使用送达报告跟踪邮件
适用于：Exchange Server 2013
传递报告是 Exchange 管理中心中的邮件跟踪工具， (EAC) 可用于搜索发送到组织通讯簿中用户的电子邮件的传递状态（具有特定主题）。 可以跟踪通过组织中的任何特定邮箱收发的邮件的传递信息。 邮件正文的内容不会在送达报告中返回，但是主题行会显示在结果中。 可以在发送或接收邮件之后的最多 14 天内跟踪邮件。
注意
传递报告跟踪使用 Microsoft Outlook 或Outlook Web App电子邮件客户端的用户发送的邮件。 它不会跟踪从 POP 或 IMAP 电子邮件客户端（如 Windows 邮件、Outlook Express 或 Mozilla Thunderbird）发送的邮件。
在开始之前，您需要知道什么？
估计完成每个步骤的时间：完成时间会因您的搜索范围而异。
您必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅 邮件流权限主题中的"邮件跟踪"条目。
若要了解可能适用于此主题中过程的键盘快捷键，请参阅 Exchange 管理中心内的键盘快捷键。
有疑问吗？ 在 Exchange 论坛中寻求帮助。 访问 Exchange Server 的论坛。
使用 EAC 跟踪消息
在 EAC 中，导航到 “邮件流>传递报告”。
输入以下信息：
* 要搜索的邮箱： 单击“ 浏览 ”从通讯簿中选择邮箱，然后单击“ 确定”。 选择要搜索的邮箱是必需的操作。
选择下列选项之一：
搜索发送到的邮件 使用此选项可搜索发送给特定用户的邮件。 单击“ 选择用户” ，然后通过从列表中选择用户并单击“ 添加”，从通讯簿中选取用户。 您可以在此处选择多个用户。 选择完用户后，单击“ 确定 ”返回到“ 传递报告 ”页。 如果选择此选项，则也可以将该字段保留为空以查找发送给任何人的邮件。
搜索从 接收的消息 使用此选项可搜索从特定用户接收的消息。 同样，只需从通讯簿中选择该用户并单击“确定”，即可返回到“送达报告”页。 如果选择此选项，则必须指定发件人。
在主题行中搜索这些字词 在此处输入主题行信息，或将其留空以展开搜索。
完成后，请单击“搜索”。 若要重新开始搜索，请单击“清除”。
使用 EAC 审查送达报告
要查看传递信息，在“搜索结果”窗格中选择一封邮件，然后单击“详细信息”。
送达报告显示您在“搜索结果”窗格中选择的邮件的传递状态和详细传递信息。 在报告的顶部，将看见以下字段：
主题：邮件的主题行显示为报表的标题。
发件人：发送邮件的人员的别名、显示名称或电子邮件地址。
收件人：邮件的每个收件人的别名、显示名称或电子邮件地址。
已发送：发送消息的日期和时间。
“最新摘要”部分
如果将邮件发送到多个用户或收件人，则此部分将出现在送达报告中。 此部分的顶部显示向其发送邮件的收件人的总数，并显示每个收件人的简短传递信息。
迄今为止的摘要：显示收件人总数，以及是否有邮件“挂起”、“已送达”或“未成功”。 单击超链接可按状态排序。
搜索框：如果将邮件发送给一组超过 30 个收件人，搜索框将非常有用。 在搜索框中，键入要获取其传递信息的电子邮件地址并单击放大镜。
收件人：显示收件人的电子邮件地址。
状态：此列显示每个收件人的邮件状态。
详细报告信息
此部分包含向您在“最新摘要”部分选择的收件人所发送邮件的详细传递信息。
的送达报告：此处显示了所选收件人的电子邮件地址。
已提交：提交邮件以供系统传递的日期和时间。
根据邮件的传递状态，可能会看到各种状态，包括：
已交付：指示已成功传递。
延迟：指示消息已延迟。
挂起：如果由于邮件满足组织范围规则或策略的条件或邮件审批而挂起邮件传递，则状态消息会说明规则正在执行的操作，或者邮件必须在传递前由审阅者批准。
审查器：状态指示邮件是被审查者批准还是拒绝。
已展开的组：如果邮件已发送到组，则各个用户将显示在 “到目前为止的摘要 ”部分中，以便你可以看到每个收件人的送达状态。 在送达报告调查期间，如果需要从组中删除用户或向组添加用户，则可以通过单击“编辑组”来修改组。
失败：显示邮件传递失败的日期、时间和原因。 例如，组织范围内的规则可能阻止邮件传递或邮件无法传递。
完成复查报告后，请单击“关闭”。 未保存送达报告，但可以随时重新运行报告。 切记，有两星期搜索窗口。
您如何知道这有效？
如果搜索成功，则符合搜索条件的邮件会列示在“搜索结果”窗格中。 若要查看特定邮件的传递信息，请选择该邮件，然后单击“详细信息”。 如果“搜索结果”窗格中未显示任何邮件，则更改搜索条件，然后重新执行搜索。