متطلبات تطبيق الويب من Microsoft Dynamics 365

  • مقالة

 

تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438

ينطبق على: Dynamics 365 (online)، Dynamics 365 (on-premises)، Dynamics CRM 2016، Dynamics CRM Online

ملاحظة

إن المعلومات المقدمة هنا هي إصدارات Dynamics 365قبل Dynamics 365 (عبر الإنترنت)، الإصدار 9.0. للحصول على أحدث الوثائق، راجع متطلبات تطبيق الويب‬.

يسرد هذا القسم متطلبات الأجهزة والبرامج لتطبيقات ويب Dynamics 365 (محلي) وMicrosoft Dynamics 365 (على الإنترنت) وتطبيقات العميل الخاصة بالأجهزة الجوالة.

في هذا الموضوع

متطلبات أجهزة تطبيق ويب Microsoft Dynamics 365

إصدارات Internet Explorer وMicrosoft Edge المدعومة

مستعرضات الويب المدعومة خلاف Internet Explorer

الإصدارات المدعومة من Microsoft Office

تقارير الطباعة

متطلبات أجهزة تطبيق ويب Microsoft Dynamics 365

يسرد الجدول التالي الحد الأدنى والمستحسن من متطلبات الأجهزة لتطبيق ويب Microsoft Dynamics 365.

المكون

الحد الأدنى

مستحسن

المعالج

معالج ثنائي النواة x86 بت أو x64 بت بسرعة 1.9 غيغاهرتز مع مجموعة تعليمات SSE2

معالج ثنائي النواة 64 بت بسرعة 3.3 غيغاهرتز أو أسرع مع مجموعة تعليمات SSE2

الذاكرة

ذاكرة وصول عشوائية 2 غيغابايت

ذاكرة وصول عشوائية 4 غيغابايت أو أكثر

العرض

بطاقة Super VGA بدقة ‎1024 x 768

بطاقة Super VGA بدقة ‎1024 x 768

قد يتسبب تشغيل Microsoft Dynamics 365 على جهاز كمبيوتر يشتمل على إمكانات أقل من المتطلبات المستحسنة في أداء غير ملائم. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم اختبار الأداء الجيد عند تشغيل أنظمة تستخدم مكونات مختلفة عن تلك المنشورة هنا — على سبيل المثال، نظام يتضمن معالجًا حديثًا رباعي المركز، بسرعة ساعة أقل وذاكرة RAM بسعة أعلى.

متطلبات الشبكة

تم تصميم Microsoft Dynamics 365 بشكل أفضل عبر الشبكات التي تحتوي على العناصر التالية:

  • نطاق ترددي أكبر من 50 كيلو بايت في الثانية (400 كيلو بايت في الثانية)

  • زمن الوصول ضمن 150 مللي ثانية

لاحظ أن هذه القيم عبارة عن القيم المستحسنة ولا تضمن الأداء الناجح. تستند القيم المستحسنة إلى أنظمة تستخدم نماذج معدلة غير مخصصة. إذا قمت بتخصيص النماذج المعدلة بشكل كبير، فإننا نوصي باختبار استجابة النموذج لفهم احتياجات عرض النطاق الترددي.مزيد من المعلومات: التحقق من قدرة الشبكة والإنتاجية لعملاء Dynamics CRM

متطلبات الشبكة عند استخدام تجربة مركز خدمة Microsoft Dynamics 365 التفاعلية

تم تصميم تجربة مركز خدمة Microsoft Dynamics 365 التفاعلية بشكل أفضل عبر الشبكات التي تحتوي على العناصر التالية:

  • عرض نطاق ترددي أكبر من 1 ميغابايت في الثانية (ك.ب./ث 125/كيلو بايت في الثانية)

  • زمن الوصول ضمن 150 مللي ثانية

لاحظ أن متطلبات الشبكة المقترحة تتضمن تنزيل بيانات التعريف المطلوبة للتشغيل الأول أو التخصيصات المنشورة حديثا. عادة ما يتطلب مركز خدمة Microsoft Dynamics 365 التفاعلية المزيد من عرض النطاق الترددي عندما بيانات التعريف ليتم تنزيلها. هذه القيم عبارة عن القيم المستحسنة ولا تضمن الأداء الناجح. تستند القيم إلى أنظمة تستخدم نماذج معدلة غير مخصصة. إذا قمت بتخصيص النماذج المعدلة بشكل كبير، فإننا نوصي باختبار استجابة النموذج لفهم احتياجات عرض النطاق الترددي.

إصدارات Internet Explorer وMicrosoft Edge المدعومة

يصف الجدول التالي إصدارات Windows وInternet Explorer أو Microsoft Edge المعتمدة لاستخدامها مع تطبيق ويب Microsoft Dynamics 365.

الإصدار Windows

Internet Explorer 10

Internet Explorer 11

Microsoft Edge

Windows 10

غير معتمد1

مدعم

مدعم

Windows 8.1

غير معتمد1

مدعم

‏‏غير معتمد

Windows 8

مدعم

غير معتمد1

‏‏غير معتمد

Windows 7

مدعم

مدعم

‏‏غير معتمد

1 هذا الإصدار من Windows لا يعتمد إصدار Internet Explorer.مزيد من المعلومات: Internet Explorer 11 – الأسئلة المتداولة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات

هام

على الرغم من أنه يمكنك استخدام Internet Explorer 8 أو Internet Explorer 9 أو مجموعة مكونة من Internet Explorer وWindows غير معتمدة في الجدول السابق، من غير المستحسن استخدام مستعرضات الويب هذه, وهي غير معتمدة مع هذا الإصدار من Microsoft Dynamics 365.

يمكن أن يؤدي استخدام المكونات الإضافية أو أية ملحقات أخرى خارجية في المستعرض إلى زيادة وقت التحميل على الصفحات التي بها قوائم بيانات.

مستعرضات الويب المدعومة خلاف Internet Explorer

يمكن تشغيل تطبيق الويب Microsoft Dynamics 365 في أي من مستعرضات الويب التالية التي تعمل على أنظمة التشغيل المحددة:

  • Mozilla Firefox (أحدث إصدار تم نشره بشكل عمومي) الذي يعمل على Windows 10 أو Windows 8.1 أو Windows 8 أو Windows 7

  • Google Chrome

    • Google Chrome (أحدث إصدار تم نشره بشكل عمومي) يعمل على Windows 10، وWindows 8.1، وWindows 8، وWindows 7، والكمبيوتر اللوحي Google Nexus

    • Google Chrome (أحدث إصدار تم نشره بشكل عمومي) الذي يعمل على Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) أو 10.9 (Mavericks) أو 10.10 (Yosemite)

  • Apple Safari (أحدث إصدار تم نشره بشكل عمومي) يتم تشغيله على Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) أو 10.9 (Mavericks) أو 10.10 (Yosemite) أو Apple iPad

للعثور على أحدث إصدار لمستعرضات الويب هذه، قم بزيارة موقع الويب الخاصة بالشركة المصنعة للبرنامج.

هام

  • يمكن أن يؤدي استخدام المكونات الإضافية أو أية ملحقات أخرى خارجية في المستعرض إلى زيادة وقت التحميل على الصفحات التي بها قوائم بيانات.

  • لا يتوفر الدعم لإصدارات Mozilla Firefox ESR (Extended Support Release)

الإصدارات المدعومة من Microsoft Office

لاستخدام ميزات تكامل Microsoft Dynamics 365 مع Microsoft Office مثل Export إلى Excel ودمج البريد الإلكتروني، يتعين أن يكون لديك أحد إصدارات Microsoft Office التالية على الكمبيوتر الذي يقوم بتشغيل تطبيق ويب Microsoft Dynamics 365:

  • Microsoft Office 365

  • Microsoft Office 2016

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

لدمج ميزة Office 365 بالكامل مع Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت) وDynamics 365 (محلي)، ستحتاج إلى Office 365 Enterprise E3 أو إصدار أحدث. Skype for Business PSTN يتطلب إجراء الاتصالات وعقد المؤتمرات وجود Office 365 Enterprise E5. خطط Office 365 الأخرى غير مدعومة. لمزيد من المعلومات حول التراخيص والأسعار، راجع: دليل التراخيص والأسعار.

تقارير الطباعة

إن عنصر التحكم خدمات التقاريرMicrosoft ActiveX مطلوب لطباعة التقارير. وإذا حاولت طباعة تقرير، ولكن لم يتم تثبيت عنصر التحكم، فستتم مطالبتك بتثبيته. حزمة المثبت تسمى RSClientPrint.cab ويمكن العثور عليها على خادم Microsoft SQL Server Reporting Services على <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

انظر أيضا

مستعرضات الويب وأجهزة المحمول‬ المدعومة
التكوينات المدعومة للإصدار 64 بت من Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 system requirements and required technologies

© 2017 Microsoft. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر