• 项目

响应组音频文件要求

 

上一次修改主题： 2012-10-17

您可以对未分配号码通知或响应组消息、保持音乐或互动语音响应 (IVR) 问题使用 Windows Media 音频 (.wma) 文件格式或 wave (.wav) 文件格式。

Windows Media 音频文件格式要求安装 Windows Media Format Runtime。有关详细信息，请参阅呼叫管理的软硬件要求。

支持的 Wave 文件格式

所有 wave 文件必须符合以下要求：

  • 8 位或 16 位文件

  • 线性脉冲编码调制 (LPCM)，A-Law 或 mu-Law 格式

  • 单声道或立体声

  • 4 MB 或更小

为获得 wave 文件的最佳性能，建议使用 16 kHz、单声道、16 位的 wave 文件。

支持的 Windows Media 音频文件格式

如果使用 Windows Media 音频文件，请考虑使用较低的比特率，并验证负载下的系统性能。

您可以使用 Microsoft Expression Encoder 4 将文件转换为 Windows Media 音频格式。若要下载 Expression Encoder 4，请参阅 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=202843&clcid=0x804。