Informazioni sul servizio Disponibilità
Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Ultima modifica dell'argomento: 2016-11-28
Il servizio Disponibilità di Microsoft Exchange Server 2010 consente ai client Microsoft Office Outlook 2007 e Outlook Web App di accedere alle informazioni sulla disponibilità. Il servizio Disponibilità migliora l'utilizzo del calendario e delle riunioni da parte degli Information Worker, mettendo a disposizione informazioni sulla disponibilità affidabili, coerenti e aggiornate. Per impostazione predefinita, questo servizio è installato con Exchange 2010.
Outlook 2007 e Outlook Web App utilizzano il servizio Disponibilità per effettuare le attività seguenti:
Recupero di informazioni sulla disponibilità correnti per le cassette postali di Exchange 2010
Recupero di informazioni sulla disponibilità correnti da altre organizzazioni Exchange 2010
Recupero di informazioni sulla disponibilità pubblicate dalle cartelle pubbliche delle cassette postali sui server in cui sono in esecuzione versioni di Exchange precedenti a Exchange 2010
Visualizzazione degli orari lavorativi dei partecipanti
Visualizzazione dei suggerimenti sugli orari più adatti per le riunioni
Sommario
Panoramica sul servizio Disponibilità
Flusso del processo del servizio Disponibilità
Miglioramenti rispetto alla funzionalità di disponibilità di Exchange 2003
Informazioni sullo stato Non al computer
Prestazioni
Gestione dei gruppi di distribuzione
API del servizio Disponibilità
Bilanciamento del carico di rete del servizio Disponibilità
Metodi utilizzati per il recupero delle informazioni sulla disponibilità
Panoramica sul servizio Disponibilità
Il servizio Disponibilità consente di recuperare le informazioni sulla disponibilità direttamente dalla cassetta postale di destinazione degli utenti su Exchange 2010 e Exchange 2007. Inoltre può essere configurato per recuperare le informazioni sulla disponibilità per gli utenti sulle versioni precedenti di Exchange. Per le topologie con le cassette postali di Exchange 2007 o Exchange 2010 in cui tutti i client eseguono Outlook 2007, il servizio Disponibilità viene utilizzato per recuperare le informazioni sulla disponibilità.
Nota
Se i client Outlook 2007 sono in esecuzione sulle cassette postali di Exchange Server 2003, Outlook 2007 utilizzerà le cartelle pubbliche per recuperare le informazioni sulla disponibilità.
Outlook 2007 utilizza il servizio di individuazione automatica di Exchange Server 2010 per ottenere l'URL del servizio Disponibilità. Per ulteriori informazioni sul servizio di individuazione automatica, vedere Gestione del servizio di individuazione automatica.
Il servizio Disponibilità fa parte dell'interfaccia di programmazione di Exchange 2010. Sarà disponibile come servizio Web pubblico per consentire agli sviluppatori di scrivere strumenti di terze parti a scopo di integrazione.
È possibile utilizzare Exchange Management Shell per configurare il servizio Disponibilità. Non è possibile utilizzare Exchange Management Console per configurare il servizio Disponibilità.
Flusso del processo del servizio Disponibilità
Nella seguente figura viene illustrato il flusso del processo per il servizio Disponibilità.
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Miglioramenti rispetto alla funzionalità di disponibilità di Exchange 2003
Nella tabella seguente vengono elencati i miglioramenti apportati alla funzionalità di disponibilità offerta da Exchange 2010 e Exchange 2007 rispetto a Exchange 2003.
Miglioramenti relativi alla funzionalità di disponibilità
| Componente della funzionalità di disponibilità | Outlook 2003 in esecuzione su Exchange 2003 | Outlook 2007 in esecuzione su Exchange 2010 o Exchange 2007 |
|---|---|---|
Informazioni aggiornate |
Non esisteva alcuna garanzia che le informazioni sulla disponibilità erano aggiornate. Esistevano molti fattori che rendevano obsolete le informazioni sulla disponibilità:
|
È possibile garantire che le informazioni sulla disponibilità siano aggiornate solo in un breve periodo di tempo (60 secondi) su tutti i dati recuperati. |
Granularità |
I quattro stati di una riunione (Libero, Provvisorio, Occupato e Fuori sede) sono disponibili in un flusso. Per recuperare informazioni dettagliate sugli appuntamenti, sono necessarie ulteriori chiamate MAPI. |
Per impostazione predefinita, le informazioni sulla disponibilità riportano l'ora di inizio e fine dei singoli appuntamenti. Ulteriori proprietà del calendario, quali Oggetto e Luogo, sono accessibili tramite il servizio Disponibilità. |
Protezione |
Per qualsiasi utente autenticato, tutti i dati di disponibilità erano disponibili in una cartella pubblica. Ciò significava che qualsiasi utente autenticato poteva eliminare, modificare o pubblicare le informazioni sulla disponibilità di un altro utente. |
Le informazioni sulla disponibilità assicurano maggiore protezione, in modo analogo alla condivisione del calendario generale. In conformità con i criteri dell'azienda, è possibile specificare la quantità di informazioni sulla disponibilità da condividere con uno specifico utente. Poiché il servizio Disponibilità legge dati direttamente dalla cassetta postale di un utente, non è possibile modificare o pubblicare le informazioni sulla disponibilità di un altro utente. |
Frequenza di pubblicazione |
Outlook 2003 ha un intervallo di pubblicazione predefinito di 45 minuti. |
In un'organizzazione Exchange 2010 e Outlook 2007 non è necessaria alcuna pubblicazione. |
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Informazioni sullo stato Non al computer
Il servizio Disponibilità offre anche l'accesso ai messaggi di risposta automatica che gli utenti inviano quando si trovano fuori sede per un determinato periodo di tempo.
