企业语音和统一通信

上一次修改主题： 2009-01-23

统一通信利用 Communications Server 2007 R2 平台，将语音、即时消息 (IM)、增强状态、音频/视频会议以及电子邮件整合在一起，为用户提供了一种熟悉而全面的通信体验。Microsoft 的统一通信解决方案提供了一种全新的通信方式，这种通信方式具有以下优势：

• 跨越各种应用程序的增强状态通知使用户可以随时了解联系人的状态信息。
• 集成了 IM、语音、会议、电子邮件以及其他通信模式，使用户可以选择最适于手头任务的模式。用户还可以根据需要从一种模式切换到另一种模式。
• 无论在什么位置，只要能接入 Internet，便有多种通信方式可供选择。
• 用于电话、IM 和会议的智能客户端（即 Communicator 2007）。Office Communicator Phone Edition 旨在使用户通过熟悉的办公电话获得 Communicator 的便利和功能。
• 用户即使切换设备也不会中断通信体验。

通过企业语音，用户可以：

• 通过 IP 网络在两台 PC 之间或者在 PC 与 PBX/PSTN 电话之间进行呼叫，这样，用户便可将所有基本的通信选择（语音、电子邮件、即时消息和会议）集成在自己的台式计算机上。
• 加入穿越 NAT 和防火墙的 IP 语音会话。这样，在家工作或者出差在外的用户就可以从任何有 Internet 连接的地方向企业发出呼叫，此呼叫不会产生长途话费，也不依赖于 VPN（虚拟专用网）。
• 向使用专用交换机 (PBX) 或公用电话交换网 (PSTN) 号码的其他企业语音用户/同事发出呼叫。
• 保留现有的电话号码和拨号习惯，并可使用新的拨号功能，如选择人名即可拨打电话，而无须记忆或查找电话号码。
• 享有呼叫应答、呼叫转接、呼叫委派和其他呼叫控制功能的益处。

对于商业客户，企业语音除了帮助用户提高生产效率之外，还具有以下好处：

• 只需对现有的 Communications Server 2007 和电话基础结构进行适当的改造，即可部署企业语音。
• Communications Server 2007 使用智能的最低成本路由算法来向 PSTN 发出呼叫。
• 企业语音采用集中管理，并提供用户熟悉的工具。
• 企业语音支持与现有 PBX 和远程呼叫控制 (RCC) 解决方案的集成。
• 分布式的体系结构减少了通信瓶颈，并降低了发生单点故障的可能性。