管理自定义音频提示

 

适用于: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题: 2007-04-12

在运行 Microsoft Exchange Server 2007 的计算机上安装统一消息服务器角色时,会将一组用于 UM 拨号计划和自动助理的系统提示的默认音频文件复制到统一消息 (UM) 服务器上。尽管系统提示不得替换或更改,但是您可能希望自定义将用于问候语、通知和自动助理菜单提示的音频文件。本主题说明如何管理为 Exchange 2007 统一消息创建的自定义音频提示。

提示、问候语和通知

Exchange 2007 统一消息包含下列提示、问候语和通知:

  • 系统提示   Exchange 2007 统一消息安装了一组默认音频文件,用作 UM 拨号计划和自动助理使用的默认提示。这些音频文件使 Outlook Voice Access 用户可以使用语音提示来导航菜单系统。有关统一消息中使用的系统提示的详细信息,请参阅了解统一消息音频提示

  • UM 拨号计划   Exchange 2007 统一消息安装了一组默认音频文件,用作 UM 拨号计划的默认提示。默认欢迎问候语是在呼叫者拨打订阅者访问号码时向其播放的第一条音频提示。呼叫者听到以下问候语:“欢迎,您已连接到 Microsoft Exchange”。但是,您可能需要更改此问候语,提供您的公司特有的欢迎辞,例如“欢迎使用 Outlook Voice Access for Woodgrove Bank”。还可以选择在此欢迎问候语之后播放信息通知。有关 UM 拨号计划的提示、问候语和通知的详细信息,请参阅了解统一消息音频提示

  • UM 自动助理   尽管只能为 UM 拨号计划配置一条欢迎问候语,但是可以为 UM 自动助理配置不同版本的欢迎问候语和菜单提示,以便在办公时间和非办公时间使用。自动助理在办公时间和非办公时间的欢迎问候语和菜单提示全部可以根据您的需要进行修改。与 UM 拨号计划相同,默认情况下,自动助理也不配置信息通知。但是,可以选择在为 UM 自动助理配置的欢迎问候语之后播放信息通知。有关 UM 自动助理的提示、问候语和通知的详细信息,请参阅了解统一消息音频提示

管理语音提示和问候语

若要创建可用于 UM 拨号计划和 UM 自动助理的自定义音频文件,以自定义向呼叫者播放的问候语和语音提示,必须先安装统一消息服务器角色。必须先执行下列步骤,然后才能向呼叫者播放自定义问候语:

  1. 录制自定义问候语并将其另存为 .wav 文件。

  2. 使用 Copy-UMCustomPrompt Exchange 命令行管理程序 cmdlet 或 Exchange 管理控制台将自定义问候语复制到 UM 服务器上的相应文件夹中。

  3. 将 UM 拨号计划或自动助理配置为使用自定义问候语。

可以使用 Exchange 管理控制台或 Exchange 命令行管理程序来启用、禁用和创建自定义提示。

有关如何使用 Exchange 管理控制台管理自定义音频提示的详细信息,请参阅下列主题:

有关如何使用 Exchange 命令行管理程序管理自定义音频提示的详细信息,请参阅下列主题:

管理 Exchange 2007 统一消息服务器需要拥有管理权限。有关对统一消息执行管理任务所需权限的详细信息,请参阅管理统一消息所需的权限

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