Gli Information Worker utilizzano la funzionalità Risposte automatiche (conosciuta come Fuori sede) in Outlook e Outlook Web App per segnalare ad altri utenti che non potranno rispondere ai messaggi di posta elettronica. Questa funzionalità facilita l'impostazione e la gestione dei messaggi di risposta automatica sia per gli Information Worker che per gli amministratori.
Per ulteriori informazioni, vedere Gestione delle risposte automatiche.
Prestazioni
È possibile utilizzare i contatori delle prestazioni elencati in Servizio Disponibilità di Microsoft Exchange nello strumento Performance Monitor per raccogliere automaticamente i dati sulle prestazioni relativi al servizio Disponibilità da computer remoti o locali che eseguono Exchange 2010.
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Gestione dei gruppi di distribuzione
In Exchange 2010, l'espansione dei gruppi di distribuzione viene elaborata sul server Exchange 2010 e non sul client Outlook. In Exchange 2007, l'espansione dei gruppi di distribuzione viene elaborata sul server Exchange 2007. Il vantaggio principale dello spostamento dell'espansione del gruppo di distribuzione in Exchange 2010 sta nell'assicurare un comportamento coerente per tutti i consumer del servizio Disponibilità. In Exchange 2003 e nelle versioni precedenti di Exchange, se il numero degli utenti in un gruppo di distribuzione era troppo grande, i dati sulla disponibilità per i membri del gruppo di distribuzione non venivano visualizzati quando il gruppo veniva espanso.
In Exchange 2010, sono stati apportati i seguenti miglioramenti alla gestione dei gruppi di distribuzione:
Il servizio Disponibilità espande un gruppo di distribuzione solo di due livelli, indipendentemente dal numero totale dei membri del gruppo di distribuzione.
I dati sulla disponibilità di un gruppo di distribuzione possono essere espansi fino a un massimo di cento membri.
API del servizio Disponibilità
Il servizio Disponibilità fa parte dell'interfaccia di programmazione di Exchange 2010. Sarà disponibile come servizio Web per consentire agli sviluppatori di scrivere strumenti di terze parti a scopo di integrazione.
Bilanciamento del carico di rete del servizio Disponibilità
L'utilizzo di Bilanciamento carico di rete (NLB) sui server Accesso client che eseguono il servizio Disponibilità può migliorare le prestazioni e l'affidabilità per gli utenti che si affidano alle informazioni sulla disponibilità. Outlook 2007 rileva l'URL del servizio Disponibilità utilizzando il servizio di individuazione automatica. Per utilizzare il bilanciamento del carico di rete con il servizio Disponibilità, è necessario modificare la configurazione.
L'URL interno viene utilizzato dalla Intranet e l'URL esterno da Internet. Se si desidera utilizzare lo stesso URL sia per il traffico interno che per il traffico esterno, assicurarsi che il DNS sia correttamente configurato per instradare il traffico interno direttamente all'URL interno. Inoltre, assicurarsi che l'URL sia accessibile sia internamente che esternamente. Per consentire il funzionamento del servizio di individuazione automatica e del servizio Disponibilità, è necessario configurare DNS in modo che mail.<nome dominio>.com e autodiscover.mail.<nome dominio>.com puntino all'array Bilanciamento carico di rete (NLB) dei server Accesso client, in cui <nome dominio> rappresenta il nome del dominio.
Nota
Per ulteriori informazioni, vedere Riferimento tecnico per il bilanciamento del carico di rete e Cluster di bilanciamento del carico di rete. È inoltre possibile consultare siti Web di software per il bilanciamento del carico di terze parti.
Per informazioni, vedere Configurazione del servizio Disponibilità per i computer con bilanciamento del carico di rete.
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Metodi utilizzati per il recupero delle informazioni sulla disponibilità
Nella seguente tabella vengono elencati i diversi metodi utilizzati per recuperare le informazioni sulla disponibilità in varie topologie a foresta singola.
| Client | Recupero delle informazioni sulla disponibilità delle cassette postali in esecuzione | Cassetta postale di destinazione in esecuzione | Metodi di recupero disponibilità |
|---|---|---|---|
Outlook 2007 |
Exchange 2010 o Exchange 2007 |
Exchange 2010 oppure Exchange 2007 |
Il servizio Disponibilità legge le informazioni sulla disponibilità dalla cassetta postale di destinazione. |
Outlook 2007 |
Exchange 2010 oppure Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
Il servizio Disponibilità stabilisce connessioni HTTP con la directory virtuale /public della cassetta postale Exchange 2003 . |
Outlook 2003 |
Exchange 2010 oppure Exchange 2007 |
Exchange 2010 oppure Exchange 2007 |
Le informazioni sulla disponibilità vengono pubblicate nelle cartelle pubbliche locali. |
Outlook 2003 |
Exchange 2010 oppure Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
Le informazioni sulla disponibilità vengono pubblicate nelle cartelle pubbliche locali. |
Outlook Web App |
Exchange 2010 oppure Exchange 2007 |
Exchange 2010 oppure Exchange 2007 |
Outlook Web App in Exchange 2010 o Outlook Web Access in Exchange 2007 chiama l'API del servizio Disponibilità che legge le informazioni sulla disponibilità dalla cassetta postale di destinazione. |
Outlook Web App |
Exchange 2010 oppure Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
Outlook Web App in Exchange 2010 o Outlook Web Access in Exchange 2007 chiama l'API del servizio Disponibilità che stabilisce una connessione HTTP con la directory virtuale /public della cassetta postale Exchange 2003. |
Qualsiasi |
Exchange 2003 |
Exchange 2010 oppure Exchange 2007 |
Le informazioni sulla disponibilità vengono pubblicate nelle cartelle pubbliche locali. |
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