Word services - Échec du convertisseur de fichier PDF - Événement 8004 (SharePoint Server 2010)

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S’applique à : SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2010-06-30

Nom de l’alerte :   Word services - Échec du convertisseur de fichier PDF

ID d’événement :   8004

Résumé :   Word Automation Services inclut un convertisseur par défaut pour la conversion de fichiers au format PDF. D’autres convertisseurs tiers peuvent être utilisés avec Word Automation Services. Lorsque des convertisseurs tiers sont à l’origine d’échecs de conversion, Word Automation Services lève cet événement. Les fichiers ne peuvent pas être convertis au format PDF tant que le convertisseur n’est pas fonctionnel ou jusqu’à ce qu’il soit supprimé.

Symptômes :   si le convertisseur PDF tiers de Word Automation Services ne fonctionne pas correctement, la conversion au format PDF échouera et un ou plusieurs des symptômes suivants pourront apparaître :

  • Échec des conversions au format PDF avec l’ID de message 131183

  • Cet événement apparaît dans le journal des événements : Event ID: 8004 Description: The PDF converter ’[chemin d’accès du fichier & nom]’ failed during file conversion.

Cause :   une ou plusieurs des causes suivantes peuvent être à l’origine des échecs de conversion :

  • Le convertisseur tiers est obsolète.

  • Le convertisseur tiers est endommagé.

  • Le convertisseur tiers n’est pas fonctionnel pour une autre raison.

Solution :   vérifiez que la dernière version du convertisseur est installée

  • Assurez-vous que la dernière version du convertisseur tiers est installée.

  • Réinstallez le convertisseur tiers.

  • Si cela ne fonctionne pas, désinstallez le convertisseur tiers. Word Automation Services utilisera alors son convertisseur PDF par défaut.

Solution :   mettez à niveau Word Automation Services