تخطيط Dynamics 365 for Outlook لـ Microsoft Dynamics 365 وDynamics 365 Online وتثبيته

 

تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438

ينطبق على: Dynamics 365 (online)، Dynamics 365 (on-premises)، Dynamics CRM 2016، Dynamics CRM Online

يمكّن Microsoft Dynamics 365 لـ Outlook الوصول إلى البيانات نفسها عبر Microsoft Outlook كعميل الويب Microsoft Dynamics 365. إن Dynamics 365 for Outlook مخصص لمستخدمي Microsoft Dynamics 365 الذين يحتاجون إلى الوصول إلى بيانات Dynamics 365 أثناء استخدامهم تطبيق Outlook المألوف.

هام

قبل أن تقوم أنت والمستخدمون لديك بتثبيت Dynamics 365 for Outlook، تأكد من إكمال التخصيصات المفضلة لديك. وبشكل خاص، للحصول على أفضل أداء، يجب التأكد من تمكين الحد الأدنى فقط من الكيانات المطلوبة وطرق العرض للاستخدام دون اتصال في Dynamics 365 for Outlook. للحصول على مزيد من المعلومات حول التخصيص، راجع تخصيص نظام Dynamics 365. لمزيد من المعلومات حول إعداد الكيانات للمزامنة، راجع إنشاء كيانات وتحريرها.

System_CAPS_security الأمان ملاحظة

بعد أن تقوم بتثبيت Dynamics 365 for Outlook، يجب عليك تعيين بعض الخيارات بحيث يمكن للمستخدمين إرسال واستقبال البريد الإلكتروني من Dynamics 365 for Outlook وتحديد البيانات التي سيتم مزامنتها.

بإمكان المستخدم الذي يقوم بتسجيل الدخول محليًا إلى جهاز مثبت عليه Microsoft Dynamics 365 for Outlook الوصول إلى بيانات Dynamics 365 المُخزنة محليًا. لا يتوفر دعم للاستخدام المشترك لجهاز مثبت عليه Dynamics 365 for Outlook.

مزيد من المعلومات:

التعليمات والتدريب: تعيين الخيارات الشخصية التي تؤثر على التتبع والمزامنة بين Dynamics 365 وOutlook أو Exchange

المساعدة والتدريب: تعيين خيارات دفتر العناوين في Microsoft Dynamics 365 لـ Outlook

للحصول على معلومات الترقية، راجع ترقية Microsoft Dynamics CRM لـ Outlook.

لتنزيل وتثبيت Dynamics 365 for Outlook، راجع تثبيت Dynamics 365 for Outlook.

وبعد تكوين وتثبيت Dynamics 365 for Outlook، يستطيع المستخدم الفردي استخدامه للوصول إلى بيانات Microsoft Dynamics 365. إذا تمت مشاركة جهاز كمبيوتر من قبل عدة مستخدمين (أي أن كل مستخدم لديه حساب تسجيل دخول ويعد مستخدم Microsoft Dynamics 365 صالح), فيتعين عليك تكوين Dynamics 365 for Outlook من خلال تشغيل تكوين Dynamics 365 for Outlook لكل مستخدم.

ملاحظة

لا نضمن نجاح المزامنة كما هو متوقع في حالة إيقاف تشغيل وضع ذاكرة التخزين المؤقت لـ Exchange في Microsoft Outlook. على سبيل المثال، يؤدي تتبع البريد الإلكتروني من مجلد بحث Outlook إلى حدوث خطأ عندما يتم إيقاف تشغيل وضع الذاكرة المؤقتة لـ Exchange عندما تقوم بإعداد حساب بريدك الإلكتروني على Exchange في Outlook. وأفضل حل هو تشغيل وضع ذاكرة التشغيل المؤقتة لـ Exchange عندما تقوم بتعيين حساب بريدك الإلكتروني على Exchange في Outlook.مزيد من المعلومات: تشغيل وضع Exchange‏‎ المخزن مؤقتًا

لتثبيت أو ترقية Dynamics 365 for Outlook، يجب أن يكون لديك أذونات مسؤول على الكمبيوتر الذي تقوم بإجراء خطوات التثبيت أو الترقية عليه. والاستثناء لذلك يكون عندما تقوم بتثبيت تحديث من Microsoft Update، وفي تلك الحالة لا تكون امتيازات المسؤول مطلوبة. يمكنك تثبيت Dynamics 365 for Outlook مع إمكانية العمل دون اتصال. يمكن للمستخدم الذي تم تثبيت هذه الإمكانية لديه الوصول إلى بيانات Microsoft Dynamics 365 عند عدم اتصاله بشبكة LAN. يمكنك إضافة إمكانية العمل دون اتصال في أي من الأوقات التالية:

  • أنثاء تثبيت Dynamics 365 for Outlook.
  • ‏‏بعد اكتمال التثبيت بنجاح. في هذه الحالة، يمكن للمستخدم إضافة إمكانية العمل دون اتصال من خلال النقر فوق العمل دون اتصال في Microsoft Outlook. يؤدي هذا إلى بدء تشغيل تثبيت المكونات الإضافية المطلوبة ويخزن نسخة من بيانات مستخدم Microsoft Dynamics 365 محلياً. لا تتطلب جلسات العمل دون الاتصال اللاحقة أي عمليات تثبيت إضافية، لكن يمكن أن تتطلب تحديث النسخة المحلية من بيانات المستخدم.

ورغم أنه يمكن للعديد من المستخدمين مشاركة كمبيوتر واحد يستخدم Dynamics 365 for Outlook، فلا يتم دعم إمكانية العمل دون الاتصال في بيئة كمبيوتر تتم مشاركته، مثلما يتم عند استخدام خدمات سطح مكتب بعيد (المعروفة في السابق بالخدمات الطرفية).

لا يتم دعم استخدام إعادة توجيه المجلد مع الملفات غير المتصلة لـ Dynamics 365 for Outlook. إذا تم تخزين بيانات Dynamics 365 مع ملفات غير متصلة يتم إعادة توجيهها، فقد لا يستطيع المستخدمون استخدام Dynamics 365 for Outlook.

انظر أيضا

إعداد Dynamics 365 for Outlook
التوافق مع Microsoft Dynamics CRM 2016
التوافق مع Microsoft Dynamics CRM 2015
التوافق مع Microsoft Dynamics CRM 2013

© 2017 Microsoft. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر