Lync 2010 集成

规划 Lync 2010 集成

检查下列配置问题，确保 Lync 与其他 Office 程序集成所需的全部条件均已具备：

• 配置 Microsoft Lync Server 2010 与 Exchange Server 的集成。

• 检查可以在 Lync 部署过程中使用带内服务器设置进行配置的集成功能。有关详细信息，请参阅本主题后面的“控制 Outlook 与 Exchange 集成”一节。

• 请注意，您无需单独安装 Microsoft Lync 2010 联机会议外接程序，它会在安装 Lync 时自动安装。

• 在安装了多个版本的 Communicator 或 Office 的组织中，查看 Lync 2010 兼容性中的兼容性表。

• 在本主题后面的“Lync 2010 和 Outlook 集成的常见问题”一节中，对照所列出的预防常见集成问题的建议检查是否存在相应问题。

• 为使 Office 2007 集成正常工作，可能需要安装 Outlook 2007 的更新。有关 Outlook 更新的详细信息，请参阅 Microsoft 知识库文章 936864“2007 Office 修补程序包说明”，网址为 https://support.microsoft.com/kb/936864/zh-cn。

集成和 Exchange Server

为了支持 Lync 集成，Lync 和 Outlook 均直接向 Exchange Server 读写信息。本节讨论 Lync 和 Outlook 所使用的 Exchange Server 接口。

为了在电子邮件中显示有关某个联系人的信息，Outlook 首先在本地查找该联系人的 SIP 地址，然后在必要时对 Exchange Server 进行远程过程调用 (RPC)。在一个 Outlook 会话过程中，随着缓存的 SIP 地址越来越多，RPC 调用的次数会越来越少。

在 Lync 中，使用 MAPI 或 Exchange Web 服务 (EWS) 直接调用 Exchange Server 的集成功能如下：

• 访问对话历史记录和语音邮件

• 播放语音邮件

• 显示忙/闲信息和工作时间

• 显示会议的主题、时间和地点

• 显示“外出”状态和备注

• Exchange 联系人同步

• 搜索 Outlook 个人联系人

注意：
只有选择“在人名旁显示联机状态”选项以后，Outlook 2007 才会进行 RPC 调用来解析 SIP 地址。要在 Outlook 2007 中查看此选项，请在“工具”菜单上依次单击“选项”、“其他”，然后在“人名”下查看。 对于 Outlook 2010，在“文件”选项卡上依次单击“选项”、“联系人”，然后在“联机状态和照片”下查看。

Exchange Server 通信接口

下表介绍了一些通信接口，Lync 可使用这些接口访问和更新与 Outlook 共享的功能。可直接通过 EWS 或 MAPI，或间接通过 Outlook 对象模型对 Exchange Server 进行调用。

Lync 2010 使用的 Exchange Server 通信接口

发布忙/闲信息

由于 Lync 用户无法直接访问其他用户的忙闲状态和日程表，因此将“忙/闲”和“外出”详细信息作为联系人扩展状态信息的一部分进行发布。此操作的工作方式如下：

1. 在用户 A 的计算机上，Lync 使用 EWS 调用来确定该用户自己的“忙/闲”和“外出”状态。

2. 然后 Lync 用此信息更新用户 A 的增强状态数据。

3. 其他 Lync 和 Office 用户现在可以查看用户 A 的日程表详细信息和“外出”状态（如果适用）。

用户的“私人关系”设置也控制能否获得有关联系人的“忙/闲”和“外出”信息。有关详细信息，请参阅入门文档中的 Lync 2010 新增功能。

注意：
如果 EWS 不可用，Lync 2010 将使用 MAPI 获取“忙/闲”信息。

控制 Outlook 和 Exchange 集成

默认情况下，启用所有 Outlook 2010 或 Outlook 2007 集成功能，但可从 Lync 内或通过 Lync Server 2010 带内策略进行单独控制。

下表列出了一些带内服务器策略，您在部署过程或以后的维护或升级过程中，可以使用这些策略来启用或禁用各个集成功能。

有关配置 Lync 用户和设置的详细信息，请参阅客户端策略和设置概述。有关下表中介绍的策略的详细信息，请参阅操作文档中的 New-CsClientPolicy 或 Set-CsClientPolicy。

Outlook 和 Exchange 集成策略

Lync 与 Outlook 集成的许多方面是由 Outlook 而不是 Lync Server 控制的。相关示例包括存在 Lync 时显示的以下新增 Outlook 2010 集成功能：

• 新增了具有扩展选项（如视频呼叫和桌面共享）的联系人卡片

• Outlook“查找联系人”字段中的快速搜索

• 回复 Outlook 主功能区的“邮件”、“日历”、“联系人”和“任务”文件夹中的即时消息或呼叫

• Outlook“待办事项”栏中的 Lync 联系人列表

可使用 Office 组策略对象 (GPO) 控制某些基于 Office 的集成功能。有关详细信息，请参阅“确定在 Outlook 2010 中启用或自定义哪些功能”，网址为 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201591&clcid=0x804，或“2007 Office system 中的 Office 自定义工具”，网址为 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201599&clcid=0x804。

与 Office 程序的集成

Lync 的 Office 共享外接程序向 Microsoft Word 字处理程序、Microsoft PowerPoint 演示文稿图形程序和 Microsoft Excel 添加协作和共享功能。此外接程序会在已安装 Office 2010 或 Office 2007 的计算机上自动安装。它与 Microsoft Office 2003 不兼容。

此共享外接程序允许 Office 2010 或 Office 2007 用户从 Office 文件中发起 Lync 协作或 IM 会话。下表介绍了添加的选项。

Word、PowerPoint 和 Excel 中的 Lync 2010 协作功能

其他两个 Lync 集成功能是 Office 2010 专有的：

• “文件”选项卡状态（单击**“信息”，然后在“相关人员”**下查看）

• Microsoft Office SharePoint Workspace 2010（以前称为 Microsoft Office Groove 2007）中的“状态”菜单

与 SharePoint Server 的集成

在 Lync 与 Microsoft SharePoint Server 集成后，Lync 用户可以执行以下操作：

• 在 Lync 搜索结果中，使用“技能”视图在 Microsoft SharePoint Server 2010 的“我的网站”页面中搜索具备特定技能或专业技术的人员

• 从“Lync - 选项”对话框中访问其 SharePoint Server 2010“我的网站”配置文件页面

• 在 SharePoint Server 页面上，查看用户的 Lync 状态指示符及其关联的菜单或联系人卡片

配置 Lync 2010 技能搜索

配置 Lync 技能搜索时，用户可以在 SharePoint Server 2010的“我的网站”页面中搜索名称、关键字或特定技能。还可以在 Lync 搜索结果窗口底部添加链接，用于在 SharePoint 中打开搜索结果。

配置 Lync 2010 技能搜索

1. 使用带有 SPSearchExternalURL 和 SPSearchInternalURL 参数的 New-CsClientPolicy 或 Set-CsClientPolicy cmdlet。

2. 使用 Grant-CsClientPolicy 向用户分配一个或多个新策略。

定义其中至少一个参数时，用户开始在搜索框中键入内容后，会立即在 Lync 主窗口中显示“技能”按钮。

注意：
为给用户带来一致体验，即使仅定义了内部 SharePoint URL，防火墙外的用户也可以看到“技能”按钮。如果无法访问 SharePoint Server，会出现相应的错误消息。

在“技能搜索”结果中添加或删除 SharePoint 链接

1. 使用带有 SPSearchCenterExternalURL 和 SPSearchCenterInternalURL 参数的 New-CsClientPolicy 或 Set-CsClientPolicy cmdlet。

2. 使用 Grant-CsClientPolicy 向用户分配一个或多个新策略。

根据用户的位置，SPSearchCenterExternalURL 和 SPSearchCenterInternalURL 会在“技能搜索”结果底部添加名为“在 SharePoint 中查看结果...”的链接。用户可以单击该链接，然后使用 SharePoint Server 的高级搜索功能优化搜索结果。

有关配置技能搜索和向搜索结果中添加 SharePoint Server 链接的详细信息，请参阅操作文档中的 New-CsClientPolicy、Set-CsClientPolicy 和 Grant-CsClientPolicy。

Office 2007 和 Office 2003 中的智能标记

为了在 Microsoft Office Word 2007、Microsoft Office Word 2003、Microsoft Office Excel 2007 或 Microsoft Office Excel 2003 中使状态按钮和菜单显示在联系人姓名旁边（或上方），必须启用智能标记。

有关如何从 Word 或 Excel 中启用智能标记的详细信息，请参阅 Microsoft 知识库文章 300950“如何解决 Office 中的自定义智能标记问题”，网址为 https://support.microsoft.com/kb/300950/zh-cn。

有关如何使用 Office 2007 组策略设置对组织中的最终用户设置进行大规模自定义的详细信息，请参阅“组策略概述 (2007 Office system)”，网址为 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=147185&clcid=0x804。

注意：
智能标记在 Microsoft Word 2010 中受支持，但不会出现早期版本的 Word 中出现的紫色虚线下划线。Microsoft Excel 2010 不支持智能标记。

Lync 2010 和 Outlook 集成的常见问题

本节列出了一些可能会妨碍 Lync 与 Outlook 按预期方式集成的常见配置问题。

• 在安装了 Office 2010、Office 2007 或 Office 2003 的组织中，确保已部署适用于 Word、Excel 和 PowerPoint 文件格式的最新版本的 Microsoft Office 兼容包。可从 Microsoft 下载中心下载“适用于 Word、Excel 和 PowerPoint 文件格式的 Microsoft Office 兼容包”，网址为 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=147186&clcid=0x804。

• 检查 Outlook 和 Lync 中的最终用户集成设置是否正确，安装 Lync 后默认情况下会启用这些设置：

  • 在 Outlook 中，可通过执行下列操作之一来确保选择“在人名旁显示联机状态”选项：

    要在 Outlook 2007 中查看此选项，请在“工具”菜单上，单击“选项”，再单击“其他”，然后在“人名”下查看。

    要在 Outlook 2010 中查看此选项，请依次单击“文件”选项卡、“选项”和“联系人”，然后在“联机状态和照片”下查看。

  • 在 Lync 中，确保已选择**“Microsoft Exchange 或 Microsoft Outlook”**作为用户的个人信息管理器。