Destinataires modérés dans Exchange Online
Parfois, il est logique d'avoir une deuxième opinion sur un message avant de le remettre. En tant qu’administrateur Exchange Online, vous pouvez le configurer. L’exigence d’approbation avant la remise d’un message est appelée modération, et l’approbateur du message est appelé modérateur.
Il existe deux façons de base d’effectuer un flux de courrier modéré dans Exchange Online :
Exiger l’approbation d’un modérateur pour les messages envoyés à un destinataire spécifique : vous pouvez configurer des groupes pour la modération dans le Centre d’administration Exchange (EAC). Pour les autres types de destinataires, vous devez utiliser Exchange Online PowerShell. Pour obtenir des instructions, consultez Configurer des destinataires modérés dans Exchange Online
Exiger l’approbation des messages qui correspondent à des critères spécifiques : vous utilisez des règles de flux de courrier (également appelées règle de transport) pour spécifier les critères de message (par exemple, le contenu du message, l’expéditeur du message ou les destinataires du message) et qui doit approuver le message pour remise (qui peut inclure plusieurs niveaux d’approbation). Pour obtenir des instructions, consultez Utiliser des règles de flux de messagerie pour les scénarios d’approbation de message dans Exchange Online.
Le reste de cet article décrit le fonctionnement de la modération dans Exchange Online.
Fonctionnement du processus d’approbation des messages
Lorsque vous envoyez un message à un destinataire modéré dans Outlook sur le web (anciennement Outlook Web App), vous êtes averti que votre message peut être retardé, comme illustré dans la capture d’écran suivante :
Le modérateur reçoit une notification par e-mail pour approuver ou rejeter la remise du message. Le texte de la notification comprend des boutons pour approuver ou rejeter le message, et la pièce jointe inclut le message d’origine à réviser.
Remarque
Si un administrateur disposant des autorisations RBAC appropriées rejoint un groupe de distribution modéré configuré avec approbation automatique, aucune notification par e-mail n’est envoyée au modérateur ou aux propriétaires.
Un message en attente d’approbation est temporairement stocké dans une boîte aux lettres système appelée boîte aux lettres d’arbitrage. Le message d’origine est conservé dans la boîte aux lettres d’arbitrage jusqu’à ce qu’un modérateur agisse sur le message. Le modérateur peut effectuer l’une des actions suivantes :
Approuver : le message est envoyé aux destinataires prévus d’origine. L'expéditeur d'origine ne reçoit pas de notification.
Reject : un message de rejet est envoyé à l’expéditeur. Le modérateur peut ajouter une explication comme illustré dans la capture d’écran suivante :
Ignorer ou supprimer le message d’approbation Un message d’expiration est envoyé à l’expéditeur. Dans Exchange Online, la demande d’approbation expire au bout de deux jours.
Remarque
Le traitement des messages modérés expirés s’exécute tous les sept jours. Cela signifie qu'un message modéré peut expirer à tout moment entre deux et neuf jours.
Le flux de messages et le résultat des actions d’un modérateur sont décrits dans le diagramme suivant :
FAQ sur les destinataires modérés
Q : Quelle est la différence entre un modérateur de groupe et un propriétaire de groupe ?
R : Le propriétaire d’un groupe de distribution est responsable de la gestion de l’appartenance au groupe. Par exemple, un administrateur informatique peut être le propriétaire du groupe de distribution Tous les employés, mais le responsable des ressources humaines peut être configuré en tant que modérateur chargé d’approuver les messages envoyés au groupe.
En outre, les messages que le propriétaire envoie au groupe de distribution n’ont pas besoin d’être approuvés par un modérateur.
Q : Que se passe-t-il lorsque le modérateur envoie un message au groupe de distribution ?
R : Le message est envoyé directement au groupe, en contournant le processus d’approbation.
Q : Que se passe-t-il quand seul un sous-ensemble de destinataires a besoin d’une approbation ?
R : Considérez un message envoyé à 12 destinataires, dont un groupe de distribution modéré. Le message est automatiquement dupliqué. Un message est immédiatement remis aux 11 destinataires qui ne requièrent pas d'approbation et le second message est soumis au processus d'approbation pour le groupe de distribution modéré.
Si un message est destiné à plus d'un destinataire modéré, une copie distincte du message est automatiquement créée pour chaque destinataire modéré et chaque copie est soumise au processus d'approbation approprié.
Q : Que se passe-t-il si un groupe de distribution contient des destinataires modérés qui nécessitent une approbation ?
R : Un groupe de distribution peut inclure des destinataires modérés qui nécessitent également une approbation. Dans ce cas, une fois que le message destiné au groupe de distribution est approuvé, un autre processus d'approbation est utilisé pour chaque destinataire modéré membre du groupe de distribution. Toutefois, vous pouvez également activer l'approbation automatique des membres du groupe de distribution une fois que le message destiné au groupe de distribution modéré est approuvé. Pour ce faire, vous utilisez le paramètre BypassNestedModerationEnabled sur l’applet de commande Set-DistributionGroup .
Q : Ce processus est-il différent si nous avons nos propres serveurs Exchange ?
R : Par défaut, une boîte aux lettres d’arbitrage est utilisée pour chaque organisation Exchange locale. Si vous avez vos propres serveurs Exchange et que vous avez besoin de plus de boîtes aux lettres d’arbitrage pour l’équilibrage de charge, suivez les instructions pour ajouter des boîtes aux lettres d’arbitrage dans Réaffecter et supprimer des boîtes aux lettres d’arbitrage utilisées pour les destinataires modérés. Les boîtes aux lettres d'arbitrage sont des boîtes aux lettres système ne nécessitant pas de licence Exchange.