Monitoramento, relatórios e rastreamento de mensagem no Exchange Online

O Exchange Online oferece muitos relatórios diferentes que podem ajudar você a determinar o status geral e a integridade da sua organização. Existem também ferramentas que ajudam você a solucionar problemas de eventos específicos (tais como uma mensagem que não chega aos destinatários pretendidos) e relatórios de auditoria para ajudar com os requisitos de conformidade. A tabela a seguir descreve as ferramentas de solução de problemas e os relatórios disponíveis para os administradores do Exchange Online.

Recurso Relatórios Localização
Relatórios no Centro de administração do Microsoft 365 Atividade de email

Uso do aplicativo de email

Uso de caixa de correio

Grupos do Microsoft 365 atividade

No Centro de administração do Microsoft 365, vá para Mostrar tudo (se necessário), clique emUso de Relatórios> e selecione um dos relatórios na página:
  • Atividade de email
  • Usuários ativos – Serviços> do Microsoft 365Exibir mais:
    • Exchange:
      • Atividade de email
      • Uso do aplicativo de email
      • Uso de caixa de correio
    • Office 365:
      • Atividades de grupos
Relatórios no portal de conformidade do Microsoft Purview Relatórios DLP1 No portal de conformidade do Microsoft Purview (https://security.microsoft.com), acesse Relatórios e selecione um dos relatórios disponíveis na página. Para ir diretamente para a página Relatórios , use https://compliance.microsoft.com/reports.
Relatórios no portal Microsoft Defender Exibir Defender para Office 365 relatórios2

Exibir relatórios de segurança de email

No portal Microsoft Defender (https://security.microsoft.com), acesse Relatórios>Email & colaboração>Email & relatórios de colaboração e selecione um dos relatórios disponíveis na página. Para ir diretamente para a página Relatórios , use https://security.microsoft.com/emailandcollabreport.
Relatórios usando o Microsoft Graph Crie programaticamente os relatórios disponíveis no Centro de administração do Microsoft 365 usando o Microsoft Graph. Para mais informações, confira os seguintes tópicos:

Relatórios de atividades de email

Relatórios de uso do aplicativo de email

Relatórios de uso da caixa de correio

Relatórios de atividades de grupos do Microsoft 365

n/d
Relatórios usando relatórios de serviços Web Crie relatórios programaticamente a partir dos cmdlets de relatórios disponíveis Exchange Online PowerShell usando a filtragem de consulta REST/ODATA2.3

Para obter mais informações, consulte Reporting Web Services.

https://reports.office365.com/ecp/reportingwebservice/reporting.svc
Rastreamento de mensagens Rastreamento de mensagem no moderno centro de administração do Exchange No Centro de administração do Exchange (https://admin.exchange.microsoft.com), acesse Rastreamentode mensagensde fluxo> de email.

Observação: o link de rastreamento de mensagens do Exchange no portal Microsoft Defender abre o rastreamento de mensagens no EAC moderno.

Registro em log de auditoria Pesquise o log de auditoria no portal de conformidade do Microsoft Purview) No portal de conformidade do Microsoft Purview (https://compliance.microsoft.com), acesse a guiaPesquisa deAuditoria> de Soluções> na página Auditoria.

1 DLP só está disponível em determinados planos de assinatura Exchange Online. Para mais informações, confira as entradas Prevenção contra perda de dados na Descrição de serviços do Exchange Online.

2 Defender para Office 365 está disponível no Office 365 Enterprise E5, mas você também pode comprar Defender para Office 365 como complemento para outros planos de assinatura. Para obter mais informações, consulte a descrição do serviço Microsoft Defender para Office 365.

3 Muitos dos cmdlets de relatório originais no Exchange Online PowerShell foram preteridos (os cmdlets estão disponíveis, mas não retornam dados úteis). Para obter uma lista de cmdlets de relatório disponíveis e indisponíveis, consulte Cmdlets de relatório do Exchange.

Disponibilidade e latência de dados de relatórios e rastreamento de mensagens

A tabela a seguir descreve quando dados de relatórios e rastreamento de mensagens do Exchange Online estão disponíveis e por quanto tempo.

Tipo de relatório Dados disponíveis por (período retrospectivo) Latência
Relatórios de resumo da caixa de correio 60 dias A agregação de dados de mensagens geralmente é concluída em 24 a 48 horas. Algumas pequenas alterações agregadas progressivas podem ocorrer por até 5 dias.
Relatórios de resumo de proteção por email 90 dias A agregação de dados de mensagens geralmente é concluída em 24 a 48 horas. Algumas pequenas alterações agregadas progressivas podem ocorrer por até 5 dias.
Relatórios de detalhes de proteção por email 90 dias Para obter dados detalhados de um período menor que 7 dias, os dados deverão aparecer no prazo de 24 horas, mas a operação talvez não seja concluída em até 48 horas. Algumas pequenas alterações incrementais podem ocorrer por até 5 dias.

Para exibir relatórios detalhados de mensagens ocorridas em um período superior a sete dias, os resultados podem demorar umas poucas horas.

Dados de rastreamento de mensagem 90 dias Ao rastrear mensagens ocorridas em um período menor que 7 dias, as mensagens devem aparecer no intervalo de 5 a 30 minutos.

Ao rastrear mensagens ocorridas em um período superior a 7 dias, os resultados podem demorar umas poucas horas.

Observação

A disponibilidade e a latência de dados não dependem da interface do usuário (ela é a mesma nos centros de administração que no PowerShell).