遙測儀表板工作表參考

 

適用版本： Office 2013, Office 365 ProPlus

上次修改主題的時間： 2016-12-16

摘要： 找出遙測儀表板工作表的參考資訊，協助您了解 Office 在您的組織中所展現的穩定性。

對象： IT 專業人員

當您使用 Telemetry Dashboard 調查 Office 文件及 Office 解決方案的穩定性問題時，對於工作表中顯示的資料，您可能會需要更多詳細資訊。本文可幫助您了解 Telemetry Dashboard 中顯示的詳細資料。此資料有助於辨識 Office 文件及解決方案的穩定性問題，並協助您追蹤 Office 部署。您也可以使用此資料辨識遙測代理程式及遙測處理器的問題。

重要事項：
本文為＜Office 2013 相容性的內容藍圖＞的一部分。請使用藍圖做為協助您評估 Office 2013 相容性之文章、下載檔、指令碼及影片的起點。

本文內容：

• 概觀工作表

• 文件工作表

  • 文件詳細資訊工作表

  • 文件問題工作表

  • 文件工作階段工作表

• 解決方案工作表

  • 解決方案詳細資料工作表

  • 解決方案問題工作表

  • 解決方案工作階段工作表

• 遙測處理器工作表

• 代理程式工作表

• 部署工作表

• 自訂報告工作表

概觀工作表

[概觀] 工作表提供您組織中 Office 穩定性及部署狀態的概觀。使用此工作表，即可快速了解重要文件及解決方案在使用者電腦上運作的情形。不需要瀏覽顯示逐一項目狀態的 [文件] 及 [解決方案] 工作表，您可以開啟並重新整理 [概觀] 工作表，查看文件及解決方案的進階檢視。下列螢幕擷取畫面顯示 [概觀] 工作表：

遙測儀表板中的 [概觀] 工作表

您可以在 [概觀] 工作表上執行三項主要工作。這些工作與本文出現的小節相呼應。

• 判斷整個組織內部 Office 2013 文件及解決方案的整體穩定性

• 深入探究需要注意的不穩定文件或解決方案

• 判斷在整個組織中完整部署 Office 2013 的進度

[文件] 工作表

Telemetry Dashboard 中的 [文件] 工作表顯示遙測記錄和 遙測代理程式 掃描所收集的文件清單。在此工作表中，您可以找到常用的文件及關於這些文件的遙測資料。

下列螢幕擷取畫面顯示 [文件] 工作表。

遙測儀表板中的 [文件] 工作表

[文件] 工作表有兩個主要區段：

• Office 使用狀況

• Office 2013 遙測資料

[Office 使用狀況] 區段的欄顯示 遙測代理程式 收集的使用狀況資料。您可以選取文件使用者人數的連結，查看哪些人正在使用文件。這些資訊是在 [文件詳細資料] 工作表中顯示。

[Office 2013 遙測資料] 區段的欄顯示遙測記錄收集的遙測資料。您可以選取造成嚴重或資訊問題之使用者人數的連結來查看詳細資料。這些資訊是在 [文件問題] 工作表中顯示。

下表說明 [文件] 工作表中的各欄。

附註：
某些欄預設為摺疊而未顯現。選取最上列的 [+] 符號即可將欄展開。

遙測儀表板 [文件] 工作表的欄說明

章節	欄	描述
Office 使用狀況	檔案名稱	顯示各個文件的檔案名稱。
	使用者總數	顯示使用 Office 2003、Office 2007、Office 2010 及 Office 2013 開啟各個文件的使用者人數
	Office 2003	顯示使用 Office 2003 開啟各個文件的使用者人數。
	Office 2007	顯示使用 Office 2007 開啟各個文件的使用者人數。
	Office 2010	顯示使用 Office 2010 開啟各個文件的使用者人數。
	Office 2013	顯示使用 Office 2013 開啟各個文件的使用者人數。
	電腦總數	顯示使用者使用 Office 2003、Office 2007、Office 2010 及 Office 2013 開啟各個文件的電腦總數。
	Office 2003 (電腦)	顯示使用者使用 Office 2003 開啟各個文件的電腦數
	Office 2007 (電腦)	顯示使用者使用 Office 2007 開啟各個文件的電腦數。
	Office 2010 (電腦)	顯示使用者使用 Office 2010 開啟各個文件的電腦數。
	Office 2013 (電腦)	顯示使用者使用 Office 2013 開啟各個文件的電腦數。
Office 2013 遙測資料	成功 (%)	顯示在工作階段總數中成功開啟的文件 (未發生嚴重錯誤) 百分比。
	工作階段	顯示工作階段總數。工作階段是指所有選取的檔案開啟事件。
	趨勢	顯示當週與所選期間內一週之間發生的變更趨勢。您可以使用功能窗格中的 [日期範圍] 篩選器來變更期間。例如，如果從 [日期範圍] 選取 [1 年]，該欄將顯示當週與一年前一週相比較的趨勢。
	重要	顯示發生嚴重問題的使用者人數。
	嚴重問題	顯示特殊嚴重問題的數目。
	資訊	顯示發生資訊問題的使用者人數。
	資訊問題	顯示特殊資訊問題的數目。
	應用程式	顯示開啟各個文件所用的應用程式名稱。
	副檔名	顯示開啟各個文件所用的副檔名。
	內建	指出各個文件是否包含在 Office 或是否有用於 Office 文件的預設檔案名稱。您可以使用此欄的篩選器來隱藏內建文件，以便檢視您組織中的特殊文件。

下列各節說明可供您深入探究特定問題的工作表。選取 [文件] 工作表中的連結後，就會出現這些工作表。

[文件詳細資料] 工作表

選取 [文件] 工作表的 [Office 使用狀況] 下的連結後，[文件詳細資料] 工作表隨即出現。[文件詳細資料] 工作表可協助您查看經常使用文件的使用者。

下列螢幕擷取畫面顯示 [文件詳細資料] 工作表。

遙測儀表板中的 [文件詳細資料] 工作表

下表說明 [文件詳細資料] 工作表中的各欄。

遙測儀表板 [文件詳細資料] 工作表的欄說明

欄	描述
使用者名稱	顯示使用文件的使用者名稱。
使用者網域	顯示此使用者的網域名稱。
電腦名稱	顯示開啟文件所用的電腦名稱。
電腦網域	顯示電腦的網域名稱。
位置	顯示文件的檔案路徑。 僅會為每個使用者及電腦保留一個檔案路徑。如果相同的使用者從同一台電腦的不同檔案路徑開啟文件，Office 遙測只會保留最近的檔案路徑。
大小 (KB)	顯示文件的檔案大小。
作者	顯示文件的作者名稱。
VBA	指出文件是否包含 VBA 程式碼。
OLE	指出文件是否包含 OLE 物件。
外部資料連線	指出文件是否有外部資料連線。
ActiveX 控制項	指出文件是否包含 ActiveX 控制項。
組件參照	指出文件是否包含 VSTO 文件層級自訂。
上次載入	指出文件最近載入的時間。
標題	顯示文件的標題。
Office 版本	顯示開啟文件所用的 Office 版本。

[文件問題] 工作表

選取 [文件] 工作表的 [Office 2013 遙測資料] 下的連結後，[文件問題] 工作表隨即出現。[文件問題] 工作表可協助您找出在文件中發現的特殊事件詳細資訊。

下列螢幕擷取畫面顯示 [文件問題] 工作表。

遙測儀表板中的 [文件問題] 工作表

下表說明 [文件問題] 工作表中的各欄。

遙測儀表板 [文件問題] 工作表的欄說明

欄	描述
事件識別碼	顯示事件識別碼。如需事件識別碼的詳細資訊，請參閱＜使用 Office 遙測記錄對 Office 檔案及自訂解決方案進行疑難排解＞的「表 2. Telemetry Log 中顯示的事件類型」。
標題	顯示問題的標題。
說明	說明問題。
詳細資訊	提供詳細資訊的連結。
使用者	顯示發生問題的使用者總人數。
工作階段	顯示發生問題的工作階段總數。

