Fazendo backup de e-mail no Exchange Online
Uma das perguntas que ouvimos com frequência é "Como Exchange Online fazer backup dos meus dados?" Você pode estar perguntando isso porque está preocupado sobre como recuperar seus dados se houver uma falha. Como alternativa, você pode estar se perguntando como recuperar seus dados se eles forem excluídos acidentalmente. Este tópico responde a essas perguntas.
Como Exchange Online protege os dados da caixa de correio?
Muitas coisas podem interromper a disponibilidade do serviço, como uma falha de hardware, desastres naturais ou falhas humanas. Para garantir que seus dados estejam sempre disponíveis e que os serviços continuem, mesmo quando ocorrem eventos inesperados, Exchange Online usa as mesmas tecnologias encontradas em Exchange Server. Por exemplo, Exchange Online usa o recurso Exchange Server conhecido como DAGs (Grupos de Disponibilidade de Banco de Dados) para replicar caixas de correio Exchange Online em vários bancos de dados em datacenters separados da Microsoft.
Como resultado, você poderá acessar prontamente dados de caixa de correio atualizados em caso de falha que afete uma das cópias do banco de dados. Além de ter várias cópias de cada banco de dados de caixa de correio, os diferentes datacenters impõem os dados usando replicação (resiliência de dados). Se um falhar, os dados afetados serão transferidos para outro data center com interrupção limitada do serviço e os usuários terão conectividade perfeita.
Observação
Você pode obter as informações mais recentes relacionadas a um evento de interrupção de serviço fazendo logon no Painel de Integridade do Serviço. Para mais informações, consulte Como verificar a integridade de serviço do Microsoft 365.
O que acontece se os usuários acidentalmente excluirem dados de suas caixas de correio?
Os itens excluídos são armazenados na pasta Itens Excluídos da caixa de correio. Os itens removidos da pasta Itens Excluídos ou excluídos pressionando Shift+Delete provavelmente poderão ser recuperados se forem tratados prontamente.
Para obter mais informações sobre como os administradores podem recuperar itens excluídos no Exchange Online, confira os seguintes tópicos:
Habilitar ou desabilitar a recuperação de um único item para uma caixa de correio no Exchange Online
Observação
A restauração pontual dos itens da caixa de correio está fora do escopo do serviço Exchange Online, embora possa haver soluções de terceiros disponíveis que forneçam essa funcionalidade. Exchange Online oferece grande suporte de retenção e recuperação para a infraestrutura de email da sua organização e os dados da caixa de correio estão disponíveis quando você precisar, não importa o que aconteça. Para obter mais informações sobre opções adicionais, confira os seguintes tópicos:
Como os usuários fazem backup de dados do Outlook?
Exchange Online não fornece uma maneira de executar um backup tradicional de caixas de correio. Ou seja, não há como restaurar uma caixa de correio no estado em que a caixa de correio estava quando o backup foi feito.
No entanto, se você precisar fornecer armazenamento adicional para emails de usuário, a melhor maneira é usar Arquivamento do Exchange Online. Não é recomendável usar o Outlook para fazer backup de dados em arquivos PST devido à perda de capacidade de descoberta e controle do conteúdo.
Para obter mais informações sobre Arquivamento do Exchange Online, confira:
Para obter mais informações sobre os requisitos de licenciamento para Arquivamento do Exchange Online, consulte a descrição do serviço Arquivamento do Exchange Online.
Como seus dados são protegidos
Para saber como o serviço é protegido usando a Resiliência de Dados, consulte Exchange Online Resiliência de Dados em Office 365.
Quando posso restaurar dados do Outlook em uma conta do Microsoft 365 ou Office 365 sem licença?
Após a expiração ou remoção de uma licença do Microsoft 365 ou Office 365, seus dados não serão removidos instantaneamente. O tempo de retenção padrão é de 30 dias; isso significa que você pode renovar ou fazer backup de seus dados no PST antes que os dados sejam totalmente removidos do Microsoft 365 ou Office 365.
Como os usuários restauram os dados do Outlook?
Para saber como restaurar itens excluídos no Outlook, confira Recuperar itens excluídos no Outlook para Windows.
Para saber como restaurar itens excluídos no Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App), consulte Recuperar itens excluídos ou email em Outlook na Web.
Desativar um usuário do Microsoft 365 ou Office 365
Para obter mais informações sobre o que fazer quando um usuário da sua organização sair, confira Remover um ex-funcionário. Este tópico descreve as etapas que você deve seguir e a proteção de seus dados depois que um funcionário deixar a organização.