统一通信术语表

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• 2007 R2 release of Microsoft Office Communicator Mobile for Windows Mobile — Microsoft Office Communicator Mobile for Windows Mobile 2007 R2 版
  用于 Windows Mobile 电话的即时消息和状态客户端。

• 2007 R2 release of Microsoft Office Communicator Web Access — Microsoft Office Communicator Web Access 2007 R2 版
  请参阅“Communicator Web Access”。

A

• A/V Edge service — A/V 边缘服务
  Office Communications Server 边缘服务器上的一种服务，它提供单个受信任的点，媒体流量可以通过该点遍历网络地址转换 (NAT) 和防火墙。

• A/V Conferencing Server — A/V 会议服务器
  为多方音频/视频会议混合和管理来自多个源的音频/视频输入的一种服务器角色。

• Access Edge service — 访问边缘服务
  Office Communications Server 边缘服务器上的一种服务，用于验证外部用户。

• access level — 访问级别
  Office Communicator 2007 R2 中的一项设置，用于确定其他用户可以看到关于您的哪些信息。访问级别（从最松散到最严格）包括“个人”、“团队”、“公司”、“公共”和“已阻止”。

• Address Book Service — 通讯簿服务
  Office Communications Server 前端服务器上的一项服务，用于向 Office Communications Server 客户端（如 Microsoft Office Communicator 和 Office Communicator Mobile for Windows Mobile）提供 Active Directory 全局地址列表中的信息。此服务还为电话客户端执行电话号码规范化。

• Address Book Web Query service — 通讯簿 Web 查询服务
  向 Microsoft Office Communicator Mobile for Windows Mobile 提供后端数据库中全局地址信息的一项服务。此服务在 Office Communications Server Web 组件服务器上运行，并通过 HTTPS 对客户端搜索查询作出响应。

• agent — 代理
  处理路由自响应组的传入呼叫的用户。正式代理必须登录到向其分配的组并从中注销。另请参阅“正式代理”、“非正式代理”。

• Agent Communications Panel for Microsoft Dynamics CRM 4.0 — 用于 Microsoft Dynamics CRM 4.0 的代理通信面板
  在 Microsoft Dynamics CRM 4.0 中提供状态信息以及即时消息 (IM) 和呼叫控制功能的一个外接应用程序。对于响应组服务，这是一个基于浏览器的客户端，代理使用它可以管理电话呼叫和即时消息会话。

• anonymous user — 匿名用户
  在 Active Directory® 域服务中没有凭据的外部用户。与联盟用户不同的是，对匿名用户不进行身份验证。

• Application Server — 应用程序服务器
  Office Communications Server 2007 R2 前端服务器的一个组件，它为部署、承载和管理统一通信应用程序提供了一个平台。

• Application Sharing Server — 应用程序共享服务器
  Office Communications Server 2007 R2 中引入的一个服务器角色，用于在会议期间管理共享应用程序或整个桌面，并对二者进行流式处理。

• Archiving database — 存档数据库
  为存档服务存储即时消息 (IM) 对话和 IM 组会议的 SQL Server 数据库。

• Archiving Server — 存档服务器
  包含存档服务和存档数据库的服务器角色。存档服务器捕获所有 IM 对话和 IM 组会议，并将其存储在 SQL 数据库中。

• Attendant — 助理
  请参阅 Office Communications Server 2007 R2 Attendant。

• audio conference — 音频会议
  由 Office Communications Server A/V 会议服务器作为中介的音频会话。在 Communicator Web Access 中则为至少涉及三个人的呼叫。

• audio conference provider (ACP) — 音频会议提供商 (ACP)
  为标准的公用电话交换网 (PSTN) 线路上的音频会议提供支持的第三方提供商。

• authenticated caller — 经过身份验证的呼叫者
  通过 IP 电话 (VoIP) 加入会议且通过 Active Directory 域服务进行身份验证的参与者。

B

• Back-End Database — 后端数据库
  承载 SQL 数据库的服务器角色，该数据库向前端服务器存储用户信息和会议状态（包括永久和临时用户数据）以及永久设置。后端数据库与 Standard Edition Server 并置在一起。在企业版池中，后端数据库单独部署在一台专用的计算机上。

C

• call delegation — 呼叫委派
  Office Communications Server 2007 R2 的一项功能，通过此项功能，可以将电话呼叫委派给接电话者之外的一个或多个人。在代理人接听电话时，接收者将收到通知，同时获悉是哪个代理人接听的。

