Планирование для клиентов собраний (Skype для бизнеса Web App и приложение "Собрания Skype")
Сводка: ИТ-специалистам следует ознакомиться с требованиями к системе Skype для бизнеса Web App и приложения "Собрания Skype" при планировании использования Skype для бизнеса Server. Эта статья не предназначена для пользователей этих приложений.
После внедрения Skype для бизнеса Server, вероятно, в процессе развертывания на устройствах пользователей в вашей организации будет установлен клиент Skype для бизнеса.
После этого пользователи смогут создавать собрания и приглашать на них пользователей извне организации, а у этих приглашенных пользователей может не быть никаких версий клиента Skype для бизнеса. Если такие пользователи перейдут по URL-адресу в приглашении на собрания, система определит, что у этих пользователей отсутствует клиент. Приглашенным пользователям, на устройствах которых нет клиента Skype для бизнеса, будет предложено загрузить и установить компактный клиент, предназначенный только для собраний, чтобы эти пользователи смогли присоединиться к собранию.
Примечание.
Skype для бизнеса Web App и приложение "Собрания Skype" доступны в случае, если пользователь, на устройстве которого нет клиента Skype для бизнеса, пытается войти на собрание. Справка для пользователей этих приложений доступна по адресу https://aka.ms/smahelp.
Примечание.
Невозможно предустановить Skype для бизнеса Web App и приложение "Собрания Skype", но пользователи смартфонов и планшетов могут установить недорогие мобильные клиенты, с помощью которых можно участвовать в собраниях.
По умолчанию сервер, на котором размещено собрание, предложит пользователю загрузить и установить Skype для бизнеса Web App, чтобы присоединиться к собранию. Skype для бизнеса Web App хранится на интерфейсном сервере и отправляется участнику собрания.
Для Skype для бизнеса Server приложения "Собрания Skype" (на устройствах с Windows) и Skype для бизнеса на Mac (на устройствах Mac) доступны в качестве замены Skype для бизнеса Web App, начиная с версии CU5. Тем не менее, для предоставления этих заменяющих приложений требуется дополнительная настройка, описанная в статье Включение приложения "Собрания Skype" для замены Skype для бизнеса Web App (необязательно). Если приложение "Собрания Skype" и Skype для бизнеса на Mac включены, пользователи будут скачивать последнюю версию приложений из Microsoft 365 или Office 365 сети доставки содержимого (CDN), а не с вашего сервера Skype для бизнеса. При работе со Skype для бизнеса Server 2019 можно использовать только приложение "Собрания Skype" и Skype для бизнеса на Mac.
В приложении "Собрания Skype" предоставляются упрощенные возможности веб-браузера для загрузки и установки клиентского приложения и присоединения к собраниям. Пользователи Internet Explorer смогут присоединяться к собраниям одним щелчком. В приложении "Собрания Skype" также реализован ряд усовершенствований по сравнению с клиентом Skype для бизнеса Web App: повышена надежность и расширена функциональность для собраний.
Примечание.
В Skype для бизнеса Server 2015 CU5 и в более поздних версиях собрания, проводящиеся с помощью Skype для бизнеса Online, больше не будут предлагать пользователям, у которых нет клиента, использовать Skype для бизнеса Web App. Вместо этого таким пользователям будет предложено использовать приложение "Собрания Skype" (на устройствах с Windows) или Skype для бизнеса на Mac (на устройствах Mac). В Skype для бизнеса Server 2015 CU5 и в более поздних версиях, если включить приложение "Собрания Skype" для замены Skype для бизнеса Web App (необязательно), пользователям без клиента будет предложено использовать приложение "Собрания Skype" или Skype для бизнеса на Mac вместо Skype для бизнеса Web App.
Требования к программному обеспечению
Для использования Skype для бизнеса Web App на устройстве пользователя должно быть одно из следующих сочетаний операционной системы и браузера.
Минимальные требования к операционной системе и веб-браузерам для Skype для бизнеса Web App
| Операционная система | Пограничный сервер | 32- или 64-разрядная версия Internet Explorer 11 или более поздней версии | 32- или 64-разрядная версия Internet Explorer 10 или более поздней версии | 32- или 64-разрядная версия Internet Explorer 9 или более поздней версии | 32- или 64-разрядная версия Safari 6.2.8–11.X | 32- или 64-разрядная версия Chrome 18.X или более поздней версии |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Windows 10 |
Да |
Да |
Н/Д |
Н/Д |
Н/Д |
Да ❸ |
| Windows 8.1 ❶ |
Н/Д |
Да |
Н/Д |
Н/Д |
Н/Д |
Да ❸ |
| Windows 8 (на базе Intel) ❶ |
Н/Д |
Н/Д |
Да |
Н/Д |
Н/Д |
Да ❸ |
| Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) ❷ |
Н/Д |
Да |
Нет |
Нет |
Н/Д |
Да ❸ |
| Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) ❷ |
Н/Д |
Да |
Да |
Да |
Н/Д |
Да ❸ |
| macOS 10.8 и более поздних версий (на основе Intel) ❷ |
Н/Д |
Н/Д |
Н/Д |
Н/Д |
Да |
Да |
❶ Для подключаемого модуля браузера Skype для бизнеса Web App требуется определенный подключаемый модуль общего доступа для использования голосовой связи, видео, общего доступа, а также просмотра текущих функций общего доступа к экрану и других функций. Когда участник собрания присоединяется к собранию или вызывает одну из этих функций, участнику предоставляется возможность установить подключаемый модуль совместного доступа. В Windows 8 и Windows 8.1 подключаемый модуль совместного доступа можно установить только при использовании классических версий Internet Explorer 10 или Internet Explorer 11. Эти функции недоступны в других версиях Internet Explorer 10 и 11. Обратите внимание, что браузеры Firefox и Safari 12.0 и более поздних версий больше не поддерживаются.
❷ В поддерживаемых операционных системах Windows 7, Windows Server 2008 R2 и Macintosh доступны все функции, включая голосовую связь, видео, просмотр приложений, общий доступ к приложениям, просмотр рабочего стола и общий доступ к рабочему столу. Для использования данных возможностей следует по соответствующему запросу установить подключаемый модуль. Обратите внимание, что Mac OS X версии 10.7 больше не поддерживается. Также обратите внимание, что веб-приложение не будет установлено в OS X 10.15 или более поздней версии. Рекомендуется использовать последнюю версию Skype для бизнеса на Mac, которая поддерживает сценарии анонимного присоединения.
❸ Доступ к веб-приложению из Chrome в Windows запустит небольшую программу, которая загружает веб-приложение во встроенном Обозреватель кадре Интернета. Этой программе для правильной загрузки Web App требуется одна из поддерживаемых версий Internet Explorer.
Примечание.
Пользователи Microsoft 365 и Office 365 могут использовать Интернет Обозреватель 10 или более поздней версии с Skype для бизнеса.
Приложение "Собрания Skype"
Приложение "Собрания Skype" запускается в качестве приложения на компьютерах под управлением Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 или Windows 7 с установленной 32- или 64-разрядной версией Internet Explorer 11.
Сведения о других зависимостях см. в статье Поддерживаемые платформы приложения "Собрания Skype".
Skype для бизнеса на Mac
Skype для бизнеса на Mac работает на компьютерах под управлением macOS 10.8 или более поздней версии.
Требования к оборудованию
Требования к компьютерному оборудованию определяются операционной системой и браузером. Для использования голосовой связи и телефонии необходимы микрофон и динамики, гарнитура с микрофоном или аналогичное устройство, совместимое с компьютером. Для использования видео необходимо совместимое с компьютером видеоустройство. Подробные сведения о поддержке видеооборудования и ожидаемом качестве видео см. в статье Требования к клиентскому видеотрафику Skype для бизнеса.
Требования к сети
Если у пользователя Skype для бизнеса Web App или приложения "Собрания Skype" возникают трудности с подключением к собранию, возможная причина состоит в том, что сетевая инфраструктура организации не настроена для поддержки Office 365, как описано в статье URL-адреса и диапазоны IP-адресов Office 365. Такая ситуация может возникнуть, если собрание было создано пользователем Skype для бизнеса Online или Skype для бизнеса Server.
Если пользователь находится в сети, которая не была настроена описанным образом, многие функции приложения могут не работать, а также может полностью отсутствовать возможность подключиться к собранию.
Поддерживаемые функции собраний
В этой таблице приводится сравнение возможностей собраний, доступных для пользователей клиента Skype для бизнеса, Skype для бизнеса Web App, приложения "Собрания Skype" и Lync Web App. Клиент Lync Web App указан исключительно для сравнения функций. Пользователи будут загружать и использовать Lync Web App лишь в случае, если собрание размещено на сервере Lync 2013.
| Функция или возможность | Клиент Skype для бизнеса 2016 или 2019 | Клиент Skype для бизнеса на Mac | Приложение "Собрания Skype" | Skype для бизнеса Web App | Lync Web App |
|---|---|---|---|---|---|
| Добавление звука с компьютера |
✔ | ✔ | ✔ (требуется подключаемый модуль) |
✔ (требуется подключаемый модуль) |
✔ (требуется подключаемый модуль) |
| Добавление видео |
✔ | ✔ | ✔ (требуется подключаемый модуль) |
✔ (требуется подключаемый модуль) |
✔ (требуется подключаемый модуль) |
| Переключение звука на телефон для участников, прошедших проверку подлинности |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Переключение звука на телефон для участников-гостей |
✔ | ✔ | ✔ | ||
| Просмотр видео с несколькими участниками (развернутый вид) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Демонстрация экрана с видеоизображением |
✔ | ✔ |
✔ (Только для просмотра) |
||
| Использование элементов управления докладчика на собрании |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Доступ к подробному списку участников собрания |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Участие в многопользовательских сеансах обмена мгновенными сообщениями |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Использование для мгновенных сообщений метки высокой важности |
✔ | ||||
| Совместное использование рабочего стола (если эта возможность включена) |
✔ | ✔ | ✔ (требуется подключаемый модуль) |
✔ (требуется подключаемый модуль) |
✔ (требуется подключаемый модуль) |
| Совместное использование программы (если эта возможность включена) |
✔ | ✔ (Только в Windows; требуется подключаемый модуль) |
✔ (Только в Windows; требуется подключаемый модуль) |
✔ (Только в Windows; требуется подключаемый модуль) |
|
| Управление рабочим столом или программой другого пользователя, если к рабочему столу или программе предоставлен совместный доступ |
✔ | ✔ (❶ Только в Windows; требуется подключаемый модуль) |
✔ (❶ Только в Windows; требуется подключаемый модуль) |
✔ (❶ Только в Windows; требуется подключаемый модуль) |
|
| Предоставление возможности другому пользователю управлять вашим рабочем столом или программой, если к рабочему столу или программе предоставлен совместный доступ |
✔ | ||||
| Добавление анонимных участников (если эта возможность включена) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Приглашение участников по имени |
✔ | ✔ | |||
| Приглашение участников по номеру телефона |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Приглашение участников по электронной почте |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Использование аудиособраний с телефонным подключением |
✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ |
| Запуск функции "Начать собрание" |
✔ | ✔ | |||
| Запись собрания |
✔ | ||||
| Добавление и загрузка вложений |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Добавление и презентация файлов Microsoft PowerPoint |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Переход по файлам Microsoft PowerPoint |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Добавление и изменение примечаний к собраниям OneNote |
✔ | Только изменение (без добавления) |
Только изменение (без добавления) |
Только изменение (без добавления) |
|
| Использование доски |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Проведение опросов |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Отправка файлов для совместного доступа |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Планирование собрания или конференции |
Outlook или веб-планировщик Skype для бизнеса |
Outlook или веб-планировщик Skype для бизнеса |
Веб-планировщик Skype для бизнеса |
Веб-планировщик Skype для бизнеса |
Веб-планировщик Skype для бизнеса |
| Диспетчер вопросов и ответов |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Отключение видео участников |
✔ | ||||
| Отключение обмена мгновенными сообщениями на собрании |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Отключение микрофонов аудитории |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Сделать всех участниками |
✔ | ||||
| Создание трансляции собрания Skype |
✔ |
❶ Участники не могут управлять рабочими столами, совместно используемыми пользователями Skype для бизнеса на Mac, Lync для Mac 2011 или Communicator для Mac 2011. Эта функция также не поддерживается в Skype для бизнеса Web App в Max OSX.
❷ Для Skype для бизнеса Online для этой функции требуется конференц-связь по ТСОП Майкрософт, единая система обмена сообщениями Exchange или сторонний поставщик услуг аудиоконференций.
❸ Клиент Lync для Mac 2011 не может просматривать презентации Microsoft Office 2013 PowerPoint, если они были предоставлены на конференции Skype для бизнеса Web App.
Известные проблемы и устранение неполадок
Для конечных пользователей доступна справка по этим приложениям. ИТ-специалистам необходимо учитывать следующее:
Если пользователь находится в сети, которая не была настроена в соответствии с требованиями, перечисленными в разделе Требования к сети, многие функции приложения могут не работать, а также может полностью отсутствовать возможность подключиться к собранию.
У некоторых пользователей могут быть компьютеры с корпоративным администрированием, при этом разрешение на установку приложений может быть отключено. Такие пользователи не смогут использовать ни одно из перечисленных приложений. Тем не менее, пользователи смартфонов и планшетов могут установить недорогие мобильные клиенты для участия в собраниях.
Другие проблемы, связанные с установкой, также описаны в разделах справки.
При первом запуске приложения для собраний на экране может появляться предупреждение брандмауэра. Пользователям может быть предложено открыть определенные порты для оптимизации работы системы. Для этого также могут потребоваться права администратора на локальном компьютере (таких прав у пользователя может не быть). В таких случаях приложение все равно будет работать, а пользователи могут безопасно отказаться открывать запрошенные порты.
В Internet Explorer необходимо включить ActiveX без фильтрации, даже если IE не является браузером по умолчанию. В Skype для бизнеса Web App элемент ActiveX (это небольшой модуль, реализующий дополнительные функции для веб-приложений и других программ) требуется для использования функций звука и видео, а также для демонстрации экрана.
Для правильной работы некоторых функций Skype для бизнеса Web App необходимо разрешить в браузере сохранение файлов cookie на компьютере или устройстве.
Для правильной работы некоторых функций Skype для бизнеса Web App может потребоваться включить поддержку JavaScript в браузере.
Поддержка AES
Начиная с Skype для бизнеса Server 2015 CU5, прекращена поддержка AES для ASP.NET 4.6, что может привести к сбоям при запуске приложения "Собрания Skype". Дополнительные сведения см. в статье Требования к шифрованию в связи с использованием ASP .NET 4.5.
См. также
Развертывание веб-клиентов, доступных для загрузки, в Skype для бизнеса Server