اختبار الوصول لموجه البريد الإلكتروني
تاريخ النشر: صفر, 1438
ينطبق على: Dynamics CRM 2015
يمكن أن يختبر إدارة تكوين جهاز توجيه البريد الإلكتروني الوصول لمستخدمي Microsoft Dynamics CRM وقوائم الانتظار وعلب بريد إعادة التوجيه. باستخدام ميزة اختبار الوصول، يمكن استكشاف الأخطاء التي قد تمنع جهاز توجيه البريد الإلكتروني من العمل بشكل صحيح.
خطأ اختبار الوصول
إذا كانت هناك مشكلة بتكوين البريد الإلكتروني الصادر، فربما تتلقى رسالة الخطأ التالية عند النقر فوق اختبار الوصول على إدارة تكوين جهاز توجيه البريد الإلكتروني:
"حالة البريد الصادر: فشل - حدث خطأ أثناء التحقق من الاتصال بخادم البريد الإلكتروني EXSERVERNAME. العنوان المطلوب غير صالح في سياقه".
استكشاف أخطاء اختبار الوصول
للتحقق من نجاح الاتصال بشكل صحيح بين جهاز الكمبيوتر الذي يقوم بتشغيل جهاز توجيه البريد الإلكتروني و Microsoft Exchange Server، ابدأ تشغيل أداة Telnet واكتب الأمر التالي.
TELNET EXSERVERNAME PORT
تأكد من عدم وجود أية خدمات حماية من الفيروسات أو خدمات جدار حماية قيد التشغيل على خادم يقوم بتشغيل Exchange Server تمنع الاتصال عبر المنفذ 25.
ظهور رسالة خطأ عند إرسال رسالة بريد إلكتروني باستخدام تطبيق ويب CRM
وبالإضافة إلى ذلك، عند إرسال رسالة بريد إلكتروني باستخدام تطبيق ويب Microsoft Dynamics CRM، قد تتلقى رسالة خطأ تمثل ما يلي:
لم يتم إرسال هذه الرسالة للتسليم بعد. تم إجراء محاولة واحدة حتى الآن.
فشل تسليم الرسالة. يجب إعادة إرسالها لأي معالجة لاحقة.
لمزيد من المعلومات حول ميزة اختبار الوصول، راجع "اختبار الوصول للمستخدمين وقوائم الانتظار وعلب البريد" في إدارة تكوين جهاز توجيه البريد الإلكتروني علاوة على الموضوعات التالية في هذا الدليل:
"بيانات اعتماد الوصول" في تكوين موجه البريد الإلكتروني
انظر أيضا
استكشاف مشكلات موجه البريد الإلكتروني وإصلاحها
تخطيط CRM for Outlook لـ Microsoft Dynamics CRM 2015 وDynamics CRM Online وتثبيته
© 2016 Microsoft Corporation. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر