запрос поиска.

С точки зрения администратора область поиска — это часть индекса, созданного программой-обходчиком. Элементы индекса снова сопоставляются одному или нескольким правилам, созданным администратором. С точки зрения пользователя область поиска — это способ ограничить число возвращаемых результатов запроса поиска только теми результатами, которые соответствуют правилам, содержащимся в области поиска. Возможные примеры:

• Показать результаты поиска только для одного конкретного источника контента

• Показать только людей, находящихся в данном здании

По умолчанию при каждой установке Office SharePoint Server 2007 создается одна глобальная область поиска с именем Люди. Администраторы семейства сайтов могут настроить область поиска, чтобы ограничить ее использование одним конкретным семейством сайтов, или могут создать дополнительные области поиска, используя индексированные свойства профилей пользователей.

Для поддержки настраиваемого поиска можно создать одну или несколько групп отображения, с которыми будут связаны области поиска, а также назначить области группам поиска по умолчанию. Группа отображения может содержать одну или несколько областей. Администраторы сайтов также могут управлять порядком появления областей в конкретной группе отображения. После создания группы отображения проектировщики могут изменить веб-часть "Поле поиска людей", чтобы отобразить области поиска в раскрывающемся списке "Поиск" группы отображения. Это изменение полезно, когда отображаемые группы содержать несколько областей и нужно разрешить пользователям выбирать для запроса конкретную области.

При создании и использовании личных сайтов в организации может понадобиться разрешить пользователям выполнять в семействах личных сайтов поиск других пользователей, проектов файлов и т. д. Для этого нужно создать настраиваемую область поиска для поиска людей, которую пользователя могут использовать для поиска в центре поиска.

Центр поиска добавляет текстовое поле поиска, доступное над страницами семейства сайтов.

Существует две версии центра поиска: центр поиска с вкладками и центр поиска (без вкладок). Центр поиска с вкладками по умолчанию входит в семейство сайтов при создании портала для совместной работы и при предоставлении портала с помощью шаблона "Центр поиска с вкладками". При предоставлении портала с помощью шаблона "Центр поиска" создается семейство сайтов, содержащее только центр поиска (без вкладок).

В центрах поиска можно настроить использование для поиска людей конкретных областей. В любое семейство можно добавить новый центр поиска или центр поиска с вкладками, а затем настроить его конфигурацию. Например, шаблон "Центр поиска с вкладками" предоставляет возможность расширить возможности поиска с помощью набора дополнительных страниц с вкладками. Можно настроить центр поиска с вкладками, изменяя порядок вкладок или даже удаляя их.

Поиск людей позволяет определить приоритеты контента поиска, чтобы гарантировать максимально возможное соответствие результатов поиска, возвращенных пользователю, тому, что хотел найти пользователь. В идеале результаты, возвращаемые на первой странице, являются наиболее соответствующими запросу, чтобы пользователю не приходилось просматривать несколько страниц результатов, чтобы найти наилучшие нужные ему соответствия.

Чем больше область контента для поиска, тем вероятнее, что результаты конкретного запроса поиска займут несколько страниц. Это особенно справедливо при использовании запросов по базовым ключевым словам вместо расширенных запросов. Чтобы упростить работу конечного пользователя, убедитесь, что верхняя часть страниц результатов поиска содержит ссылки на наиболее подходящее содержимое.

Некоторые свойства считаются более важными при оценке соответствия. Эта оценка называется взвешиванием свойств. Поиск в Office SharePoint Server 2007 предоставляет способ изменить вес свойств при поиске, чтобы эти свойства обладали большим значением при определении соответствия.

В Office SharePoint Server 2007 существует множество дополнительных способов оценки данных и повышения релевантности представления результатов поиска пользователям. Дополнительные сведения о повышении релевантности при представлении данных поиска пользователям с помощью изменения способа взвешивания и оценки результатов см. в статье Оценка и настройка релевантности поиска в SharePoint Server 2007(на английском языке) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=150937&clcid=0x419).

Если для личных сайтов настроено использование профилей личных сайтов, Office SharePoint Server 2007 может при щелчке имени человека в результатах поиска людей перенаправить пользователя на страницу профиля личного сайта соответствующего сотрудника.

Для администрирования поиска людей выполняются следующие задачи:

• Управление профилями пользователей для поиска людей (Office SharePoint Server 2007)

• Управление областями поиска для поиска людей (Office SharePoint Server 2007)

• Администрирование центра поиска для поиска людей (Office SharePoint Server 2007)

• Управление ссылками на людей в результатах поиска людей (Office SharePoint Server 2007)

Если сайт Office SharePoint Server 2007 просматривается с помощью браузера, для которого выбран немецкий язык, при поиске людей могут возникнуть проблемы. При поиске составного слова или составного имени на немецком языке, содержащихся в профилях пользователей, никакие результаты не возвращаются. Если задать английский язык, возвращаются правильные результаты. Решение этой проблемы описано в статье Никакие результаты не возвращаются при поиске для составного слова или составного имени на немецком языке в SharePoint Server 2007(на английском языке) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=150857&clcid=0x419).

Планирование поиска (Office SharePoint Server)
Планирование методов поиска для конечных пользователей (Office SharePoint Server)
Планирование пользователей и профилей пользователей

Обзор архитектуры релевантности для корпоративного поиска(на английском языке)