Развитие карьеры в сфере ИТ: Обеспечение надежности карьеры в области ИТ
Существует ряд положительных действий, которые можно предпринять для того, чтобы укрепить свою карьеру и обеспечить ее дальнейшее продвижение — даже в нынешние непростые времена.
Роми Махаян (Romi Mahajan)
Существуют две закаленные в боях школы развития карьеры.
- Делайте в непрерывный рост и развитие.
- Сделайте себя незаменимым сотрудником организации для любой из разнообразных должностей.
Чтобы сделать свою ИТ-карьеру по-настоящему неуязвимой, необходимо следовать пути обеих школ одновременно. Давайте рассмотрим, как это можно сделать, не теряя удовольствия от работы, и это будут не просто планы на будущее.
Перед тем как начать, рассмотрим некоторые утверждения о жизни ИТ-специалистов, собранные по крупицам из огромного количества данных и сотен разговоров. Можно выявить несколько четких идей.
- ИТ-специалисты чувствуют, что всегда находятся под Дамокловым мечом. Их просят заниматься управлением все усложняющихся областей, при этом выделяют меньше ресурсов и просят обосновать даже то немногое, что им необходимо.
- ИТ-специалисты чувствуют, что всегда находятся по микроскопом. Как будто кто-то ждет, когда ИТ-специалист сделает ошибку, чтобы управленцы смогли найти очередной предлог для того, чтобы урезать ИТ.
- ИТ-специалисты хотели бы тратить больше времени на развитие своих навыков и непрерывное образование, но реакционная природа их работы не дает им позволить себе такую роскошь.
- ИТ-специалисты не получают признания как новаторы и создатели чего-то ценного.
- ИТ-специалисты чувствуют отчужденность других сотрудников организации и говорят об отсутствии сопереживания и понимания того, чем они занимаются.
Если ни одно из этих утверждений не кажется вам знакомым, то нет нужды читать дальше. Должно быть, вы все поставили, как надо, и стали частью большого успеха организации. Если же эти утверждения, напротив, похожи на то, с чем вы сталкивались, продолжайте чтение.
Существует подход, состоящий из шести этапов, который поможет каждому ИТ-специалисту преодолеть эти препятствия.
Этап 1: остановитесь и прислушайтесь
В опросах большинство ИТ-специалистов указывает, что у них нет времени выйти из реактивного режима. По их словам, ирония заключается в том, что они хотят перейти ближе к делу и войти в режим введения инноваций. Тем не менее, непрерывная природа их работы «чинить все, что сломалось» не дает им общаться с той частью сообщества в рамках организации, с которой им бы хотелось поддерживать связь.
ИТ-специалисты слишком часто попадают в инерционные рамки и не имеют времени на то, чтобы снизить темп, остановиться на минуту и перенаправить свои силы в более ценные области. Чтобы сделать шаг к процветанию, нужно разорвать этот замкнутый круг.
Этап 2: найдите наставника и учитесь у него
Освободившись из замкнутого круга своего расписания, вы должны с радостью принять свою новую роль и выбранный пример для подражания. Это может быть смежная область деятельности или что-то более глубокое в области вашего дела. В любом случае найдите наставника, следуйте за ним, учитесь у него и изучайте дополнительную информации о вашем деле.
В ходе этого процесса вы не только изучите очень многое, вы еще и создадите себе настоящую поддержку в другой части организации. Это отлично поможет вам как в настоящем, так и в будущем.
Этап 3: знайте своего клиента
Наиважнейшая черта любого профессионала на любой должности в любой компании — это знать своего клиента. Следует знать клиента как с точки зрения глубокого понимания его бизнеса и бизнес-процессов, так и с точки зрения личных взаимоотношений.
Никогда не думайте, что, будучи ИТ-специалистом, вы выполняете функции поддержки и не имеете клиентов. У вас есть клиенты — как внешние, так и внутренние. Это руководители бизнес-подразделений и специалисты по продажам, а также деловые клиенты, которые посещают ваш веб-сайт и для которых он является лицом вашей компании.
Знайте своих клиентов и идите им навстречу. Они могут стать отличным источником вдохновения и инноваций. Хорошие взаимоотношения с клиентом — это самый надежный способ обезопасить себя во время перемен.
Этап 4: задавайте собственный ритм
ИТ-специалисты могут учить других, но при этом они могут многому научиться от других специалистов в рамках бизнеса. В особенности они могут многому научиться от коллег в сфере маркетинга. Их мастерство — это обмен сообщениями и взаимодействие.
Самое убедительное письмо электронной почты, которое я видел от ИТ-руководителя, было маркетинговым. Зная о том, как занят его отдел, как эффективно и с какой самоотдачей он работает, этот руководитель отправил сообщение электронной почты на уровне компании, в котором рассказывал всем сотрудникам о том, что именно сделал его отдел за прошедший месяц. В этом сообщение входила подробная статистика, например, количество сообщений нежелательной почты, заблокированное отделом, а также сведения о том, что отдел перенес центр данных всего за два часа простоя электронной почты и необходимой для бизнеса системы.
Это письмо не рассердило никого из получателей. Все были поражены потрясающей работой, незаметно проведенной ИТ-отделом. После отправки этого сообщения отдел ИТ получил множество благодарностей.
Этап 5: станьте увлеченным руководителем
К работе и росту карьеры необходим мощный и увлеченный подход. Вы поймете, что другие скоро тоже заразятся подобным отношением. И, что более важно, демонстрируя подобный энтузиазм, вы сможете сломать несправедливый и практически вездесущий стереотип о том, что ИТ-персонал является функциональным, почти лишенным эмоций или навыков социального взаимодействия.
Вскоре вы обнаружите себя в роли настоящего лидера. Эта роль и эта позиция — приятная перемена по сравнению и оборонительной или реактивной позиции, в которой часто находится ИТ.
Этап 6: совершенствуйтесь. Отшлифовка и повтор
Обучение и рост — это непрерывный процесс. Нельзя почивать на лаврах. Никогда не думайте, что, однажды предприняв вышеперечисленные пять действий, вы сразу же добьетесь огромных результатов.
Становитесь лучше с каждым шагом, всякий раз держа в уме более значительную точку отсчета. Вскоре вы поймете, что выросли из своего прежнего состояния, что смотрите в будущее, всецело наслаждаясь настоящим.
Управление своей карьерой может показаться непозволительной роскошью в постоянно занятом мире ИТ. Но его никогда нельзя отодвигать на задний план. За последние 10 лет роль ИТ-специалиста претерпела масштабные изменения. Новые технологии, новые структуры управления и экономические встряски — все эти факторы вместе создают время возможностей и беспокойства. Вам нужно гарантировать себе то, что ваше время уходит на занятия, которые по-настоящему помогут вам раскрыть свой потенциал.
.jpg)
Роми Махаян (Romi Mahajan) — президент группы компаний KKM. До прихода в KKM Махаян был директором по маркетингу в компании Ascentium Corp.Будучи известным докладчиком в области технологии и средств массовой информации, он работает в различных консультативных советах и выступает с докладами на десятках отраслевых конференций.