针对 System Center 2012 R2 Service Manager 准备你的环境
发布日期： 2016年3月
适用于： System Center 2012 R2 Service Manager
以下是部署 System Center 2012 R2 Service Manager之前需要注意的系统要求和注意事项。
如果要评估您的环境，请参阅 System Center 2012 R2 的系统要求
重要的事情先做
在开始之前，请先了解此信息：
System Center 2012 R2 的 Service Manager 的发行说明 说明了可能影响 System Center 2012 R2 Service Manager的新部署计划的任何更改。
如果想要在测试环境中部署 Service Manager ，请参阅 在一台计算机上安装 Service Manager（最低配置要求）。
最低硬件
下表列出了对 Service Manager各个部分建议的硬件要求。 这些计算机可以是物理服务器或虚拟服务器。
仅适用于 System Center 2012 SP1：与其初始版本相比，对 Service Manager 中的 System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) 的硬件要求并无变化。
硬件要求表
| Service Manager 数据库 | 8 核 2.66 千兆赫 (GHz) CPU 8 千兆字节 (GB) 的 RAM 适用于 20,000 个用户，32 GB RAM 适用于 50,000 个用户（请参阅 硬件性能） 80 GB 的可用磁盘空间 RAID 级别 1 或级别 10 驱动器* |
| Service Manager 管理服务器 | 四核 2.66 GHz CPU 8 GB RAM（请参阅 硬件性能） 10 GB 的可用磁盘空间 |
| Service Manager 控制台 | 2 核 2.0 GHz CPU 4 GB RAM 10 GB 的可用磁盘空间 |
| 数据仓库管理服务器 | 4 核 2.66 GHz CPU 8 GB RAM（请参阅 硬件性能） 当在单个服务器上承载数据仓库管理组和 SQL Server Analysis Services 时，它应含有至少 16 GB RAM。 10 GB 的可用磁盘空间 |
| 数据仓库数据库 | 八核 2.66 GHz CPU 8 GB RAM 适用于 20,000 个用户，32 GB RAM 适用于 50,000 个用户（请参阅 硬件性能） 400 GB 的可用磁盘空间 RAID 级别 1 或级别 (1 + 0) 驱动器 |
| 自助服务门户：具有 SharePoint Web 部件的 Web 内容服务器 | 8 核 2.66 GHz CPU 8 核 64 位 CPU 适用于中型部署 16 GB RAM 可用于 20,000 个用户，32 GB RAM 可用于 50,000 个用户（请参阅 硬件性能） 80 GB 的可用硬盘空间 |
*有关详细信息，请参阅 RAID 级别和 Microsoft SQL Server。
**硬件要求基于 SharePoint 规范。 有关详情，请参阅 硬件和软件要求 (SharePoint Server 2010)。
SQL Server
检查 Microsoft SQL Server 的更新和修补程序。 请参阅 System Center 2012 R2 中的 SQL Server。
Service Manager的 SQL Server 注意事项：
RAM：最小为 4 GB，建议使用 8 GB
磁盘：按照 Service Manager Sizing Helper Tool 建议 - 请参阅 System Center 2012 中的性能和扩展性计划 - Service Manager
所需功能：数据库引擎服务、全文搜索、报告服务、分析服务
支持的排序规则：SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS、Latin1_General_100_CI_AS。 另请参阅 Support for languages in addition to English。
动态端口支持：是
AlwaysOn 支持： 支持
共存：不能与 Data Protection Manager 或 Operations Manager 一起安装。 不应与 Virtual Machine Manager 安装在同一计算机上，以避免潜在的性能问题。
有关 Service Manager的大小调整工具，请参阅主题 System Center 2012 中的性能和扩展性计划 - Service Manager中的特定信息。
Service Manager 功能的要求
Service Manager 的要求因你选择安装的功能而不同。 功能包括：
Service Manager 管理服务器
Service Manager 数据仓库管理服务器
Service Manager 或数据仓库数据库
独立的 Service Manager 控制台
自助服务门户 Web 内容服务器
自助服务门户 SharePoint Web 部件
自助服务门户 Web 控制台
Service Manager 管理服务器
Service Manager 管理服务器可处理你的 Service Manager 环境中的所有工作流。 还可管理 Service Manager 数据库，该数据库是配置项目的存储库 — 一种配置管理数据库 (CMDB)。 Service Manager 控制台连接到 Service Manager 管理服务器。
软件要求
在安装 System Center 2012 R2 Service Manager 管理服务器之前，你必须安装以下软件。
| 软件 | 注意 |
|---|---|
| 支持的操作系统 | 有关详情，请参阅本主题中的 Supported operating systems 。 |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | 运行 Service Manager需要 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 Service Manager 安装媒体附带 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 |
| 用于 Windows Server 2008 R2 的 .NET Framework 3.5 SP1 的 ADO.NET Data Services 更新 | 若要获取 ADO.NET Data Services 更新，你可以在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 .NET Framework 3.5 SP1 的 ADO.NET Data Services 更新下载。 |
| 支持的 SQL Server 版本 | 有关支持的 SQL Server 版本和所需配置的详细信息，请参阅 SQL Server support。 |
| SQL Server 2008 R2 Native Client 或 SQL Server 2012 Native Client | SQL Server Native Client 包含在 SQL Server 功能包中，在 Microsoft® SQL Server® 2008 R2 功能包 和 Microsoft® SQL Server® 2012 功能包中提供。 |
| SQL Server 2012 分析管理对象 | 不管你使用什么版本的 SQL Server 支持具有 SQL Server 分析服务器的 Service Manager 控制台 ，都需要 SQL Server 2012 分析管理对象。 Microsoft SQL Server 2012 分析管理对象是 SQL Server 2012 功能包的一部分，在 Microsoft ® SQL Server ® 2012 功能包中提供。 |
| Microsoft Report Viewer Redistributable | Service Manager 介质提供了 Microsoft Report Viewer Redistributable。 有关详情，请参阅 Deployment Guide for System Center 2012 – Service Manager（System Center 2012 – Service Manager 部署指南）中的“How to Install the Microsoft Report Viewer Redistributable Security Update”（如何安装 Microsoft Report Viewer Redistributable 安全更新）。 |
| 可选：Excel 2007 或更高版本 | 你必须安装 Microsoft Excel 2007 或更高版本，以在运行 Service Manager 控制台的计算机上查看 OLAP 数据多维数据集。 |
支持的操作系统
| 对于 Service Manager 中的 System Center 2012 R2 | 版本 | Service Pack | 系统体系结构 |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012（“带有 GUI 的服务器” 和“服务器核心安装” 选项） | Standard 和 Datacenter | 不适用 | x64 |
| Windows Server 2012 R2（“带有 GUI 的服务器”和“服务器核心安装”选项） | Standard 和 Datacenter | 不适用 | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard 和 Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
其他信息
Service Manager 能够从 Operations Manager 2007 环境中导入警报和配置项目。 必须安装 Operations Manager 2012、Operations Manager 2007 SP1 或 Operations Manager 2007 R2 才能使用 Service Manager。
无法使用 Operations Manager 2007 SP1 监视 Service Manager 管理服务器。 必须使用 Operations Manager 2007 R2 或 Operations Manager 2012。
如果计划在同一环境中安装 Service Manager 和 Operations Manager 2007，请参阅 System Center 2012 中的 Operations Manager 注意事项 - Service Manager。
Service Manager 可从 Microsoft System Center Configuration Manager 2007 环境中导入配置项目。 你必须安装 Configuration Manager 2007 SP1、Configuration Manager 2007 R2、Configuration Manager 2012 或 Configuration Manager 2012 R2 才能使用 Service Manager。
你必须有权访问简单邮件传输协议 (SMTP) 服务器才能使用通知功能以及通过电子邮件创建事件。
你可以从知识文章中查看外部内容。 为了查看外部内容，承载 Service Manager 控制台 的计算机必须能够直接或通过代理服务器访问 Internet。
如果 Windows 在安全模式下运行，则 Service Manager 不会运行并且 Service Manager 使用的服务不会启动。 如果尝试在安全模式下手动启动 Service Manager 服务，服务将无法启动并且错误将被写入事件日志中。
Service Manager 数据仓库管理服务器
Service Manager 数据仓库管理服务器管理数据仓库数据库。 它用于存储长期历史数据并针对报告进行了优化。 你可以使用各种报告方法查看和分析 Service Manager 数据。
软件要求
安装 System Center 2012 R2 Service Manager 数据仓库管理服务器之前，必须安装以下软件。
| 软件 | 注意 |
|---|---|
| 支持的操作系统 | 有关详情，请参阅本主题中的 Supported operating systems 。 |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | 运行 Service Manager需要 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 Service Manager 安装媒体附带 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 |
| 用于 Windows Server 2008 R2 的 .NET Framework 3.5 SP1 的 ADO.NET Data Services 更新 | 若要获取 ADO.NET Data Services 更新，你可以在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 .NET Framework 3.5 SP1 的 ADO.NET Data Services 更新下载。 |
| 支持的 SQL Server 版本 | 有关支持的 SQL Server 版本和所需配置的详细信息，请参阅 SQL Server support。 |
| SQL Server Analysis Services | SQL Server Analysis Services (SSAS) 包括在你使用的 SQL Server 版本中。 有关 SSAS 的详细信息，请参阅 Analysis Services。 |
| SQL Server Reporting Services | SQL Server Reporting Services (SSRS) 包括在你使用的 SQL Server 版本中。 |
| SQL Server 2008 R2 Native Client 或 SQL Server 2012 Native Client | SQL Server Native Client 包含在 SQL Server 功能包中，在 Microsoft® SQL Server® 2008 R2 功能包 和 Microsoft® SQL Server® 2012 功能包中提供。 |
| SQL Server 2012 分析管理对象 | 不管你使用什么版本的 SQL Server 支持具有 SQL Server 分析服务器的 Service Manager 控制台 ，都需要 SQL Server 2012 分析管理对象。 Microsoft SQL Server 2012 分析管理对象是 SQL Server 2012 功能包的一部分，在 Microsoft ® SQL Server ® 2012 功能包中提供。 |
支持的操作系统
| 对于 Service Manager 中的 System Center 2012 R2 | 版本 | Service Pack | 系统体系结构 |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012（“带有 GUI 的服务器” 和“服务器核心安装” 选项） | Standard 和 Datacenter | 不适用 | x64 |
| Windows Server 2012 R2（“带有 GUI 的服务器”和“服务器核心安装”选项） | Standard 和 Datacenter | 不适用 | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard 和 Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
其他信息
无法使用 Operations Manager 2007 SP1 监视 Service Manager 管理服务器。 必须使用 Operations Manager 2007 R2 或 Operations Manager 2012。
如果计划在同一环境中安装 Service Manager 和 Operations Manager 2007，请参阅 System Center 2012 中的 Operations Manager 注意事项 - Service Manager。
如果 Windows 在安全模式下运行，则 Service Manager 不会运行并且 Service Manager 使用的服务不会启动。 如果尝试在安全模式下手动启动 Service Manager 服务，服务将无法启动并且错误将被写入事件日志中。
Service Manager 或数据仓库数据库
你可以在专用服务器上安装 Service Manager 和数据仓库数据库，以优化性能或存储。
软件要求
要支持数据库，需要以下软件。
| 软件 | 注意 |
|---|---|
| 支持的操作系统 | 有关详情，请参阅本主题中的 Supported operating systems 。 |
| 支持的 SQL Server 版本 | 有关支持的 SQL Server 版本和所需配置的详细信息，请参阅 SQL Server support。 |
| SQL Server Analysis Services | 仅数据仓库数据库服务器需要。 SQL Server Analysis Services (SSAS) 包括在你使用的 SQL Server 版本中。 有关 SSAS 的详细信息，请参阅 Analysis Services。 SQL Server 和 Analysis Services 排序规则设置必须在 Service Manager 数据仓库和 SSAS 之间兼容。 承载 Service Manager 数据库、数据仓库数据库、Analysis Services 数据库和 Reporting Services 数据库的计算机使用的排序规则必须相同。 |
| SQL Server Reporting Services | 仅数据仓库数据库服务器需要。 SQL Server Reporting Services (SSRS) 包括在你使用的 SQL Server 版本中。 在 SSRS 与数据仓库管理服务器承载于不同计算机上的部署拓扑中，必须向全局程序集缓存添加 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code 。 有关详细信息，请参阅 System Center 2012 Service Manager 部署指南中的手动配置远程 SQL Server Reporting Services [SP1] 的步骤。 |
| SQL Server 2008 R2 Native Client 或 SQL Server 2012 Native Client | SQL Server Native Client 包含在 SQL Server 功能包中，在 Microsoft® SQL Server® 2008 R2 功能包 和 Microsoft® SQL Server® 2012 功能包中提供。 |
| SQL Server 2012 分析管理对象 | 不管你使用什么版本的 SQL Server 支持具有 SQL Server 分析服务器的 Service Manager 控制台 ，都需要 SQL Server 2012 分析管理对象。 Microsoft SQL Server 2012 分析管理对象是 SQL Server 2012 功能包的一部分，在 Microsoft ® SQL Server ® 2012 功能包中提供。 |
支持的操作系统
| 对于 Service Manager 中的 System Center 2012 R2 | 版本 | Service Pack | 系统体系结构 |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012（“带有 GUI 的服务器” 和“服务器核心安装” 选项） | Standard 和 Datacenter | 不适用 | x64 |
| Windows Server 2012 R2（“带有 GUI 的服务器”和“服务器核心安装”选项） | Standard 和 Datacenter | 不适用 | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard 和 Datacenter | Service Pack 1 | X64 |
SQL Server 支持
以下 SQL Server 版本均支持 Service Manager：
SQL Server 2008 R2 SP1 Standard、Datacenter
SQL Server 2008 R2 SP2 Standard、Datacenter
SQL Server 2012 Enterprise、Standard（64 位）
SQL Server 2012 SP1 Enterprise、Standard（64 位）
SQL Server 配置
对你的 SQL Server 版本使用以下配置：
SQL Server 全文搜索：在将承载 Service Manager 和数据仓库数据库的计算机（运行 SQL Server）上进行安装的过程中必须选择全文搜索。
配置为使用不区分大小写的数据库的 SQL Server。
依据组织要求配置的服务帐户。
已配置并且正在运行的 SQL Server Reporting Services (MSSQLSERVER) 服务。 有关如何配置 MSSQLSERVER 服务的详细信息，请参阅 如何：验证 Reporting Services 安装。
确保在承载 Service Manager 数据库、数据仓库数据库和 Analysis Services 数据库的计算机上的 SQL Server 和 Analysis Services 中使用相同的排序规则。 有关 SQL Server 排序规则的详情，请参阅 使用 SQL Server 排序规则。
如果你的 SQL Server 安装使用默认排序规则 (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS)，则会出现警告消息，表明该排序规则不属于 Service Manager 所支持的其中任何一种排序规则，而不受支持的排序规则在多语环境中可导致出现无法预料的行为。
.jpeg "System_CAPS_ICON_caution.jpg"){kind=icon} 小心 |
|---|
在使用排序规则 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS 时，无法在 Service Manager 中支持非英语语言。 如果以后决定使用另一种排序规则以支持多种语言，则必须重新安装 SQL Server。 在仅安装英语版本的 Service Manager时，使用 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS 排序规则不会造成问题。 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS 受支持，但在安装过程中会出现警告消息。 它通常用于这样的安装，即 Service Manager 数据库将与其他 System Center 组件共享 SQL Server 实例，System Center 组件（尤其是 Operations Manager）必须安装在 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS 上。 如果 Service Manager 将安装在它自己的 SQL Server 实例上，则建议使用更新和更完整的排序规则 Latin1_General_100_CP1_CI_AS。 有关语言支持的详细信息，请参阅 Support for languages in addition to English。 |
你可以在安装 SQL Server 时定义排序规则。 安装过程中，在“服务器配置” 页上单击“排序规则” 选项卡，然后针对“数据库引擎” 和“分析服务” 条目单击“自定义” 。
其他信息
