دعم Dynamics 365 للهواتف وDynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية

  • مقالة

 

تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438

ينطبق على: Dynamics 365 (online)، Dynamics 365 (on-premises)، Dynamics CRM 2016، Dynamics CRM Online

ملاحظة

إن المعلومات المقدمة هنا هي إصدارات Dynamics 365قبل Dynamics 365 (عبر الإنترنت)، الإصدار 9.0. للحصول على أحدث الوثائق، راجع دعم Dynamics 365 للهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحية.

يمكنك الوصول إلى بيانات Microsoft Dynamics 365 من أجهزة الجوال بطرق مختلفة. يمكنك تثبيت واستخدام التطبيقات الخاصة بأجهزة جوال Windows، وiOS وAndroid، أو يمكنك تشغيل تطبيق ويب Dynamics 365 على المستعرض المفضل على الجهاز في هذه الأجهزة الموضحة هنا.

قدّم التحديث 1 لـ CRM Online 2015 نسخة جديدة من Dynamics 365 للهواتف التي تستند إلى وتشارك الكثير من ميزات Dynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية. لاستخدام هذا الإصدار الجديد من Dynamics 365 للهواتف، يجب تشغيل التحديث 1 لـ CRM Online 2015 أو إصدار أحدث أو Dynamics CRM 2016 المحلي أو إصدار أحدث.

ملاحظة

يتطلب دعم أجهزة الكمبيوتر اللوحية وجود إصدار Microsoft Dynamics CRM Online خريف 13 أو إصدار أحدث، أو إصدار Microsoft Dynamics CRM 2015 أو إصدار أحدث.

لعمليات التوزيع المحلية لـ Dynamics 365, تتطلب تطبيقات الهاتف الجوال التوزيع على واجهة الإنترنت لـ Microsoft Dynamics 365 Server الذي يستخدم المصادقة التي تستند إلى المطالبات.

في هذا الموضوع

دعم Dynamics 365 للهواتف

دعم Dynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية

دعم مستعرض الويب لأجهزة الكمبيوتر اللوحية

دعم Dynamics 365 للهواتف

دعم الإصدار

يحتاج Dynamics 365 للهواتف إلى ويمكنه الاتصال فقط بـ التحديث رقم 1 لـ Microsoft Dynamics CRM Online 2015 (عبر الإنترنت) أو إصدار لاحق (Windows Phone وiPhone و وAndroid) أو Microsoft Dynamics CRM 2016 (محلي) أو إصدار لاحق (Windows Phone وiPhone وAndroid).

توقف العم ببرنامج Dynamics CRM للهواتف ولن يتصل بالإصدارات التي تلي Microsoft Dynamics CRM 2016.

*يحتاج Windows Phone إلى تطبيق Dynamics 365 for Windows الجديد و Microsoft Dynamics CRM 2016 (المحلي) أو إصدار لاحق.

دعم الأجهزة

النظام الأساسي

الإصدارات

ذاكرة الوصول العشوائي (الحد الأدنى)

iOS

8.1 وأعلى

1 غيغابايت

Android

4.4,5.0, 6.0, 7.0

1 غيغابايت

Windows Phone 8.1

Windows Phone 10

8.1 و10

2 غيغابايت*

*تتطلب التحسينات الخاصة بالتطبيق وجود الحد الأدنى لقدر الذاكرة.

دعم Dynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية

أجهزة كمبيوتر Windows اللوحية

يمكنك تشغيل تطبيق Dynamics 365 لأجهزة Windows اللوحية على الأجهزة التي تفي بالمتطلبات التالية. يمكنك أيضا تشغيل تطبيق ويب Dynamics 365 على مستعرض ويب معتمد على هذه الأجهزة. لمزيد من المعلومات حول دعم مستعرض الويب، راجع متطلبات تطبيق الويب من Microsoft Dynamics 365.

قم بتنزيل تطبيق Microsoft Dynamics 365 من سوق Windows من أجل أجهزة الكمبيوتر اللوحية التي تعمل بنظام Windows 8.1 وأيضًا أجهزة الكمبيوتر اللوحية التي تعمل بنظام Windows 10.

نظام التشغيل

Windows 8أو إصدار أحدث

الذاكرة

2 غيغابايت*

الحل

دقة 1366 × 768 بكسل (720 بكسل)

*تتطلب التحسينات الخاصة بالتطبيق وجود الحد الأدنى لقدر الذاكرة.

هام

بالنسبة لعمليات النشر المحلي، يتطلب الدعم دون اتصال تعديل سجل Microsoft Windows على جهاز Windows 8.1 الخاص بالمستخدم. غير مطلوب لتطبيق Windows 10 الجديد. لمزيد من المعلومات، يمكنك مراجعة "إعداد عملية النشر في الموقع المحلي على أجهزة الكمبيوتر اللوحية التي تعمل بنظام Dynamics 365 لنظام التشغيل Windows 8.1 في ما الذي يحتاج المسؤولون إلى فعله‬.

يتم دعم أحجام ودقة الشاشة الإضافية لأن Windows يمكنه استخدام تغيير حجم النظام.

Apple iPad

يمكنك تشغيل تطبيق Dynamics 365 لـ iPad اللوحية على الأجهزة التي تفي بالمتطلبات التالية.

تنزيل Microsoft Dynamics 365 لـ iPad من Apple Store

  • الجهاز: iPad الجيل الثالث أو أحدث

  • الشاشة: 9 بوصة (قطرياً) أو أكبر

هام

  • بالنسبة إلى CRM 2015، يتم دعم هذا التطبيق في الإصدارات 7 و8 و9 و10 من iOS.

  • بالنسبة إلى Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت ومحلي)، يتم دعم هذا التطبيق في الإصدارات 7 و8 و9 و10 من iOS.

  • بالنسبة إلى التحديث رقم 1 لـ Microsoft Dynamics CRM Online 2016 وحزمة الخدمة Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1، يتم دعم هذا التطبيق في الإصدار 8.1 من iOS والإصدارات التي تليه.

كيفية العثور على إصدار تطبيق Microsoft Dynamics 365 for iPad الذي تستخدمه

  1. في تطبيق Dynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية، انتقل إلى الشاشة الرئيسية ثم افتح شريط الأوامر. انقر فوق الإعدادات، ثم انقر فوق حول.

Android

يمكنك تشغيل تطبيق Dynamics 365 لـ Android اللوحية على الأجهزة التي تفي بالمتطلبات التالية.

تنزيل Microsoft Dynamics 365 لـ Android من Google play

نظام Android إصدارات 4.4*، و5.0**، 6.0*** مدعومة للأجهزة اللوحية مع شاشات أكبر من 7 بوصات (محسنة لـ 9 إلى 10 بوصات) باستخدام Microsoft Dynamics 365 لـ Android.

ملاحظة

*تتوفر هذه الميزة لك فقط إذا كان قد تم تحديث مؤسستك إلى التحديث رقم 0.1 لـ Microsoft Dynamics CRM 2015 أو لإصدار أحدث.

**تتوفر هذه الميزة لك فقط إذا كان قد تم تحديث مؤسستك إلى التحديث رقم 1.1 لـ Microsoft Dynamics CRM 2015 أو لإصدار أحدث.

***تتوفر هذه الميزة لك فقط إذا كان قد تم تحديث مؤسستك إلى التحديث رقم 1.1 لـ Microsoft Dynamics CRM 2015 أو لإصدار أحدث.

دعم مستعرض الويب لأجهزة الكمبيوتر اللوحية

يمكنك تشغيل Microsoft Dynamics 365 في مستعرض الويب الافتراضي أو أي من أجهزة كمبيوتر أجهزة كمبيوتر Windows اللوحية اللوحية المدعومة المذكورة سابقًا. بالنسبة إلى أجهزة كمبيوتر Apple iPad اللوحية, يتم دعم iOS 7 وiOS 8 وiOS 9. بالنسبة إلى Android، يتم دعم الإصدارات 4.2.2، و4.3, و4.4 و5.0 و6.0 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية المدرجة سابقًا.

يوفر استخدام Microsoft Dynamics 365 من مستعرض ويب على Apple أو جهاز جوال يعمل بنظام Android تجربة مماثلة للوصول من مستعرض ويب على كمبيوتر سطح مكتب أو محمول. ورغم ذلك، قد لا تتوفر بعض الميزات، مثل:

  • التقليص والتكبير/التصغير

  • Yammer

  • التقارير

  • التخصيص/المحررات

  • إعدادات النظام

  • بحث متقدم

  • مربعات حوار العمليات

  • وجود Skype for Business

  • إضافة المرفقات إلى الملاحظات - لمستخدمي Apple iPad مع Dynamics 365 (محلي).

  • الكيانات التي تستخدم النماذج التقليدية مثل "الهدف" و"طلب المنتج" (انظر الكيانات التي تستخدم النماذج الكلاسيكية)

انظر أيضا

إعداد الهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحية وإدارتها
متطلبات تطبيق الويب من Microsoft Dynamics 365
دعم CRM for phones express
مجموعة التحديثات الأولى لـ Microsoft Dynamics CRM 2013 (مقالة قاعدة المعارف 2891271)

© 2017 Microsoft. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر