疑難排解 Office 2010 的大量啟用

KMS 主機未啟用

相關的錯誤碼：0xC004F041

必須先啟用 KMS 主機，然後才能啟用 KMS 用戶端。如需詳細資訊，請參閱＜部署 Office 2010 的大量啟用＞中的＜準備並設定 KMS 主機＞。您必須執行 KeyManagementServiceHost.exe，可從 Microsoft Office 2010 KMS 主機授權套件 (https://www.microsoft.com/downloads/zh-tw/details.aspx?familyid=97b7b710-6831-4ce5-9ff5-fdc21fe8d965) 下載此檔案。接著，輸入 Office 2010 KMS 主機金鑰並啟用 KMS 主機。

如果您使用 slmgr.vbs，則必須在命令中啟用 KMS 主機，並加入下列 Office 2010 啟用識別碼：

cscript slmgr.vbs /ato bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864

KMS 主機的用戶端啟用要求計數不夠高，用戶端電腦無法啟用

相關的錯誤碼：0xC004F038

Office 2010 KMS 主機必須至少收到五台 Office 2010 KMS 用戶端的啟用要求，才能啟用該網路上的 KMS 用戶端。如果 KMS 主機未收到五個以上的要求，就不會啟用 KMS 用戶端。如果您將 Office 2010 部署到五台以上的電腦，將會根據其初始啟用要求來建立計數。如果啟用失敗，電腦將會在兩個小時後再嘗試啟用。屆時，如果 KMS 主機有足夠的計數，啟用將會成功。若要在 KMS 用戶端上手動觸發啟用，請執行 ospp.vbs /act。如需 ospp.vbs 指令碼的詳細資訊，請參閱＜Office 2010 中設定用戶端電腦的工具＞。

若要判斷 KMS 主機上目前的計數，請在命令提示字元 (使用管理員權限) 處，執行下列命令：

cscript slmgr.vbs /dlv bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864

所顯示的目前計數必須是 5 或更大，才能啟用 KMS 用戶端。輸出應該類似下列範例：

Name: Microsoft Office 2010, KMSHost edition
Description: Microsoft Office 2010 KMS, VOLUME_KMS channel
Activation ID: bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864
Application ID: 59a52881-a989-479d-af46-f275c6370663
Extended PID: 55041-00096-199-000004-03-1033-7600.0000-3632009
Installation ID: 008585014214769124199722184000850026888810090785321136
Processor Certificate URL: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=88342&clcid=0x404: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=88343&clcid=0x404: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=88345&clcid=0x404: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=88344&clcid=0x404: RP3HH
License Status: Licensed
Remaining Windows rearm count: 1
Trusted time: 12/29/2009 1:45:54 PM

Key Management Service is enabled on this computer
    Current count: 0
    Listening on Port: 1688
    DNS publishing enabled
    KMS priority: Normal

Key Management Service cumulative requests received from clients
    Total requests received: 0
    Failed requests received: 0
    Requests with License Status Unlicensed: 0
    Requests with License Status Licensed: 0
    Requests with License Status Initial grace period: 0
    Requests with License Status License expired or Hardware out of tolerance: 0

    Requests with License Status Non-genuine grace period: 0
    Requests with License Status Notification: 0

KMS 用戶端執行的作業系統會決定 KMS 用戶端傳送啟用要求的方式。

• 對於在 Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008 或 Windows Server 2008 R2 執行的 Office 2010 KMS 用戶端   安裝 Office 2010 之後，Office 軟體保護平台 (OSPP) 服務會每隔兩小時自動傳送啟用要求至 KMS 主機，直到發生啟用為止，不論是否正在執行 Office 2010。當有五台 KMS 用戶端連線至企業網路，並順利向 KMS 主機要求啟用時，就會啟用 KMS 用戶端。之後連線到企業網路的用戶端也會予以啟用。不在企業網路上 (例如，在家) 的 KMS 用戶端只要一連線到網路，就會變成啟用狀態。

• 對於在 Windows XP 或 Windows Server 2003 執行的 Office 2010 KMS 用戶端   當電腦連線至企業網路並啟動 Office 2010 應用程式時，就會傳送啟用要求。啟動 Office 2010 應用程式即會啟用 OSPP 服務，這個服務在電腦重新啟動前都會一直執行。雖然 OSPP 服務會一直執行，但是在 30 天寬限期內會每隔兩小時自動傳送啟用要求。如果這些 KMS 用戶端連線至企業網路，但未啟動 Office 2010 應用程式，則不會傳送啟用要求至 KMS 主機。有兩種方式可以手動傳送啟用要求至 KMS 主機，以增加目前的計數。在每台 KMS 用戶端上，請在連線至企業網路時，執行下列任一項動作：

  • 啟動 Office 2010 應用程式。這就會傳送啟用要求並啟動 OSPP 服務。

  • 從命令列 (使用管理員權限)，執行 cscript ospp.vbs /act。如需 ospp.vbs 指令碼的相關資訊，請參閱＜Office 2010 中設定用戶端電腦的工具＞。

無法連線至 KMS 主機

相關的錯誤碼：0xC004F041

如果您要 KMS 用戶端使用自動探索 KMS 主機功能，請檢閱 Windows 大量啟用部署指南 (可能為英文網頁) (https://technet.microsoft.com/zh-tw/library/dd772269.aspx) (可能為英文網頁)，以確定 DNS 設定正確無誤。請確定 KMS 主機具有網路連線，而且 KMS 用戶端可連線至該主機。

在 KMS 用戶端上進行測試時，可以使用 ospp.vbs /sethst 指定 KMS 主機電腦名稱。然後執行 ospp.vbs /act 以直接傳送啟用要求至 KMS 主機。如果順利傳送，KMS 主機自動探索可能會有問題。在測試完成後，請記得使用 ospp.vbs /remhst 移除 KMS 主機名稱。