تكوينات خدمة البريد الإلكتروني المعتمدة للمزامنة على جانب الخادم

  • مقالة

 

تاريخ النشر: صفر, 1438

ينطبق على: Dynamics CRM 2015

اعتماداً على تثبيت ‏‏Microsoft Dynamics CRM الخاص بك، قد يمكنك تحديد ما إذا كان سيتم استخدام مزامنة المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني/Outlook. يسرد الجدول التالي ما هو معتمَد من قبل المزامنة من جانب الخادم لكل نوع من التثبيت. ولاحقاً في هذا الموضوع، يمكنك القراءة عن السيناريوهات الغير معتمدة من قبل المزامنة من جانب الخادم.

هام

تمثل المعلومات المذكورة هنا أنظمة POP3/SMTP المدعومة بواسطة Microsoft. وبالرغم أن أنظمة POP3/SMTP الأخرى قد تعمل مع ‏‏Microsoft Dynamics CRM، فإن هذه الأنظمة لم يتم اختبارها بواسطة Microsoft وهي غير مدعومة.

توزيع CRM

نظام البريد الإلكتروني

مزامنة البريد الإلكتروني

مزامنة المواعيد وجهات الاتصال والمهام

بروتوكول

CRM (محلي)‬

  • Exchange Server 2010

  • Exchange Server 2013

‏‏نعم

‏‏نعم

خدمات ويب Exchange

CRM (محلي)‬

  • Gmail

  • Yahoo! البريد

  • MSN1

  • Outlook.com 1

  • Windows Live Mail 1

‏‏نعم

‏‏لا

POP3/SMTP

Microsoft Dynamics CRM Online

Exchange Online

‏‏نعم

‏‏نعم

خدمات ويب Exchange

Microsoft Dynamics CRM Online

  • Gmail

  • Yahoo! البريد

‏‏نعم

‏‏لا

POP3/SMTP

1 قد يكون غير معتمد للتوافق مع FIPS. انظر القسم التالي لمزيد من المعلومات.

استخدام Exchange Online مع CRM Online

إذا كانت شركتك تستخدم Exchange Online مع CRM Online، فلاحظ ما يلي:

يدعم CRM Online المزامنة على جانب الخادم مع Exchange Online في نفس المستأجر في Office 365 مع مصادقة الخادم إلى الخادم. أساليب المصادقة أو إعدادات أخرى غير مستحسنة أو مدعومة، بما في ذلك:

  • استخدام بيانات الاعتماد المحددة من قبل مستخدم أو قائمة انتظار

  • استخدام بيانات اعتماد محددة في ملف تعريف خادم بريد إلكتروني

  • استخدام الانتحال

  • تعيين الاكتشاف التلقائي لموقع الخادم إلى لا

  • استخدام ملف تعريف خادم بريد إلكتروني بدلاً من Microsoft Exchange Online

  • استخدام منافذ الشبكة غير الافتراضية

لا يتم دعم توصيل CRM Online مع Exchange Online في مستأجر آخر.

تكوينات خدمة بريد إلكتروني غير معتمدة

مزامنة على جانب الخادم لا تدعم السيناريوهات التالية:

  • ‏‫التوزيعات المختلطة:

    • CRM Online مع Exchange (محلي)‬

    • Microsoft Dynamics CRM (محلي) مع Exchange Online

  • مزيج من Exchange/SMTP و POP3/Exchange

  • إنشاء حملات تسويق البريد الإلكتروني الشامل

  • سيناريوهات القابلية للتوسعة مثل توسيع بروتوكولات EWS/POP3/SMTP وإنشاء موفري البريد الإلكتروني المخصص.

  • Exchange Server 2003 و Exchange Server 2007

  • تتطلب المزامنة على جانب الخادم في CRM Online، أو في توزيع ‏‏Microsoft Dynamics CRM (محلي) الذي تم تكوينه للتوافق مع FIPS 140-2، خادم بريد إلكتروني POP3/SMTP والذي يعتبر أيضًا متوافقًا مع FIPS 140-2. تكون بعض خوادم البريد الإلكتروني غير متوافقة مع FIPS 140-2، مثل MSN أو Outlook.com أو Windows Live Mail.

لمعظم الحالات الغير معتمدة من قبل المزامنة من جانب الخادم، يمكنك استخدام موجه البريد الإلكتروني الخاص بـ Microsoft Dynamics CRM.مزيد من المعلومات:اختيار طريقة لمزامنة الرسائل

ملاحظة

نوصي بعدم استخدام تكوين مختلط لمزامنة Outlook و المزامنة من جانب الخادم للمواعيد، وجهات الاتصال، والمهام في نفس المؤسسة، لأنه قد يؤدي إلى بيانات CRM مُحدَّثة لا تتزامن مع كل الحضور.

انظر أيضا

مزامنة على جانب الخادم
إعداد المزامنة على جانب الخادم للبريد الإلكتروني والمواعيد وجهات الاتصال والمهام

‎© 2016 Microsoft Corporation. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر