Создание очереди

Опубликовано: Июль 2016

Применимо к: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

В System Center 2012 – Service Manager можно создавать очереди для группирования связанных рабочих элементов, таких как инциденты и запросы на изменение. Например, можно создать очередь для эскалации с именем Очередь проблем отправки Exchange, а затем эскалировать инциденты соответствующего типа в эту очередь.

Для создания очереди можно использовать описанную далее процедуру.

Создание очереди

1. В Консоль Service Manager выберите пункт Библиотека.

2. В области Библиотека разверните узел Библиотека и выберите пункт Очереди.

3. В области Задачи выберите команду Создать очередь.

4. Выполните следующие действия в мастере создания очереди.

   1. На странице Перед началом работы нажмите кнопку Далее.

   2. На странице Общие введите имя в поле Имя очереди. Например, введите Очередь проблем отправки Exchange.

   3. Нажмите кнопку с многоточием (…) рядом с полем Тип рабочего элемента. В диалоговом окне Выбор класса выберите класс, например Инцидент, и нажмите кнопку ОК.

   4. В списке Пакет управления выберите незапечатанный пакет управления, в котором следует сохранить определение новой очереди. Например, выберите пункт Библиотека настройки управления инцидентами Service Manager. Затем нажмите Далее.

   5. На странице Критерии постройте условия, используемые при фильтрации рабочих элементов для очереди, а затем нажмите кнопку Далее. В очередь будут добавляться только рабочие элементы, соответствующие указанным условиям.

      Например, выберите свойство Категория классификации в области Доступные свойства и нажмите кнопку Добавить. В списке, который был только что добавлен в область Критерии, в области, которая в данный момент обрамлена красным прямоугольником, выберите пункт Проблемы с электронной почтой, а затем нажмите кнопку Далее.

   6. На странице Сводка нажмите кнопку Создать, чтобы создать очередь.

   7. На странице завершения нажмите кнопку Закрыть.

Проверка создания очереди

1. Убедитесь, что новая очередь отображается в области Очереди в Консоль Service Manager.

2. В области Задачи выберите пункт Свойства и убедитесь в том, что очередь соответствует определению.

Для выполнения этой задачи можно использовать команду Windows PowerShell. Сведения о получении очередей, которые определены в Service Manager, с помощью Windows PowerShell см. в разделе Get-SCSMQueue.