Повышение ИТ-квалификации: Десятка самых важных ИТ-навыков
В условиях взрывообразного развития технологий и быстрых изменений в бизнес-процессах на фоне неблагоприятной экономической ситуации становится жизненно необходимым поддерживать свои ИТ-навыки в готовности «номер ноль».
Брайен Пози
Имея за плечами двадцать лет работы в ИТ, могу честно сказать, что за последние несколько лет профессия изменилась больше, чем за все предыдущие годы. Одни изменения — это усовершенствования в технологиях, другие — обусловлены изменениями в требованиях государственных регулирующих органов.
Какая бы ни была причина, информационные технологии изменились, настолько, что в них практически не узнать то, что они из себя представляли каких-нибудь пять лет назад. Так как же ИТ-профессионалу поспеть за такими изменениями? Это не просто, но есть навыки, которым надо уделить максимум внимания и следить, чтобы они не отставали. Обсудим десятку самых важных на сегодняшний день ИТ-навыков.
1. Windows PowerShell
Глубокое знание Windows PowerShell жизненно необходимо, потому появляется все больше продуктов Microsoft с поддержкой этой технологии. К примеру, и в Exchange Server 2007, и в Exchange Server 2010 инструмент управления с графическим интерфейсом построены поверх Windows PowerShell. То есть любую административную операцию, доступную из графического интерфейса, можно выполнить из командной строки или средствами сценария Windows PowerShell.
Одного факта, что Windows PowerShell можно применять для управления различными серверными продуктами Microsoft, недостаточно, чтобы объявить знание Windows PowerShell ключевым навыком. Реальная причина важности изучения Windows PowerShell заключается в том, что во многих новых серверных продуктах Microsoft средства управления на основе графического интерфейса позволяют выполнить только базовые административные операции. Любые более сложные операции придется выполнять из командной строки. В таких условиях администратору будет все труднее работать с такой же производительностью, не понимая и не зная, как эффективно использовать Windows PowerShell.
2. Виртуализация серверов
Можно с уверенностью сказать, что практически нет такой организации, где бы в той или иной степени не использовалась виртуализация серверов. Поэтому понимание механизмов виртуализации серверов — необходимый навык любого сетевого администратора.
На рынке довольно много продуктов для виртуализации. Не обязательно изучать их все «от и до», но важно освоить по крайней мере две различные платформы виртуализации серверов. Изучение не менее двух платформ поможет понять, как на самом деле работает виртуализация серверов, и выработать чутье стандартных возможностей и функций различных решений для виртуализации.
Виртуализация серверов — в некотором смысле наука. Есть ИТ-специалисты, которые всю жизнь только и занимаются виртуализацией серверов. Неразумно ожидать от обычного сетевого администратора всестороннего знания виртуализации серверов, но настоятельно рекомендуется разобраться, как выделяются ресурсы, как виртуализовать физический сервер и как управлять и поддерживать свои виртуальные серверы.
3. Отказоустойчивые кластеры
Отказоустойчивые кластеры в той или иной форме существуют уже много лет, но только недавно они достигли того уровня, когда их можно назвать необходимой технологией. Конечно, они обеспечивают отказоустойчивость сетевых серверов, но есть еще ряд обстоятельств, делающих отказоустойчивую кластеризацию жизненно необходимой.
Прежде всего, крупные организации связывают свои ИТ-отделы соглашениями об обязательном уровне услуг (SLA). Единственный реальный способ обеспечить выполнение этих соглашений —развертывание избыточных решений.
Другая причина необходимости отказоустойчивой кластеризации — взрывообразный рост виртуализации серверов. В прежние дни выход из строя сервера создавал не очень много проблем. Но сегодня, когда большинство организаций используют технологии виртуализации серверов отказ всего лишь одного физического сервера может «порушить» много виртуальных серверов. В таких условиях отказы серверов намного более критичны, чем когда-либо прежде, поэтому очень важно предпринять все возможное по предотвращению таких ситуаций.
Снижение цен на серверное оборудование — еще одна причина, по которой знание отказоустойчивой кластеризации стало обязательным навыком. На протяжении долгого времени высокая стоимость кластерных решений делала их практически недоступными. Сегодня серверное оборудование стало относительно недорогим, поэтому нет причин не кластеризовать свои серверы.
4. Управление SAN-сетями
Другой критически важный ИТ-навык — управление сетями хранилищ данных (SAN). Я сомневался, добавлять ли знание SAN в список необходимых ИТ-навыков. Вообще говоря, SAN-решения дороги и изучение SAN не столь актуально для администраторов небольших организаций, которым скорее всего никогда не придется столкнуться с SAN.
Все это так, тем не менее на серверах все реже используют накопители с прямым подключением. Вместо этого, многие серверы часто подключаются к одному пулу хранилищ. Особенно часто это происходит в организациях, где активно используют виртуализацию серверов.
Все хосты виртуализации в моей компании хранят виртуальные файлы жестких дисков, относящиеся к виртуальными серверами, на централизованном массиве хранения. Хотя я и не использую SAN, многие используемые мной методы управления хранилищем похожи на те, что применяются в крупных средах, где установлены SAN.
Другая причина включения SAN в список состоит в том, что в этом году облака были главной темой конференции TechEd. Почти все поставщики систем хранения для облаков используют SAN. Если вы подписались на хранилище данных на основе облака, скорее всего придется познакомиться с базовыми методам управления хранилищами
5. Поддержка стандартов
Многие ИТ-специалисты очень не любят решать вопросы соответствия стандартам и регуляциям. Некоторым многие годы удавалось обходить тему выполнения требований регулирующих органов, просто избегая компаний, работающих в жестко регулируемых отраслях промышленности. Сегодня такая стратегия больше не работает.
Одна причина неактуальности такого подхода, состоит в жутком дефиците рабочих мест. ИТ-специалисты, ранее избегавшие зарегулированных отраслей, могут быть вынуждены работать в такой среде. На этот случай надо иметь хотя бы базовые знания в области реализации и поддержки стандартов.
Есть еще одна причина — серьезное расширение законодательной базы. К примеру, лишь несколько дней назад был принят большой законопроект в области финансов. Вскоре мы узнаем, как это повлияет на работу ИТ-специалистов. Даже если вы не работаете в финансовой сфере, никто не может гарантировать, что проблемы, связанные с законодательным регулированием, не станут со временем усугубляться.
6. Методы восстановления
Наверное, самый странно звучащий навык в этом списке. Однако есть серьезные причины для того, чтобы знание методов восстановления стало важным ИТ-навыком. Раньше восстановление после аварии было значительно проще, чем сейчас. Пару лет тому назад процесс восстановления обычно состоял из загрузки ленты, выбора восстанавливаемых файлов и нажатия кнопки «Старт».
Сегодня все не так просто. Почти у каждого серверного продукта Microsoft собственные уникальные требования по восстановлению после сбоя. Например, нельзя использовать одни и те же методы для резервного копирования и восстановления Exchange Server и SharePoint. У каждого серверного продукта, такого как Exchange, SharePoint или SQL Server, собственные сложные правила резервного копирования и восстановления, и успех операции гарантируется только при скрупулезном их выполнении. Кроме того, эти правила могут коренным образом меняться в зависимости от того, является ли сервер узлом отказоустойчивого кластера или членом распределенной среды.
Будем смотреть правде в глаза:большинству ИТ-специалистов скорее всего не потребуется знать все детали и особенности резервного копирования и восстановления каждого серверного продукта. Тем не менее важно знать, что у этих продуктов свои уникальные требования. Это так же важно, как и знакомство с самими этими требованиями.
7. Управление трафиком
На протяжении долгого времени управление трафиком означало установку брандмауэров, которые пересылали определенные типы трафика на определенные серверы и блокировали весь остальной трафик. Такие операции все еще важны, но природа управления трафиком меняется, а в не слишком удаленном будущем само управление становится намного более критичным.
Рано или поздно большинство приложений будет перенесено в облако. То есть в локальной системе останется немного приложений. В такой ситуации возможен дефицит пропускной способности интернет-канала. Организациям ничего не останется как применить методы регулирования полосы пропускания. Ясно, что различные приложения будут регулироваться по-разному. В конце концов есть же среди них более важные или приоритетные. Потребность в управлении трафиком облачных приложений на основе приоритетов заставит ИТ-специалистов в совершенстве освоить регулирование трафика.
8. IPv6
Еще один обязательный навык, который придется освоить айтишникам. Microsoft попыталась продвинуть IPv6 еще при выпуске Windows 2000, но по ряду серьезных причин тогда, 10 лет тому назад эта технология не стала популярной.
То было время пика «доткомов», и люди массово подключались к Интернету. Это привело к жесткой нехватке IP-адресов. Многие полагали, что проблему можно устранить только за счет перехода к IPv6, но решение пришло в виде брандмауэров с NAT.
NAT-брандмауэры сегодня все еще широко используются, но похоже, что NAT был временным решением проблемы, которая вновь покажет свое уродливое лице в ближайшем будущем. NAT отлично решает задачу, до тех пор пока компьютерам, защищенным брандмауэром не нужен доступ во внешний мир. Однако все чаще пользователи ожидают получить универсальное подключение, независимое от местоположения компьютера.
IPv6 решает проблему нехватки IP-адресов присваивая каждому компьютеру общедоступный IP-адрес. Более того, IPv6 предоставляет механизмы защиты, которые в IPv4 нельзя реализовать без помощи «ходуль» в виде протоколов типа IPSec.
9. Конференц-связь
В нынешнем, не самом лучшем состоянии экономики все больше организаций командировкам предпочитают онлайновые конференции. Эти конференции могут принимать самые разные формы: это может быть VoIP-вызов, видео-конференция или даже полноценное совещание по конферец-связи. В любом случае, администраторы часто с удивлением узнают, что для развертывания внутрикорпоративных серверов конференц-связи нужно знать такие вещи, которые до недавнего времени волновали только специалистов по телефонии.
В прошлом году я написал книгу, которая называется «Brien Posey’s Guide to Practical Telecommunications» (Руководство Брайана Пози по практической телекоммуникации). В основе книги лежит идея объединить такие технологии, как Exchange Server и Office Communications Server в полноценное решение конференц-связи для поддержки коллективной работы. В процессе написания книги мне пришлось изучить такие темы, как маршрутизация вызовов, строки нормализации телефонных номеров и протокол установления сеанса (SIP). Несколько лет назад все эти технологии были в большей или меньшей степени, но совершенно чужды мне, а сегодня я работаю с ними практически профессионально.
10. Мобильные вычисления
Это последний из перечня необходимых навыков. Хотя мобильные вычисления и существуют в той или иной форме уже на протяжении не менее 15 лет, только недавно люди стали относиться к ним действительно серьезно. Было много мобильных устройств, но большинство не получили по-настоящему массового распространения. Всегда находились обстоятельства, препятствующие широкому распространению.
Одни устройства были слишком дорогими, другие — чрезмерно сложными. У некоторых устройств просто не хватало вычислительных мощностей или удобных приложений, которые сделали бы их действительно полезными. Дороговизна трафика также была не последней причиной низкой популярности мобильных устройств.
Но сегодня почти у каждого есть смартфон или коммуникатор. Современные коммуникаторы недороги, обеспечены хорошей связью и способны выполнять самые разнообразные приложения. В такой ситуации основной проблемой стало обеспечение связи мобильного устройства с корпоративными сетями. ИТ-специалистам важно понимать риски для безопасности, связанные с использованием мобильных устройств, а также знать, что нужно предпринимать, предоставляя сотрудникам возможность использовать мобильные устройства.
.jpg)
Брайен Пози (Brien Posey) носит звание MPV и является независимым автором, из-под пера которого вышли тысячи статей и десятки книг. Связаться с Брайеном можно через его веб-сайт brienposey.com.