在 Skype for Business 中创建或修改语音策略并配置 PSTN 用法记录
总结：使用 Skype for Business Server 控制面板 创建或修改语音策略并配置 PSTN 使用情况记录。
注意
每个语音策略必须至少具有一条关联的公用电话交换网 (PSTN) 用法记录。 若要查看企业语音部署中可用的所有 PSTN 使用情况记录的列表并查看其属性，请参阅在 Skype for Business 中查看 PSTN 使用情况记录。
创建语音策略
打开Skype for Business Server 控制面板。
在左侧导航栏中，单击“语音路由”，然后单击“语音策略”。
在“语音策略”页上，单击“新建”，然后选择新策略的作用域：
站点策略将应用于整个站点，分配给用户策略的任何用户或组除外。 如果选择了“Site”作为策略作用域，请从“选择站点”对话框中选择站点。 如果已经为站点创建了语音策略，则该站点不会显示在“选择站点”对话框中。
用户策略可应用于指定的用户或组。
如果语音策略作用域为“用户”，请在“名称”字段中输入策略的描述性名称。
注意
如果语音策略作用域为“Site”，将用站点名称填充“新建语音策略”中的“名称”字段，并且无法更改。
（可选）输入语音策略的其他描述性信息。
选中或清除以下复选框以启用或禁用该语音策略的每种“呼叫功能”：
语音邮件转义 可防止在配置同时响铃且电话关闭、电池电量不足或范围外时立即将呼叫路由到用户的移动电话语音邮件系统。
注意
此功能只能通过 Skype for Business Server 命令行管理程序进行配置
通过呼叫转接，用户可以将呼叫转接到其他电话或客户端设备。 Skype for Business Server为呼叫转接提供了更广泛的配置选项。 例如，如果组织不允许将传入呼叫外部转接到 PSTN，则管理员可应用特定语音策略来部署此限制。 默认为启用。
通过委派，用户可以指定其他用户代表他们发送和接收呼叫。 在Skype for Business Server中，代理人可以配置同时响铃，使对经理的传入呼叫能够拨打代理人的所有同时响铃目标。 这会向委派提供极大的灵活性以响应直接传到经理的呼叫。 默认为启用。
通过呼叫转移，用户可以将呼叫转移到其他用户。 默认为启用。
通过 呼叫寄存，用户可以寄存呼叫，将其置于保持状态，然后从其他电话或客户端接听呼叫。 默认为禁用。
同时响铃使来电可以在其他电话（例如，移动电话）或其他终结点设备上响铃。 Skype for Business Server为同时响铃提供了更广泛的配置选项。 默认为启用。
通过团队呼叫，指定团队中的用户可以为团队中的其他成员应答呼叫。 默认为启用。
PSTN 重新路由可以在 WAN 拥堵或不可用时在 PSTN 上重新路由分配有此策略的用户向其他企业用户发出的呼叫。 默认为启用。
通过带宽策略覆盖，管理员可以覆盖特定用户的呼叫允许控制策略决策。 默认为禁用。
注意
只能覆盖向用户发出的传入呼叫的策略，而不能覆盖由用户发出的传出呼叫的策略。 建立会话后，将准确记录带宽消耗。 应慎用此设置，且应保留对恰当的呼叫允许控制决策使用此设置。
通过恶意呼叫跟踪，用户可以通过使用客户端 UI 报告恶意呼叫（如威胁），接下来在呼叫详细记录 (CDR) 中标记呼叫。 默认为禁用。
忙碌选项 启用或禁用指定语音策略的忙碌选项。 “忙碌选项”允许将传入呼叫路由到语音邮件，或者在呼叫的目标用户在电话上时以忙碌信号拒绝。 忙碌选项是在 2016 年 7 月累积更新中引入的新语音策略。 选中此参数将启用忙碌选项，取消选中该参数将禁用忙碌选项。 有关详细信息，请参阅规划用于Skype for Business Server的忙碌选项和安装和配置用于Skype for Business Server的忙碌选项。
要为此语音策略关联和配置 PSTN 用法记录，请执行以下任意操作：
要从企业语音部署中提供的所有 PSTN 用法记录列表中选择一个或多个记录，请单击“选择”。 突出显示要与此语音策略关联的记录，然后单击“确定”。
要删除此语音策略中的某个 PSTN 用法记录，请突出显示相应的记录，然后单击“删除”。
要定义新的 PSTN 用法记录并将其与此语音策略相关联，请执行以下操作：
a. 单击“新建”。
b. 在“名称”字段中，输入记录的唯一描述性名称。 例如，你可能希望为位于 Redmond 中的全职员工创建名为Redmond 的 PSTN 使用情况记录，并为临时员工创建另一个名为RedmondTemps 的 PSTN 使用情况记录。
注意
PSTN 用法记录名称在企业语音部署中必须是唯一的。 保存记录后，将无法编辑“名称”字段。
c. 使用以下任意方法为此 PSTN 用法记录关联和配置路由：
要从企业语音部署中提供的所有路由列表中选择一个或多个路由，请单击“选择”，突出显示要与此 PSTN 用法记录相关联的路由，然后单击“确定”。
要删除 PSTN 用法记录中的某个路由，请突出显示该路由，然后单击“删除”。
要定义新路由并将其与此 PSTN 用法记录关联，请单击“新建”。 有关详细信息，请参阅在 Skype for Business 中创建或修改语音路由。
要编辑已经与此 PSTN 用法记录相关联的路由，请突出显示相应的路由，然后单击“显示详细信息”。
d. 单击“确定”。
要编辑已经与此语音策略相关联的 PSTN 用法记录，请执行以下操作：
a. 突出显示要编辑的 PSTN 用法记录，然后单击“显示详细信息”。
b. 使用以下任意方法为此 PSTN 用法记录关联和配置路由：
要从企业语音部署中提供的所有路由列表中选择一个或多个路由，请单击“选择”，突出显示要与此 PSTN 用法记录相关联的路由，然后单击“确定”。
要删除 PSTN 用法记录中的某个路由，请突出显示该路由，然后单击“删除”。
要定义新路由并将其与此 PSTN 用法记录关联，请单击“新建”。 有关详细信息，请参阅在 Skype for Business 中创建或修改语音路由。
要编辑已经与此 PSTN 用法记录相关联的路由，请突出显示相应的路由，然后单击“显示详细信息”。
c. 单击“确定”。
排列 PSTN 用法记录以获得最佳性能。 若要更改记录在列表中的位置，请突出显示记录名称，然后单击向上或向下箭头。
重要
PSTN 用法记录在语音策略中的列出顺序十分重要。 Skype for Business Server从上到下遍历列表。 建议按使用频率来组织该列表，例如：RedmondLocal、RedmondLongDist、RedmondInternational 和 RedmondBackup。
要在此语音策略中为呼叫转接和同时响铃关联和配置 PSTN 用法记录，请执行以下任意操作：
要作为此语音策略将相同的 PSTN 用法记录用于呼叫转接和同时响铃，请从下拉菜单选择“使用呼叫 PSTN 用法进行路由”。
若要仅允许呼叫转接和同时响铃到内部Skype for Business用户，请从下拉菜单中选择“仅路由到内部Skype for Business用户” 选项。 Calls will not be forwarded to external PSTN numbers.
要为呼叫转接和同时响铃指定不同的 PSTN 用法记录，而不是用于此语音策略，请从下拉菜单选择选项“使用自定义 PSTN 用法路由”。 此选项显示控制来选择现有的 PSTN 用法记录或创建专门用于呼叫转接和同时响铃的新 PSTN 用法记录。
要从用于呼叫转接和同时响铃 PSTN 用法记录列表中选择一个或多个记录，请单击“选择”。 突出显示要与此呼叫转接和同时响铃策略关联的记录，然后单击“确定”。
要从此呼叫转接和同时响铃策略删除 PSTN 用法记录，请突出显示该记录，然后单击“删除”。
要定义新的 PSTN 用法记录并将其与此呼叫转接和同时响铃策略相关联，请执行以下操作：
a. 单击“新建”。
b. 在“名称”字段中，输入记录的唯一描述性名称。
注意
PSTN 用法记录名称在企业语音部署中必须是唯一的。 保存记录后，将无法编辑“名称”字段。
c. 使用以下任意方法为此 PSTN 用法记录关联和配置路由：
要从企业语音部署中提供的所有路由列表中选择一个或多个路由，请单击“选择”，突出显示要与此 PSTN 用法记录相关联的路由，然后单击“确定”。
要删除 PSTN 用法记录中的某个路由，请突出显示相应的路由，然后单击“删除”。
要定义新路由并将其与此 PSTN 用法记录关联，请单击“新建”。 有关详细信息，请参阅在 Skype for Business 中创建或修改语音路由。
要编辑已经与此 PSTN 用法记录相关联的路由，请突出显示相应的路由，然后单击“显示详细信息”。
d. 单击“确定”。
要编辑已经与此语音策略相关联的 PSTN 用法记录，请执行以下操作：
a. 突出显示要编辑的 PSTN 用法记录，然后单击“显示详细信息”。
b. 使用以下任意方法为此 PSTN 用法记录关联和配置路由：
要从企业语音部署中提供的所有路由列表中选择一个或多个路由，请单击“选择”，突出显示要与此 PSTN 用法记录相关联的路由，然后单击“确定”。
要删除此 PSTN 用法记录中的某个路由，请突出显示相应的路由，然后单击“删除”。
要定义新路由并将其与此 PSTN 用法记录关联，请单击“新建”。 有关详细信息，请参阅在 Skype for Business 中创建或修改语音路由。
要编辑已经与此 PSTN 用法记录相关联的路由，请突出显示相应的路由，然后单击“显示详细信息”。
c. 单击“确定”。
（可选）输入一个号码来测试语音策略，然后单击“执行”。 测试结果会显示在“要测试的转换号码”下。
单击“确定”。
在“语音策略”页上，单击“提交”，然后单击“全部提交”。
注意
任何时候创建或修改语音策略，都必须运行“全部提交”命令以发布配置更改。 有关详细信息，请参阅操作文档中Skype for Business中发布对语音路由配置的挂起更改。
(可选) Voicemail Escape 检测到用户的移动电话语音邮件立即接听了呼叫，并断开对移动电话语音邮件的呼叫。 这允许呼叫继续在用户的其他终结点上响铃，使用户有机会接听呼叫。 有关如何配置语音邮件策略的详细信息，请参阅在 Skype for Business 中配置语音邮件转义。
修改语音策略
打开Skype for Business Server 控制面板。
在左侧导航栏中，单击“语音路由”，然后单击“语音策略”。
在“语音策略”页上，双击某个语音策略名称。
注意
范围和名称是在创建语音策略时设置的。 无法更改它们。
（可选）在“编辑语音策略”中，输入语音策略的其他描述性信息。
选中或清除以下复选框以启用或禁用每种“呼叫功能”：
语音邮件转义 可防止在配置同时响铃且电话关闭、电池电量不足或范围外时立即将呼叫路由到用户的移动电话语音邮件系统。
注意
此功能只能通过 Skype for Business Server 命令行管理程序进行配置
通过呼叫转接，用户可以将呼叫转接到其他电话或客户端设备。 Skype for Business Server为呼叫转接提供了更广泛的配置选项。 例如，如果组织不允许将传入呼叫外部转接到 PSTN，则管理员可应用特定语音策略来部署此限制。 默认为启用。
通过委派，用户可以指定其他用户代表他们发送和接收呼叫。 在Skype for Business Server中，代理人可以配置同时响铃，使对经理的传入呼叫能够拨打代理人的所有同时响铃目标。 这会向委派提供极大的灵活性以响应直接传到经理的呼叫。 默认为启用。
通过呼叫转移，用户可以将呼叫转移到其他用户。 默认为启用。
通过呼叫寄存，用户可以寄存呼叫，将其置于保持状态，然后从其他电话或客户端接听呼叫。 默认为禁用。
同时响铃使来电可以在其他电话（例如，移动电话）或其他终结点设备上响铃。 Skype for Business Server为同时响铃提供了更广泛的配置选项。 默认为启用。
通过团队呼叫，指定团队中的用户可以为团队中的其他成员应答呼叫。 默认为启用。
PSTN 重新路由可以在 WAN 拥堵或不可用时在 PSTN 上重新路由分配有此策略的用户向其他企业用户发出的呼叫。 默认为启用。
通过带宽策略覆盖，管理员可以覆盖特定用户的 CAC 策略决策。 默认为禁用。
注意
只能覆盖向用户发出的传入呼叫的策略，而不能覆盖由用户发出的传出呼叫的策略。 建立会话后，将准确记录带宽消耗。 应慎用此设置。
通过恶意呼叫跟踪，用户可以通过使用客户端 UI 报告恶意呼叫（如威胁），接下来在 CDR 中标记呼叫。 默认为禁用。
要为此语音策略关联和配置 PSTN 用法记录，请执行以下任意操作：
要从企业语音部署中提供的所有 PSTN 用法记录列表中选择一个或多个记录，请单击“选择”。 突出显示要与此语音策略关联的记录，然后单击“确定”。
要删除此语音策略中的某个 PSTN 用法记录，请突出显示相应的记录，然后单击“删除”。
要定义新的 PSTN 用法记录并将其与此语音策略相关联，请执行以下操作：
a. 单击“新建”。
b. 在“名称”字段中，输入记录的唯一描述性名称。 例如，你可能希望为位于 Redmond 中的全职员工创建名为Redmond 的 PSTN 使用情况记录，并为临时员工创建名为RedmondTemps 的另一条记录。
注意
PSTN 用法记录名称在企业语音部署中必须是唯一的。 保存记录后，将无法编辑“名称”字段。
c. 使用以下任意方法为此 PSTN 用法记录关联和配置路由：
要从企业语音部署中提供的所有路由列表中选择一个或多个路由，请单击“选择”，突出显示要与此 PSTN 用法记录相关联的路由，然后单击“确定”。
要删除 PSTN 用法记录中的某个路由，请突出显示相应的路由，然后单击“删除”。
要定义新路由并将其与此 PSTN 用法记录关联，请单击“新建”。 有关详细信息，请参阅在 Skype for Business 中创建或修改语音路由。
要编辑已经与此 PSTN 用法记录相关联的路由，请突出显示相应的路由，然后单击“显示详细信息”。
d. 单击“确定”。
要编辑已经与此语音策略相关联的 PSTN 用法记录，请执行以下操作：
a. 突出显示要编辑的 PSTN 用法记录，然后单击“显示详细信息”。
b. 使用以下任意方法为此 PSTN 用法记录关联和配置路由：
要从企业语音部署中提供的所有路由列表中选择一个或多个路由，请单击“选择”，突出显示要与此 PSTN 用法记录相关联的路由，然后单击“确定”。
要删除此 PSTN 用法记录中的某个路由，请突出显示相应的路由，然后单击“删除”。
要定义新路由并将其与此 PSTN 用法记录关联，请单击“新建”。 有关详细信息，请参阅在 Skype for Business 中创建或修改语音路由。
要编辑已经与此 PSTN 用法记录相关联的路由，请突出显示相应的路由，然后单击“显示详细信息”。
c. 单击“确定”。
排列 PSTN 用法记录以获得最佳性能。 若要更改记录在列表中的位置，请突出显示记录名称，然后单击向上或向下箭头。
注意
PSTN 用法记录在语音策略中的列出顺序十分重要。 Skype for Business Server从上到下遍历列表。 建议按使用频率来组织该列表，例如：RedmondLocal、RedmondLongDist、RedmondInternational 和 RedmondBackup。
要在此语音策略中为呼叫转接和同时响铃关联和配置 PSTN 用法记录，请执行以下任意操作：
要作为此语音策略将相同的 PSTN 用法记录用于呼叫转接和同时响铃，请从下拉菜单选择“使用呼叫 PSTN 用法进行路由”。
若要仅允许呼叫转接和同时响铃到内部Skype for Business用户，请从下拉菜单中选择“仅路由到内部Skype for Business用户”。 Calls will not be forwarded to external PSTN numbers.
若要为呼叫转接和同时响铃指定与此语音策略所用的 PSTN 用法记录不同的 PSTN 用法记录，请从下拉菜单中选择“使用自定义 PSTN 用法进行路由”。 此选项显示一个控件，此控件专用于为呼叫转接和同时响铃选择现有 PSTN 用法记录或创建新的 PSTN 用法记录。
要从用于呼叫转接和同时响铃 PSTN 用法记录列表中选择一个或多个记录，请单击“选择”。 突出显示要与此呼叫转接和同时响铃策略关联的记录，然后单击“确定”。
要从此呼叫转接和同时响铃策略删除 PSTN 用法记录，请突出显示该记录，然后单击“删除”。
要定义新的 PSTN 用法记录并将其与此呼叫转接和同时响铃策略相关联，请执行以下操作：
a. 单击“新建”。
b. 在“名称”字段中，输入记录的唯一描述性名称。
注意
PSTN 用法记录名称在企业语音部署中必须是唯一的。 保存记录后，将无法编辑“名称”字段。
c. 使用以下任意方法为此 PSTN 用法记录关联和配置路由：
要从企业语音部署中提供的所有路由列表中选择一个或多个路由，请单击“选择”，突出显示要与此 PSTN 用法记录相关联的路由，然后单击“确定”。
要删除 PSTN 用法记录中的某个路由，请突出显示相应的路由，然后单击“删除”。
要定义新路由并将其与此 PSTN 用法记录关联，请单击“新建”。 有关详细信息，请参阅在 Skype for Business 中创建或修改语音路由。
要编辑已经与此 PSTN 用法记录相关联的路由，请突出显示相应的路由，然后单击“显示详细信息”。 有关详细信息，请参阅Modify a Voice Route。
d. 单击“确定”。
要编辑已经与此语音策略相关联的 PSTN 用法记录，请执行以下操作：
a. 突出显示要编辑的 PSTN 用法记录，然后单击“显示详细信息”。
b. 使用以下任意方法为此 PSTN 用法记录关联和配置路由：
要从企业语音部署中提供的所有路由列表中选择一个或多个路由，请单击“选择”，突出显示要与此 PSTN 用法记录相关联的路由，然后单击“确定”。
要删除此 PSTN 用法记录中的某个路由，请突出显示相应的路由，然后单击“删除”。
要定义新路由并将其与此 PSTN 用法记录关联，请单击“新建”。 有关详细信息，请参阅在 Skype for Business 中创建或修改语音路由。
要编辑已经与此 PSTN 用法记录相关联的路由，请突出显示相应的路由，然后单击“显示详细信息”。 有关详细信息，请参阅Modify a Voice Route。
c. 单击“确定”。
（可选）输入一个号码来测试语音策略，然后单击“执行”。 测试结果会显示在“要测试的转换号码”下。
单击“确定”。
在“语音策略”页上，单击“提交”，然后单击“全部提交”。
注意
只要创建或修改语音策略，就必须运行“全部提交”命令以发布配置更改。 有关详细信息，请参阅操作文档中Skype for Business中发布对语音路由配置的挂起更改。
(可选) Voicemail Escape 检测到用户的移动电话语音邮件立即接听了呼叫，并断开对移动电话语音邮件的呼叫。 这允许呼叫继续在用户的其他终结点上响铃，使用户有机会接听呼叫。 有关如何配置语音邮件策略的详细信息，请参阅在 Skype for Business 中配置语音邮件转义。
另请参阅
在 Skype for Business 中查看 PSTN 使用情况记录
在 Skype for Business 中创建或修改语音路由