تحديد علبة بريد إعادة توجيه

 

تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438

ينطبق على: Dynamics CRM 2016، Dynamics CRM Online

تُستخدم علبة بريد إعادة التوجيه كعلبة تحصيل لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم نقلها من كل علبة بريد مستخدم Microsoft Dynamics CRM عن طريق قاعدة من جانب الخادم. يجب أن تكون علبة بريد إعادة التوجيه مخصصة لنظام جهاز توجيه البريد الإلكتروني ويجب عدم استخدامها كعلبة بريد مستغلة من قبل مستخدم فردي.

قبل أن تحدد علبة بريد إعادة التوجيه، يجب عليك إنشاء أو استخدام علبة بريد Exchange Server حالية أو علبة بريد POP3 التي يمكن أن تكون مخصصة لمعالجة رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تعقبها من قبل Microsoft Dynamics CRM. بعد أن تحدد علبة بريد إعادة التوجيه، يمكنك تشغيل "معالج نشر القواعد" لنشر القواعد التي سيتم استخدامها لإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى علبة بريد إعادة التوجيه.

System_CAPS_noteملاحظة

إذا حددت علبة بريد POP3 كعلبة بريد إعادة التوجيه، فيجب عليك نشر القواعد يدويًا. يتعذر على معالج نشر القاعدة نشر القواعد إلى خادم البريد الإلكتروني POP3. لمزيد من المعلومات حول كيفية نشر القواعد يدويا، راجع إنشاء القاعدة يدويًا في Outlook.

تحديد علبة بريد إعادة التوجيه أو تعديلها

  1. تأكد أن لديك علبة بريد إعادة التوجيه لتخصيصها كعلبة بريد إعادة التوجيه. إذا لم تكن لديك، فراجع توثيق خادم المراسلة الخاص بك للحصول على المعلومات حول كيفية إنشاء علبة البريد. إذا قمت بتحديد Exchange Server كنوع خادم البريد الإلكتروني الوارد، فيجب عليك التسجيل في علبة البريد عن طريق استخدام عميل بريد إلكتروني مثل Microsoft Office Outlook أو Outlook على الويب مرة واحدة على الأقل لاستكمال إنشاء علبة البريد.

  2. انقر فوق علامة تبويب المستخدمين، و قوائم الانتظار، وعلب بريد إعادة التوجيه ثم انقر فوق تحميل البيانات.

  3. عندما تظهر القائمة، انقر فوق علامة تبويب علب بريد إعادة التوجيه ثم انقر فوق جديد. لتغيير علبة بريد إعادة التوجيه الحالية، انقر فوق تعديل.

  4. في مربع حوار علبة بريد إعادة التوجيه ، استكمل المربعات التالية ثم انقر فوق موافق:

    • الاسم. اكتب اسمًا لعلبة بريد إعادة التوجيه. سيتم استخدامها للعرض في إدارة تكوين جهاز توجيه البريد الإلكتروني و معالج نشر القاعدة.

    • عنوان البريد الإلكتروني. اكتب عنوان البريد الإلكتروني لصندوق بريد إعادة التوجيه، مثل forwardmailbox@contoso.com.

    • ملف تعريف التكوين الوارد. حدد ملف تعريف التكوين الوارد للاقتران مع علبة بريد إعادة التوجيه. يمكنك الحصول على علب بريد إعادة التوجيه متعددة تستخدم ملفات تعريف مختلفة للتكوين الوارد.

      System_CAPS_noteملاحظة

      لحذف رسائل البريد الإلكتروني في علبة بريد إعادة التوجيه بعد أن يكون قد تم معالجتها عن طريق جهاز توجيه البريد الإلكتروني، حدد خيار حذف الرسائل في علبة بريد إعادة التوجيه بعد المعالجة .

  5. انقر فوق نشر.

  6. إيقاف خدمة Microsoft Dynamics CRM Email Router. للقيام بذلك، على القائمة بدء التشغيل اكتب services.msc، ثم اضغط على ENTER؛ أو انقر فوق تشغيل, ثم اكتب services.msc، ثم اضغط على ENTER. انقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة Microsoft Dynamics CRM Email Router، ثم انقر فوق إيقاف.

  7. أعد تشغيل خدمة Microsoft Dynamics CRM Email Router. لتنفيذ ذلك، في قائمة الخدمات، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Dynamics CRM Email Router، ثم انقر فوق بدء.

  8. انقر فوق موافق ثم أغلق تطبيق الخدمات.

© 2017 Microsoft. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر

إظهار: