Vue d’ensemble de la création de rapports et de l’analyse de l’utilisation (SharePoint Server 2010)
S’applique à : SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010
Dernière rubrique modifiée : 2015-03-09
Cet article décrit l’application de service Web Analytics dans Microsoft SharePoint Server 2010 et ses fonctionnalités.
Avant de configurer l’application de service SharePoint Web Analytics, il est recommandé de lire la rubrique Capacity requirements for the Web Analytics Shared Service in SharePoint Server 2010.
Cet article n’aborde pas la capacité pour l’application de service Web Analytics. Pour plus d’informations sur la capacité, voir « Exigences de capacité pour le service partagé Web Analytics dans SharePoint Server 2010 », depuis la page Résultats des tests de performances et de capacité et recommandations (SharePoint Server 2010).
Dans cet article :
Présentation
Création de rapports
Flux de travail Web Analytics
Composant WebPart Web Analytics
Présentation
Dans Microsoft SharePoint Server 2010, l’application de service Web Analytics vous permet de collecter, de présenter et d’analyser les données sur l’utilisation et l’efficacité de vos sites SharePoint Server 2010.
Les fonctionnalités Web Analytics sont la création de rapports, le flux de travail Web Analytics et le composant WebPart Web Analytics.
Avant d’utiliser l’une des fonctionnalités Web Analytics, vous devez configurer les services qui prennent en charge l’application de service Web Analytics. Ensuite, vous devez créer le groupe d’autorisations Afficher les données Web Analytics et attribuer cette autorisation aux utilisateurs. Pour plus d’informations, voir Configurer l’application de service Web Analytics (SharePoint Server 2010).
Création de rapports
La fonctionnalité de création de rapports permet à un administrateur de créer des rapports afin de comprendre les opérations effectuées par les utilisateurs et la façon dont ils recourent à un site.
Les rapports Web Analytics couvrent trois domaines : le trafic, la recherche et l’inventaire.
Une liste de différents rapports est compilée au niveau d’un site, d’une collection de sites, d’une application Web et/ou d’une application de service de recherche pour chaque batterie de serveurs.
En règle générale, les mesures de chaque rapport apparaissent sous l’une des formes suivantes :
Un rapport de tendance indique l’évolution d’une mesure particulière pendant une période de temps.
Un rapport de classement indique les 2 000 meilleurs résultats pour une mesure particulière.
Un rapport de liste indique les résultats relatifs à la recherche pour les rapports sur les meilleurs résultats.
Par défaut, tous les rapports montrent des données pour une période de 30 jours. Pour plus d’informations sur l’affichage et la personnalisation d’un rapport, voir Afficher les rapports Web Analytics (SharePoint Server 2010).
Rapports sur le trafic
Les rapports sur le trafic capturent les informations sur le comportement de l’utilisateur liées au nombre total de clics, aux utilisateurs fréquents, aux pages populaires, ainsi que des informations sur la navigation en provenance et en direction du composant SharePoint actuel, tel qu’une collection de sites ou une application Web.
Le tableau suivant décrit les rapports sur le trafic disponibles.
| Nom | Type | Description | Disponible au niveau de l’application Web | Disponible au niveau de la collection de sites | Disponible au niveau du site | Disponible au niveau de l’application de service de recherche |
|---|---|---|---|---|---|---|
Nombre de pages consultées |
Tendance |
Affiche le nombre de pages consultées par jour pendant la plage de dates spécifiée. Chaque fois qu’une visite d’utilisateur génère une demande de page serveur, une consultation de page est enregistrée. |
X |
X |
X |
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Nombre de visiteurs uniques par jour |
Tendance |
Affiche le nombre de visiteurs uniques pendant la plage de dates spécifiée. Il vous permet de déterminer le nombre de visiteurs uniques un jour donné, de comprendre les modèles de trafic des visiteurs et d’identifier les périodes de trafic élevé ou faible. |
X |
X |
X |
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Nombre de référents |
Tendance |
Affiche le volume de trafic provenant des pages Web qui renvoient du trafic vers votre site. Il vous permet d’identifier les modèles de trafic liés à des références. |
X |
X |
X |
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Principales pages |
Classement |
Affiche les pages les plus populaires d’après les pages consultées pendant la plage de dates spécifiée. Utilisez ces informations pour cibler l’amélioration de chaque page ou pour mesurer l’efficacité d’un contenu spécifique. |
X |
X |
X |
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Principaux visiteurs |
Classement |
Affiche les principaux visiteurs uniques de votre site Web pendant la plage de dates spécifiée. Il vous permet de comprendre qui utilise le plus votre site Web. |
X |
X |
X |
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Principaux référents |
Classement |
Affiche les principales pages Web qui renvoient du trafic vers votre site. Il vous permet de comprendre quelles pages dirigent du trafic vers votre site et comment les visiteurs arrivent sur votre site. |
X |
X |
X |
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Principales destinations |
Classement |
Affiche les pages Web externes auxquelles vos visiteurs accèdent le plus souvent lorsqu’ils quittent les pages de votre site. Il vous permet de comprendre les modèles de trafic de vos visiteurs ou d’analyser l’efficacité de vos références vers d’autres pages. |
X |
X |
X |
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Principaux navigateurs |
Classement |
Affiche les types et les versions de navigateur Internet les plus couramment utilisés par les visiteurs. Il vous permet de déterminer les technologies utilisées par vos visiteurs et de configurer votre site en vue d’un affichage optimal. |
X |
X |
X |
Rapports sur la recherche
Les rapports sur la recherche capturent les informations sur le comportement de l’utilisateur liées aux requêtes exécutées sur un site qui utilise une application de service de recherche configurée.
Le rapport de suggestions des meilleurs résultats permet aux administrateurs de collection de sites de déterminer le résultat de recherche le plus pertinent pour un mot clé donné. Dans Microsoft SharePoint Server 2010, des suggestions sont régulièrement envoyées pour de nouveaux meilleurs résultats à partir de toutes les mesures de recherche qui ont été collectées. Les administrateurs de collection de sites peuvent parcourir les suggestions des meilleurs résultats et les accepter ou les rejeter facilement.
Les rapports de suggestions des meilleurs résultats, d’utilisation des meilleurs résultats et d’historique des actions de suggestions de meilleurs résultats sont disponibles dans la page Rapports Web Analytics de la collection de sites.
En règle générale, les rapports sur les meilleurs résultats se présentent sous la forme de liste.
Si vous souhaitez récupérer des informations de base sur les requêtes de recherche dans votre batterie de serveurs, utilisez les rapports de recherche de tendance ou de classement. Si vous souhaitez obtenir un aperçu plus approfondi de la façon dont le site est utilisé, utilisez les rapports sur les meilleurs résultats.
Le tableau suivant décrit les rapports sur la recherche disponibles.
| Nom | Type | Description | Disponible au niveau de l’application Web | Disponible au niveau de la collection de sites | Disponible au niveau du site | Disponible au niveau de l’application de service de recherche |
|---|---|---|---|---|---|---|
Nombre de requêtes |
Tendance |
Affiche le nombre de requêtes de recherche effectuées pendant la plage de dates spécifiée. Il vous permet d’identifier des tendances de volume de requêtes de recherche et de déterminer les heures où l’activité de recherche est élevée et faible. |
X |
X |
X |
|
Requêtes les plus courantes |
Classement |
Affiche les requêtes de recherche les plus populaires effectuées pendant la plage de dates spécifiée. Il vous permet de déterminer les types d’informations recherchés par les visiteurs. |
X |
X |
||
Requêtes ayant échoué |
Classement |
Affiche les requêtes de recherche qui n’ont renvoyé aucun résultat de recherche ou qui ont renvoyé des résultats ayant obtenu un taux de clics publicitaires nul ou faible. Il vous permet d’identifier les requêtes de recherche qui peuvent être source de mécontentement et d’améliorer la détectabilité du contenu. |
X |
|||
Requêtes sans résultats |
Classement |
Affiche les requêtes de recherche qui n’ont retourné aucun résultat. Il vous permet d’identifier les requêtes de recherche qui peuvent être source de mécontentement et d’améliorer la détectabilité du contenu. |
X |
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Suggestions des meilleurs résultats |
Liste |
Recommande des URL qui représentent les résultats les plus probables pour des requêtes de recherche particulières, en fonction de l’analyse des modèles d’utilisation. Les administrateurs de site peuvent accepter ou rejeter ces suggestions. S’ils les acceptent, la paire requête-URL correspondante est ajoutée à la liste des mots clés de recherche. |
X |
|||
Utilisation des meilleurs résultats |
Liste |
Indique l’évolution des suggestions de meilleurs résultats dans le temps. Pour chaque requête de meilleurs résultats émise, le rapport indique le pourcentage de clics sur l’URL du meilleur résultat par rapport aux autres URL. |
X |
|||
Historique des actions de suggestions de meilleurs résultats |
Liste |
Affiche les actions qui ont été réalisées par l’administrateur de site sur le rapport de suggestion des meilleurs résultats. |
X |
Rapports sur l’inventaire
Les rapports sur l’inventaire permettent aux administrateurs de site de gérer un site en effectuant le suivi de la structure du site, ainsi que des problèmes de stockage et de version.
Le tableau suivant décrit les rapports sur l’inventaire disponibles.
| Nom | Type | Description | Disponible au niveau de l’application Web | Disponible au niveau de la collection de sites | Disponible au niveau du site | Disponible au niveau de l’application de service de recherche |
|---|---|---|---|---|---|---|
Nombre de collections de sites |
Tendance |
Affiche un instantané quotidien concernant le nombre de collections de sites dans une application Web pendant la plage de dates spécifiée. |
X |
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Utilisation de l’espace de stockage |
Tendance |
Affiche un instantané quotidien concernant l’utilisation du stock d’une collection de sites pendant la plage de dates spécifiée. Il vous permet de comprendre la tendance de croissance de stockage d’une collection de sites. |
X |
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Nombre de sites |
Tendance |
Affiche un instantané quotidien concernant le nombre de sites d’une collection de sites pendant la plage de dates spécifiée. |
X |
X |
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Versions de produits les plus courantes du site |
Classement |
Affiche les principales versions de produit de site d’après la propriété de version de produit de chaque site d’une collection de sites. Il vous permet de comprendre la répartition des versions de produit de site dans votre collection de sites. |
X |
X |
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Langues les plus courantes du site |
Classement |
Affiche les principales langues d’après le nombre de sites créés dans chaque langue. Il vous permet de comprendre la répartition des langues dans votre collection de sites. |
X |
X |
Flux de travail Web Analytics
Le flux de travail Web Analytics permet de paramétrer l’envoi des rapports en fonction d’une planification ou de la satisfaction d’un critère. Par exemple, vous pouvez définir un flux de travail qui vous adresse un courrier électronique chaque fois que le nombre total de pages consultées baisse de 80 % d’une semaine à l’autre.
Notes
Pour créer un flux de travail Web Analytics, vous devez être membre du groupe Administrateurs de batterie.
Composant WebPart Web Analytics
Les gestionnaires de site peuvent ajouter le composant WebPart Web Analytics à toute page d’un site. Par exemple, le rapport Contenu le plus souvent consulté peut être configuré sur le site en vue de l’affichage de données. Les données du composant WebPart sont actualisées en permanence au fur et à mesure que de nouvelles requêtes de contenu ou de recherche gagnent en popularité. Pour plus d’informations sur la configuration du composant WebPart Web Analytics, voir Configurer l’application de service Web Analytics (SharePoint Server 2010)