تحميل المستخدم وقائمة الانتظار وبيانات علبة بريد إعادة التوجيه (المحلي)

تاريخ النشر: صفر, 1438

ينطبق على: Dynamics CRM 2015

يصف الإجراء المذكور في هذا القسم كيفية عرض بيانات حول مستخدمي ‏‏Microsoft Dynamics CRM وقوائم الانتظار وعلب بريد إعادة التوجيه لأغراض الاختبار وجوانب تكوين وظائف جهاز توجيه البريد الإلكتروني. بعد تحميل هذه البيانات عن طريق النقر فوق تحميل البيانات، يصل إدارة تكوين جهاز توجيه البريد الإلكتروني بـ ‏‏Microsoft Dynamics CRM ويعرض قائمة بالمستخدمين وقوائم الانتظار.

للظهور في القائمة، يجب أن يكون لدى كل مستخدم أو قائمة انتظار إعدادات التكوين التالية في النموذج علبة البريد أو قائمة الانتظار في التطبيق ‏‏Microsoft Dynamics CRM:

• يتم تحديد المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني كتسليم البريد الإلكتروني الوارد أو الصادر، أو كلاهما على حد سواء. بشكل افتراضي، ليس لدى مستخدمي ‏‏Microsoft Dynamics CRM هذا الخيار مكونا لإعدادات المستخدم.

• عنوان بريد إلكتروني صالح.

• اعتماد البريد الإلكتروني.

  هام

  يجب قبول عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لسجل المستخدم من قبل مسؤول النظام. يمكن للمستخدمين الذين لديهم دور أمان مسؤول النظام الموافقة على عنوان البريد إلكتروني بواسطة النقر فوق الموافقة على البريد الإلكتروني في نموذج علبة البريد الخاص بالمستخدم في تطبيق ‏‏Microsoft Dynamics CRM.

وبعد تعيين ملفات تعريف التكوين وعمليات النشر التي تريدها، يمكنك تحميل معلومات المستخدمين وقوائم الانتظار وعلب بريد إعادة التوجيه من خادم Microsoft Dynamics CRM.

تحميل معلومات المستخدمين وقوائم الانتظار وعلبة بريد إعادة التوجيه

1. في علامة التبويب المستخدمون وقوائم الانتظار وعلب بريد إعادة التوجيه، حدد النشر الذي تريده، ثم انقر فوق تحميل البيانات. تظهر معلومات مستخدمي ‏‏Microsoft Dynamics CRM وقوائم الانتظار في القائمة.

2. من القائمة، يمكنك تحديد مستخدم فردي تريد تعديله أو تعطيله، أو يمكنك اختبار الوصول لجميع العناصر.

لعرض معلومات علبة بريد إعادة التوجيه، انقر فوق علامة التبويب علب البريد إعادة التوجيه.

استكشاف أخطاء تحميل البيانات وإصلاحها

إذا كان إدارة تكوين جهاز توجيه البريد الإلكتروني غير قادر على تحميل البيانات، فتحقق من التالي:

• عنوان URL للنشر المحدد في الصورة http://myCRMServer:5555/OrganizationUniqueName، حيث CRMServer:5555 هو اسم الكمبيوتر الذي يتم تشغيل خادم Microsoft Dynamics CRM عليه ورقم المنفذ، وOrganizationUniqueName هو اسم المؤسسة التي تتصل عملية النشر بها. لمزيد من المعلومات حول تحديد OrganizationUniqueName، راجع إنشاء توزيع (محلي) أو تعديله.

• عندما تقوم بتحديد بيانات اعتماد الوصول لعملية نشر محلية لـ ‏‏Microsoft Dynamics CRM، يجب أن تكون بيانات الاعتماد في صورة Domain\Domain، حيث "Domain" هو اسم المجال وDomain هو اسم حساب المستخدم الذي لديه أذونات مناسبة.

• إذا تم تكوين مستخدم أو قائمة انتظار واحدة على الأقل لاستخدام ملف تعريف تكوين محدد من قبل المستخدم، فيجب أن يكون الكمبيوتر الذي يتم عليه تشغيل جهاز توجيه البريد الإلكتروني عضوا في مجموعة أمان PrivUserGroup في Active Directory. (سيكون هذا الكمبيوتر في مجموعة الأمان PrivUserGroup في حالة قيامك بتحديد كمبيوتر جهاز توجيه البريد الإلكتروني أثناء إعداد خادم Microsoft Dynamics CRM.)

  ملاحظة

  بعد إضافة كمبيوتر جهاز توجيه البريد الإلكتروني إلى مجموعة أمان PrivUserGroup، قد تضطر إلى الانتظار لفترة من الوقت قبل إمكانية تحميل بيانات إدارة تكوين جهاز توجيه البريد الإلكتروني. إذا استمر الفشل في تحميل بيانات، فربما تحتاج إلى إعادة تعيين خدمات IIS على خادم الويب الذي تم تثبيت تطبيق ويب Microsoft Dynamics CRM عليه. لذلك، كمسؤول على خادم الويب، انقر فوق بدء، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب iisreset في المربع فتح ثم انقر فوق موافق.

  تحذير

  وعند إعادة تشغيل خدمات IIS، ويتم إسقاط جميع جلسات العمل المتصلة بخادم الويب الخاص بك (بما في ذلك الإنترنت وFTP وSMTP وNNTP). ويتم فقد أية بيانات في تطبيقات الويب. تكون جميع مواقع الإنترنت غير متوفرة حتى يتم إعادة تشغيل خدمات الإنترنت. ولهذا السبب، ينبغي تجنب إعادة تشغيل أو إيقاف تشغيل الخادم الخاص بك إذا كان ذلك ممكناً.

انظر أيضا

إدارة المستخدمين وقوائم الانتظار وعلب بريد إعادة التوجيه
تحميل المستخدم وقائمة الانتظار وبيانات علبة بريد إعادة التوجيه (على الإنترنت)
تعطيل أو تمكين مستخدم أو قائمة انتظار أو علبة بريد إعادة التوجيه
تحديد علبة بريد إعادة توجيه
اختبار الوصول بالنسبة للمستخدمين وقوائم الانتظار وعلب بريد إعادة التوجيه
تعديل مستخدم أو قائمة انتظار أو علبة بريد إعادة توجيه

‎© 2016 Microsoft Corporation. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر