تثبيت موجه البريد الإلكتروني لكل من Microsoft Dynamics CRM وDynamics CRM Online
تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438
ينطبق على: Dynamics CRM 2016، Dynamics CRM Online
ملاحظة
تم إهمال موجه البريد الإلكتروني في Microsoft Dynamics CRM لـ تحديث ديسمر 2016 لـ Dynamics 365 (على الإنترنت ومحلي) أو الإصدار الأحدث. نوصي بشدة بترحيل كافة وظائف توجيه البريد الإلكتروني لاستخدام ميزة المزامنة على جانب الخادم. معلومات إضافية: ترحيل الإعدادات من موجه البريد الإلكتروني إلى المزامنة على جانب الخادم و إعداد المزامنة على جانب الخادم للبريد الإلكتروني والمواعيد وجهات الاتصال والمهام.
إن موجه البريد الإلكتروني في Microsoft Dynamics CRM هو تطبيق برمجي يقوم بإنشاء واجهة بين Microsoft Dynamics CRM 2016 أو Microsoft Dynamics CRM Online وخادم بريد إلكتروني معتمد متوافق مع Microsoft Exchange Server أو SMTP أو مع POP3. وبعد تثبيت جهاز توجيه البريد الإلكتروني وتكوينه، يقوم بنقل رسائل البريد الإلكتروني إلى نظام Microsoft Dynamics CRM ويرسل رسائل البريد الإلكتروني الصادر التي يتم إنشاؤها بواسطة المستخدمين أو عمليات سير العمل أو التطبيقات المخصصة في نظام Microsoft Dynamics CRM.
هام
بدلاً من استخدام جهاز توجيه البريد الإلكتروني، فكر استخدام المزامنة على جانب الخادم، الذي يوفر وظائف مماثلة وتكون إدارته أسهل.مزيد من المعلومات: إعداد المزامنة على جانب الخادم للبريد الإلكتروني والمواعيد وجهات الاتصال والمهام
يجب أن يُثبت مثيل واحد فقط من جهاز توجيه البريد الإلكتروني في مؤسسة.
يقوم Microsoft Dynamics CRM بتخزين رسائل البريد الإلكتروني كسجلات نشاط. تشمل سجلات أنشطة البريد الإلكتروني هذه كلا من محتويات رسالة البريد الإلكتروني، مثل نص الرسالة وسطر موضوعها، والاقترانات ذات الصلة مع سجلات Microsoft Dynamics CRM.
على سبيل المثال، عندما يرد بائع على عميل بشأن حالة، يقوم البائع بإنشاء سجل نشاط بريد إلكتروني يتضمن نص الرسالة، بالإضافة إلى معلومات إقران سجل نشاط البريد الإلكتروني بسجل الحالة الصحيحة.
ملاحظة
وللحصول على قائمة بالمتطلبات الأساسية، راجع Microsoft Dynamics CRM متطلبات برنامج موجه البريد الإلكتروني.
انظر أيضا
إعداد موجه البريد الإلكتروني
جهاز توجيه البريد الإلكتروني
© 2017 Microsoft. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر