Recuperar uma Senha de Dispositivo

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Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-07-23

Para recuperar a senha de um dispositivo, use o EMC, o Shell ou o MicrosoftOfficeOutlook Web App.

Você pode solicitar uma senha de dispositivo por meio das diretivas do Microsoft Exchange ActiveSync. Um usuário pode configurar uma senha de dispositivo mesmo se as diretivas do Exchange ActiveSync não exigirem uma. Se os usuários esquecerem a senha, será possível obter uma senha recuperada com o EMC ou o Shell. A senha de recuperação destrava o dispositivo e permite que o usuário crie uma nova senha. Os usuários também podem recuperar as senhas de seus dispositivos usando o Outlook Web App. 

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas a celulares? Consulte Gerenciando Dispositivos do Exchange ActiveSync.

Pré-requisitos

Para usar o Outlook Web App para recuperar uma senha de dispositivo de usuário, você deve poder entrar no Outlook Web App usando as credenciais do usuário.

Use o EMC para exibir a senha de recuperação do dispositivo

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Definições de configuração do Exchange ActiveSync" no tópico Permissões de Acesso para Cliente.

  1. Na árvore de console, navegue até Configuração do Destinatário > Caixa de Correio.

  2. No painel de detalhes, escolha um usuário e selecione Gerenciar Dispositivo Móvel no painel de ações. A senha de recuperação do dispositivo será exibida na caixa de diálogo Gerenciar Dispositivo Móvel.

Use o Shell para exibir a senha de recuperação do dispositivo

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Configurações de dispositivo do Exchange ActiveSync" no tópico Permissões de Acesso para Cliente.

Este exemplo exibe a senha de recuperação do telefone celular na caixa de correio que pertence a Tony Smith.

Get-ActiveSyncDeviceStatistics -Mailbox:"tonysmith" -ShowRecoveryPassword:$true

Para mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Get-ActiveSyncDeviceStatistics.

Usar o Outlook Web App para recuperar uma senha de dispositivo

  1. Em Outlook Web App, clique em Opções.

  2. Selecione Telefones a partir do Painel de Navegação.

  3. Selecione o telefone celular na lista.

    Dica

    Todos os telefones celulares que o usuário configurou no Exchange ActiveSync são exibidos nessa lista. Para determinar o telefone celular correto, use o nome do dispositivo e a hora da última sincronização exibida na lista de dispositivos.

  4. Clique em Exibir Senha do Dispositivo.

Outras Tarefas

Após recuperar uma senha, você talvez também queira:

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