如何配置 KPI
适用对象：System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
使用以下过程配置关键性能指标 (Kpi) 中创建 如何构建已解决事件的记分卡 主题。 更高版本将在 PerformancePoint 仪表板中使用此信息。
在第一个过程中，您可以配置的已解决事件 KPI 的数字格式和阈值的值。 在第二个过程中，您配置表明警报已解决事件的记分卡和添加事件分类层次结构，以允许浏览的层次结构成员的 KPI。 此外，您将设置格式记分卡。 在仪表板中，事件分类层次结构的成员选择将筛选报表。
若要配置 KPI
使用仪表板设计器，打开以前保存的文件，其中包含事件已解决的记分卡。
在 工作区浏览器, ，请单击 表明警报已解决事件 KPI。
若要配置的阈值，相应的目标度量值，请选择 目标 跃点数。
在 阈值 部分中，修改的值 阈值 2 到 50%, ，和为值 阈值 1 到 25%。
在阈值部分中，修改的值为 最佳 到 100%。
以保存此 KPI 工作区浏览器, ，对-单击 表明警报已解决事件 KPI, ，然后单击 保存。
若要配置已解决事件 KPI
在 工作区浏览器, ，选择名为的记分卡 表明警报已解决事件的记分卡。
若要刷新记分卡与更新的 KPI 定义，在 编辑 功能区选项卡、 内部 视图 组中，单击 更新。
若要在将事件分类层次结构添加到记分卡的行， 详细信息 窗格中，展开 维度, ，展开 IncidentDim_IncidentClassification 维度，并将 IncidentClassificationValue 拖到 事件 记分卡单元格。
在 选择成员 对话框框中，展开 所有 成员列表中，选择空值，以外的所有值，然后单击 确定。
若要刷新记分卡，在 编辑 功能区选项卡、 内部 视图 组中，单击 更新。