Спискам SharePoint не удается получить сообщение электронной почты — событие 6872 (продукты SharePoint 2010)

  • Статья

 

Применимо к: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Последнее изменение раздела: 2010-02-23

Имя оповещения:   "Спискам SharePoint не удается получить сообщение электронной почты"

Идентификатор события:   6872

Сводка.    Служба входящей электронной почты Продукты Microsoft SharePoint 2013 обрабатывает сообщения электронной почты, предназначенные для добавления в списки SharePoint. Эта служба обрабатывает почту, добавленную службой SMTP в папку для размещения сообщений.

Признаки.   Могут наблюдаться следующие признаки:

  • Списки SharePoint не принимают входящее сообщение электронной почты.

  • В списках, принимающих входящие сообщения электронной почты, появляются дублирующиеся элементы.

  • Это событие отражается в журнале событий. Идентификатор события: 6872. Описание: служба входящей электронной почты не может получить доступ к каталогу для размещения сообщений или не обладает необходимыми разрешениями.

Причина.   Причин может быть несколько:

  1. Служба таймера SharePoint не обладает разрешениями на чтение для папки для размещения сообщений.

  2. Указанная папка для размещения сообщений не существует.

  3. Служба таймера SharePoint не обладает разрешениями на запись для папки для размещения сообщений.

Решение.   Настройте каталог для размещения сообщений в службах IIS

  • В оснастке диспетчера IIS 6.0 разверните узел "Сервер".

  • В узле SMTP Virtual Server (Виртуальный сервер SMTP) дважды щелкните Домены.

  • Щелкните домен правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

  • Запишите расположение каталога для размещения сообщений. Если такой каталог отсутствует, создайте его.

  • Предоставьте службе таймера SharePoint разрешения для каталога для размещения сообщений.

Решение.   Настройте параметры входящей электронной почты

  • На домашней странице центра администрирования щелкните Параметры системы.

  • На странице "Параметры системы" в разделе Электронная почта и текстовые сообщения (SMS) щелкните Настройка параметров входящей электронной почты.

  • На странице "Настройка параметров входящей электронной почты", если в разделе Служба управления каталогом выбран параметр Дополнительно, введите расположение каталога для размещения сообщений из предыдущей процедуры в поле Папка для размещения сообщений, а затем нажмите кнопку ОК.