创建沟通计划
本文内容：
与升级团队进行沟通的时间和内容
与网站用户进行沟通的时间和内容
对于小型部署，其中的网站尚未进行任何重要程度的自定义，升级团队可能只包含一个人。另一方面，对于大型部署，可以要求带有不同角色的多个人员，如以下列表所示。
服务器管理员 服务器管理员执行大部分升级任务。由于运行安装程序向导要求人员是每台前端 Web 服务器上的本地 Administrators 组中的成员，因此必须至少有一个升级团队中的服务器管理员。
备注
服务器场管理员可能是也可能不是服务器的本地管理员。
共享服务管理员 对于 Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003，您必须与共享服务（如搜索）的管理员进行沟通以确保他们已做好升级准备，从而使他们能够在新的版本中配置适当的设置。
网站集所有者 需要能够通知网站集所有者即将发生的升级过程，并将在升级他们的网站时发现的任何问题告知他们。如果正在执行逐步升级，则还必须与网站集所有者进行沟通，以确定在删除或停用旧的网站之前是否已完全升级他们的网站并重新应用所有自定义项。
网站设计人员和开发人员 如果具有与网站关联的自定义模板、Web 部件、Web 服务或其他自定义元素，则必须与负责开发或自定义这些元素的人员一起工作以确保能够创建这些自定义元素的新版本，或验证是否已正确升级这些元素。有关自定义元素的潜在问题的详细信息，请参阅Use a trial upgrade to find potential issues。
网站用户 虽然网站用户不需要参与对有关升级过程所作的决策，但您必须告知网站用户升级发生的时间以及他们预期的内容。
发起人和其他项目负责人 可能让组织中的其他人员参与升级规划过程。确保在沟通规划中正确地包括他们。
备注
一个升级团队可以包含一个角色中的一个或多个成员，具体取决于组织。
与升级团队进行沟通的时间和内容
通常，服务器管理员和共享服务提供程序 (SSP) 管理员将为升级设置时间线，并且仅在进程将要开始时才通知网站所有者。但是，由于每个团队成员自身都具有要在整个升级过程中的特定时刻执行的任务，因此制定一个可靠计划是相当重要的，这样可将升级进度传达给所有团队成员以便每个人都知道何时执行自己的特定任务。
整个升级团队的成员需要共同协作以确定：
要使用的升级方法 Determine upgrade approach (2) 主题提供可帮助您确定要执行哪种类型的升级的信息。升级前扫描工具生成的报告很重要，在做出决定时也需要考虑此报告。
执行升级的日期和时间 建议（尤其是对于就地升级）当网站使用率较低时进行升级。对于小型单台服务器部署，升级可以在一天内完成。对于大型部署（例如，具有大量数据的服务器场），逐步升级选项可用于在多个中断窗口上分发升级过程。无法确定对任何特定网站集进行升级所需的准确时间量。为此，与参与升级过程的其他团队成员和最终用户进行沟通很重要。为升级选择的时间量应非常充足以便升级团队将来有时间完成所有基本步骤。当规划时间线时，请确保安排时间来验证已升级的网站，并安排时间来实现任何更改或执行用于重新建立网站品牌的任何工作。
在升级过程中的以下时间点与网站所有者、设计人员和开发人员进行沟通很重要：
在此过程开始之前，以便他们知道常规时间线和他们在进程中所处的角色。
在运行升级前扫描工具之后，以便他们可以解决由工具标识的任何问题。有关升级前扫描工具的详细信息，请参阅运行升级前扫描工具 (Office SharePoint Server)。例如，在计划升级之前，应向适当的网站所有者、设计人员或开发人员报告问题（例如，自定义网站模板或自定义 Web 部件），以便他们有时间调查这些问题并采取预备步骤。例如，开发人员可能决定在升级发生之前重新构建 Web 部件是比较稳妥的做法。网站所有者可能希望对已在其网站上执行的任何自定义进行注释，其中包括网站模板和对核心 Active Server Page Extension (ASPX) 文件的更改。
在升级其网站之后，以便他们可以查看网站并进行任何必需的更改。网站所有者必须知道旧版本的网站将保留的时间，以便他们可以确保从旧网站中检索任何所需的内容。
与网站用户进行沟通的时间和内容
与网站用户进行沟通以告知他们有关以下问题也相当重要：
何时升级其网站 在使用就地升级的情况下，也必须通知用户其网站在升级过程中将不可用。
预计何时准备好其升级的网站 这意味着升级团队不仅升级网站，还验证已升级的网站的功能。
升级将如何影响网站以及用户应该了解新环境的哪些内容 例如，网站的外观可能不同或工作原理会稍有不同。或者他们需要在升级之后重新应用旧网站中的自定义项。也可以将他们指向可用内容（例如，文章或培训资料的新增功能）以了解新版本。
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