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在使用包含许多项目的文件夹时，Outlook 和 Entourage 用户遇到了低下的性能问题

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适用于： Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题： 2007-10-26

本主题将帮助您诊断和解决用户在处理运行 Microsoft Exchange Server 2007、Exchange Server 2003 或 Exchange 2000 Server 的服务器上包含许多项目的文件夹时，Microsoft Office Outlook 和 Microsoft Entourage for Mac 用户遇到的性能低下的问题。在发生此问题时，Outlook 和 Entourage 用户可能会收到下列消息之一：

  • 正在从 Microsoft Exchange Server 请求数据

  • Outlook  正在从 Microsoft Exchange Server ExchangeServerName 检索数据

  • Entourage - 未响应

当 Outlook 或 Entourage 用户处理包含许多项目的文件夹中的项目时会出现此问题。Outlook 必须在 Exchange 服务器上执行多个操作才能检索文件夹的内容。Entourage 必须从 Exchange 服务器检索或同步内容。因此，当文件夹中包含许多项目时，需要进行其他处理才能响应 Outlook 请求。当 Outlook 或 Entourage 用户查看其他 Exchange 用户的日历或联系人文件夹时也会出现此问题。

通过认真管理单个文件夹中的项目数，特别是经常使用的文件夹，有助于避免 Outlook 或 Entourage 中的性能低下问题。这些文件夹包括“收件箱”、“日历”、“任务”和“已发送邮件”文件夹以及在 Exchange 环境中可能由 Outlook 或 Entourage 用户经常使用的任何其他文件夹。对于被许多用户和委派访问的日历或在经常使用会议请求的环境中，项目管理特别重要。

一个文件夹中建议的项目数取决于若干因素。这些因素包括客户端与服务器的临近程度、存储基础结构、硬盘上的负荷、用户数和限制视图数。

建议您根据 Exchange 环境的容量，在一个文件夹中维持 3,000 至 5,000 个项目。另外，您可以创建更多顶级文件夹或在创建“收件箱”和“已发送邮件”文件夹下创建子文件夹。这样，如果任何一个文件夹中的项目数不超过 5,000，则与创建索引相关的成本将大大减少。以下列表包括了一些有助于管理文件夹中项目数的方法：

  • 使用文件夹层次结构帮助将文件夹中的项目数保持为建议的值。

  • 使用邮箱管理器策略。

  • 使用基于客户端的存档解决方案。

  • 使用基于服务器的存档解决方案。

  • 使用邮箱大小限制。

详细信息

有关建议的处理器配置的详细信息，请参阅规划处理器配置。有关建议的内存配置的详细信息，请参阅规划内存配置。有关建议的存储配置的详细信息，请参阅规划磁盘存储。