علب بريد إعادة التوجيه مقابل علب البريد الفردية
تاريخ النشر: صفر, 1438
ينطبق على: Dynamics CRM 2015
يمكنك استخدام مراقبة علبة البريد لاستقصاء علبة بريد أو أكثر لرسائل البريد الإلكتروني الواردة، وتحدد الإجراءات التي سيتخذها Microsoft Dynamics CRM استناداً إلى رسالة البريد الإلكتروني، مثل إنشاء سجلات أو تحديثها في النظام. يمكنك تكوين المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني لمراقبة أي مما يلي:
علبة بريد إعادة توجيه. هذه علبة بريد واحدة مركزية.
علبة البريد لكل مستخدم أو قائمة انتظار.
إذا كنت مسؤولا في إحدى المؤسسات التي تجد أنه يتعين عليها مراقبة عدد كبير من علب البريد، فيتعين عليك التفكير في استخدام علبة بريد إعادة التوجيه من أجل الحد من الجهد الإداري. فمراقبة الكثير من علب البريد قد تتطلب أحياناً الاحتفاظ بيانات اعتماد الوصول في الكثير من ملفات التكوين الواردة.
ويتيح استخدام علبة بريد إعادة التوجيه إمكانية تحويل الجهد الإداري إلى مهمة نشر قاعدة إعادة التوجيه في جانب الخادم لعلبة البريد الخاصة بكل مستخدم. وتقوم قاعدة إعادة التوجيه بإعادة توجيه جميع رسائل البريد الواردة كمرفقات إلى علبة بريد إعادة التوجيه المركزية. وبالنسبة لـ Microsoft Exchange Server فقط، يمكنك استخدام معالج توزيع القاعدة (مثبت مع موجه البريد الإلكتروني الخاص بـ Microsoft Dynamics CRM) لتوزيع قواعد إعادة التوجيه. ويساعد ذلك إلى حد كبير في خفض متطلبات الصيانة والإدارة نظراً لأن معالج توزيع القاعدة يمكنه توزيع قواعد إعادة التوجيه إلى العديد من مستخدمي Microsoft Dynamics CRM في الوقت نفسه.
هام
-
لاستخدام علبة بريد إعادة توجيه مع عملية توزيع Microsoft Dynamics CRM تتصل بنظام بريد إلكتروني متوافق مع POP3 ، فإن نظام البريد الإلكتروني يجب أن يكون قادراً على إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني كمرفقات.
-
وبالنسبة لخوادم البريد الإلكتروني لـ POP3 وExchange Online، لا يمكنك استخدام معالج توزيع القاعدة. وبدلاً من ذلك، يجب أن تقوم بإنشاء القواعد يدوياً. للحصول على تعليمات، راجع نشر قواعد علبة الوارد.
ويمكنك تكوين المستخدمين وقوائم الانتظار بطرق مختلفة داخل نفس نشر Microsoft Dynamics CRM. على سبيل المثال، قد ترغب في تكوين بعض علب بريد المستخدمين أو قوائم الانتظار من أجل مراقبتها مباشرة على خادم بريد إلكتروني واحد، وتكوين الأخرى لاستخدام علبة بريد إعادة توجيه على خادم بريد إلكتروني مختلف.
مراقبة علبة بريد إعادة توجيه
عند استخدام مراقبة علبة بريد إعادة التوجيه، تتم معالجة رسائل البريد الإلكتروني الواردة بواسطة خادم Microsoft Exchange Server أو POP3 وMicrosoft Dynamics CRM في السلسلة التالية:
يتم استلام رسالة بريد إلكتروني بواسطة مستخدم Microsoft Dynamics CRM أو علبة بريد قائمة انتظار، على أيّ من Exchange Server أو خادم POP3.
ترسل قاعدة في علبة بريد المستخدم نسخة من الرسالة، كمرفق، إلى علبة بريد إعادة التوجيه.
يقوم Microsoft Dynamics CRM (باستخدام المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني) باسترداد الرسالة من علبة بريد إعادة التوجيه ويقوم بإنشاء سجلات مناسبة.
انظر أيضا
© 2016 Microsoft Corporation. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر