Sichern von E-Mails in Exchange Online
Eine der Fragen, die wir häufig hören, lautet: "Wie sichert Exchange Online meine Daten?" Möglicherweise fragen Sie dies, weil Sie sich Sorgen darüber machen, wie Sie Ihre Daten wiederherstellen können, wenn ein Fehler auftritt. Alternativ fragen Sie sich vielleicht, wie Sie Ihre Daten wiederherstellen können, wenn sie versehentlich gelöscht werden. In diesem Thema werden diese Fragen beantwortet.
Wie schützt Exchange Online Postfachdaten?
Es gibt eine ganze Reihe von Umständen, durch die die Verfügbarkeit eines Diensts unterbrochen werden kann. Um sicherzustellen, dass Ihre Daten immer verfügbar sind und die Dienste auch dann fortgesetzt werden, wenn unerwartete Ereignisse auftreten, verwendet Exchange Online die gleichen Technologien wie in Exchange Server. Beispielsweise verwendet Exchange Online das Exchange Server-Feature datenbankverfügbarkeitsgruppen (DAGs), um Exchange Online Postfächer in mehreren Datenbanken in separaten Microsoft-Rechenzentren zu replizieren.
Infolgedessen kann bei einem Fehler, der sich auf eine der Datenbankkopien auswirkt, problemlos auf aktuelle Postfachdaten zugegriffen werden. Zusätzlich zu mehreren Kopien jeder Postfachdatenbank erzwingen die verschiedenen Rechenzentren die Daten mithilfe der Replikation (Datenresilienz). Wenn ein Fehler auftritt, werden die betroffenen Daten mit begrenzter Dienstunterbrechung in ein anderes Rechenzentrum übertragen, und die Benutzer verfügen über eine nahtlose Konnektivität.
Hinweis
Sie können die neuesten Informationen zu einem Dienstunterbrechungsereignis abrufen, indem Sie sich beim Dienstintegritätsdashboard anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter So überprüfen Sie den Microsoft 365-Dienststatus.
Was geschieht, wenn Benutzer versehentlich Daten aus ihren Postfächern löschen?
Gelöschte Elemente werden im Ordner Gelöschte Elemente des Postfachs gespeichert. Elemente, die aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" entfernt oder durch Drücken von UMSCHALT+ENTF gelöscht wurden, können höchstwahrscheinlich wiederhergestellt werden, wenn sie sofort bearbeitet werden.
Weitere Informationen dazu, wie Administratoren gelöschte Elemente in Exchange Online wiederherstellen können, finden Sie in den folgenden Themen:
Hinweis
Die Zeitpunktwiederherstellung von Postfachelementen liegt außerhalb des Bereichs für den Exchange Online-Dienst, obwohl möglicherweise Lösungen von Drittanbietern verfügbar sind, die diese Funktionalität bereitstellen. Exchange Online bietet hervorragende Aufbewahrungs- und Wiederherstellungsunterstützung für die E-Mail-Infrastruktur Ihrer Organisation, und Ihre Postfachdaten sind verfügbar, wenn Sie sie benötigen, unabhängig davon, was passiert. Weitere Informationen zu zusätzlichen Optionen finden Sie in den folgenden Themen:
Wie sichern Benutzer Outlook-Daten?
Exchange Online bietet keine Möglichkeit, eine herkömmliche Sicherung von Postfächern durchzuführen. Das heißt, es gibt keine Möglichkeit, ein Postfach in den Zustand wiederherzustellen, in dem sich das Postfach befand, als die Sicherung erstellt wurde.
Wenn Sie jedoch zusätzlichen Speicher für Benutzer-E-Mails bereitstellen müssen, besteht die beste Möglichkeit darin, Exchange Online-Archivierung zu verwenden. Die Verwendung von Outlook zum Sichern von Daten in PST-Dateien wird aufgrund des Verlusts der Auffindbarkeit und Kontrolle des Inhalts nicht empfohlen.
Weitere Informationen zu Exchange Online-Archivierung finden Sie unter:
Weitere Informationen zu den Lizenzierungsanforderungen für Exchange Online-Archivierung finden Sie in der Exchange Online-Archivierung-Dienstbeschreibung.
Schutz Ihrer Daten
Informationen zum Schutz des Diensts mithilfe von Datenresilienz finden Sie unter Exchange Online Datenresilienz in Office 365.
Wann kann ich Outlook-Daten in einem Microsoft 365- oder Office 365-Konto ohne Lizenz wiederherstellen?
Nach Ablauf oder Entfernung einer Microsoft 365- oder Office 365-Lizenz werden Ihre Daten nicht sofort entfernt. Die Standardaufbewahrungszeit beträgt 30 Tage. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Daten erneuern oder in PST sichern können, bevor die Daten vollständig aus Microsoft 365 oder Office 365 entfernt werden.
Wie stellen Benutzer Outlook-Daten wieder her?
Informationen zum Wiederherstellen gelöschter Elemente in Outlook finden Sie unter Wiederherstellen gelöschter Elemente in Outlook für Windows.
Informationen zum Wiederherstellen gelöschter Elemente in Outlook im Web (früher als Outlook Web App bezeichnet) finden Sie unter Wiederherstellen gelöschter Elemente oder E-Mails in Outlook im Web.
Offboarden eines Benutzers aus Microsoft 365 oder Office 365
Weitere Informationen dazu, wie Sie vorgehen können, wenn ein Benutzer in Ihrer Organisation ausgeht, finden Sie unter Entfernen eines ehemaligen Mitarbeiters. Dieses Thema enthält Informationen zu Schritten, die Sie ausführen sollten, wenn Mitarbeiter Ihre Organisation verlassen, und zum Schutz von Daten.