Управление порталом самообслуживания System Center 2012 — Service Manager
Применимо к: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
С помощью Портал самообслуживания в System Center 2012 – Service Manager пользователи обращаются с запросами помощи к персоналу службы поддержки. Пользователи также могут производить поиск в базе знаний, выполнять задачи и управлять своими запросами.
Для управления страницами и ссылками портала используются процедуры из следующих статей.
Статьи, посвященные управлению Портал самообслуживания
Настройка одновременных сеансов и вызовов
Описание процедуры настройки одновременных сеансов и вызовов.
Как изменить размер файла самообслуживания портала вложения
Описание процедуры изменения размера файла вложения на портале самообслуживания.
Настройка портала самообслуживания
Общие сведения о настройке Портал самообслуживания.
Включение трассировки и отладки для портала самообслуживания
Описание случаев, когда для устранения неполадок в работе Портал самообслуживания используется трассировка и отладка.