文件工作階段工作表

[文件工作階段] 工作表顯示發生問題期間的工作階段。您可以在 [文件問題] 工作表的 [工作階段] 欄中選取某個連結開啟此工作表。

下列螢幕擷取畫面顯示 [文件工作階段] 工作表。

遙測儀表板中的 [文件工作階段] 工作表

下表說明 [文件工作階段] 工作表中的各欄。

遙測儀表板 [文件工作階段] 工作表的欄說明

欄	描述
事件識別碼	顯示事件識別碼。如需事件識別碼的詳細資訊，請參閱＜使用 Office 遙測記錄對 Office 檔案及自訂解決方案進行疑難排解＞的「表 2. Telemetry Log 中顯示的事件類型」。
事件日期	顯示發生問題的日期和時間。
使用者名稱	顯示使用文件時發生問題的使用者名稱。
使用者網域	顯示使用者的網域名稱。
電腦名稱	顯示發生文件問題的電腦名稱。
電腦網域	顯示電腦的網域名稱。
位置	顯示開啟所選文件的檔案路徑。 僅會為每個使用者及電腦保留一個檔案路徑。如果相同的使用者從同一台電腦的不同檔案路徑開啟文件，Office 遙測只會保留最近的檔案路徑。
Office 版本	顯示開啟此文件所用的 Office 版本。
載入的文件	顯示發生問題時正在使用的文件清單。
大小 (KB)	顯示文件的大小。
作者	顯示文件的作者名稱。
VBA	指出文件是否包含 VBA 程式碼。
OLE	指出文件是否包含 OLE 物件。
外部資料連線	指出文件是否有外部資料連線。
ActiveX 控制項	指出文件是否包含 ActiveX 控制項。
組件參照	指出文件是否包含 VSTO 文件層級自訂。
標題	顯示文件的標題。

[解決方案] 工作表

[解決方案] 工作表顯示遙測記錄和 遙測代理程式 掃描所收集的解決方案清單。在此工作表中，您可以找到常用的解決方案及關於這些解決方案的遙測資料。顯示的解決方案類型包括 COM 增益集、應用程式特定增益集和 Office 相關應用程式。

下列螢幕擷取畫面顯示 [解決方案] 工作表。

遙測儀表板中的 [解決方案] 工作表

收集遙測資料後，您可以使用解決方案工作表上的增益集管理模式連結管理 Office 增益集。如需詳細資訊，請參閱＜使用遙測儀表板管理增益集＞。

[解決方案]工作表有兩個主要區段：

• Office 使用狀況

• Office 2013 遙測資料

[Office 使用狀況] 區段的欄顯示 遙測代理程式 收集的使用狀況資料。您可以選取解決方案使用者人數的連結，查看哪些人正在使用解決方案。這些資訊是在 [解決方案詳細資料] 工作表中顯示。

[Office 2013 遙測資料] 區段的欄顯示遙測記錄收集的遙測資料。您可以選取造成嚴重或資訊問題之使用者人數的連結來查看詳細資料。這些資訊是在 [解決方案問題] 工作表中顯示。

下表說明 [解決方案] 工作表中的各欄。

附註：
某些欄預設為摺疊而未顯現。選取最上列的 [+] 符號即可將欄展開。

遙測儀表板 [解決方案] 工作表的欄說明

章節	欄	描述
Office 使用狀況	使用者總數	顯示在 Office 2003、Office 2007、Office 2010 及 Office 2013 中使用解決方案的使用者人數。
	Office2003	顯示在 Office 2003 中使用解決方案的使用者人數。
	Office 2007	顯示在 Office 2007 中使用解決方案的使用者人數。
	Office 2010	顯示在 Office 2010 中使用解決方案的使用者人數。
	Office 2013	顯示在 Office 2013 中使用解決方案的使用者人數。
	電腦總數	顯示使用 Office 2003、Office 2007、Office 2010 及 Office 2013 開啟解決方案的電腦總數。
	Office 2003 (電腦)	顯示使用 Office 2003 開啟解決方案的電腦總數。
	Office 2007 (電腦)	顯示使用 Office 2007 開啟解決方案的電腦總數。
	Office 2010 (電腦)	顯示使用 Office 2010 開啟解決方案的電腦總數。
	Office 2013 (電腦)	顯示使用 Office 2013 開啟解決方案的電腦總數。
Office 2013 遙測資料	成功 (%)	顯示在工作階段總數中成功開啟的解決方案 (未發生嚴重錯誤) 百分比。
	工作階段	顯示工作階段總數。工作階段是指所有選取的檔案開啟事件。
	趨勢	顯示當週與所選期間內一週之間發生的變更趨勢。您可以使用功能窗格中的 [日期範圍] 篩選器來變更期間。例如，如果從 [日期範圍] 選取 [1 年]，該欄將顯示當週與一年前一週相比較的趨勢。
	重要	顯示發生嚴重問題的使用者人數。
	嚴重問題	顯示特殊嚴重問題的數目。
	資訊	顯示發生資訊問題的使用者人數。
	資訊問題	顯示特殊資訊問題的數目。
	載入時間	顯示解決方案的平均載入時間。
	應用程式	顯示開啟選取解決方案所用的應用程式名稱。
	類型	顯示解決方案類型。
	檔案	顯示解決方案的檔案名稱。
	副檔名	顯示解決方案的副檔名。
	發行者	顯示解決方案的發行者。
	內建	指出 Office 是否包含此解決方案。您可以使用此欄的篩選器來隱藏內建解決方案，以便檢視您組織中的特殊解決方案。

下列各節說明可供您深入探究特定問題的工作表。選取 [解決方案] 工作表中的連結後，就會出現這些工作表。

[解決方案詳細資料] 工作表

選取 [解決方案] 工作表的 [Office 使用狀況] 下的連結後，[解決方案詳細資料] 工作表隨即出現。[解決方案詳細資料] 工作表可協助您查看經常使用解決方案的使用者。

下列螢幕擷取畫面顯示 [解決方案詳細資料] 工作表。

遙測儀表板中的 [解決方案詳細資料] 工作表

下表說明 [解決方案詳細資料] 工作表中的各欄。

[解決方案詳細資料] 工作表的欄說明

欄	描述
使用者名稱	顯示使用解決方案的使用者名稱。
使用者網域	顯示此使用者的網域名稱。
電腦名稱	顯示開啟解決方案的電腦名稱。
電腦網域	顯示電腦的網域名稱。
解決方案版本	顯示解決方案的版本。
架構	顯示解決方案的架構。
載入時間	顯示解決方案載入所花的時間。
上次載入	顯示解決方案上次載入的時間。
載入行為	顯示 COM 增益集的載入行為如下： 0   不自動載入 (未載入) 1   不自動載入 (已載入) 2   啟動時載入 (未載入) 3   啟動時載入 (已載入) 8   隨需載入 (未載入) 9   隨需載入 (已載入) 16   第一次載入，然後隨需載入 (已載入) 如需詳細資訊，請參閱＜載入行為值＞。
原則設定	顯示原則設定。
Office 版本	顯示開啟解決方案所用的 Office 版本。
Publisher	顯示解決方案的發行者。
Author	顯示解決方案的作者名稱。
易記名稱	顯示解決方案的易記名稱。
描述	顯示解決方案的說明。
大小 (KB)	顯示解決方案的大小。
位置	顯示解決方案的路徑。僅會為每個使用者及電腦保留一個檔案路徑。如果相同的使用者從同一台電腦的不同檔案路徑開啟解決方案，Office 遙測只會保留最近的檔案路徑。

[解決方案問題] 工作表

選取 [解決方案] 工作表的 [Office 2013 遙測資料] 下的連結後，[解決方案問題] 工作表隨即出現。[解決方案問題] 工作表可協助您找出在解決方案中發現的特殊事件詳細資訊。

下列螢幕擷取畫面顯示 [解決方案問題] 工作表。

遙測儀表板中的 [解決方案問題] 工作表

下表說明 [解決方案問題] 工作表中的各欄。

遙測儀表板 [解決方案問題] 工作表的欄說明

欄	描述
事件識別碼	顯示事件識別碼。如需事件識別碼的詳細資訊，請參閱＜使用 Office 遙測記錄對 Office 檔案及自訂解決方案進行疑難排解＞的「表 2. Telemetry Log 中顯示的事件類型」。
標題	顯示問題的標題。
說明	說明問題。
詳細資訊	提供詳細資訊的連結。
使用者	顯示發生問題的使用者人數。
工作階段	顯示發生問題的工作階段數。

[解決方案工作階段] 工作表

[解決方案工作階段] 工作表顯示發生問題期間的工作階段。您可以在 [解決方案問題] 工作表的 [工作階段] 欄中選取某個連結開啟此工作表。

下列螢幕擷取畫面顯示 [解決方案工作階段] 工作表。

遙測儀表板中的 [解決方案工作階段] 工作表

下表說明 [解決方案工作階段] 工作表中的各欄。

遙測儀表板 [解決方案工作階段] 工作表的欄說明

欄	描述
事件識別碼	顯示事件識別碼。如需事件識別碼的詳細資訊，請參閱＜使用 Office 遙測記錄對 Office 檔案及自訂解決方案進行疑難排解＞的「表 2. Telemetry Log 中顯示的事件類型」。
事件日期	顯示發生問題的日期和時間。
使用者名稱	顯示使用解決方案時發生問題的使用者名稱。
使用者網域	顯示使用者的網域名稱。
電腦名稱	顯示發生解決方案問題的電腦名稱。
電腦網域	顯示電腦的網域名稱。
解決方案版本	顯示解決方案的版本。
架構	顯示解決方案的架構。
Office 版本	顯示使用此解決方案的 Office 版本及組建編號。
載入時間	顯示解決方案載入所花的時間。
載入行為	顯示 COM 增益集的載入行為如下： 0   不自動載入 (未載入) 1   不自動載入 (已載入) 2   啟動時載入 (未載入) 3   啟動時載入 (已載入) 8   隨需載入 (未載入) 9   隨需載入 (已載入) 16   第一次載入，然後隨需載入 (已載入) 如需詳細資訊，請參閱＜載入行為值＞。
原則設定	顯示原則設定。
載入的文件	顯示發生問題時開啟的文件。
發行者	顯示解決方案的發行者。
Author	顯示解決方案的作者名稱。
易記名稱	顯示解決方案的易記名稱。
描述	顯示解決方案的說明。
大小 (KB)	顯示解決方案的大小。
位置	顯示解決方案的檔案路徑。 僅會為每個使用者及電腦保留一個檔案路徑。如果相同的使用者從同一台電腦的不同檔案路徑開啟解決方案，Office 遙測只會保留最近的檔案路徑。

[遙測處理器] 工作表

[遙測處理器] 工作表顯示 Office 遙測基礎結構狀況的資訊。您可以監視遙測處理器是否正常運作，而且您可以檢查使用者的電腦是否正確傳送遙測資料。

下列螢幕擷取畫面顯示 [遙測處理器] 工作表：

遙測儀表板中的 [遙測處理器] 工作表

下表說明 [遙測處理器] 工作表中的各欄。

遙測儀表板 [遙測處理器] 工作表的欄說明

欄	描述
電腦名稱	列出執行 遙測處理器 的電腦名稱。您可以選取電腦名稱，查看使用電腦將遙測資料傳送到各個 遙測處理器 的使用者。如需此功能的詳細資訊，請參閱本文稍後的 [代理程式] 工作表。
層級	顯示 遙測處理器 的狀態。端視狀態而定，您可能會想要查看 遙測處理器 是否正常運作或使用者電腦上的代理程式是否設定正確且可上傳資料。 下表說明其中的層級。
使用者	顯示將電腦連線到各個 遙測處理器 的使用者人數。
電腦	顯示連線到各個 遙測處理器 的電腦數。
上次更新	顯示 遙測處理器 將資料插入資料庫的最後日期和時間。

