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搜尋與設定裝置驅動程式

無論您擁有 (或必須支援) 哪幾種硬體,遲早難免都會發生硬體相容性問題。老舊的硬體可能和新的作業系統彼此存在相容性問題,或需要進行特殊設定方能正常運作。通常,新版 Windows 作業系統必定支援諸如印表機、圖形介面卡、音效卡、網路裝置、USB 周邊設備、主機板、儲存設備等裝置,而且可以利用 Microsoft Update Catalog 的搜尋功能找到驅動程式。但在某些情況下,您的裝置或許仍需要額外的「裝置驅動程式」(理所當然地,裝置大多會隨附這類必要程式)。

最常見的問題如下:

  • 隨附的驅動程式不適用於您的作業系統。此時,您不妨利用 Windows Update 檢查是否 Microsoft 已提供更新的驅動程式。這通常是更新裝置驅動程式最簡單快速的方法。
  • 您遺失了驅動程式光碟,或找不到支援網頁連結可供下載驅動程式。若您前往製造商網站後找不到所需的連結,請嘗試輸入裝置的確切型號,加上「更新」、「下載」及/或「支援」等詞進行搜尋。
  • 您未獲系統管理員授權,無法安裝或設定驅動程式。您可能需要提供系統管理密碼,或向持有該密碼的人員求助。

另一種常見的情況是,推出新的驅動程式係為了補充或強化裝置的功能。因此,新的驅動程式可能比先前安裝或隨附於作業系統的驅動程式更合乎需求。

注意:Microsoft 對於本頁提供的協力廠商網站連結不負任何管理與支援責任。如對您所擁有的裝置有任何疑問,請洽裝置製造商。

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高知名度裝置製造商

在裝置的相關資料方面,您必須知道的重要明細包括其製造商 (不一定就是經銷商) 以及裝置的確切名稱和型號。如果可行,請務必記下修訂版次號碼。例如,1.0 版和 2.0 版的裝置硬體可能南轅北轍。若您想要尋找硬體製造商提供的驅動程式,請參閱我們所歸納的 硬體驅動程式目錄或更詳盡的 Windows Marketplace 驅動程式目錄

如何找出未列於上述網站的裝置驅動程式

以下提供的一些作法,或可協助您找到冷門的裝置驅動程式:

步驟 1:鑑明確切的機型名稱,以及裝置所採用的晶片組 (若可取得)
多數裝置都有「易記」名稱 (通常由行銷部門策劃命名) 和硬體裝置名稱 (通常能全然或部分反映裝置所採用的晶片組)。以 ECS ® 生產的特定版本產品「IC 卡讀卡機」為例,若您知道該產品亦稱為 "UCR-61S2B",也就更容易找到。

步驟 2:判斷裝置驅動程式是否已由 Windows 提供
請參閱 Windows Marketplace 測試通過的產品清單 Windows Server Catalog,取得支援的裝置完整清單。

  • 如果驅動程式已列於 [裝置管理員],但其名稱旁有「警示」符號或造成一些其他問題,即表示該驅動程式有問題。請嘗試予以移除,再重新啟動電腦。如果仍然無效,您可能就必須更改硬體設定 (例如,更改 BIOS 或跳線設定;請參閱電腦隨附的技術文件) 或嘗試安裝更新的驅動程式。
  • 如果 Windows 在作業系統安裝光碟中找不到驅動程式,請務必利用 Windows Update 或 Microsoft Update 自線上檢查可用的更新。
  • 確認您所選取的驅動程式與裝置型號完全相符。如果找到多個相符項目,請挑選最新的版本。

若上述步驟未能找到適用的驅動程式,您將需要搜尋網際網路或找出原始驅動程式光碟。

步驟 3:搜尋網際網路

  • 網際網路上常有一些支援舊型裝置的「非官方」社群。這些熱心的團體有時會將其網站稱為裝置的「非官方首頁」。您不妨搜尋裝置名稱加上「非官方」或「問題」等詞,也許能夠找到經銷商不曾提供的資訊。
  • 請注意,基於各種原因,搜尋引擎傳回的某些結果可能未必切合上述資訊。若您慣用的搜尋引擎所傳回的網站或網頁描述似乎很可疑或偏離主題 (例如,網頁聲稱同時提供「讀心術」和「讀卡機」資訊),就得格外小心。一般來說,原始設備製造商方為驅動程式更新最可信的最佳來源。

原始驅動程式與更新的驅動程式:

  • 更新的驅動程式通常較適用,因其用意大致為修正問題,以及改善效能或相容性。
  • 若您選擇使用裝置隨附的驅動程式,請務必確定可支援您的作業系統。例如,專為 Windows 98 設計的裝置驅動程式鮮少能在執行 Windows XP 及後續版本的系統上運作。
  • 即便 Windows 已找到裝置驅動程式,您仍應安裝更新的驅動程式方為上策。更新至相容的新版驅動程式後,問題發生的可能性將大幅降低。如果不巧還是發生問題,通常也能輕易地回復為原始驅動程式版本 (請參閱 Windows 說明中的「系統還原」或「復原」主題)。
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