Visão geral da Telemetria do Office

Artigo
02/18/2018

Aplica-se a: Office 2013, Office 365 ProPlus

Tópico modificado em: 2018-01-27

Resumo: saiba mais sobre a Telemetria do Office, a nova estrutura de monitoramento de compatibilidade que funciona com o Office 2013, Office 2007 e Office 2003.

Público: profissionais de TI

A Telemetria do Office é uma nova estrutura de monitoramento de compatibilidade que pode acelerar as implantações do Office ajudando a descobrir documentos e soluções do Office fundamentais dos negócios em sua organização. Neste artigo, é possível saber mais sobre as ferramentas que funcionam com a Telemetria do Office, os tipos de documentos e soluções monitorados e como os dados de telemetria são coletados. Também é possível saber mais sobre a navegação do painel e o gerenciamento de suplementos e configurações de privacidade.

Importante
Este artigo faz parte do Mapa de conteúdo para compatibilidade com o Office 2013. Use o mapa como um ponto inicial para artigos, downloads, scripts e vídeos que ajudam você a avaliar a compatibilidade do Office 2013. Você está procurando por informações de compatibilidade sobre aplicativos individuais do Office 2013? É possível encontrar esta informação pesquisando por "compatibilidade do 2013" no Office.com.

Este artigo faz parte do Mapa de conteúdo para compatibilidade com o Office 2013. Use o mapa como um ponto inicial para artigos, downloads, scripts e vídeos que ajudam você a avaliar a compatibilidade do Office 2013.

Você está procurando por informações de compatibilidade sobre aplicativos individuais do Office 2013? É possível encontrar esta informação pesquisando por "compatibilidade do 2013" no Office.com.

Neste artigo:

O que é Telemetria do Office?
Ferramentas e componentes de Telemetria do Office
Tipos de documentos e soluções que a Telemetria do Office monitora no Office 2013
Como os dados de telemetria são coletados
Navegando no Painel de Telemetria
Gerenciando suplementos usando o Painel de Telemetria
Gerenciando configurações de privacidade no Painel de Telemetria

O que é Telemetria do Office?

A Telemetria do Office é uma nova estrutura de monitoramento de compatibilidade que substitui as ferramentas de compatibilidade do Office 2010 do Office Migration Planning Manager (OMPM), Office Code Compatibility Inspector (OCCI) e Office Environment Assessment Tool (OEAT). Ao usar a Telemetria do Office como parte do processo de compatibilidade do Office moderno, descrito no Avaliar a compatibilidade do Office 2013, ajuda a reduzir o tempo passado avaliando a compatibilidade do Office. Também reduz o risco de uma atualização do Office.

A Telemetria do Office no Office 2013 funciona como a seguir: quando um documento ou uma solução do Office é carregado, usado, fechado ou surge um erro em determinados aplicativos do Office 2013, o aplicativo adiciona um registro sobre o evento para um repositório de dados local. Cada registro inclui uma descrição do problema e um link para obter mais informações. Os dados de uso e inventário também são rastreados.

Como a Telemetria do Office funciona em versões anteriores do Office? A Telemetria do Office é nova no Office 2013, portanto, não está integrada no Office 2003, Office 2007 e Office 2010. Para estes clientes, você implanta um agente que coleta informações sobre os suplementos instalados e os documentos usados mais recentemente. Não é possível obter dados de evento do aplicativo para estes clientes, da mesma forma que você em clientes do Office 2013, mas você irá obter dados de uso e inventário que ajuda a descobrir o que está sendo usado e é importante para seus negócios.

Se você tiver dúvidas sobre como usar o Telemetry Dashboard, é possível enviar suas perguntas no fórum do Office 2013 e Office 365 ProPlus - Planejamento, Implantação e Compatibilidade no TechNet. É possível ler postagens do blog sobre o Telemetry Dashboard no blog de Profissionais de TI do Office.

