Об импорте данных из System Center Configuration Manager

Опубликовано: Май 2016

Применимо к: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Можно импортировать данные из базы данных сайта System Center Configuration Manager в базу данных System Center 2012 – Service Manager. При этом автоматически создаются и заполняются конфигурационные единицы для оборудования и программного обеспечения, управление которым будет выполняться в Service Manager. После импорта данных из System Center Configuration Manager можно прикрепить нужные элементы конфигурации к соответствующим инцидентам, после чего сведения в элементах конфигурации будут доступны аналитикам, работающим над устранением инцидента.

Примечание
Service Manager импортирует данные из Microsoft System Center Configuration Manager 2007 с пакетом обновления 1 (SP1), Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2 и System Center 2012 — Configuration Manager.

Использование соединителя Configuration Manager позволяет импортировать шаблоны базовой конфигурации из System Center Configuration Manager и использовать их для автоматического создания инцидентов для несовместимых элементов конфигурации. Дополнительные сведения об этом параметре см. в разделе Настройка создания инцидентов в управлении требуемой конфигурацией.

Сведения о реализации функции изменения и конфигурации в Microsoft Operations Framework (MOF) см. в разделе Место SMF-функции "Изменение и конфигурация" в жизненном цикле ИТ-услуги MOF.

Перед созданием соединителя Configuration Manager убедитесь, что процесс регистрации хранилища данных завершен. Дополнительные сведения см. в разделе Как определить при регистрации хранилища данных завершено руководства по развертыванию System Center 2012 — Service Manager.

В состав дополнительных данных в System Center 2012 — Configuration Manager входят данные о принадлежности пользователя устройству, данные о мобильных устройствах и данные о запросе программного обеспечения. Данные о принадлежности пользователя устройству в System Center 2012 - Configuration Manager позволяют точно определить, кто является основным пользователем компьютера или устройства. Эти данные, собранные соединителем Service Manager System Center 2012 — Configuration Manager, используются для заполнения полей UsesComputer и PrimaryUser в базе данных Service Manager.

Данные о мобильных устройствах Windows Phone, Windows Mobile Phone и Nokia собираются соединителем Service Manager Configuration Manager. Данные из других мобильных устройств, таких как iPhone, BlackBerry и устройств на основе ОС Android будут получены при использовании соединителя Configuration Manager для Exchange Server. Дополнительные сведения о соединителе Exchange см. в статье Новые возможности Configuration Manager. Данные мобильных устройств импортируются в базу данных Service Manager в виде элементов конфигурации и могут быть сопоставлены с рабочими элементами, а также процессами управления изменениями и управления инцидентами.

Данные о запросе программного обеспечения используются для интеграции запросов самообслуживания с System Center 2012 — Configuration Manager. Данные административных категорий из Configuration Manager используются для выбора шаблонов запроса на обслуживание, применяемых при создании запроса из Портал самообслуживания.

Соединитель Configuration Manager можно настроить для обновления базы данных Service Manager по повторяющемуся расписанию. Также можно временно приостановить импорт данных из Configuration Manager, отключив соединитель. Например, можно отключить соединитель на период обслуживания базы данных сайта Configuration Manager, поскольку известно, что процесс обслуживания создает временные неточности в данных. В подходящий момент можно снова включить соединитель и возобновить импорт данных.

В System Center Configuration Manager 2007 можно расширить инвентаризацию оборудования путем инвентаризации дополнительных классов инструментария управления Windows (WMI), дополнительных атрибутов классов WMI, разделов реестра и других настроек в соответствии с требованиями вашей организации. Дополнительные сведения о расширении инвентаризации оборудования в Configuration Manager 2007 см. в статье Расширение инвентаризации оборудования.

Если в Configuration Manager 2007 расширена инвентаризация оборудования, необходимо создать новый пакет управления соединителя Configuration Manager 2007 в Service Manager для сбора данных расширенной инвентаризации оборудования. Этот новый пакет управления может содержать только данные, необходимые для сбора данных расширенной инвентаризации оборудования в Configuration Manager 2007, либо может состоять из всех компонентов исходного пакета управления соединителя Configuration Manager 2007 с добавлением средств расширенной инвентаризации оборудования. Сведения о создании нового пакета управления соединителя см. в разделе Configure a Configuration Manager Connector for an Extended SMS_DEF.MOF File.

Импорт программных элементов конфигурации можно осуществить с помощью соединителя Configuration Manager, выполнив импорт перечисленных ниже ресурсных классов аналитической отчетности System Center Configuration Manager. Перед настройкой соединителя Configuration Manager в Service Manager следует активировать эти классы в Configuration Manager.Дополнительные сведения о активации аналитики активов в Configuration Manager см. в статье Включение аналитики активов.

• SMS_InstalledSoftware;

• SMS_SystemConsoleUsage;

• SMS_SystemConsoleUser;

• SoftwareLicensingService;

• SoftwareLicensingProduct.

Если программы определенного компьютера не отображаются в представлении Все программы на рабочей области "Элементы конфигурации", просмотрите журнал событий Operations Manager на основном сервере управления Service Manager. Следует найти события с источниками "Соединитель Operations Manager" и "служба Lfx", после чего проверить их на наличие ошибок.

Настройка соединителя Configuration Manager для расширенного файла SMS_def.mof
Создание соединителя Configuration Manager
Как отключить и включить соединитель Configuration Manager
Приложение C - сопоставление System Center 2012 - диспетчер службы свойства для представления базы данных диспетчера конфигураций