• Call Detail Record (CDR) — 呼叫详细记录 (CDR)
  监控服务器的一项功能，用于收集以下信息：用户何时登录或注销；何时开始、加入、离开或结束会议或 IM 会话；何时传输文件；或者何时发起或应答 VoIP 呼叫。CDR 仅捕获有关使用情况的数据，对任何通信活动的内容都不存档。在 Office Communications Server 2007 R2 中，由监控服务器执行 CDR。

• call forwarding — 呼叫转接
  自动将未接电话转接至用户指定的号码，该号码可以是已注册的 SIP 设备、PSTN 号码或语音邮件。

• Call Me — 呼叫我
  Communicator Web Access 的一项功能，通过此功能，用户在加入会议时可以要求 Office Communications Server 呼叫指定的电话号码，而非该用户向会议服务发起呼叫。

• Centralized Conferencing Control Protocol (C3P) — 集中会议控制协议 (C3P)
  一种自定义协议，用于将客户端中的会议创建和控制命令传达至 Office Communications Server。

• chat room — 聊天室
  Office Communications Server 2007 R2 群聊的一项功能。针对文本对话的一种持久、基于主题、访问受控的论坛。

• Chat History — 聊天历史记录
  一组从聊天室保存的消息，聊天室本身不再显示这些消息，但可供向其张贴了这些消息的聊天室的成员搜索和阅读。另请参阅“上下文聊天记录”和“历史聊天记录”。

• Chat Room Invitations — 聊天室邀请
  可以应用于聊天室的一种设置，该设置会使群聊服务器向该聊天室成员身份列表上的所有用户发出加入对话的邀请。

• Chat Room Visibility — 聊天室可见性
  可以应用于聊天室的一种设置，该设置限制在搜索要加入的聊天室时哪些用户可以看到该聊天室。选项为“私人”（只有聊天室的成员用户才能看到聊天室）和“范围内”（聊天所属类别范围内的任何用户都能看到聊天室）。

• Click to Call — 单击呼叫
  Office Communicator 2007 R2、Office Communicator Mobile for Windows Mobile® 2007 R2 版和 Office Communicator Mobile for Java 中的一项功能，借助此功能，移动电话用户只需单击联系人的一个电话号码或会话初始协议 (SIP) URI 即可发起语音呼叫。

• Communicator Attendant
  一个集成的客户端应用程序，用于访问会议助理。

• Communicator call — Communicator 呼叫
  被路由至联系人运行 Office Communicator 2007 的所有设备的 IP 电话 (VoIP) 呼叫。

• Communicator Web Access
  基于浏览器的客户端软件，用户通过它可以在运行 Microsoft Windows、Apple Mac OS 或 Linux 操作系统的计算机上访问即时消息、状态和桌面共享功能。

• conference — 会议
  由 Office Communications Server 作为中介的即时消息 (IM)、音频或音频/视频会话。

• Conferencing Announcement Service — 会议通知服务
  一个统一通信应用程序，只要会议参与者进入或退出会议，它就会播放通知。

• Conferencing Attendant — 会议助理
  一个统一通信应用程序，用于实现电话拨入式音频会议，用户借此从公用电话交换网 (PSTN) 上的电话即可加入音频/视频会议。

• conferencing server — 会议服务器
  混合和管理组会话中多个客户端输入的服务器角色。也称为多点控制单元 (MCU)。

• contact — 联系人
  联系人列表中的各个条目。

• contact card — 联系人卡片
  Office Communicator 中对联系人相关信息的展示，其中包括状态和活动。

• contact group — 联系人组
  用户指定的联系人集合。用户向联系人组发送消息，可以将组中每个有空的成员添加到会议中。

• Contact List — 联系人列表
  由用户与之联系最密切的同事、家人、朋友和合作伙伴组成的列表。

• conversation — 对话
  对等即时消息或音频/视频会话。另请参阅“会议”。

D

• delegate — 代理人
  被指定为应答定向到其他人的电话呼叫的人员。

• desktop sharing — 桌面共享
  让会议参与者看到用户桌面的景象。

• dial-in audio conferencing — 电话拨入式音频会议
  通过使用公用电话交换网 (PSTN) 上的电话加入会议的音频部分。

• direct inward dialing (DID) — 外线直拨分机 (DID)
  本地电话公司提供的一批电话号码，供组织的专用交换机 (PBX) 使用。

• Director — 控制器
  一个 Office Communications Server 角色，用于验证内外部用户的身份，并在边缘服务器与内部 Office Communications Server 部署之间路由流量。

E

• early media — 早期媒体
  接收方接受呼叫之前呼叫中所交换的音频和视频。例如，公告、输入请求和呼叫者语音命令。

• Edge Server — 边缘服务器
  部署在外围网络的一个 Office Communications Server 角色，用于为外部用户、联盟用户以及公共 IM 连接提供连接。

• endpoint — 终结点
  用于通信的发送方和接收方客户端软件或硬件，如 Office Communicator 或 Microsoft Office Live Meeting 客户端。

• enhanced presence — 增强状态
  根据状态订阅者与状态信息源之间的关系公布自定义状态信息的功能。

• enterprise cellular telephony — 企业移动电话服务
  通过此功能，Office Communicator Mobile for Windows Mobile® 2007 R2 版的用户和新 Office Communicator Mobile for Java 的用户可以在移动电话提供商的电路交换网络上建立和控制企业语音呼叫。

• enterprise user — 企业用户
  在 Active Directory 域服务中具有标识的用户。

• Enterprise Voice — 企业语音
  Microsoft 以软件实现的 VoIP 解决方案，提供完整的统一通信功能，使用它可以进行单方和多方 VoIP 呼叫、配置可靠的呼叫转接功能以及通过 Microsoft Exchange 统一消息接收语音邮件。

• external caller — 外部呼叫者
  通过公用电话交换网 (PSTN) 加入会议且未经身份验证的用户。

• external port — 外部端口
  可从 Internet 访问的计算机端口。

• external user — 外部用户
  从组织的防火墙之外进行连接的用户。外部用户包括匿名用户、联盟用户和远程登录的企业用户。

F

• federation — 联盟
  两个或更多 SIP 域之间的一种信任关系，它允许不同组织中的用户跨越网络边界进行通信。

• federated user — 联盟用户
  拥有联盟伙伴的有效凭据、并以此为基础通过 Office Communications Server 身份验证的外部用户。

• filters — 筛选器
  聊天室中的一种功能，用户通过此功能可根据某些条件（如消息内容中的关键字或消息中“从”字段的值）有选择地监控消息，以及在满足这些条件时收到通知和执行特定操作。

• Focus — 会议状态中心
  一种会议状态服务，在其所在的前端服务器上管理所有组 IM、多方 A/V 和数据协作会话。

• Focus Factory — 会议中心
  会议状态中心的一部分，负责创建和销毁会议的实例，以及向客户端返回有关会议的信息。

• formal agent — 正式代理
  其空闲状态取决于自身是否已登录或已注销的代理。另请参阅“代理”。

• Front End Server — 前端服务器
  一个 Office Communications Server 角色，负责用户注册、状态、即时消息 (IM) 和通信路由。也可以包括承载 IM 会议服务、通讯簿服务和电话会议服务的会议服务器。

• fully qualified domain name (FQDN) — 完全限定域名 (FQDN)
  唯一地标识一个域的完整名称，例如 rtc.contoso.com。

G

• Group Chat — 群聊
  通过此功能可以按某种类型的文本消息形式向聊天室张贴消息，从中多个参与者可以实时查看和响应这些消息。群聊还是提供对群聊服务的访问的客户端应用程序的名称。

• Group Chat service — 群聊服务
  提供永久聊天室及其内容存档的一种服务。此功能在合规性方面特别有用。

H

• HTTP reverse proxy — HTTP 反向代理
  外围网络中的一种服务器，用于验证外部用户的身份，以使这些用户可以下载会议内容、扩展通讯组或从通讯簿服务下载文件。反向代理不是 Office Communications Server 角色。

• hunt group — 智能寻线
  一组电话号码，可以按管理员确定的顺序路由对这些号码的特定类型呼叫，如销售或支持呼叫。

I

• IM Conferencing Service — IM 会议服务
  运行于 Office Communications Server 前端服务器上的一项服务，用于混合和管理多方即时消息 (IM) 会话中多个客户端的输入。

• IM service provider — IM 服务提供商
  为多个域提供即时消息服务的公共或私有组织。

• informal agent — 非正式代理
  不需要登录到响应组或从中注销即可接收呼叫的代理。非正式代理通常都是兼职接线员。另请参阅“代理”。

• instant messaging (IM) — 即时消息 (IM)
  与一台或多台计算机通过实时发送和接收文本消息进行交互式通信的方法。

• Interactive Voice Response (IVR) — 互动语音响应 (IVR)
  响应组服务的一项功能，该功能同时处理语音和双音多频 (DTMF) 小键盘输入，从而路由电话呼叫和/或向应答呼叫的代理提供信息。

• internal IP address — 内部 IP 地址
  为组织的内部网络分配的 IP 地址。又称为私有 IP 地址。

• IP/PSTN gateway — IP/PSTN 网关
  一种媒体网关，它支持基于 IP 的电话系统与基于 PSTN 的电话系统之间进行互操作。另请参阅“媒体网关”。

J

• Join Conference — 加入会议
  Microsoft Office Outlook 会议邀请或会议提醒中的一个超链接，单击此超链接即可启动 Live Meeting 客户端，并代表用户加入相关的 Web 会议。

L

• Least-Cost Routing — 最低成本路由
  Office Communications Server 2007 R2 中的一项功能，用于对一号通呼叫执行反向号码查找，然后将呼叫通过 IP 连接路由至距目标电话号码所在地最近的公用电话交换网 (PSTN) 网关。

• Live Meeting 2007 client — Live Meeting 2007 客户端
  一个基于 Windows 的桌面客户端，用于由 Office Communications Server、Web 会议服务器或 Microsoft Office Live Meeting 服务承载的 Web 会议。

M

• media gateway — 媒体网关
  在企业语音基础结构与 PSTN 或 PBX 之间转换不同格式的信号和媒体的设备。

• Mediation Server — 中介服务器
  一种 Office Communications Server 角色，在 Office Communications Server 控制器或前端服务器与媒体网关之间作为信号和媒体的中介。

• Microsoft Office Communicator Mobile
  用于移动设备的企业消息客户端，它集成了即时消息 (IM)、状态显示和电话服务。

• Microsoft Office Communicator Mobile for Java
  用于 Nokia S40 电话的企业消息客户端，它集成了即时消息 (IM)、状态显示和电话服务。

• Microsoft Office Communicator Web Access Add-In — Microsoft Office Communicator Web Access 外接程序
  用于在 Communicator Web Access 中实现桌面共享的外接程序。

• Microsoft Office Live Meeting client — Microsoft Office Live Meeting 客户端
  通过这个客户端软件可以访问 Web 会议和应用程序共享功能。

• Monitoring Server — 监控服务器
  内部网络中的一个服务器角色，用于收集呼叫详细记录和用户体验质量 (QoE) 信息。

N

• network address translation (NAT) — 网络地址转换 (NAT)
  将内部 IP 地址转换为外部 IP 地址的一种方法，以便对外部计算机隐藏内部 IP 地址，并且以使组织可以用最少的外部 IP 地址访问 Internet。

O

• Office Communications Server 2007
  Microsoft 统一通信软件解决方案的一部分，它可以实现 IP 电话 (VoIP)、即时消息 (IM)、聊天、会议、状态和其他通信解决方案的集成。Office Communications Server 2007 R2 中加入了呼叫委派、团队呼叫、服务器角色等新功能。

• Office Communications Server 2007 R2 Attendant
  一个集成的客户端应用程序，用户从中可以访问响应组服务的各种功能。

• Office Communications Server 2007 R2, Chat Room Administration Tool — Office Communications Server 2007 R2 聊天室管理工具
  通过此管理单元，群聊管理员或受委派的用户可以管理群聊类别和组，以及用户和组帐户。

• Office Communications Server 2007 R2, Chat Room Server — Office Communications Server 2007 R2 聊天室服务器
  一个服务器角色，用于针对聊天室执行实例化、权限管理、状态维护及删除操作。

• Office Communications Server 2007 R2 Chat Room Server Configuration Tool — Office Communications Server 2007 R2 聊天室服务器配置工具
  通过此管理单元，Office Communications Server 管理员或代理人可以配置群聊服务器。

• Office Communicator
  一个基于 Windows 的桌面客户端，用户从中可以访问 Office Communications Server 的通信和协作功能。

• Office Communicator 2007 R2 Group Chat — Office Communicator 2007 R2 群聊
  一种桌面客户端应用程序，它向最终用户提供聊天室对话和功能。通过群聊，用户可以在聊天室、对等对话或 IM 会议中发送和接收即时消息。

• Office Communicator Phone Edition 2007 R2
  一种智能 IP 电话，它结合了网络语音、用户驱动的设计、运行时间可靠性、高质量音频，并增强了 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 的通信和协作。

• one-number calling — 一号通
  Office Communicator Mobile for Windows Mobile 2007 R2 版和 Office Communicator Mobile for Java 的一项功能，通过此功能，使用一个电话号码即可接通用户的所有已注册终结点（包括其移动电话）。

• outside voice control — 外部语音控制
  将移动设备连接到企业网络的一项服务。通过外部语音控制，运行 Office Communicator Mobile for Windows Mobile 的移动设备除了可以发送和接收通过移动运营商网络的呼叫，还可以发送和接收通过企业网络的呼叫。

P

• participant list — 参与者列表
  当前登录到聊天室的所有成员的姓名和状态的列表。

• PBX
  请参阅“专用交换机”。

• Persistent Shared Object Model (PSOM) — 持续性共享对象模型 (PSOM)
  用于在 Live Meeting 客户端与 Office Communications Server、Web 会议服务器或 Live Meeting 服务之间传输共享内容的一种协议。

• personal note — 个人注释
  用户提供的一段文本注释，将与其状态一起显示。

• phone-only contact — 仅电话联系人
  联系人列表中有电话号码但没有 IM 功能的条目，之所以这样，是因为该联系人既不是企业用户、联盟组织的成员，也不是公共 IM 服务提供商的订阅者。

• pool — 池
  一个或多个前端服务器与驻留在前端服务器 (Standard Edition) 上或驻留在一个或多个后端数据库服务器 (Enterprise Edition) 上的一个后端数据库的组合。

• presence — 状态
  实时显示个人空闲状态及通信意愿的功能。

• presence-based routing — 基于状态的路由
  响应组服务中对智能寻线算法的一种扩展，它仅在代理的状态为“空闲”时才将呼叫路由至这些代理。

• PSTN
  请参阅“公用电话交换网”。

• private branch exchange (PBX) — 专用交换机 (PBX)
  一种直接路由内部呼叫而不访问 PSTN 的交换系统。PBX 可以是传统电话网络、VoIP 网络或两者的组合。

• public instant messaging (IM) connectivity — 公共即时消息 (IM) 连接
  从 Office Communications Server 的客户端连接到公共 IM 服务提供商 AOL、Yahoo、MSN 和 Windows Live Internet 服务网络的功能。

• public switched telephone network (PSTN) — 公用电话交换网 (PSTN)
  遍布全世界的电话系统网络。

• publicly routable IP address — 公共可路由的 IP 地址
  属于内部网络或外围网络一部分的 IP 地址，可以从组织防火墙之外将数据直接路由至这类地址。

Q

• quality of experience (QoE) — 用户体验质量 (QoE)
  一种指标，用于表示用户对语音通信会话质量的感受。例如，在语音通信中，QoE 监控回声和背景噪音（如线路中的嘶嘶声）等指标。

• Quick Reply — 快速回复
  可以作为自动回复发送的预定义即时消息，如“马上回来”。

R

• regular expressions — 正则表达式
  用于根据特定语法规则描述或匹配多组字符串的字符串。在 Office Communications Server 2007 R2 中，正则表达式具有多种用途，例如指定媒体网关选择以及筛选群聊消息。

• remote call control (RCC) — 远程呼叫控制 (RCC)
  使用 Office Communicator 等计算机软件在办公电话上拨打和应答呼叫的功能。与企业语音不同，远程呼叫控制并不将计算机本身作为统一通信设备（VoIP 客户端）。

• remote user — 远程用户
  从组织防火墙外部登录的企业用户。

• Response Group — 响应组
  响应组（又称为工作流）将传入呼叫路由和排队至指定的代理组。响应组定义了呼叫在响应组服务应答呼叫时到代理响应时这段时间内的行为。响应组既可以与智能寻线一样简单，也可以配置为支持更加复杂的情况，比如使用互动语音响应 (IVR) 解决方案收集呼叫者的输入，以确定应如何处理呼叫。

• Response Group Configuration Tool — 响应组配置工具
  一种 Web 工具，用于创建和管理响应组。管理员使用此工具设置响应组，其中包括选择要使用的响应组模板、设置欢迎消息、保持音乐、要向呼叫者提出的问题以及将呼叫路由到的队列。指定的最终用户（响应组管理员）也使用此工具来管理特定的响应组设置，如工作时间和保持音乐。

• Response Group Service — 响应组服务
  一个应用程序，管理员通过它可以创建响应组，将传入呼叫路由和排队至指定的代理组。

• response group template — 响应组模板
  简化新响应组创建过程的模板。每个模板都有一组预定义的功能，如欢迎消息、保持音乐、工作时间和互动语音响应支持。管理员使用响应组配置工具创建新的响应组时，将选择要使用的模板，然后配置所需的设置。

• restoration of service — 恢复服务
  在数据损坏、硬件或软件故障或者灾难之后，通过恢复数据和设置或重建组件以使用户可以使用其功能，从而使服务重新联机的过程。

• reverse proxy — 反向代理
  请参阅“HTTP 反向代理”。

• RoundTable
  一种音频/视频设备，用于为远程参与者创建会议室的全景视频，并带有一组方向性麦克风，用于突出当前说话人的声音。

S

• server role — 服务器角色
  运行一组专用功能（如音频/视频会议、边缘服务或企业语音与 PSTN 之间的中介）的 Office Communications Server。

• Session Initiation Protocol (SIP) — 会话初始协议 (SIP)
  用于创建、修改和结束多参与者会话（如 Internet 电话呼叫和会议）的一种信号协议。

• SIP
  请参阅“会话初始协议”。

• SIP address — SIP 地址
  在会话初始协议 (SIP) 网络中标识末端节点的 URI，例如 sip:someone@example.com。

• SIP domain — SIP 域
  被配置为接受会话初始协议 (SIP) 流量的域。

• SIP trunking — SIP 中继
  将企业的语音网络连接到服务提供商的一种机制，该服务提供商在未部署 IP-PSTN 网关的情况下提供公用电话交换网 (PSTN) 的发起、终止和紧急服务。

• smartphone — 智能电话
  一种具有电话功能的移动计算设备，其中包括电话和可以充当电话的 Pocket PC 设备。

• spim — 垃圾即时消息
  不请自来的大量商业即时消息。Spim 是“Spam on instant messaging”（垃圾即时消息）的简称。

T

• tagged contact — 有标记的联系人
  Office Communicator 中的一种联系人，只要其状态变为“脱机”或“有空”，就会在通知中显示其状态。

• team call — 团队呼叫
  根据智能寻线算法，将团队领导的呼叫转接至整个团队。

• Telephony Conferencing Server — 电话会议服务器
  运行于 Office Communications Server 前端服务器上并管理音频会议提供商 (ACP) 集成的一个服务器角色。这样可以与通过 ACP 连接的 PSTN 呼叫者展开多方会议。

• time-division multiplexing (TDM) — 时分多路复用 (TDM)
  一种电路交换技术，将一个或多个语音流转换为单个流进行传输。

U

• Unified Voice-Mail Repository — 统一语音邮件存储库
  Office Communicator Mobile for Windows Mobile® 2007 R2 版和 Office Communicator Mobile for Java 的一项功能，通过此功能可以将用户某个号码的未接听电话转接至该用户的企业语音邮件存储库，而非用户的移动电话运营商的语音邮件存储库。打往该用户移动电话号码的电话将继续被转接至移动电话运营商的语音邮件存储库。

• universal group — 通用组
  一种安全组或通讯组，其成员可以是其林中任何域内的用户、组和计算机。通用安全组可以拥有对林中任何域内的资源的权利和权限。

V

• video negotiation — 视频协商
  一种过程，发送终结点借此过程可以在发送视频流之前确定接收终结点的视频功能。

• Voice over Internet Protocol (VoIP) — IP 电话 (VoIP)
  用于通过计算机网络或 Internet 发送语音数据的一种协议。

W

• Web Conferencing Edge service — Web 会议边缘服务
  在 Office Communications Server 边缘服务器上运行的一项服务，通过此服务，外部用户可以参加 Office Communications Server Web 会议服务器上承载的 Web 会议。

• Web Conferencing Server — Web 会议服务器
  为联机会议管理数据协作的一种服务器角色。

• workflow — 工作流
  请参阅“响应组”。

• working hours — 工作时间
  办公室正常开放的时间。工作时间在高级呼叫处理中用于确定呼叫转接规则。