Ferramentas e componentes de Telemetria do Office

É possível ver os dados de telemetria usando duas novas ferramentas: Telemetry Dashboard for Office 2013 e Telemetry Log for Office 2013. A tabela a seguir descreve essas ferramentas:

Ferramentas de Telemetria do Office

Ferramenta	Descrição
	Painel de Telemetria: Mostra aos profissionais de TI uma exibição combinada de dados de inventário e telemetria Exige Excel 2013 É instalado com o Office Professional Plus 2013 e Office 365 ProPlus Conecta ao banco de dados de telemetria Pode ser exibido por vários profissionais de TI
	Log de Telemetria: Ajuda os desenvolvedores e usuários avançados a diagnosticar problemas de compatibilidade que ocorrem em um cliente do Office 2013 Exige Excel 2013 É instalado com o Office Professional Plus 2013 e Office 365 ProPlus Conecta ao repositório de dados local no cliente

Painel de Telemetria:

Mostra aos profissionais de TI uma exibição combinada de dados de inventário e telemetria
Exige Excel 2013
É instalado com o Office Professional Plus 2013 e Office 365 ProPlus
Conecta ao banco de dados de telemetria
Pode ser exibido por vários profissionais de TI

Log de Telemetria:

Ajuda os desenvolvedores e usuários avançados a diagnosticar problemas de compatibilidade que ocorrem em um cliente do Office 2013
Exige Excel 2013
É instalado com o Office Professional Plus 2013 e Office 365 ProPlus
Conecta ao repositório de dados local no cliente

A tabela a seguir descreve os componentes da Telemetria do Office. Os primeiros dois componentes mostrados abaixo são exigidos para o Telemetry Log e o Telemetry Dashboard. Os componentes restantes listados são aplicáveis apenas para o Telemetry Dashboard. Estes componentes coletam dados de telemetria em uma organização para que você possa visualizar usando o Telemetry Dashboard. Para saber como implantar estes componentes, consulte Implantar o Painel de Telemetria e Plano de topologia e hardware para o Painel de Telemetria.

Componentes de Telemetria do Office

Componente	Descrição
	Registro em log de Telemetria: Monitora eventos para (e compilado no) Word 2013, Excel 2013, PowerPoint 2013 e Outlook 2013 É desabilitado por padrão É habilitado usando a Política de Grupo, as configurações de Registro ou selecionando o botão Habilitar registro em log no Telemetry Log Os dados de telemetria resultantes podem ser exibidos no computador local usando o Log de Telemetria
	Agente de Telemetria: Relata os dados de uso e inventário para todos os clientes do Office Relata dados de evento do aplicativo para clientes Office 2013 Deve ser implantado para clientes do Office 2003, Office 2007 e Office 2010 Está integrado nos clientes do Office 2013 Deve ser habilitado usando a Política de Grupo ou o Registro Executa como uma tarefa programada, exceto no Windows XP Exige associação de domínio Atualiza dados periodicamente para uma pasta compartilhada
	Configurações da Política de Grupo: Habilita e configura o Agente de Telemetria em cada cliente Fazem parte do Office15.admx e Office15.adml Estão localizados em Configuração do Usuário\Modelos Administrativos\Microsoft Office 2013\Painel de Telemetria Pode ser baixado pelo Centro de Download da Microsoft
	Pasta compartilhada: Armazena dados de telemetria carregado pelos Agentes de Telemetria Deve estar no local (sem suporte em nuvem) Pode estar localizado no mesmo computador que outros componentes de telemetria É configurado ao instalar o Processador de Telemetria
	Processador de Telemetria: Carrega dados da pasta compartilhada para o banco de dados de telemetria Funciona como um serviço do Windows chamado “Processador de Telemetria do Office” Tem suporte no Windows Server 2008 e versões posteriores Pode ser executado no Windows 7, no Windows 8 e no Windows 8.1 em ambientes de teste ou em pequenos ambientes Pode ser executado no mesmo computador que outros componentes de telemetria Pode ser instalado em vários computadores para grandes implantações Exige associação de domínio, a não ser que uma solução alternativa seja usada
	Banco de dados de telemetria: Oferece uma fonte de dados para o Telemetry Dashboard Exige o SQL Server 2005, SQL Server 2008, SQL Server 2008 R2 ou SQL Server 2012 Pode ser executado em ambientes de teste ou pequenos ambientes de edições do SQL Express Pode ser executado no mesmo computador que outros componentes de telemetria

Tipos de solução e documento que a Telemetria do Office monitora no Office 2013

A tabela a seguir lista os documentos e soluções que a Telemetria do Office monitora no Office 2013.