如果计划在同一环境中安装 Service Manager 和 Operations Manager 2007，请参阅 System Center 2012 中的 Operations Manager 注意事项 - Service Manager。
如果 Windows 在安全模式下运行，则 Service Manager 不会运行并且 Service Manager 使用的服务不会启动。 如果尝试在安全模式下手动启动 Service Manager 服务，服务将无法启动并且错误将被写入事件日志中。
Service Manager 控制台
Service Manager 控制台 是你使用 Service Manager执行你的日常服务台任务的管理界面。 Service Manager 控制台 是唯一可安装在非服务器操作系统上的 Service Manager 组件。
软件要求
安装 Service Manager 控制台前，必须安装以下软件。
| 软件 | 注意 |
|---|---|
| 支持的操作系统 | 有关详情，请参阅本主题中的 Supported operating systems 。 |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | 运行 Service Manager需要 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 Service Manager 安装媒体附带 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 |
| 用于 Windows Server 2008 R2 的 .NET Framework 3.5 SP1 的 ADO.NET Data Services 更新 | 若要获取 ADO.NET Data Services 更新，你可以在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 .NET Framework 3.5 SP1 的 ADO.NET Data Services 更新下载。 |
| SQL Server 2012 分析管理对象 | 不管你使用什么版本的 SQL Server 支持具有 SQL Server 分析服务器的 Service Manager 控制台 ，都需要 SQL Server 2012 分析管理对象。 Microsoft SQL Server 2012 分析管理对象是 SQL Server 2012 功能包的一部分，在 Microsoft ® SQL Server ® 2012 功能包中提供。 |
| Microsoft Report Viewer Redistributable | Service Manager 介质提供了 Microsoft Report Viewer Redistributable。 有关详情，请参阅 Deployment Guide for System Center 2012 – Service Manager（System Center 2012 – Service Manager 部署指南）中的“How to Install the Microsoft Report Viewer Redistributable Security Update”（如何安装 Microsoft Report Viewer Redistributable 安全更新）。 |
| 可选：Excel 2007 或更高版本 | 你必须安装 Microsoft Excel 2007 或更高版本，以在运行 Service Manager 控制台的计算机上查看 OLAP 数据多维数据集。 |
支持的操作系统
以下操作系统上支持 Service Manager 控制台 中的 System Center 2012 R2 Service Manager ：
Windows® 7
Windows® 8
Windows® 8.1
Windows Server® 2008 R2
Windows Server® 2012
Windows Server® 2012 R2 标准版、数据中心版
自助服务门户 Web 内容服务器
自助服务门户 Web 内容服务器是其中一个用于支持 Service Manager 的 自助服务门户组件。 它是构成 Silverlight 应用程序和 Service Manager 数据库之间的接口的 Web 应用程序。 Web 内容服务器可让 Service Manager 数据库中的数据传输到在浏览器中运行的基于 Silverlight 的应用程序。
软件要求
安装 自助服务门户之前：Web 内容服务器，你必须安装以下软件。
| 软件 | 注意 |
|---|---|
| 支持的操作系统 | 有关详情，请参阅本主题中的 Supported operating systems 。 |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | 运行 Service Manager需要 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 Service Manager 安装媒体附带 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 |
| Microsoft .NET Framework 4.0 | |
| Microsoft Internet 信息服务 (IIS) 7 或更高版本 | 必须使用安装的 IIS 6 元数据库兼容性配置 IIS。 |
| 可选：安全套接字层 (SSL) 证书 | 可以在承载 自助服务门户的 IIS 服务器上使用 SSL 证书。 |
支持的操作系统
| 对于 Service Manager 中的 System Center 2012 R2 | 版本 | Service Pack | 系统体系结构 |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012（“带有 GUI 的服务器” 和“服务器核心安装” 选项） | Standard 和 Datacenter | 不适用 | x64 |
| Windows Server 2012 R2（“带有 GUI 的服务器”和“服务器核心安装”选项） | Standard 和 Datacenter | 不适用 | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard 和 Datacenter | Service Pack 1 | X64 |
自助服务门户 SharePoint Web 部件
SharePoint 服务器承载自助服务门户的 Web 部件。
软件要求
安装 System Center 2012 R2 Service Manager自助服务门户 SharePoint Web 部件前，必须安装以下软件。
| 软件 | 注意 |
|---|---|
| 支持的操作系统 | 有关详情，请参阅本主题中的 Supported operating systems 。 |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | 运行 Service Manager需要 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 Service Manager 安装媒体附带 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。 |
| Microsoft .NET Framework 4.0 | |
| Microsoft SharePoint 的下列版本之一： - Microsoft SharePoint Foundation 2010 SP2 - Microsoft SharePoint Server 2010 SP2 - Microsoft SharePoint 2010 SP2 for Internet Sites Enterprise |
如果你的 Service Manager 数据库使用 SQL Server 2012，则你必须将 Service Pack 2 或更高版本应用到你的 SharePoint 2010 安装。 承载 SharePoint Web 部件的服务器不支持 SharePoint 2013。 你必须在非英语 SharePoint 安装中安装英语语言包，以便 自助服务门户 正确安装。 |
| SharePoint 中的 Excel Services | 需要 SharePoint Server 2010 中的 Excel Services，用于承载高级分析报表的仪表板。 有关安装和配置 Excel Services 的详情，请参阅 为 BI 测试环境配置 Excel Services。 |
支持的操作系统
| 对于 Service Manager 中的 System Center 2012 R2 | 版本 | Service Pack | 系统体系结构 |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012（“带有 GUI 的服务器” 和“服务器核心安装” 选项） | Standard 和 Datacenter | 不适用 | x64 |
| Windows Server 2012 R2（“带有 GUI 的服务器”和“服务器核心安装”选项） | Standard 和 Datacenter | 不适用 | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard 和 Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
其他信息
- 自助服务门户 的 SharePoint Web 部件的软件要求基于 Microsoft SharePoint Server 2010 规范。 有关详情，请参阅 硬件和软件要求 (SharePoint Server 2010)。
自助服务门户 Web 控制台
使用此信息评估你的 Microsoft SilverLight 和 Internet Explorer 环境是否准备好支持 自助服务门户 中的 System Center 2012 R2 Service Manager。
| SilverLight 4 | SilverLight 5 | Internet Explorer 8 | Internet Explorer 9 | Internet Explorer 10 | Internet Explorer 11 |
|---|---|---|---|---|---|
| ● | ● | ● | ● | ● | ● |
此信息不适用于 System Center 2012 Configuration Manager。 有关其系统要求的信息，请参阅 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=248315
英语之外的其他语言支持
本指南中假设你在未安装 System Center 2012 – Service Manager 先前版本的计算机上安装 Service Manager 。 有关升级 Service Manager的信息，请参阅 Service Manager 2012 的升级指南 - System Center。
包括英语在内， System Center 2012 – Service Manager 支持总共 21 种语言。 有六种语言存在一些与搜索相关的问题：捷克语、丹麦语、芬兰语、希腊语、波兰语和土耳其语。 有关这些问题的详细信息，请参阅本主题中的“搜索问题”部分。
将承载 Service Manager 控制台 的计算机上的“Windows 区域设置”设置为其中一个受支持的语言将使 Service Manager 显示在该语言中。 除了 Service Manager 支持的语言之外，你还必须考虑在 Service Manager 数据库中搜索和排序数据的功能。 以特定语言搜索和排序数据的功能由 Microsoft SQL Server 中的排序规则设置定义。
下表中的信息表示已批准的排序规则和已针对 Service Manager测试的区域设置标识符。 在此表中的排序规则列表中，“CI”表示不区分大小写，“AS”表示区分重音。
| Windows 区域设置 | 排序规则 |
|---|---|
| 英语 | Latin1_General_100_CI_AS |
| 英语 | SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS |
| 英语 | Latin1_General_CI_AS |
| Chinese_PRC | Chinese_Simplified_Pinyin_100_CI_AS |
| 中文（繁体，中国台湾） | Chinese_Traditional_Stroke_Count_100_CI_AS |
| 捷克语（捷克共和国） | Czech_100_CI_AS |
| 丹麦语（丹麦） | Danish_Norwegian_CI_AS |
| 荷兰语（荷兰） | Latin1_General_100_CI_AS |
| 芬兰语（芬兰） | Finnish_Swedish_100_CI_AS |
| 法语 | French_100_CI_AS |
| German_Standard | Latin1_General_100_CI_AS |
| 希腊语（希腊） | Greek_100_CI_AS |
| 匈牙利语 | Hungarian_100_CI_AS |
| Italian_Standard | Latin1_General_100_CI_AS |
| 日语 | Japanese_XJIS_100_CI_AS |
| 朝鲜语 | Korean_100_CI_AS |
| 挪威语（博克马尔语，挪威） | Norwegian_100_CI_AS |
| 波兰语（波兰） | Polish_100_CI_AS |
| 葡萄牙语（巴西） | Latin1_General_100_CI_AS |
| 葡萄牙语（葡萄牙） | Latin1_General_100_CI_AS |
| 俄语 | Cyrillic_General_100_CI_AS |
| Spanish_Modern_Sort | Modern_Spanish_100_CI_AS |
| 瑞典语（瑞典） | Finnish_Swedish_100_CI_AS |
| 土耳其语（土耳其） | Turkish_100_CI_AS |
搜索问题
本部分介绍了 Service Manager中支持的一些语言的搜索问题、排序问题和字符间距问题。
希腊语、捷克语和芬兰语
SQL Server 2008 不支持这些语言的全文搜索。 因此，使用这些语言进行的排序和搜索活动无法正常执行。
丹麦语、波兰语和土耳其语
对于这些语言，全文搜索无法在 SQL Server 2008 或 SQL Server 2008 R2 中运行。 你可加载使全文搜索能够正常运行的许可的第三方断字符。 如果你有使用丹麦语、波兰语或土耳其语的 Service Manager 控制台，不管你为 SQL Server 安装选择的语言排序规则为何，都必须安装第三方断字符。
有关详细信息，请参阅以下链接了解你正在使用的 SQL Server 版本：
土耳其语
Service Manager中不支持任何土耳其语排序规则。 Latin1_General_100_CI_AS 排序规则以前用于测试土耳其语。 因此， Service Manager 中的一些搜索和排序操作将因一些土耳其语字符受到影响。
防火墙的端口分配
作为安全基础结构的一部分，你可能需要跟踪在你的整个 System Center 2012 – Service Manager 环境中使用的端口号。 虽然此版本中的这些端口号是不可配置的，你可以查看下表，其中列出了 Service Manager各个部件之间使用的端口号。 你将需要确保这些防火墙端口在承载 Service Manager的计算机上已打开。
端口分配
| Service Manager A 部分 | 端口号和方向 | Service Manager B 部分 |
|---|---|---|
| Service Manager 控制台 | 5724 ---> | Service Manager 管理服务器* |
| Service Manager 控制台 | 5724 ---> | 数据仓库管理服务器 |
| Service Manager 管理服务器 | 1433 ---> | 远程 Service Manager 数据库 |
| Service Manager 管理服务器 | 5724 ---> | 数据仓库服务器 |
| Service Manager 管理服务器 | 5724 ---> | Operations Manager 2007 警报和 CI 连接器 |
| Service Manager 管理服务器 | 389 ---> | Active Directory 连接器 |
| Service Manager 管理服务器 | 1433 ---> | Configuration Manager 连接器 |
| 数据仓库管理服务器 | 1433 ---> | 远程数据仓库数据库服务器 |
| 数据仓库管理服务器 | 1433 ---> | 远程 Service Manager 数据库服务器 |
| 数据仓库管理服务器 | 2383 ---> | SQL Server Analysis Services** |
| SQL Reporting Service 服务器 | 1433 ---> | 远程数据仓库数据库服务器 |
| Web 浏览器 | 80 ---> | SQL Server Reporting Services (SSRS) |
| Web 浏览器 | [安装程序***] ---> | SharePoint Web 部件服务器 |
| Web 浏览器 | [安装程序***] ---> | Web 内容服务器 |
| Web 内容服务器 | 1433 ---> | Service Manager 数据库 |
* 包括初始 Service Manager 管理服务器和后续 Service Manager 管理服务器
** 端口 2383 是 SQL Server Analysis Services (SSAS) 的默认端口。 但是，可以更改端口号。 有关详细信息，请参阅 为 Analysis Services 访问配置 Windows 防火墙。
*** 在 自助服务门户的安装过程中配置在浏览器与 SharePoint Web 部件和 Web 内容服务器之间使用的端口号。