Dynamics 365 for Outlook

  • مقالة

 

تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438

ينطبق على: Dynamics 365 (online)، Dynamics 365 (on-premises)، Dynamics CRM 2016، Dynamics CRM Online

هام

يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من Dynamics 365 for Outlook (الإصدار 8.2.2.137) للاتصال بـ Dynamics 365 (على الإنترنت)، الإصدار 9.0. يوفر إصدار 8.2.2.137 دعمًا لـ أمان طبقة النقل (TLS)‏ 1.2 المطلوب للاتصال بـ Dynamics 365 for Outlook وDynamics 365 (على الإنترنت)، الإصدار 9.0. لمزيد من المعلومات، راجع تحديث Dynamics 365 for Outlook

اعتبارًا من 29/1/2018، واستنادًا إلى الكم الهائل من تعليقات العملاء ورغبتنا في مواصلة تقديم الدعم لعملائنا، قررنا عدم إهمال Dynamics 365 for Outlook (الوظيفة الإضافية لـ Outlook). يُرجى قراءة منشور المدونة هذا للحصول على مزيد من التفاصيل.

يستطيع Microsoft Dynamics 365 لـ Outlook مزامنة رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والمهام والمواعيد بين Microsoft Office Outlook وMicrosoft Dynamics 365 (مزامنة العميل إلى الخادم). وبشكل مماثل لـ المزامنة من جانب الخادم، تستخدم عوامل تصفية المزامنة لمزامنة بيانات المراسلة من Microsoft Dynamics 365 إلى Outlook أو Exchange. يستخدم التعقب اليدوي أو المستند إلى قاعدة الوارد لمزامنة بيانات المراسلة من Exchange أو Outlook إلى Microsoft Dynamics 365.

مزامنة Dynamics 365 for Outlook

وعندما تستخدم Dynamics 365 for Outlook، توجد بعض مفاهيم المزامنة التي يكون من المفيد فهمها. لاحظ أنه للحصول على أي من وظائف Dynamics 365 for Outlook هذه، فيجب على كل مستخدم Microsoft Dynamics 365 تشغيل مكون Dynamics 365 for Outlook الإضافي ويجب تكوين سجل علبة وارد مستخدم Microsoft Dynamics 365 بشكل صحيح.

وعند تحديد Dynamics 365 for Outlook على أنه أسلوب مزامنة بيانات المراسلة في سجل علبة بريد المستخدم، تتم مزامنة البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والمواعيد والمهام التي يتم إنشاؤها في Outlook مع Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت) أو Dynamics 365 (محلي).

مفاهيم مزامنة Dynamics 365 for Outlook

لاحظ المفاهيم التالية عند استخدام Dynamics 365 for Outlook كعامل المزامنة:

  1. مزامنة المؤسسة. يمكن تخصيص مؤسسة واحدة على أنها مؤسسة المزامنة. إذا كان لديك أكثر من مؤسسة Microsoft Dynamics 365 تم تكوينها، فيمكنك عرض مؤسسة المزامنة في معالج تكوين Microsoft Dynamics 365. يعتبر معالج التكوين تطبيقا مضمنا مع Dynamics 365 for Outlook. لاحظ أنه لا يزال بإمكانك الاتصال بمؤسسات إضافية باستخدام Dynamics 365 for Outlook. ومع ذلك، عندما لا يتم تعريف مؤسسة كمؤسسة المزامنة في Dynamics 365 for Outlook، لا تتم مزامنة بيانات مراسلة Outlook مع تلك المؤسسة.

  2. مزامنة علبة الوارد. يمكن تخصيص علبة بريد Exchange أو POP3 واحدة لمستخدم Microsoft Dynamics 365 واحد. ولا يمكنك تخصيص العديد من علب البريد ولا يمكنك تعيين أكثر من مستخدم Microsoft Dynamics 365 واحد إلى علبة بريد Exchange أو POP3 واحدة. يشار إلى علبة البريد هذه بعلبة البريد الرئيسية.

  3. مزامنة مثيل Dynamics 365 for Outlook. يمكن تخصيص مثيل Dynamics 365 for Outlook واحد على أنه مثيل مزامنة Dynamics 365 for Outlook. عند قيامك بتسجيل الدخول إلى مؤسسة من كمبيوتر آخر يقوم بتشغيل Dynamics 365 for Outlook لا ليس مثيل مزامنة Dynamics 365 for Outlook فستصلك رسالة حوار تطلب منك تحديد هل تريد تخصيص مثيل Dynamics 365 for Outlook الحالي على أنه مثيل مزامنة Dynamics 365 for Outlook. لاحظ أنه عندما تختار عدم تعيين مثيل Dynamics 365 for Outlook على أنه مثيل المزامنة، لا يزال بإمكانك الاتصال بمؤسسة Microsoft Dynamics 365 وتنفيذ المهام، لكن لن تتم مزامنة بيانات المراسلة في Outlook مع مؤسسة Microsoft Dynamics 365.

  4. مزامنة بيانات العمل عند عدم الاتصال. تستخدم إمكانية العمل عند عدم الاتصال Microsoft SQL Server Express على أنه مخزن البيانات المحلي. عند العمل دون الاتصال أو معاودة الاتصال، يقوم Dynamics 365 for Outlook بمزامنة السجلات لأنواع الكيانات التي تختارها مع Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت) أو Dynamics 365 (محلي). عند العمل دون اتصال أو معاودة الاتصال، تتم عملية مزامنة منفصلة ليست جزءا من مزامنة بيانات المراسلة الموضحة هنا. تتيح إمكانية العمل عند عدم الاتصال للمستخدمين إنشاء السجلات أو تعديلها أو حذفها عند عدم الاتصال ويمكن مزامنتها بعد ذلك إلى Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت) أو Dynamics 365 (محلي) عندما يكون Dynamics 365 for Outlook متصلا مرة أخرى.

انظر أيضا

إعداد Dynamics 365 for Outlook
التعليمات والتدريب: الأسئلة المتكررة حول مزامنة البيانات مع Outlook أو Exchange

© 2017 Microsoft. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر