Unübersichtliche Benachrichtigungen in Outlook in Exchange Online

Clutter ist ein Feature in Microsoft 365 und Office 365, das Benutzern hilft, sich auf die wichtigsten Nachrichten in ihrem Posteingang zu konzentrieren, indem Nachrichten mit niedrigerer Priorität in einen neuen Clutter-Ordner verschoben werden.

Benachrichtigungen über unwichtige Elemente

Clutter wird von Benutzern in ihren Microsoft 365- oder Office 365-Einstellungen aktiviert. Dieser Artikel enthält Informationen für Microsoft 365- oder Office 365-Administratoren zu Benachrichtigungen von Clutter an Endbenutzer.

Diese Benachrichtigungen sind integraler Bestandteil des Clutter-Features und können daher nicht von Administratoren angehalten werden. Clutter ist eine Benutzerwahl, ähnlich wie jemand, der sich für die Verwendung der Unterhaltungsansicht entscheidet, und die Benachrichtigungen helfen dem Benutzer, den Status von "Clutter" für alle Clients zu verstehen. Derzeit ist keine zentrale Berichterstattung verfügbar. Informationen zum Ändern des Brandings der Benachrichtigungen finden Sie unter Ändern des Brandings von Clutter-Benachrichtigungen.

Einladung zur Verwendung von Clutter

Bevor Benutzer Clutter aktivieren, erhalten sie möglicherweise eine Clutter-Einladung in ihrem Posteingang. Die Einladung informiert den Benutzer darüber, dass das Feature verfügbar ist, und behandelt die Vorteile der Verwendung von Clutter.

Clutter wird immer im Hintergrund ausgeführt, da Exchange das Postfach eines Benutzers betrachtet und versucht, sich selbst zu trainieren, um Nachrichten mit niedriger Priorität zu identifizieren. Die Einladung, die ein Benutzer erhält, enthält einen Link zum Aktivieren von Clutter (oder Aktivieren von Clutter), was bedeutet, dass der Benutzer clutter jetzt erlaubt, Nachrichten mit niedriger Priorität automatisch aus dem Posteingang in einen dedizierten Ordner zu verschieben.

Zum Bestimmen, ob ein Benutzer eine Einladung zum Aktivieren von „Unwichtige Elemente" enthält, stehen verschiedene Kriterien zur Verfügung, einschließlich:

• Hat Exchange nach genug Informationen im Postfach eines Benutzers gesucht, um die Parameter für „Unwichtige Elemente" zu bestimmen?

• Ausreichende E-Mails: Empfängt der Benutzer mindestens drei als unwichtige Elemente eingestufte Nachrichten und mindestens drei nicht als unwichtige Elemente eingestufte Nachrichten?

• Wasserzeichen aktuell: Entspricht der Schulungsstatus dem aktuellen Status des Benutzers?

• Unterstützte Klassifikationsversion: Wird die Version, für die eine Schulung absolviert wurde, noch unterstützt?

• Erkennungsrate bei wirklich als unwichtige Elemente einzustufenden Nachrichten: Werden mindestens 85 % aller wirklich als unwichtige Elemente einzustufenden Nachrichten auch als solche klassifiziert?

• Fälschlicherweise gefilterte Nachrichten: Sind weniger als 20 % aller als unwichtige Elemente eingestuften Nachrichten tatsächlich Nachrichten, die nicht so eingestuft hätten werden sollen?

Ein Beispiel der Einladungsbenachrichtigung lautet wie folgt:

Zum Zeitpunkt der Verwendung der Einladung wird ein neuer Ordner mit dem Namen Unwichtige Elemente erstellt und zu den Favoriten der Benutzer hinzugefügt. Dieselbe Einladungsnachricht wird als erste Nachricht im Ordner Unwichtige Elemente angezeigt.

Löschen

Um sicherzustellen, dass der Benutzer weiß, dass das neue Feature aktiviert ist, sendet Clutter eine weitere Benachrichtigung an seinen Posteingang. Darin wird beschrieben, wie Clutter funktioniert und wie Clutter korrigiert wird, wenn eine Nachricht fälschlicherweise in den Ordner Clutter verschoben wird. Clutter ist ein "Lernfeature", was bedeutet, dass Clutter ähnliche Nachrichten identifizieren und automatisch verschieben kann, nachdem der Benutzer Clutter Durch manuelles Verschieben von Nachrichten mit niedriger Priorität Informationen zu Clutter bereitgestellt hat.

Diese Benachrichtigung enthält jedoch auch einen Link zum Deaktivieren von „Unwichtige Elemente", wenn der Benutzer der Ansicht ist, „Unwichtige Elemente" ist für ihn ungeeignet. In neueren Clients stehen spezifischer Steuerungen zum Steuern von „Unwichtige Elemente" zur Verfügung, diese stehen jedoch in älteren Clients nicht zur Verfügung.

Harter Einsatz

Während der ersten drei Wochen der Verwendung von „Unwichtige Elemente“, wird die folgende Benachrichtigung regelmäßig aus zwei Gründen gesendet. Zunächst wird der Benutzer daran erinnert, den Ordner Unwichtige Elemente zu prüfen, um sicherzustellen, dass „Unwichtige Elemente" die Nachrichten richtig filtert. Zudem stellt diese Benachrichtigung eine Möglichkeit für den Benutzer bereit, Feedback hinsichtlich „Unwichtige Elemente" abzugeben. Zusätzlich stehen Links zur Verfügung, die weitere Informationen über die Funktion bereitstellen und mit denen „Unwichtige Elemente" deaktiviert werden kann.