下表說明 [層級] 欄顯示的符號所代表的狀態。

[遙測處理器] 工作表 [層級] 欄的圖示描述

符號	狀態描述
	遙測處理器 的上次更新日期和時間為 1 天之內。
	這個 遙測處理器 的使用者有 5% (含) 以上的比例在過去 14 天未上傳資料。請選取 遙測處理器 名稱開啟 [代理程式] 工作表，檢視哪些使用者的電腦未傳送遙測資料。
	遙測處理器 的上次更新日期和時間為 1 天以上。您看見此狀態時，應該查看 遙測處理器 是否在電腦上正常運作。您可以在疑難排解遙測儀表板部署找到如何進行 遙測處理器 疑難排解的資訊。
(無符號)	遙測處理器 的上次更新日期和時間為 14 天以上。

附註：
如果 遙測處理器 的 [上次更新] 值為 90 天以上，將從 [遙測處理器] 工作表刪除 遙測處理器。

[代理程式] 工作表

[代理程式] 工作表顯示使用電腦將資料上傳到各個 遙測處理器 的使用者相關資訊。您可以在 [遙測處理器] 工作表上選取電腦名稱的連結開啟 [代理程式] 工作表。此工作表可用來監視各台電腦的上傳狀態。

下列螢幕擷取畫面顯示 [代理程式] 工作表。

遙測儀表板中的 [代理程式] 工作表

下表說明 [代理程式] 工作表中的各欄。

遙測儀表板 [代理程式] 工作表的欄說明

欄名稱	描述
使用者名稱	列出使用電腦將遙測資料上傳到 遙測處理器 的使用者名稱。
層級	指出代理程式最近何時上傳資料。下表說明其中的層級。
電腦	列出上傳遙測資料的電腦名稱。
上次更新	顯示上次使用者電腦上傳資料的日期和時間。
標籤 1 - 4	顯示指派給各個使用者的標籤值。
版本	顯示使用者電腦執行的 遙測代理程式 主要及次要版本。

下表說明 [層級] 欄顯示的符號所代表的狀態。

符號	狀態描述
	使用者的上次更新日期和時間為 1 天之內。
	使用者的上次更新日期和時間為 2 到 14 天。有時候，使用者的電腦超過一天未上傳資料時 (例如週末之後的週一早上)，您會看見此圖示。
	使用者的上次更新日期和時間為 15 到 30 天。 您看見此狀態時，應該查看這個使用者電腦上的 遙測代理程式 是否設定正確。 您可以在疑難排解遙測儀表板部署找到如何進行遙測代理程式疑難排解的資訊。
(無符號)	遙測處理器 的上次更新日期和時間為 31 天以上。

附註：
如果使用者的 [上次更新] 值為 90 天以上，將從 [代理程式] 工作表刪除使用者。

[部署] 工作表

[部署] 工作表提供在組織中部署的 Office 用戶端數的表格式檢視。此工作表提供 [概觀] 工作表顯示之部署趨勢圖的其他資訊。這些資訊有助於您規劃未來的Office 部署。

在下列 [部署] 工作表的螢幕擷取畫面中，您可以看見部署的 Office 用戶端數。此清單按照 Office 版本及 CPU 架構排列。例如，您可以看見執行 Office Office 2013 32 位元版本的使用者人數。

遙測儀表板中的 [部署] 工作表

您可以看見仍然有 32 位元電腦執行 Office 2003。您可能會想要連絡這些使用者，瞭解這些使用者是否對於如何升級到 Office 2013 有任何疑問。您也可以建立自訂報告，顯示使用者的詳細資訊，例如使用者的電腦硬體。

另外，您應該注意 Windows 8 現在支援 ARM 架構。如果您組織中的使用者電腦安裝 Office 2013，您現在可以透過 [部署] 工作表追蹤這些資訊。您可以建立自訂報告，取得哪些人使用這些電腦、這些人可能遭遇什麼問題等等的詳細資訊。

[自訂報告] 工作表

選取自訂報告工作表上的建立自訂報告按鈕時，Telemetry Dashboard 將連接多個表格，建立關係供您在樞紐分析表中使用。如果您不曾使用 PivotTable，可以參閱＜教學課程：使用 Excel 2013 中的資料模型進行樞紐分析表資料分析＞了解詳細資訊。

另請參閱

Office 2013 相容性的內容藍圖
Office 遙測概觀
使用遙測儀表板監視 Office 相容性和部署