Descripción de la reescritura de direcciones

Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2015-03-09

En Microsoft Exchange Server 2010, la reconfiguración de direcciones permite modificar las direcciones de los remitentes y los destinatarios en los mensajes que entran y salen de una organización de Exchange 2010.

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Contenido

¿Por qué se usa la reescritura de direcciones?

Escenarios de reescritura de direcciones

Encabezados de mensajes SMTP

Campos que los agentes de reconfiguración de direcciones no vuelven a escribir

Consideraciones sobre el uso de la reescritura de direcciones solo salientes

Consideraciones sobre la reescritura de direcciones bidireccionales

Consideraciones de la reconfiguración de direcciones en varios dominios

Priorización de entradas de reescritura de direcciones

Mensajes firmados digitalmente, cifrados y protegidos por derechos

¿Por qué se usa la reescritura de direcciones?

Puede usar la reconfiguración de direcciones para presentar una apariencia coherente ante los destinatarios externos de los mensajes de la organización de Exchange 2010. La reescritura de direcciones puede ser útil en aquellas organizaciones que usan proveedores de terceros para proporcionar asistencia u otros servicios basados en el correo electrónico. Los clientes y socios esperan recibir correos electrónicos de la organización, no de otros proveedores. De igual forma, tras una fusión o adquisición, la organización puede desear que todos los mensajes de correo electrónico parezcan que procedan de una única organización nueva. La característica de reescritura de direcciones libera a las organizaciones de estructurar su negocio según las necesidades del mismo, en lugar de basarse en requisitos técnicos o limitaciones.

También puede usar la reconfiguración de direcciones para habilitar el enrutamiento apropiado de los mensajes entrantes desde fuera de su organización Exchange 2010 a destinatarios internos. La reescritura de direcciones habilita la respuesta de mensajes reescritos para enrutarlos correctamente al remitente original de dicho mensaje.

Los agentes de reescritura de direcciones se configuran en el conector de recepción y en el conector de envío de un equipo que tiene instalada la función de servidor de transporte perimetral.

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Escenarios de reescritura de direcciones

Los escenarios siguientes son ejemplos de cómo la reescritura de direcciones puede beneficiar a las organizaciones:

• Consolidación de grupos   Algunas organizaciones segmentan sus negocios internos en dominios independientes basados en requisitos técnicos o de negocio. Sin embargo, esta configuración puede hacer que los mensajes de correo electrónico aparezcan como si procedieran de grupos diferentes o incluso de organizaciones diferentes. Esto puede no ser deseable para la organización.

  En el siguiente ejemplo se muestra cómo una organización, Contoso, Ltd., puede ocultar los subdominios:

  • Los mensajes salientes de los dominios Northamerica.contoso.com, Europe.contoso.com y Asia.contoso.com se vuelven a escribir para que parezca como si todos ellos procedieran de un único dominio Contoso.com. Todos los mensajes se vuelven a escribir como si pasaran por servidores de transporte perimetral que proporcionan conectividad SMTP entre toda la organización e Internet.

  • Los mensajes entrantes al dominio Contoso.com se pasan por el servidor de transporte perimetral a la función de servidor de transporte de concentradores, que determina el destinatario correcto. Por ejemplo, los mensajes para maría@contoso.com se envían a un servidor de transporte de concentradores interno, que determina el buzón de correo correcto al que se va a enviar el mensaje utilizando la dirección proxy configurada en la cuenta de correo electrónico del destinatario.

• Fusiones y adquisiciones   Cuando las organizaciones se fusionan o se adquieren, hay que modificar su infraestructura de tecnología con objeto de hacer coincidir los nuevos requisitos técnicos y de negocio. Una empresa adquirida puede continuar ejecutándose como una unidad de negocio independiente, pero el administrador de correo electrónico puede usar la reconfiguración de direcciones para hacer que las organizaciones parezcan una única organización integrada.

  En el siguiente ejemplo se muestra cómo Contoso, Ltd. puede ocultar el dominio de correo electrónico de la empresa Fourth Coffee recientemente adquirida:

  • Contoso, Ltd. desea que parezca que todos los mensajes salientes de la organización de Exchange de Fourth Coffee se hubieran originado desde Contoso.com. Todos los mensajes de ambas organizaciones se envían a través de los servidores de transporte perimetral de Contoso, Ltd., donde se vuelven a escribir los mensajes de correo electrónico de usuarios@fourthcoffee.com a usuarios@contoso.com.

  • Los mensajes entrantes a arturo@contoso.com se vuelven a escribir y se enrutan a su cuenta de correo electrónico de adam@fourthcoffee.com. Los mensajes entrantes que usen el dominio anterior de arturo@fourthcoffee.com también se aceptan, ya que el dominio todavía existe. Las respuestas entrantes a los mensajes de correo electrónico que se volvieron a escribir se controlan en los servidores de transporte perimetral en Contoso, Ltd., donde el agente de reescritura de direcciones vuelve a escribir la dirección del destinatario para que las respuestas se enruten correctamente a las direcciones de correo electrónico de Fourthcoffee.com adecuadas. Las respuestas a los mensajes de correo electrónico enviados antes de la fusión de las direcciones de correo electrónico de Fourthcoffee.com se enrutan directamente a los servidores de correo electrónico de Fourth Coffee.

• Socios   Muchas organizaciones usan socios externos para proporcionar servicios a sus clientes, otros socios o a la misma organización. Para evitar la confusión, la organización puede reemplazar el dominio de correo electrónico de la organización del socio con su propio dominio de correo electrónico.

  En el siguiente ejemplo se muestra cómo Contoso, Ltd. puede ocultar un dominio de correo electrónico del socio:

  • Contoso, Ltd. proporciona soporte técnico a una organización mayor, la Wingtip Toys. Wingtip Toys desea una experiencia unificada para sus clientes y requiere que parezca que todos los mensajes que procedan del personal de soporte técnico de Contoso, Ltd. se hubieran enviado desde Wingtip Toys. Todos los mensajes salientes relacionados con Wingtip Toys se envían mediante sus servidores de transporte perimetral y todas las direcciones de Contoso.com se vuelven a escribir para que parezcan direcciones de Wingtiptoys.com.

  • Los servidores de transporte perimetral de Wingtip Toy aceptan los mensajes entrantes de soporte@wingtiptoys.com, éstos se vuelven a escribir y, a continuación, se enrutan a la dirección de correo electrónico soporte@contoso.com.

    Advertencia

    Como el correo electrónico entrante se asigna y se enruta adecuadamente, debe asegurarse de que la parte de la dirección correspondiente al nombre de usuario es exclusiva en todas las organizaciones de correo electrónico que se puedan ver afectadas por la reescritura de direcciones.

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Encabezados de mensajes SMTP

Los agentes de reescritura de direcciones escriben de nuevo las direcciones de correo electrónico volviendo a escribir los encabezados SMTP en los mensajes de correo electrónico que se envían y se reciben mediante un servidor de transporte perimetral. Los agentes de reescritura de direcciones vuelven a escribir normalmente los mensajes salientes porque la organización desea ocultar los dominios y subdominios internos de la forma más eficaz posible así como presentar un único dominio externo en Internet. Habitualmente, los agentes de reescritura de direcciones vuelven a escribir los mensajes entrantes para enrutarlos a los destinatarios a los que van dirigidos. Por este motivo, los agentes de reescritura de direcciones vuelven a escribir varios campos de encabezados SMTP en los mensajes de correo electrónico salientes. Los agentes de reescritura de direcciones vuelven a escribir solo un campo de encabezados SMTP en los mensajes de correo electrónico salientes. En la tabla siguiente se muestran los campos con encabezado SMTP que se vuelven a escribir en los mensajes entrantes y salientes.

Campos con encabezado SMTP reconfigurados en los mensajes entrantes y salientes

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Campos que los agentes de reconfiguración de direcciones no vuelven a escribir

Los agentes de reconfiguración de direcciones no vuelven a escribir varios campos con encabezado SMTP, porque la reconfiguración de direcciones interrumpiría la funcionalidad SMTP. Por ejemplo, cambiar estos encabezados SMTP podría afectar a la detección de un bucle de mensajes, invalidar la firma o hacer ilegible el mensaje protegido por derechos. Los agentes de reconfiguración de direcciones no modifican los siguientes campos con encabezado SMTP:

• Return-Path

• Received

• Message-ID

• X-MS-TNEF-Correlator

• Content-Type Boundary=string

• Headers located inside MIME body parts

Los agentes de reconfiguración de direcciones no vuelven a escribir los campos con encabezado en aquellos mensajes de correo electrónico que contienen dominios para los cuales el servidor de transporte de concentradores no tiene autorización. La reescritura de dichos dominios causa una forma no controlable de retransmisión de mensajes.

Los agentes de reconfiguración de direcciones de mensajes tampoco modifican los campos de encabezado de mensajes que están incrustados en otro mensaje. Los remitentes y los destinatarios esperan que los mensajes incrustados permanezcan intactos y se entreguen sin modificaciones, siempre que no desencadenen reglas de transporte que se implementen entre el remitente y el destinatario.

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Consideraciones sobre el uso de la reescritura de direcciones solo salientes

Cuando un mensaje de correo electrónico sale de la organización de Exchange 2010, la reconfiguración de direcciones solo salientes implica la modificación de la dirección SMTP del remitente únicamente. El agente de reescritura de direcciones se configura únicamente en el conector de envío en el servidor de transporte perimetral. En la lista siguiente se muestran las condiciones requeridas para configurar un agente de reescritura de direcciones solo salientes:

• Las direcciones resultantes deben ser exclusivas en toda la organización. Por ejemplo, si las direcciones de correo electrónico exclusivas diego@ventas.contoso.com y diego@investigacion.contoso.com se incluyen en una regla para reconfigurar todas las direcciones a contoso.com, el agente de reconfiguración de direcciones volverá a escribir ambas direcciones como diego@contoso.com y causará un conflicto.

• En cada buzón se debe configurar una dirección proxy que coincida con la dirección de correo electrónico que se ha vuelto a escribir. De esta forma, esos buzones podrán recibir las respuestas a los mensajes de correo electrónico cuyos encabezamientos se han vuelto a escribir.

• Cuando usa caracteres comodín, debe haber un punto entre el carácter de comodín y el nombre de dominio.

• Puede usar caracteres comodín únicamente en el dominio interno.

• Ningún carácter debe ir antes del carácter comodín.

• La reconfiguración de direcciones solo salientes no puede afectar al nombre de usuario ni mostrar parte del nombre de la dirección.

• Solamente se admiten cadenas literales.

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Consideraciones sobre la reescritura de direcciones bidireccionales

La reescritura de direcciones bidireccionales modifica la dirección SMTP del remitente en los mensajes de correo electrónico que están saliendo de la organización Exchange, y las direcciones SMTP del destinatario en los mensajes de correo electrónico que están entrando en la organización Exchange. Para ello, debe configurar el agente de reescritura de direcciones tanto en el conector de envío como en el de recepción en el servidor de transporte perimetral.

En la lista siguiente se muestran las condiciones requeridas al crear un agente de reescritura de direcciones bidireccional:

• No puede usar caracteres comodín.

• Debe usar direcciones SMTP completas al configurar una regla de reescritura de direcciones bidireccional. Por ejemplo, la dirección interna es chris@contoso.com y la dirección externa es soporte@contoso.com.

• Solamente se admiten cadenas literales.

• Las direcciones deben ser exclusivas en toda la organización. Por ejemplo, si ya existe la dirección de correo electrónico bob@contoso.com, la asignación de robert@fourthcoffee.com a bob@contoso.com hará que las respuestas a los mensajes desde bob@contoso.com se entreguen a la persona incorrecta.

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Consideraciones de la reconfiguración de direcciones en varios dominios

Antes de crear una entrada de reconfiguración de direcciones que reconfigure varios dominios, debe preparar sus subdominios. Asimismo, antes de llevar a cabo el procedimiento para crear una entrada de reconfiguración de varias direcciones descrito en Crear una entrada de reescritura de direcciones, debe comprender los requisitos necesarios para reconfigurar direcciones de correo electrónico de varios dominios en un único dominio y también la configuración previa apropiada para los buzones y contactos afectados.

Consideraciones importantes

Al incluir subdominios internos en un único dominio externo, debe tener en cuenta los siguientes factores, que se aplicarán solo cuando se estén reconfigurando varios subdominios:

• Se necesitan alias únicos   Todos los alias de correo electrónico, la parte de la dirección de correo electrónico que precede al símbolo @, deben ser únicos en todos los subdominios. Por ejemplo, si existe un fabricio@ventas.contoso.com, no puede haber un fabricio@marketing.contoso.com.

• Se necesitan direcciones proxy   Se debe configurar una dirección proxy que coincida con la dirección de correo electrónico creada con el agente de reconfiguración de direcciones en cada cuenta de correo electrónico de los subdominios que se estén reconfigurando. Por ejemplo, si fabricio@ventas.contoso.com se reconfigura como fabricio@contoso.com, la dirección de correo electrónico fabricio@contoso.com debe agregarse como una dirección proxy al buzón de correo de Fabricio.

• Es posible que se necesiten contactos   Si está reconfigurando correos electrónicos de un sistema de correo electrónico que no se basa en Exchange 2010, debe crear contactos habilitados para correo Active Directory para cada dirección de correo electrónico de la dirección de correo electrónico no basada en Exchange 2010 que se esté reconfigurando. Este contacto con correo habilitado debe contener la dirección de correo electrónico original y la dirección reconfigurada. Por ejemplo, si fabricio@unix.contoso.com se reconfigura como fabricio@contoso.com, debe crear un nuevo contacto con correo habilitado en Active Directory con fabricio@unix.contoso.com como dirección SMTP de destino y fabricio@contoso.com como dirección proxy SMTP.

Estos factores son importantes, ya que reconfigurar direcciones en varios subdominios causa una relación de varios a uno entre subdominios internos y el dominio visible desde el exterior. Debido a esta relación de varios a uno, el agente de reconfiguración de direcciones no puede determinar qué subdominio contiene el destinatario correcto cuando se recibe un mensaje dirigido al dominio visible desde el exterior.

Eliminación de direcciones de correo electrónico en conflicto

Antes de crear una entrada de reconfiguración de direcciones que reconfigure varios subdominios, debe asegurarse de que todos los alias de correo electrónico sean único en todos los subdominios. Por ejemplo, tenga en cuenta la siguiente configuración:

Los siguientes usuarios se encuentran en los subdominios ventas.contoso.com, marketing.contoso.com e investigacion.contoso.com:

• nuria@ventas.contoso.com

• maria@ventas.contoso.com

• jaime@marketing.contoso.com

• miguelangel@marketing.contoso.com

• maria@investigacion.contoso.com

• arturo@investigacion.contoso.com

Cada subdominio tiene dos usuarios y cada usuario tiene una única dirección de correo electrónico. No obstante, desea reconfigurar los subdominios ventas.contoso.com, marketing.contoso.com e investigacion.contoso.com en un único dominio que se llama contoso.com. La tabla siguiente muestra cada dirección de correo electrónico original y su correspondiente dirección reconfigurada.

Direcciones de correo electrónico originales y sus correspondientes direcciones reconfiguradas

Al reconfigurar las direcciones de correo electrónico de cada subdominio, surge un conflicto entre maria@ventas.contoso.com y maria@investigacion.contoso.com. Por consiguiente, ambas direcciones se reconfiguran como maria@contoso.com. Para resolver esta situación, debe cambiar la dirección de correo electrónico de uno de los buzones del destinatario a una dirección que no entre en conflicto con la dirección de correo electrónico de ningún otro subdominio.

Aplicación de direcciones proxy a buzones de destinatarios

Para que los buzones de destinatarios internos reciban las respuestas dirigidas a direcciones que hayan sido reconfiguradas, debe configurar los buzones de los destinatarios mediante una dirección proxy que coincida con la dirección externa reconfigurada.

Por ejemplo, si existe un buzón de correo para arturo@investigacion.contoso.com y la dirección externa reconfigurada es arturo@contoso.com, el buzón de correo debe configurarse mediante una dirección proxy que esté asignada a arturo@contoso.com.

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Priorización de entradas de reescritura de direcciones

Se aplica la regla que mejor coincida con el par de dominios interno y externo. La siguiente priorización es el orden exacto de las entradas de reescritura de direcciones, desde la prioridad de mayor nivel a la de menos nivel:

1. Direcciones de correo electrónico individuales   Por ejemplo, la asignación de juancarlos@contoso.com a soporte@contoso.com.

2. Asignación de dominio o subdominio específico   Por ejemplo, la asignación de Contoso.com a Northwindtraders.com o de ventas.contoso.com a Contoso.com.

3. Simplificación de dominios   Por ejemplo, la simplificación de *.contoso.com en Contoso.com. Las dos reglas siguientes se configuran en el servidor de transporte perimetral:

   *.contoso.com maps to Contoso.com
   Japan.sales.contoso.com maps to contoso.jp
   

   Si masato@japan.sales.contoso.com envía un mensaje de correo electrónico, la dirección se reescribe como masato@contoso.jp, porque esa regla es la que más coincide con el dominio interno del remitente, aunque está presente la regla *.contoso.com.

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Mensajes firmados digitalmente, cifrados y protegidos por derechos

La reconfiguración de direcciones no tendría que afectar a la mayoría de los mensajes firmados, cifrados o protegidos por derechos. No se aplica la reconfiguración de direcciones si invalida una firma, hace ilegible un mensaje cifrado o protegido por derechos, o cambia el estado de seguridad de dichos mensajes de cualquier forma.

Se pueden reconfigurar las direcciones y la información de las siguientes secciones del mensaje, porque la información de estas secciones no forma parte de la protección de firma, cifrado o derechos del mensaje.

• Campos de sobre SMTP

• Encabezados del cuerpo del mensaje de nivel superior

No reconfiguran las direcciones ni la información de las siguientes secciones del mensaje, porque la información de estas secciones forma parte de la protección de firma, cifrado o derechos del mensaje.

• Los encabezados que están ubicados dentro de las partes del cuerpo MIME se pueden firmar

• El parámetro de cadena de límites del tipo de contenido MIME

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