Tipos de documento e soluções monitorados no Office 2013

Tipo	Aplicativos do Office	Descrição
Documentos Ativos	Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013	Documentos ativos são quaisquer arquivos de documento do Office não incluídos em outros tipos de solução listados nesta tabela. Pode incluir o seguinte: Arquivos de formato binário do Office (.doc, .ppt, .pps, .xls) Arquivos de formato OpenXML do Office (.docx, .pptx, .ppsx, .xlsx) Arquivos habilitados para macro que contêm código VBA (.docm, .dotm, .pptm, .potm, .xlsm, .xltm) Arquivos que contêm controles ActiveX Arquivos que contêm Conexões de Dados Externos
Suplementos COM	Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013, Outlook 2013	Suplementos COM incluem ferramentas de desenvolvimento do Microsoft Office em suplementos a nível de aplicativo do Microsoft Visual Studio 2010.
Suplementos de automação do Excel	Excel 2013	Este tipo de solução inclui versões anteriores de suplementos de Automação com suporte do Excel, integrados em suplementos COM. As funções nos suplementos de Automação podem ser chamadas de fórmulas nas planilhas do Excel.
Suplementos XLL do Excel	Excel 2013	Os suplementos XLL (.xll) são específicos para o Excel e são integrados com qualquer compilador que dê suporte à compilação de DLLs (bibliotecas de link dinâmico). Eles não precisam ser instalados ou registrados. Suplementos XLL também incluem DLLs que contêm comandos e funções definidos pelo usuário.
Suplementos RTD XLS do Excel	Excel 2013	Suplementos de dados em tempo real (RTD) XLS são planilhas do Excel que usam a função de planilha RealTimeData para chamar um servidor de Automação para recuperar dados em tempo real.
Suplementos WLL do Word	Word 2013	Suplementos WLL (.wll) específicos para o Word e compilados com qualquer compilador que suporta DLLs de compilação.
Suplementos de aplicativo	Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013	Suplementos de aplicativo são arquivos específicos do aplicativo que contêm código VBA. Eles incluem modelos do Word habilitados para macro (.dotm), suplementos do Excel (.xla, .xlam) e suplementos do PowerPoint (.ppa, .ppam).
Modelos	Word 2013	Modelos incluem modelos de documentos (.dot, .dotx), planilhas (.xlt, .xltx) ou apresentação (.pot, .potx) anexados a um arquivo do Office.
Aplicativos para Office	PowerPoint 2013, Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013	Eles são aplicativos do Office hospedados no painel de tarefas, conteúdo ou email dentro do aplicativo cliente. Para saber mais, consulte Visão geral dos aplicativos para Office 2013.

Como os dados de telemetria são coletados

A tabela a seguir descreve e ilustra como a coleta de dados é acionada e o fluxo de dados entre o Agente de Telemetria e o Painel de Telemetria.

Etapas no processo de coleta de dados

Etapa	Descrição
Os usuários fazem o logon e acionam a tarefa de programação do Agente de Telemetria	O usuário faz o logon e aciona a tarefa programada que carrega os dados de telemetria. O agente aguarda 10 minutos até o processo de logon concluir e aguarda por um número aleatório de minutos, por até 4 horas, antes de iniciar o processo de carregamento. Após o carregamento inicial, o agente carrega os dados de telemetria a cada 8 horas. Os clientes móveis ou offline carregam dados quando o usuário faz o logon na restauração da conexão. Para saber como configurar o intervalo de carregamento dos Agentes de Telemetria, consulte Enabling and configuring Telemetry Agent.
Os Agentes de Telemetria enviam dados para a pasta compartilhada	Nesta imagem, os Agentes de Telemetria para todas as versões do Office coletam os seguintes dados para carregar na pasta compartilhada: Documentos usados mais recentemente Suplementos registrados Informação do sistema e usuário Os Agentes de Telemetria do Office 2013 também coletam os seguintes dados para determinados aplicativos do Office 2013: Eventos de aplicativo Desempenho do suplemento Aqui estão os tamanhos de carregamento de dados aproximados (em KB) para Agentes de Telemetria. Esses tamanhos podem variar. Office 2003, Office 2007 e Office 2010: 50 KB por carregamento Office 2013: 64 KB por carregamento Para saber mais sobre os tipos de dados carregados e como gerenciar a privacidade do usuário desses dados, consulte Gerenciar as configurações de privacidade no Painel de Telemetria.
Os dados de telemetria são processados para o banco de dados	Após os agentes carregarem dados na pasta compartilhada, o Processador de Telemetria importa os dados para o banco de dados de telemetria. A pasta compartilhada, o Processador de Telemetria e o banco de dados de telemetria podem ser executados no mesmo computador ou em computadores diferentes. É possível encontrar mais informações no Plano de topologia e hardware para o Painel de Telemetria.
Profissionais de TI acessam dados de telemetria usando o Painel de Telemetria	Os profissionais de TI com permissões concedidas para o banco de dados de telemetria podem usar o Telemetry Dashboard para exibir os dados combinados. Para saber mais, consulte Para conceder permissão a outros administradores para acessar o banco de dados de telemetria.

Navegando no Painel de Telemetria

Após todos os componentes serem implantados e você conectar o Telemetry Dashboard ao banco de dados de telemetria, novas planilhas são adicionadas para exibir informações de telemetria sobre documentos, soluções e outras informações. O painel de navegação no lado esquerdo da janela do Telemetry Dashboard é a forma principal de navegar pelas planilhas no painel. Também é possível usar o painel de navegação para mudar o intervalo de dados e os filtros de rótulo. O vídeo a seguir mostra como navegar no painel.

Vídeo breve sobre a navegação do Painel de Telemetria

Para saber mais sobre as planilhas no Telemetry Dashboard, acesse:

Monitorar a compatibilidade e as implantações do Office usando o Painel de Telemetria mostra como ajustar filtros, como determinar a estabilidade geral do Office e como investigar documentos e soluções instáveis.
Referência de planilhas do Painel de Telemetria descreve cada planilha no Telemetry Dashboard. É útil se o objetivo for obter mais informações sobre as colunas e dados mostrados em uma planilha.
Referência de personalização de relatórios e esquema de bancos de dados do Painel de Telemetria ajuda a criar relatórios personalizados no Telemetry Dashboard usando um relatório de Tabela Dinâmica. Os relatórios personalizados podem ajudar você a personalizar o modo como os dados de telemetria são mostrados para diversos fins comerciais. Por exemplo, é possível visualizar todos os erros de Aviso para Excel em um determinado grupo de negócios, criar uma lista com todas as soluções que usam controles ActiveX não registrados e muito mais.

Gerenciando suplementos usando o Painel de Telemetria

Se um suplemento está travando ou leva muito tempo para carregar, é possível desabilitar o suplemento para todos os clientes do Office 2013. Use a planilha de gerenciamento do suplemento para gerar um script do Objeto da Política de Grupo que define o estado da configuração de suplementos usados com o Office 2013. A tela a seguir mostra a planilha de Gerenciamento de Suplemento.

Interface do usuário para gerenciar suplementos no Painel de Telemetria

Esta tela mostra a planilha Gerenciamento de Suplementos do Painel de Telemetria do Office.

Usando os Modelos Administrativos da Política de Grupo, também é possível criar listas de suplementos gerenciados e opcionalmente bloquear qualquer suplemento que não está na lista. Os usuários não podem substituir estas configurações, a não ser que você os permita.

Para obter mais informações sobre como gerenciar suplementos do Office usando o Telemetry Dashboard, confira Vamos gerenciar suplementos usando o Painel de Telemetria.

Gerenciando as configurações de privacidade no Painel de Telemetria

O Telemetry Dashboard exibe os nomes de arquivo e os títulos de documentos em cada lista de Usados Mais Recentemente do usuário, que pode relevar informações pessoais ou confidenciais sobre o usuário ou a organização. Os nomes dos suplementos e outras soluções usados pelo Office também são exibidos. No Gerenciar as configurações de privacidade no Painel de Telemetria, é possível saber mais sobre as configurações do Telemetry Dashboard que ajudam você a proteger a privacidade do usuário ao distinguir os nomes e títulos de arquivo ou evitando que os dados de aplicativos ou soluções selecionados sejam relatados.

A seguinte imagem oferece uma visão geral rápida dos três métodos que o Telemetry Dashboard oferece para ajudar você a proteger a privacidade do usuário.

Três formas de definir as configurações de privacidade no Painel de Telemetria

Este diagrama ilustra os três métodos oferecidos pelo Painel de Telemetria do Office para proteger sua privacidade.

Consulte também

Mapa de conteúdo para compatibilidade com o Office 2013
Avaliar a compatibilidade do Office 2013
Implantar o Painel de Telemetria
Gerenciar as configurações de privacidade no Painel de Telemetria