建立溝通計畫
本文內容：
與升級小組溝通的時機與討論方向
與網站使用者溝通的時機與討論方向
在網站的自訂程度不高的小型部署中，升級小組可能只是一人編制。另一方面，較大的部署中則可能需要多人分別擔任不同角色，如下列清單所示。
伺服器管理員 大部分的升級工作皆由伺服器管理員執行。升級小組中至少必須有一名伺服器管理員，因為執行安裝精靈時，須要有執行人員是每部前端網頁伺服器的本機 [系統管理員] 群組的成員。
注意
伺服器陣列管理員不一定是伺服器的本機管理員。
共用服務管理員 就 Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 而言，您必須與共用服務 (例如搜尋) 的管理員溝通，以確定他們已做好升級的準備工作，並要求他們為新版本進行適當設定。
網站集合擁有者 您必須能夠通知網站集合擁有者升級程序即將開始，並就您在升級網站時所發現的問題發出提醒。如果要執行逐步升級，您還必須與網站集合擁有者溝通，以便在刪除或停用舊網站前，確認他們的網站已完整升級並重新套用自訂內容。
網站設計者與開發人員 如果您有與網站相關聯的自訂範本、網頁組件、Web 服務或其他自訂元素，您就必須與負責開發或自訂這些元素的人員合作，以確定您可以建立這些自訂元素的新版本，或驗證這些元素已正確升級。如需自訂元素潛在問題的詳細資訊，請參閱＜Use a trial upgrade to find potential issues＞。
網站使用者 雖然網站使用者不需參與升級程序的相關決策，但您仍須告知網站使用者升級將於何時執行，以及升級後的大致情況。
贊助者與其他相關人員 貴組織中可能還有其他人與升級規劃程序有關連。請確實將他們適當地加入到您的溝通計劃中。
注意
升級小組可根據貴組織在每個角色中編制一或多名成員。
與升級小組溝通的時機與討論方向
一般而言，伺服器管理員與共用服務管理員會特定升級的時程表，而網站擁有者只會在升級程序即將開始時收到通知。但由於小組成員在整個升級程序中有其本身的工作須在特定的時間點執行，因此您必須有周全的計劃可與所有小組成員溝通升級進度，使其瞭解何時應執行自己負責的工作。
整個升級小組必須通力合作，以決定：
所使用的升級方法 ＜Determine upgrade approach (2)＞主題所提供的資訊可協助您決定所應執行的升級類型。升級前掃描工具所產生的報告也同樣很重要，應將其納入決策考量。
執行升級的日期與時間 建議您在網站流量較低時進行升級 (尤其是就地升級)。若是小型的單一伺服器部署，升級可能不到一天即可完成。若是較大型的部署 (例如含有大量資料的伺服器陣列)，可使用逐步升級選項將升級程序分散為數個作業中斷時程。對於任何網站集合，升級所需的時間都無法精確決定。有鑑於此，與其他參與升級程序的小組成員以及一般使用者的溝通，就更顯得重要。您所選擇的升級天數，應讓升級小組在未來有足夠的時間來完成所有的初步步驟。規劃時間表時，請確實排定對升級的網站進行驗證的時間，以及實作變更或執行工作以重新建立網站特色的時間。
在升級程序期間，請務必於下列時間點與網站擁有者、設計者與開發人員溝通：
在程序開始前，使其瞭解整體時程表，以及自身在升級程序中的角色。
在升級前掃描工具執行後，使其可處理工具所找出的問題。如需升級前掃描工具的詳細資訊，請參閱＜執行升級前掃描工具 (Office SharePoint Server)＞。例如，在排程升級之前，應該向適當的網站擁有者、設計者或開發人員報告，如自訂網站範本和自訂網頁組件等問題，讓他們有時間可以研究問題並採取初步步驟。例如，開發人員可能會決定在進行升級之前，最好重建某項網頁組件。而網站擁有者可能會想記錄任何已對其網站進行的自訂 (包括網站範本與核心 Active Server Pages Extension (ASPX) 檔案變更)。
在他們的網站升級後，使其得以檢閱網站並做必要的變更。網站擁有者必須知道舊版網站必須維護多久，以便確實從舊網站中擷取他們所需的項目。
與網站使用者溝通的時機與討論方向
同樣也請務必與網站使用者溝通以告知下列事項：
當他們的網站要升級時 在就地升級的案例中，也必須通知他們網站在升級期間將無法使用。
其升級的網站將於何時可供使用 這表示升級小組的工作不只是升級，還包括驗證網站升級後的功能性。
升級後對他們有何影響，以及他們對新環境應有的認知 例如，網站外觀可能會有所不同，或功能可能略有差異。或者，他們在升級後可能必須重新套用舊網站的自訂內容。您也可以引導他們參考可用的內容以瞭解新版本，例如「新功能」文章或訓練教材。
下載本書
本主題隨附於下列可下載的叢書中，以便於閱讀與列印：
請參閱 Office SharePoint Server 2007 可下載的內容 (英文) 上提供的完整叢書清單。